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管理層與員工溝通的話語

來源:秀美派    閱讀: 8.98K 次
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管理層與員工溝通的話語,人與人之間溝通是非常重要的,然而在企業中,管理者與員工之間的溝通,是企業溝通體系中的重要兩條溝通線。以下爲大家分享管理層與員工溝通的話語。

管理層與員工溝通的話語1

第一句:“你提出的問題很好,能夠解決更好。”鼓勵員工多向你反饋問題,並且能夠積極主動的去解決問題,作爲管理者需要了解的是他們是如何去解決的。

第二句:“請以後多提醒我。”鼓勵員工督促和提醒你不要忘記重要的工作或會議,員工能理解領導反饋問題需要時間,但不能理解永遠不反饋,所以需要及時提醒。

第三句:“對不起,是我的錯。”是人就會犯錯,犯錯不可怕,可怕的是不敢去承認面對錯誤,反而選擇掩蓋,這樣的領導是不足以讓員工信服的。

管理層與員工溝通的話語

第四句:“如果有不滿意的地方,請提出來。”這表示你作爲領導願意聽取員工的意見和抱怨,員工也會對你更信任和心悅誠服。

第五句:“不錯,你是如何做到的。”對於表現出色的員工的一種讚揚,先表示肯定,然後在問問細節,問問整體情況,這樣會讓員工更加自信。

第六句:“謝謝。”獵頭觀點,對於員工出色的表現,每一點努力和付出,積極上進的工作態度,都要表示感謝。

管理層與員工溝通的話語2

1、建立與員工溝通的渠道

首先了解員工的思想動態,關注員工發展,從而來確定溝通內容。

其次,選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等,管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。比如,工作建議大家可以在工作交流羣裏進行溝通;對管理層有意見,員工不願署名提出,那就設立總經理信箱匿名錶達等。

無論選擇什麼方式與員工實現互動交流,目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等,不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護,讓員工心聲有地方可表達;還能讓管理者加深對企業以及員工的瞭解,瞭解自身做法是否得當。

因此,建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領導者要利用簡單安全的溝通渠道,儘量採取現代化手段。

管理層與員工溝通的話語 第2張

2、積極傾聽員工的發言

“溝通首先是傾聽的藝術。”在日常工作中,領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽,可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。

下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法。有效準確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,並由此影響公司的經營業績。

溝通是雙向的行爲,要是溝通有效,雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動的聽,而沒有主動的對信息進行搜索和理解。

積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,要想象他的思路,體諒他的世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的'意思,避免進入“和自己說話”的陷阱。

企業管理者以儘量給員工多的`時間讓他們相互交談,並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。

管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別,越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之,在管理者與員工之間進行的雙向溝通,其關鍵在於管理者。

管理層與員工溝通的話語3

1、明確溝通的重要性,正確對待溝通

企業管理人員非常注重工作績效等,對與員工的溝通有所疏忽。其實溝通不僅是指消息傳播,溝通亦是一種關係的經營、商業的經營。正確有效的溝通,可以與員工建立良好的關係,更可以提高員工工作效率。明確溝通的重要性,正確對待溝通,切莫讓人才流失於缺乏溝通之中。

2、培養“聽”的藝術

對於企業管理人員來說, “聽”不是易事。因爲這裏的“聽”不是簡單的聽聽而已,而是用心傾聽、積極傾聽。溝通是建立在“聽”之上,如果未能理解對方的意思,這不僅是時間資源的浪費,也是加劇溝通的鴻溝。

企業管理人員在傾聽時,可以選擇一個安靜的地方,對傾訴者的問題表現出興趣並全神貫注的傾聽,必要時可以選擇一些非語言暗示,切勿打斷傾訴者或與其爭辯,更不可讓對方的情緒影響自己。這會爲員工與上級之間創造信任。因此,培養“聽”這門藝術是溝通中極爲重要的一步。

管理層與員工溝通的話語 第3張

3、建立良好的信息渠道,保證信息傳遞完整性

爲什麼在溝通的訣竅中,會提到信息渠道及信息的完整性呢?因爲企業中組織機構繁多,基層管理人員與高層管理人員傳遞信息時,要途徑許多部門,信息可能在傳遞中變質。信息變質可能會給上下級製造一些不必要的誤會,也會影響工作效率。

企業管理人員可以適當開闢高層人員與基層人員間的信息渠道,保證信息傳遞完整性,進而促進各級間的溝通,助力企業留住人才。在企業管理中,溝通是一項必不可少的任務,掌握有效溝通的方法,將會助力企業發展以及留住人才!

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