管理者和員工之間溝通，作爲一名企業管理者，你需要和自己的員工保持良好的溝通，這樣才能瞭解工作的發展情況和員工的心理，下面爲大家介紹管理者和員工之間溝通。
管理者和員工之間溝通1
1、定時交流
保證定時與您的職工交流，並保證您的辦法不繁瑣，尤其是如果您有更年輕的職工。交流的主意包含定時召開會議而不是每週召開會議，每隔一段時間與您的職工進行一對一的談天，問詢職工是否期望經過電子郵件或短信提示獲取更新。
還要保證在發作突發新聞時與他們交流，例如正在推出的新產品或新的大客戶登錄。保證您的職工定時更新不只是改進交流的辦法之一，還可以進步士氣和參加度。
2、詢問並提供反饋
尋覓從您的職工那裏尋求反應的辦法。這不只促進了管理者與職工之間愈加動態的聯繫，還使職工感覺他們的主意對公司很重要。管理人員可以取得洞察力，並可以創建可能更有用和更有用的流程。它還讓他們瞭解職工的參加度和活躍性。
另一方面，司理們也可以自己反應團隊的體現。建設性的反應以及對做得好的工作的讚揚和鼓舞協助工人更多地感受到公司的一部分。反應系統是改進工作場所交流的最佳辦法之一。
3、詢問並提供反饋交流途徑
在寫作和白話是交流技巧的一起，傾聽是真實交流的一個重要方面。改進交流的最重要辦法之一是保證管理者和職工之間的交流途徑四通八達。司理應該是可拜訪的。他們應該可以留出時間接聽電話，回覆電子郵件，並與團隊成員談天。
聽力需求你聚精會神。聽聽職工在不打斷他們的情況下所說的話，或許在他們說話時考慮自己的回答。即便您不贊同他們的主意或主意，也請答應您的職工講話。您的傾聽越好，職工就會越來越自在地瞭解他們的顧忌和主意。
4、以身作則
一馬當先。請記住，您作爲司理的可信度在很大程度上取決於可以實現您的承諾，與您活躍交流的才能，以及對您的`職工的成功和主意的供認。職工需求知道您是說實話的人，而且您是跟隨您所說內容的人。
此外，你不只應該知道你說什麼，而且你怎麼說。留意你的交流風格和非言語暗示。這些表明您的透明度和與團隊成員揭露交流的志願。
5、經過言語和舉動表達尊重
真實有用交流的核心是尊重。儘管您可能處於領導地位，但請保證您的每位職工都可以像人和團隊成員相同受到尊重和重視。經過你的言語，舉動和情緒來尊重他們。
管理者和員工之間溝通2
管理者和員工溝通技巧一、讓員工對溝通行爲及時做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接着向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務複述一遍。
如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，瞭解他們是否正在接收你的信息。
管理者和員工溝通技巧二、對不同的人使用不同的`語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以爲自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。
由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，爲了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。
管理者和員工溝通技巧三、積極傾聽員工的發言
溝通是雙向的行爲。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。 當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
管理者和員工溝通技巧四、注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閱文件，拿着筆亂畫亂寫。如果員工認爲你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。
研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。 比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。
管理者和員工溝通技巧五、注意保持理性，避免情緒化行爲
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。
管理者和員工溝通技巧六、減少溝通的層級人與人之間最常用的溝通方法是交談。
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回覆。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的人越多，信息失真的可能性就越大。
每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與員工進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
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做好中層管理者要掌握的溝通技巧
中層管理者與上級溝通的注意事項：
1、對上級溝通，中層管理者要準確理解和把握上級領導的想法，如果自己觀點與上級有偏差時，儘量耐心聽完，不要等上級領導還沒說完就自告奮勇發表自己的觀點，這是不尊重上級的表現。
2、與上級溝通過程中，要學會執行和服從，切忌在多人場合或會議場合提出，應學會私下溝通，畢竟是人都在乎面子。
3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級彙報。
4、上級領導交辦的事情要執行快，做好後及時彙報。不得拖拉、遲延、不報。這樣才能給上級領導留下一個好印象。
5、向上級領導彙報工作或思想要開門見山、言簡意賅、思路清晰、措辭嚴謹，不得羅哩羅嗦，沒有中心。
6、不要過分關注上級領導的八卦，也不要向下屬傳播一些上級的不好謠言。
7、不要帶着情緒與上司溝通。
中層管理者與下級溝通的注意事項：
1、中層管理者對下級溝通，要從員工角度考慮問題，並分析員工面對這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。
2、在與下級的溝通過程中，要學會傾聽，多關心下級的工作和生活。
3、在與下級的溝通過程中，儘量就事論事，對事不對人。
4、中層管理者與下屬溝通不得以等級觀念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對待。
5、如果下屬做錯事情，儘量不要在公衆場合或比較正式場合的批評他。
6、與下屬溝通時，要準備好溝通事項和溝通內容，並提前想好可能出現溝通不暢的應對措施，儘量避免矛盾激化。
總之，中層管理者與上下級溝通過程中，傾聽很重要，溝通的場合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說各話，無法掌握溝通的核心問題，形成不良溝通。
