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管理員如何與員工溝通表達

來源:秀美派    閱讀: 6.82K 次
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管理員如何與員工溝通表達,一個企業就是一個大的團體,在管理中,溝通是一項必不可少的任務,管理就是溝通,優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通。下面來看看管理員如何與員工溝通表達?

管理員如何與員工溝通表達1

1、溝通有目的

管理者在溝通前首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解,制定符合實際的信息溝通計劃;還應該認清這次溝通對象的意義何在,比如通過這次溝通我們得到了什麼。

重要的溝通最好事先徵求他人的意見,每次溝通解決什麼問題,到達什麼目的,不僅溝通者清楚,還要儘量使被溝通者也清楚。所以溝通之前應對問題的背景,解決問題的方案及其依據的資料,決策的理由和對組織成員的要求做到心中有數。

2、溝通要坦誠

有誠意的溝通,才能取得對方的信任並與被溝通者建立感情。與員工溝通,應給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛,讓員工覺得這是上司在徵詢我的意見,邀我參與,這是他信任我,相信我能做好。

當然,下屬也未必比你差,有時做的會很出色。在交談時,儘量給員工創造展示自己的機會,使員工的積極性和創造性能充分的發揮。

管理員如何與員工溝通表達

坦誠相待,以一種平等地位來進行溝通,能夠提高雙方的信任度。就像大人和孩子交流一樣,蹲下來,孩子什麼都願意跟你說;高高在上,孩子昂着頭只能是幹瞪着眼。所以,跟員工溝通,是真心實意的平等對話,而不是命令口吻的訓話。

3、鼓勵對方說真心話

鼓勵每個人說真心話,應當是企業文化中的重要組成部分。上司應設身處地從員工角度考慮問題,“把腳放進別人的鞋子裏”。

想聽到下屬們的真心話,最好的方法是,熟悉與你談話的下屬們,就你本身一些談話的立場,由此去配合你的談話對象,互相配合,對情況也要隨機應變。

4、對員工一視同仁

不要向你的下屬們表露太多感情,無論是交談中還是工作中。作爲領導者,自然要一視同仁,這是和下屬配合工作的基礎。雙方間良好的人際關係,不僅有利於上下級的工作配合,更使雙方在人格上獲得了尊重。平等對待你的下屬,把個人的喜好拋開,是理智和正確的領導方式。

管理員如何與員工溝通表達2

1、建立與員工溝通的渠道

郭士納進入IBM後,意識到自己與員工溝通的重要性。他說:“很有必要爲我們公司的員工的溝通和交流打開明確的連續的渠道。”當然,對於IBM這樣的大公司,要與每一名員工坐下來面談,是不可能實現的,但還有其他的方式可以實現互動的交流,郭士納正是利用IBM的電子郵件與員工們實現有效溝通的。

郭士納上任後6天,就給IBM的全體員工寫了一封信,他在信的最後還講到:“在未來的幾個月中,我打算走訪儘可能多的公司營業部門和辦公室,而且,只要一有時間,我就會去和你們會晤,以共同商討如何鞏固和加強公司的力量。”

郭士納在郵件中對員工講述他的計劃並傳遞信心,而IBM的員工,或者支持,或者反對,都坦率地表達,甚至不惜諷刺。正是在這樣的坦誠的互動交流中,郭士納更加深了對企業以及員工的瞭解。

因此,建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領導者要利用簡單安全的溝通渠道,儘量採取現代化手段。

2、 積極傾聽員工的發言

“溝通首先是傾聽的藝術。”在日常工作中,領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽,可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。

管理員如何與員工溝通表達 第2張

下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你一個適當的時間爲你的藉口做準備。有效準確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,並由此影響公司的經營業績。

溝通是雙向的行爲,要是溝通有效,雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動的聽,而沒有主動的對信息進行搜索和理解。

積極的`傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,要想象他的思路,體認他的世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進入“和自己說話”的陷阱。

企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談,並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。

管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別,越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之,在管理者與員工之間進行的'雙向溝通,其關鍵在於管理者。

另外,溝通如此重要,以致各公司爲了溝通耗用了大量的人力,但是爲什麼不是都卓有成效呢?是不是通過溝通做到了資料齊全,上下通氣,行動協調,人際關係融洽呢?回答是否定的。

因爲一個有效的溝通必須包括諸多要素和步驟,在每一個要素和步驟中都可能存在各種障礙,他們直接影響溝通效能的發揮。

管理員如何與員工溝通表達3

1、溝通要有認真的準備和明確的目的性

管理者在溝通前首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解,制定符合實際的信息溝通計劃;還應該認清這次溝通對象的意義何在,比如通過這次溝通我們得到了什麼。

重要的溝通最好事先徵求他人的意見,每次溝通解決什麼問題,到達什麼目的,不僅溝通者清楚,還要儘量使被溝通者也清楚。所以溝通之前應對問題的背景,解決問題的方案及其依據的資料,決策的理由和對組織成員的要求做到心中有數。

2、溝通要有誠意,以取得對方的信任並與被溝通者建立感情

既然要與員工溝通,就要與員工進行信息上的交流,讓員工發表自己的意見,這時應給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛,讓員工覺得這是上司在徵詢我的意見,邀我參與,這是他信任我,相信我能做好。

當然,下屬也未必比你差,有時做的會很出色。在交談時,儘量給員工創造展示自己的機會,使員工的積極性和創造性能充分的發揮。相信無論對企業,還是對自己都是有好處的。

管理員如何與員工溝通表達 第3張

提高雙方的信任度,使管理者可以接納下屬內心各種真實的想法,讓員工感到什麼話都敢跟你說,一旦員工對管理者在某一方面的不信任可能會波及到其他方面的不信任,因而管理者儘量在各方面得到員工的信任,是有利於相互之間的有效溝通的。

溝通是領導者激勵下屬的基本途徑,領導者應通過運用領導藝術,採取符合員工心理和行爲規律的激勵措施,來調動其積極性。

每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要,包括人與人之間的溝通交流,可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解,消除彼此的隔閡和誤會,消除和解決矛盾與糾紛,從而有利於良好人際關係的形成。

所以,要時時與員工溝通,爲找好你自己的藉口做充足的準備。

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