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營銷員上門銷售的方法

來源:秀美派    閱讀: 1.45W 次
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營銷員上門銷售的方法,上門銷售在國外是十分普遍的銷售方式,在我國還僅僅是開始,從長遠來說,上門銷售將成爲營銷的一種重要方法。下面就來分享營銷員上門銷售的方法。

營銷員上門銷售的方法1

一、開場白的提問

假設你可以總是把顧客的利益和自己的利益結合起來,提問會特別有用,因爲顧客是購買你的想法、觀點、物品、服務或產品。

在提問的時候,引導你的潛在客戶爲他的利益做出最好的選擇。

曾經有一位圖書公司的銷售人員,通過提問的方式,總能從容地接近客戶。

「如果我送你一套關於個人效能的書,你翻開書,發現它很有趣,你會看一看嗎?」

"如果你看完後非常喜歡這套書,你會買它嗎?你要是不覺得這件事有什麼意思,就把書重新塞進這個袋子,然後寄回去,行嗎?

這個銷售人員的開場白很簡單,讓顧客很難找到拒絕的理由。

營銷員上門銷售的方法

之後,這三個問題被公司的所有銷售人員採用,成爲一種標準的接近客戶的方法。

二、建立期待心理開場白

這種方法很有效,能激發顧客的好奇心和興趣,並能完全吸引準顧客的注意力。

我所展示給你的是一套革命性的作業方式,你可以這樣說:“你一定喜歡我帶給你看的東西!”

我公司開發了一套系統,可以在30天內減少你電腦花費一半!

無論你用哪一句,都會引起對方不自覺的反應:“這就是我想要的”或“我等不及了!”假設對方的業務職責包括了對您產品或服務的決定權,那麼他將非常希望對您所銷售的產品瞭解更多。

三、強調不同

銷售人員應努力創造新的推銷方式和銷售方式,以新穎的方式吸引顧客。一名日本壽險推銷員,名片上印着“76600”的號碼,顧客很奇怪,就問:“你一生中吃過多少頓?”

售貨員反問:“這是76600頓嗎?假設退休年齡是55歲,而根據日本人的平均壽命,也就不剩19年的飯,也就是20805頓…”,推銷員以一張新奇的名片吸引顧客。

營銷員上門銷售的方法 第2張

推銷中的溝通技巧

(一)給人留下良好的第一印象

在推銷產品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做“推銷中的.推銷”。“推銷中的推銷”反應的正是推銷界的一個重要理念——“要想成功推銷產品,首先成功推銷自己”。據相關資料統計,銷售人員的失敗,80%的原因是因爲留給客戶的第一印象不好。

也就是說,很多時候,在你還沒開口介紹產品之前,客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。既然給客戶留下的第一印象如此重要,那麼銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢?

1、衣着打扮得體

俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣着打扮對銷售人員的作用就相當於一個賞心悅目的標籤對於商品的作用。

所謂得體的衣着打扮,並非是要求所有的推銷人員都穿着華麗。事實上,華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合,而且也不見得會得到客戶的認同。作爲一名專業的銷售人員,必須根據本行業的特點選擇合適的衣着。

營銷員上門銷售的方法 第3張

在選擇服飾時,銷售人員應該注意一點,那就是不論任何一種服飾,都必須是整潔、明快的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要爲了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。爲此,銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事,以及比較專業的雜誌或電視節目等。

2、舉止大方,態度沉穩

如果說得體的衣着打扮體現了推銷員的外在美,那麼大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當於商品的質地和檔次。推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。

3、保持自信,不卑不亢

推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的量,無論是推銷人員還是客戶,其實時時都能感受到這種較量。

也許只有那些業績優秀的推銷員才知道,與客戶溝通的過程實際上完全可以成爲一種享受,而且推銷活動本身不僅可以爲你的公司帶來厚利、爲推銷員增加業績,同時更可以令客戶的需求得到滿足。當意識到這些之後,身爲推銷人員的你還有什麼理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢?

營銷員上門銷售的方法2

一、什麼是上門銷售

推銷員上門銷售可以直接同顧客接觸,這就決定了人員推銷的優勢所在。顧客可以根據推銷員的描繪而形成一定的看法和印象。

當然,這並不是意味着一個好的推銷員就一定可以獲得推銷的成功,但是,他可以留給顧客一個很重要的第一印象。至少,當他要購買時,他最先想起來的可能是這個推銷員,接下來是他所屬的公司。

二、上門銷售的好處:

1、給顧客留下好印象,從推銷員良好的形象顧客容易就“推導”出公司和其產品的良好形象。

2、有機會把產品和售後服務賣給願意購買或租賃它的顧客。

3、有機會糾正顧客對本公司及產品的偏見,改善老印象。

營銷員上門銷售的方法 第4張

4、隨時回答顧客提問。

5、可以從顧客那裏得到明確的許諾和預購或預租。

三、上門銷售的步驟:

1、對所推銷的產品、售後服務和相關法規、金融政策瞭如指掌,並攜帶必不可少的基本文件資料。

2、明白無誤地向對方介紹你的姓名和你所服務的公司,隨後向接待者、祕書和其他人員遞上你的名片。

3、簡要而直接地闡明你此行的目的。

4、當被訪者樂意同你交談時,你應聚精會神地聽。

5、你請求他們購買你的產品和服務。

6、如果他們有購買的意向,那麼你要盡力得到他們明確的許諾。

營銷員上門銷售的方法 第5張

四、上門銷售四宜

1、在介紹、證實產品符合顧客需求過程中,通過詢問顧客對產品的接受程度,並相應採取針對措施,藉以促進顧客接受產品。

2、通過檢查推銷示範過程中的問題和效果,及時採取措施予以糾正和補救,促使顧客接受產品。

3、在推銷過程中不斷總結推銷進展情況,強調推銷產品對顧客的需求滿足,進一步推動顧客對產品的接受和認可。

4、通過向顧客提出一系列與推銷產品有關的問題,請求顧客作答,逐一達成共識,促使顧客逐步接受推銷產品。

5、通過把已介紹給顧客並已取得證實的產品留給顧客試用,從而促使顧客接受推銷產品。

6、在顧客受多種因素影響無法立即接受推銷產品時,要學會等待,有時還要經過不少程序和工作才能促使顧客接受。

五、在推銷過程中特別需要注意的方法

(一)提高專業知識

好的銷售人員要熟悉並具備與自己所銷售汽車的相關專業知識。有了良好的產品知識和行業知識,可以使溝通言之有物,說服力強,讓客戶感到他在和一位業內的專業人士交流,從而使客戶信服,進而贏得客戶的`信任。

(二)鍛鍊待人接物的能力

待人接物能力,需要生活的磨練和經驗積累,並想在短期內迅速提高是不現實的,只有在平常的生活中,多留心,多學習,懂得人情世故。銷售人員要能從客戶的字裏行間品味出客戶的會在面對不同喜好、不同性格的客戶時,都會遊刃有餘,更容易拉近與客戶的距離。

(三)目的明確,直奔主題

銷售人員在和客戶溝通時,滔滔不絕,不能把自己的意圖表達明白,結果造成溝通的失敗。這種情況很容易發生在電話聯繫當中,說得多,不一定會留給客戶好印象,有時甚至適得其反。“時間就是金錢”,溝通儘可能簡單明瞭,簡單寒暄後,要開門見山,直奔主題,讓對方明白你的意圖,避免造成對方理解的偏差。

(四)做一個好的“傾聽者”

溝通的高手即使在不贊成客戶的時候,也會先表示肯定,等到對方講完後,再站在客戶的角度談出自己的看法,更容易讓客戶接受你的意見。不時的肯定,不會隨便打斷對方的講話,是在表示對客戶的肯定和尊重,這是在初步贏得溝通成功的元件之一。

有些銷售人員不等對方講完,就斷章取義的反駁或者插話,這樣做會讓客戶感覺沒有被尊重。傾聽會讓你更明白對方的想法,爲最終的簽單,打下良好的基礎。

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