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溝通能力差怎麼改進

來源:秀美派    閱讀: 1.65W 次
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溝通能力差怎麼改進,人與人之間交往需要溝通,說話不等於溝通,溝通能力不好的人,與人打交道比較難,溝通能力好的人,與人打交道就比較輕鬆,下面分享溝通能力差怎麼改進。

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1、會溝通的人都擅長傾聽,傾聽是一種能力,很多人喜歡說,但是不喜歡聽別人說什麼,要想與人溝通就要耐心聽別人把話說完,理解了別人的意思才能更好的溝通。

2、人都喜歡與有共同語言的人聊天,所以與人溝通時要擅長找兩人的共同處,兩個人的共同點越多,溝通就越順利。

3、保持積極向上的人生態度,讓自己變得開朗樂觀一點,心情是會感染的,你的好心情也會感染到對方,從而讓對方願意和你溝通。

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4、口頭溝通是很重要的,但是書面溝通也是必不可少的,要巧用書面溝通,隨着QQ、微信等社交平臺的普及,大家都喜歡在網上聊天,工作也越來越多的用到網絡通訊平臺,所以也要提高自己的書面溝通能力。而且如果你和朋友發生矛盾了,不好意思當面溝通,那麼書面溝通更容易讓人和解。

5、我們與人交流時,總是會不自覺的用到身體語言,比如做個手勢,用眼神暗示等,所以要利用好身體語言,讓溝通事半功倍。

6、距離讓人產生疏遠感,如果兩個人經常不聯繫,關係就會慢慢淡下來,而且就算重新聯繫再溝通時就不知道說什麼了,所以要經常聯繫朋友,不要太被動了,適時也主動一點。

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一、解構自己的負面情緒

人際交往中產生的所有負面情緒都來源於自己的內心對他人和外在事物的期待,其中最大的一點的期待就是,幹很多事情是爲了讓自己獲得別人的接納。存在這樣一種觀念,自己幹得多幹得辛苦、自己是爲了他人考慮,那麼別人一定會接受和認同自己,而一旦感受不到別人的認同、接納和理解,自己就會出現負面情緒,感到茫然和沮喪,自己就會不自信,就會覺得自己哪裏做錯了什麼,從而影響自己的情緒,影響自己的工作和生活狀態。

二、修改自己的期待

要想改變這種負面情緒,必須修改自己的期待,改變自己對他人和外在事物的期待,改變自己獲取自信的方式,接納自己。一定要在自己的未來人生中,記住這幾句話:我理解並接納我自己是一個不完美的人、我能改變那些我能改變的事物、我接受那些我自己不能改變的事物。

同時應該接受下面幾句話:出發點好不一定能溝通好、多讀書不一定能把事情做好、想做好不一定能做好,人際關係用的是巧勁。

我努力工作我自己可以接受、我出發點好爲他人考慮我自己可以接受、我工作乾得很辛苦我自己可以接受。重要的是我能不能接受我自己,別人接不接受並不重要,心魔在於自己,你對他人的期待越多,失望就會越多,要把期待放在自己的身上,自己一定要從內心站立起來,這一生必須做到心安身安,纔會有所成。

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三、不貼標籤

在人際溝通中,一定要注意只是“談感受”,不要 “貼標籤”,永遠是對事不對人。對事的評述,只是真誠地講出自己的感受,對人的批評和責備,別人的防備心就出來,溝通的障礙自然就創造出來了。

記住:任何人的人際溝通出現問題首先是一個期待問題,只有通過建立良性期待,獲取良好心態;通過然後纔是技巧問題,通過學習和練習技巧,不斷積累自己溝通的能力。最後是學會講出你當下的感受。通過講出自己的感受,敏銳地瞭解別人的很多想法,進行流暢的溝通

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1、開列溝通情境和溝通對象清單

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的`溝通範圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。

2、評價自己的溝通狀況

在這一步裏,問自己如下問題: ·對哪些情境的溝通感到愉快? ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力? ·最願意與誰保持溝通? ·最不喜歡與誰溝通? ·是否經常與多數人保持愉快的溝通? ·是否常感到自己的意思沒有說清楚? ·是否常誤解別人,事後才發覺自己錯了? ·是否與朋友保持經常性聯繫? ·是否經常懶得給人寫信或打電話? 客觀、認真地回答上述問題,有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較爲理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要着力改善。

3、 評價自己的溝通方式

在這一步中,主要問自己如下三個問題: ·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通? ·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中? ·在表達自己的意圖時,信息是否充分? 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係,更可能在人際交往中獲得成功。 溝通時保持高度的注意力,有助於瞭解對方的.心理狀態,並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,出現冗餘,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那麼一?"對不起"就足以表達你的歉意,如果你還繼續說:"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。

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4、 制訂、執行溝通計劃

通過前幾個步驟,你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點改進。比如,溝通範圍狹窄,則需要擴大溝通範圍;忽略了與友人的聯繫,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃,然後把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通範圍狹窄,主動性不夠,你可以規定自己每週與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!在制訂和執行計劃時,要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後,再對自己提出更高的要求。

5、 對計劃進行監督

這一步至關重要。一旦監督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督,比如用日記、圖表記載自己的發展狀況,並評價與分析自己的感受。當你完成了某一個計劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎勵自己一頓美餐,或是看場電影輕鬆輕鬆。這樣有助於鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃,就要採取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。 總之,計劃的執行需要信心,要堅信自己能夠成功。記住:一個人能夠做的,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。

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