提高職場溝通能力

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提高職場溝通能力，相信大家都知道溝通不僅是一門藝術活，同時也是一門很重要的技術，那麼大家知道如何來提高職場溝通能力嗎，下面就來看一看應該如何來提高職場溝通能力吧，希望對大家有幫助！

提高職場溝通能力1

提如何達成完美溝通

如何達成完美溝通呢？首先我們要學會聆聽。我們之所以需要溝通，問題的本質在於不同的人即使面對同一事物的見解也總會存在巨大的分歧，溝通的價值就在於你可以在某種程度上彌合這些分歧並達成共識。

如果此刻面對你的溝通對象，對於他的觀點或訴求你早已心生不悅，那建議你暫且壓抑心中想要批評或反駁對方的衝動，先聆聽他的訴求。互惠原則是人類心理活動模式的基本準則，你的這個友好信號會讓對方更願意考慮你的觀點和訴求，而這就是雙方達成共識的良好開始。

善於溝通的人往往都極具有效信息收集的意識，收集信息不僅是能夠幫助我們發現細枝末節的變化，它的作用更在於能讓我們透過紛亂的表象看透問題背後的本質。

提問的力量

如何提出優質的問題而不只是讓提問流於表面呢？

首先，一個好的問題應該結合了自己的思考；其次，好的問題應該能夠有效引發對方的共鳴和思考，你要了解對方的背景、興趣、人生經歷、人際關係等等。想要做到這點，毫無疑問需要對採訪對象做全面徹底的研究。提出問題應該是爲了挖掘更深層次的內容，其實是找到“接近對方心裏已經內化的信息，但又從未自問過的話題”。這一切可以被歸納爲他想達到什麼樣的狀態？想得到什麼東西？想嘗試什麼事情？他最重視的價值觀是金錢回報、個人發展，還是個人成就感？他平時常說的話是會經常談論過去還是會展望未來？圍繞這些展開的話題才容易讓對方感到“與我密切相關，但我卻從未想到過”這種既熟悉又驚訝的感覺。

如何增加溝通中的說服力

溝通高手總是在三言兩語之間便可直抵人心，勝過普通人講半天道理。

當年喬布斯希望挖百事可樂高管斯卡利來擔任公司的新任 CEO，當時的蘋果公司雖然在業界小有名氣，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼時的百事可樂已經發展成爲了國際化大公司。彼時的喬布斯只說了一句話就成功打動了斯卡利，讓他放棄了以後的高薪職位，去蘋果公司重新開拓江山。那句話就是：“你是想賣一輩子糖水，還是想改變整個世界？”

這個案例給我們提供幾個講好故事的思路：首先就是要學會將你的願景描繪成一幅生動的畫；其次，試着用故事讓對方看到某件事情他之前沒看到的價值；然後，要講的故事一定要與我們溝通對象的價值觀和認知體系有較強的關聯度，只有這樣的故事才能激活共情心理效應。最後，講故事的更高境界，是重塑聽衆對一個事物的認知。它是什麼不重要，人們認爲它是什麼才重要。

記住這幾個要點，當你想要說服別人時，它們一定有用。

開放性問題解決思維

我們總是認爲多數人際分歧是不可調和的，任何重大矛盾的.解決必然伴隨着一方的妥協和犧牲。我們對溝通的認知都普遍存在“零和博弈”的謬誤。溝通的最高境界是通過交流理清對方真正的底層需求，最後用自己開放性的思維提出共贏的解決方案並與對方達成共識。向對方證明與你合作所能獲得的價值，這纔是最有力的說服。

沒錯，我們不是要用話術和強勢的態度爲自己“切更大的蛋糕”，而是選擇和溝通對象一起做個“更大的蛋糕”。因爲這樣你反而收穫得更多，更重要的是，你還能從此結交一位新朋友，而不是敵人。

提高職場溝通能力2

職場常見的溝通誤區

1、溝通不注意傾聽

很多職場新人剛入社會，在與人溝通時急於求成，往往不懂得傾聽，話還沒聽完就去執行，以至於常常付出大量心血卻收穫甚微。

2、分不清溝通的場合

不要做一個在上司開會時頻繁打斷會議的人，會後有的是時間讓你說話。溝通時分不清場合，往往最容易得罪別人。

3、溝通時表達不清晰

說一件事情說了老半天沒說到重點，快把別人急的半死。溝通時表達不清楚，往往讓別人無從得知你表達的意思，很可能造成誤解。