怎樣提升自己的溝通能力

你知道該如何怎樣提升自己的溝通能力嗎？溝通是人與人之間最基本的交流方式，下面是小編精心整理的，歡迎大家借鑑與參考怎樣提升自己的溝通能力的相關內容，希望對大家有所幫助。讓我們一起來了解一下吧。

1、提高自己的行業知識和產品知識。

常言道：幹一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業知識和產品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強，才能贏得客戶的信任。

2、增強自己待人接物的能力，不斷向生活學習使自己成爲雜家。

一個具有豐富知識的人，一個懂得人情世故的人，必然會在溝通上佔有優勢，也會拉近與客戶的距離。

3、圍繞目標，清晰簡捷明瞭的表達自己的意圖。

我發現有許多銷售員在和客戶溝通時，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達明，結果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關鍵。銷售員要抱着真誠的態度，養成尊重每一個人的習慣，也要學會：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

4、平心靜氣的傾聽對方的表達，爲溝通找到共同點。

溝通的高手往往會目不轉睛的看着對方的'眼睛，不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會爲你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，爲最終達成協議，打下良好的基礎。

1、瞭解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他bai事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

2、巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3、理智發言

說話時，請注視着聽衆。談論一些聽衆感興趣的話題。不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。）

4、令別人覺得重要

讚許和恭維他們，關心他們的家人。在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）

肯定那些等待見你的人們。（“對不起，讓你久等了。”）

5、贊同別人

學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。）