在社會發展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度就是在人類社會當中人們行爲的準則。制度到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編爲大家整理的市場部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場部的主要任務有四個大方面：
（一）作爲公司的情報機構
1、跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2、蒐集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3、進行市場調研，爲公司市場活動提供決策依據；
4、參與公司網站建設。
（二）作爲公司的參謀機構
1、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；
2、制訂公司業務短、中、長期目標；
3、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
4、新項目產品上市規劃；
5、參與制定產品價格；
6、爲重大投標活動出謀劃策；
7、整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
（三）作爲公司業務的監管機構
1、業務系統廉政稽查；
2、業務合作代理商的市場行爲是否符合公司要求；
3、瞭解、掌握業務員心態並進行心態建設；
4、負責對新入職人員、代理商人員進行培訓和監管；
5、負責產銷的協調工作。
（四）作爲公司的公關機構
1、實施品牌規劃和品牌的形象建設；
2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；
3、完善、規範業務系統對外的各類文書；
4、負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6、作好公司的售前、售中、售後服務工作；
7、代表公司對外發布需發佈的信息。
市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1、在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定新項目產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2、在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3、在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。
二、市場部各崗位職責
本着“支持、服務、監管、指導”的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客戶服務專員一名；各崗位的職責如下：
（一）市場部經理的職責
全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1、全面計劃、安排、管理市場部工作；
2、協調部門內部與其他部門之間的合作關係；
3、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；
4、負責市場、技術服務預算管理，制定年度中心預算計劃，監督、檢查執行情況；
5、組織經銷商、終端用戶的市場調研工作，整理、分析產品的目標市場信息，監督公司新舊產品的渠道策略及銷售政策；
6、參與產品引進管理工作，組織產品評估、考察、參與商務接洽談判、建立合作關係；
7、負責組織有關部門制定公司及部門級市場開發計劃和市場推廣活動計劃；
8、負責新產品上市的籌備及促銷活動的執行管理工作；
9、監督管理售後技術服務工作，協調解決公司的產品在臨牀用戶使用中出現的問題；
10、負責制定本部門年度工作計劃，並分解、落實、督導、檢查計劃執行情況。
11、配合銷售人員參加各省，市，級的招標和各省，市臨檢會議。
12、收集同行業中的新產品的動態，銷售。
13、調查本行業的各項市場調查。
14、負責新產品對本公司人員的培訓，對醫院，代理商等的培訓。
15、完成公司領導交辦的其他工作。
（二）市場部經理助理的職責
1）組織實施業務人員培訓計劃，跟蹤培訓效果；
2、擬訂並監督執行市場調研計劃；
3、規範公司業務文書系統；
4、指導各區域代理商和醫院銷售活動。
5、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6、負責公司榮譽室的建設管理；
7、正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；
8、對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；9）完成部門經理交辦的其他工作。
（三）調研企劃專員的職責
1、負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；
2、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；
3、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；
4、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、延伸企劃等；
5、爲本部門和其他部門決策提供信息支持；
6、完成部門經理交辦的其他工作。
（四）客戶服務專員的職責
1、及時、準確地處理客戶投訴及售後維護過程中存在的問題；
2、建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3、及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；
4、客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施；
5、客戶資料的歸檔整理及更新；
6、完成部門經理交辦的其他工作。
第一章市場部部長崗位職責
本協會爲會員代表大會制，設會長一名，副會長兩名
1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學服務中心的良好形象，維護學校正常教學秩序和聲譽。
2.全面瞭解部門工作情況，統籌安排部門內部各項工作，對部門之間的工作進行協調、管理和指導。
3.領導部門工作人員積極開拓校內外市場，儘可能地爲同學提供勤工助學的機會。
4.根據需要對社會熱點問題進行調查;深入瞭解社會各個方面分析需求。
5.熱情爲同學服務，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公佈。
6.關心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。
7.加強與其他部門的溝通與協作。
8.組織好市場部每週工作例會，制定工作計劃，做好每週、每月的工作小結。
10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學院的反饋信息，並採取相應措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。
11.積極關注社會就業信息及就業動態，並行之於實踐，發展協會和個人。
12.工作中以協會利益爲重，做到在協會利益實現的基礎上實現個人利益。
13.致力於共同營造協會的凝聚力和戰鬥力，對協會、部門忠誠，嚴守協會的紀律，保守協會部門的非公開信息，甘願爲協會奉獻。積極擴大個人的人際關係和鍛鍊個人的社會。
14.主動向有關領導彙報工作情況，與部門其他人員一起協助老師做好工作。交往能力。
15.不得受聘於自己負責的工作項目，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。
第二章會員的權利和義務
權利：
1)享受協會提供給每一位成員的各種優惠。
2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。
3)有權提出對協會工作的批評和建議。
4)會議表決及在協會改選時行使表決權、選舉權，擁有被選舉權。
5)協會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協會和部門經費收支情況有權要求加以公開。
6)參加協會的有關會議，閱讀協會的書籍和資料，接受協會的各種形式的培訓。
7)創業協成各幹部有改選大會選舉產生，幹部任期爲一年，一年內原則上不作調整
義務：
1.認真學習《浙江商業職業技術學院創業協會章程》，學習相關知識，努力提高自己的工作能力和水平。
2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉。
3.實事求是，開拓創新，勤奮工作，維護市場部良好的形象與聲譽。
4.熱情對待同學，主動向參加工作的同學介紹工作情況，並幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現好與差的同學分別給予表揚與批評。
5.對於所分配任務，務必及時完成，若有不同意見，可適當提出但應以大局爲重。
6.每位成員，不論職務高低，都必須接受創業協會市場部內外同學的監督。
7.重視協會及非協會成員的意見和要求，批判地吸收，並積極解決他們提出的意見和要求，學會批評和自我批評。
8.協會成員一月內至少上創業、就業網站三次以上，以便及時瞭解協會動態，並積極參與協會活動。
9.及時瞭解業務進展情況，處理突發性事件，調解同學與用人方之間的矛盾與糾紛，維護雙方的合法權益，督促雙方履行義務。
10.對完成的業務，及時做好工作記錄備案表，總結經驗、吸取教訓。
第三章會議問題
1.爲了能及時瞭解協會短期目標和短期動態，更好達成協會內部的共識，形成團隊精神，協會需定期召開各種會議
2.例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格並作嚴肅處理。
3.會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結會議內容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結。
4.會議召開期間，各與會成員應保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關的事情，如有問題須舉手發言。
5.每位與會會員須對會議內容做好詳細記錄，以便順利開展和及時總結工作;會議結束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或後期的工作設想打算提出自己合理化的意見和建議。
6.每位會員都必須嚴格遵守會議制度，爲協會工作的順利開展創造良好氛圍。
第四章經費問題
〈1〉活動經費遵循勤儉節約.
〈2〉合理開發的原則.
〈3〉所有財務由財務部管理.
第五章相關活動內容
1、不定期地舉辦兼職指導座談會;大學生就業指導工作會等。
2、力爭與其他院校同類別協會聯誼，進行相互交流。
3、與企事業單位聯合，學習工作流程等。
4、指導在校大學生(會員)進行社會實踐，利用課餘時間做好兼職工作。
5、充分調動理事幹部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。
第六章獎罰制度
1、理事會幹部無故缺會3次，將自動離職。(除名)
2、每次會議開始前5分鐘，全體幹部必須趕到開會地點，並簽到。
3、開會無故缺席或經常遲到的會員，就以警告指示，嚴重者開除出本協會。
4、無故缺課達4次者，將給予自動退會處理。
第七章請假制度
必須給祕書長書面請假，並簽字獲准後，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。
爲進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，並加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度爲依據開展工作，嚴格遵守。
1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，羣策羣力，在公司的正確領導下積極開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司產品、商業機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
3.市場部人員應嚴格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制度見附1）。
4.市場部人員應嚴格遵守客戶申報制度（客戶申報制度見附2）。
5.市場部人員應嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見附3）。
6.市場部人員如需辦公用品、固定資產領用，需先在部門內部由經理審批，審批通過後，由助理統一上報申請。
7.市場部人員跟客戶聯繫，應使用普通話，面訪時應衣着得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時，需提前上報經理審批。
8.市場部人員如離職或部門調動，需提前上報經理，做好客戶、項目情況交接。
9.在建項目，市場部相關項目負責人應配合公司其它部門積極與客戶方溝通，負責尾款催要等工作。
10.市場部人員應積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與部門組織的會議、活動等。
11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每週五18：00前必須以週報形式上報經理一週客戶會見行程及聯繫方式，以備確認查證。
12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）
13.市場部人員必須遵守部門優勝劣汰制度（市場部優勝劣汰制度見附5）
14.完成公司或部門交辦的其他工作。
一、客戶申報及限時保護制度：
1、項目經理在着手客戶開發前必須以書面形式向調度室報批所要開發之客戶名單，經調度室覈准批覆之客戶該項目經理可擁有爲期一個月的開發保護期。
2、項目經理在客戶開發期內必須全力以赴完成客戶拓展工作，並即使向上級領導書面提交該客戶擴展情況備案，若該客戶在保護期內未能成交，上級領導可憑項目經理所提供的客戶拓展情況備案向調度室協調延長開發時間。
3、未經調度室覈准，項目經理私自開發之客戶業績不納入銷售提成標的，所造成之一切後果由項目經理本人承擔。
二、客戶拜訪流程及制度：
拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級
12小時內回覆項目經理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審覈簽字報銷差旅費用。
三、差旅費報銷標準：
1、因公外出車費報銷標準：
本市內：憑市內公交車、地鐵票實報實銷。
本市郊：憑車票實報實銷。
市外：憑當日長途汽車票及該市市內公交車票實報實銷。
2、營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經上級批准同意後方可留宿。
四、營銷部人員離職處理制度：
試用期內：營銷部人員如試用期內申請離職，必須提前三天以書面形式向直屬上級提出申請，三天內辦理離職手續。
五、量化考覈數據報表管理制度：
1、每日定時向團隊隊長報交的量化考覈報表（非工作理由過時不報視當日無績效量）：
a、每日晚上22：00前報交工作日誌
b、每日23：30前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔（發郵件）
2、每週定時向團隊隊長報交的量化考覈報表（非工作理由過時不報視當週無績效量）：
a、每週六下午17：00前報交工作周總結報告
b、每週一上午12：00前報交工作周計劃
3、每月30日晚上23：00前上交當月工作總結及下月工作計劃。
第一節總則
爲加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關係，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。
第二節市場部職責
第一條嚴格遵守商業道德，保守商業祕密。
第二條負責客戶的維護工作。
第三條負責與有關部門的協作配合工作.
第三節市場部經理職責
第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門服務水平。第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
第三條要求部門人員按照公司規定進行操作，做好部門各工種的業務指導、培訓工作，並對其工作定期檢查、考覈和評比。
第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第五條向主管領導提議下屬管理人員人選，並對其工作考覈評價。第六條做好與其他各部門的溝通與協調工作。
第四節市場部組長崗位職責
第一條完成或超額完成個人業績，並領導本小組完成或超額完成小組業績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案並組織實施。
第三條對小組成員進行業務知識和業務技巧方面地指導及培訓，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵其士氣。
第四條協助小組成員進行大宗客戶的談判工作。
第五條及時反饋小組成員心理狀態，協調部門經理妥善解決此類問題，增強小組凝聚力。第六條及時反饋市場資訊，協助部門經理做好市場決策並提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考覈工作.
第五節業務員職責
第一條服從領導的安排，按業務操作規定作業。第二條認真完成公司所制定的業務量。第三條負責客戶的區域拓展工作。第四條帶領客戶到項目現場實地看房。
第五條能夠通過網絡、電話、短信、現場拜訪等方式與客戶進行溝通，篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第六條熱情對待客戶，文明禮貌
第六節業務量的劃分和待遇
第一條組長的待遇及業務量.1基本工資爲1500元每月，按每年5%遞增以此類推。
2組長享有本小組所有組員的總業績的0.5%提成且與自身業務量不發生衝突。3每月享有提成+獎金(提成+話補50+餐補50+全勤100)。
4組長業務量爲本小組每人月最低業務量總和的50%且與自身業務量不發生衝突。5每月未完成業務量扣基本工資20%。
第二條組員的待遇及業務量
基本工資爲1000按每年5%遞增以此類推2每月享有提成+獎金(話補50+餐補50+全勤100)。3組員最低業務量爲每月銷售額6.5萬。4每月未完成扣基本工資20%。
第三條實習期的待遇及業務量
1實習工資爲800元每月。
2實習期爲1至3個月，以實際工作表現衡量。3實習期間完成月最低業務量自動轉正。
第七節業務操作規定
一、開發客戶
1、業務員應盡最大努力，通過各種渠道蒐集客戶資料。
2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊，以第一時間聯繫人爲準。
3、不得抄襲他人的客戶聯繫資料，不得將其他業務員管轄的客戶據爲已有。
4、對待任何客戶來電或來訪，都應積極、熱情地接待。
5、對於有意向合作的客戶，應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業務
1、主動與客戶取得聯繫，向客戶發送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，並保持聯繫，必要時上門拜訪。
2、不得擅自做主承諾客戶免費、降低價格或改變結算方式。
3、外出拜訪客戶，需實事求是，並做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
4、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發生爭吵
5、時刻保持手機暢通。
三、處理超過業務員權限之外的日常業務，需請示部門領導。
第八節對於違紀現象的處理辦法
一、違反操作規定作業的，每人/次罰款10元，若產生經濟損失的，個人承擔一定比例的賠償。
二、出現下列情況的，每人/次罰款50元，並承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低價格，則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔。
3、有意竊取其他業務員客戶資料，將他人客戶據爲己有。
三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。
一、工作原則
1、以公司信譽、利益爲出發點，市場爲導向、客戶爲中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。
二、工作範圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調研，開發方案的制定，安排實施。
三、管理範圍
1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網絡的維繫，拓展。
4、業務員業務行爲與業績的考覈。
市場部人員崗位職責
一、部門經理崗位職責：
1、守國家法律及公司的各項規章制度；
2、管理部門，協同全體員工完成公司下達的各項任務；
3、按期對員工進行培訓、案例分析；
4、指導監督市場部主管抓好小區管理；
5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性；
6、重點落實團購裝修合作事宜；
7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜；
8、準確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向；
9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案，及時反饋給公司；
10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網絡；
11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌
12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關係，堅守第二營銷陣地；
13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談，擴大市場的整體業績；
14、以名門世家品牌爲核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益；
二、市場部主管崗位職責：
1、遵守法律制度及公司的各項規章制度；
2、協助部門經理完成公司下達的各項任務；
3、各小區合作方式的起草協議書的落實；
三、市場部經理助理崗位職責：
1、遵守國家法律及公司的各項規章制度；
2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作併爲其提供服務；
3、日常工作管理；
四、營銷人員管理辦法：
1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管彙報，並根據情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問（開發項目負責人）每週日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管彙報，並根據情況調整業務戰略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得誇大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
8、尊重同事的職責，本着分工合作精神，互爲聯繫，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應保持個人儀表，衣着。
11、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責，防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據平時實際情況，提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。
五、營銷人員職責：
1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。
3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的'有效。
4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業主，一經發現罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目開發負責人（高級家裝顧問）崗位職責：
1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；
2、每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神，在小區內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；
3、每一位高級家裝顧問必須把每日蒐集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。
日常工作管理：
爲了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規範化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行爲準則：
1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續3次以上者，扣除當月底薪；
2、有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續累積3次以上者給予500元處罰；
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗，違者5元／次；
4、每星期五上午業務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；
5、每星期五上午必須按時參加部裏組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；
6、有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；
7、辦公區域內大聲喧譁，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；
二、業務行業準則：
1、愛護所在小區的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發放及回收，違者視具體情節給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；
2、業務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區內巡視、聯繫業務，一經覈實給予50元／次警告處分；
3、與客戶商定洽談業務時間，由於我方業務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節輕重，部門經理將給予相應的處罰；
4、業務人員虛報業務情況，一經覈實給予嚴重警告，100元／次；
三、辦公室（市場部經理助理）的工作環境：
1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃；
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理彙報；
3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；
4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行彙總；
5、負責每月月底整理員工的述職報告；
6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒並協助經理完成相應工作任務；
四、業務管理：
1、負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況，並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作；
2、負責將已拿到手的住戶名單整理並歸檔，有計劃地進行拜訪；
3、將客戶有層次的整理入檔，並定期進行回訪，徵詢客戶意見，整理彙總後上交經理；
4、各已開發、將要開發小區建檔立案，重點跟蹤落實
；5、項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作；
6、洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作；
五、小區管理：
1、新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；
2、對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理；
3、在鞏固已開發的小區的同時，開發新小區，使工作有延續性；
六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題；
七、監督小區設計師到崗及出圖時間；
八、蒐集、追蹤、落實各項目開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；
九、監督、管理各小區施工隊，發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決；
十、收集、彙總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息並提出解決的方案；
一、管理制度總則
1、工作原則。
01、以學校利益爲出發點，助實現銷售目標爲中心任務。
02、誠實守信、品德高尚、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。
2、日常工作管理。
爲了加管理力度，保證日常工作的'正常開展，完善市場部內部管理制度的規範化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。
3、日常管理制度。
01、遵守執行學校的各項方針政策和規章制度、熱愛學校、團結互助；
02、服從學校管理，高效率地完成學校交辦的各項日常工作及任務；
03、配合學校其他部門的工作；
04、每週對部門工作進行檢討與改進；
06、工作完成後要及時對部門領導做工作彙報；
07、所有資料均需有序存檔；
08、在完成當天工作後需填寫工作日清表，並交部門經理審批；
09、代表學校對外接洽工作事務時，需前期確認聯絡好、守時並保持良好的形象；
10、市場部人員必須對學校負責，嚴守學校商業機密，嚴格遵守學校各項規章制度。
11、市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報學校，並交檔案管理人員存檔。
12、出差人員應每日應與學校保持聯繫1-2次，彙報業務進程。
13、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
14、市場部人員有加盟、轉正、內部調整、離職、開除、辭退等變動時，須經市場經理及校長簽字後方可。
二、市場部組織機構圖與崗位職責描述
直屬上級：校長或主管副校長
關聯部門：教務處，財務部，人力資源部，辦公室
1、市場部組織結構圖。
2、市場部的職責。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對學員的心理和行爲的調查。
04、對競爭學校的信息、規模、手段等收集、整理和分析。
05、對競爭學校廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定企劃策略。
08、制定通路計劃及個階段實施目標。
一、工作規定
1、嚴格遵守醫院的各項管理規定，每天應主動與直接主管取得聯繫，及時彙報工作進展情況和遇到的問題；
2、遇有緊急情況或重大事件時，可以不分時間隨時彙報，獲取上級領導意見後遵照執行；
3、手機始終處於開機狀態，以便能及時取得聯繫；
二、業務洽談中注意事項
1、市場人員與客戶洽談時，應遵循有理有節、不卑不亢的原則；
2、市場人員負責向本轄區的客戶提供醫院診療服務的諮詢，若接到其他區域用戶的諮詢，須轉接給其他轄區的市場人員或主管領導；
三、信息收集
1、與客戶交流中，要充分了解客戶目前的就醫需求狀況和就醫渠道等內容，建立客戶資料檔案保持雙向溝通；
2、在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場中醫養生、就醫需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，並開拓新市場。
四、工作報告制度
1、市場人員每天的工作結束後填寫工作日報表，以電子郵件的方式發給直接主管領導。
2、市場人員每週（月）的最後一天向主管領導彙報當週（月）的工作總結和下週（月）的工作計劃。
五、獎懲制度
（一）、獎勵規定
1、給醫院或市場部提出建設性意見或建議，並被院方採納實施者，獎勵200元；
2、按計劃並超額完成市場業績者，獎勵200元；
3、得到患者或會員表揚者，獎勵50元；
4、聯繫義診或講座免費的場地，並實施活動者，獎勵200元；
5、帶客戶來醫院體驗併產生消費者，獎勵50元/人；
6、幫助醫院或市場部完善解決棘手問題者，獎1000元；
7、成功開發初級會員，按其在醫院的消費總額，作爲年終獎勵依據。
8、市場部成功開發中級以上會員，含中級會員，按會費30%獎勵市場部；
（二）、懲罰規定
1、不按時交日、周、月報者，第一次口頭警告，第二次批評，第三次扣罰其工資100元並留職察看，依舊不改者，予以辭退；
2、未按時完成上級領導交辦的工作任務者，第一次扣罰其工資200元，第二次罰其工資500元，第三次可視情節予以辭退；
3、被客戶投訴，且其確有工作失誤者，扣罰其工資500元，情節嚴重者直接予以辭退；
4、連着三月完不成銷售任務者，予以辭退；
5、工作中有重大失誤，並影響醫院聲譽者，予以辭退。
以上規範請嚴格執行，特殊情況要報備直接主管上級領導。考覈情況記入績效考覈評定，直接反應於績效獎金髮放上。
(一)職務名稱:
策劃主管
(二)直接上級:
市場部經理
(三)直接下級:
無
(四)職能範圍:
協助市場部經理，完成品牌管理、產品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的蒐集整理分析、市場督導、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。
(五)直接責任:
1、負責產品規劃工作
2、負責產品標籤的整體設計工作，並指導平面設計師完成。
3、負責各類宣傳、促銷物品的策劃、製作工作。
4、負責公司產品開發、宣傳推廣方式、行業營銷模式發展、行業產品發展方向、行業政策法規等各類信息的蒐集整理分析工作。
5、負責公司各項政策、促銷活動執行的督導、檢查工作。
6、根據需要，進行市場調查，收集信息並加以整理、分析、反饋。
7、負責新產品推廣文案工作。
8、負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9、負責檔案資料的妥善保管。
(六)工作難點:各類文案的策劃工作。
(七)工作禁忌:脫離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執行性，文案文理不通、重要內容遺漏缺失。
(八)職業發展方向:
市場部經理
一、總則
爲進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，並加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度爲依據開展工作。
二、市場部管理制度
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，羣策羣力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
3.施行合同領用登記手續，採用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員須定期進行一次書面總結，將業務進展情況及合理化建議上報公司，並交市場部主管人員存檔。
5.業務人員如有外出每日應1-2次與公司保持聯繫，彙報業務進程。
6.每次業務簽訂之前必須先向公司彙報業務進程及具體情況，以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂後將原件交公司存檔，並及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算並將本人業務工作進行整理、交接後由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作爲離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1.負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2.市場信息、行爲的及時收集與反饋。
3.新產品、新市場的策略制定。
4.各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
6.爲商務引薦符合公司發展規劃的代理產品。
7.及時進行款項回收工作，並按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8.完成公司下達的考覈指標。
四、市場部崗位職責
1、市場總監
A、全面負責公司營銷規劃與管理。
B、參與制定公司銷售預算，並依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，並落實銷售計劃。
C、負責公司向系統集成商、應用開發商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。
D、在大客戶的銷售工作中爲銷售人員提供上層支持。
E、根據客戶反饋，分析市場需求，爲公司產品提供改進建議。
2、銷售主管
A、負責銷售業務與管理，銷售預算。
B、編制各種銷售計劃、目標責任和考覈指標，並協助落實執行。
C、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委託的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。
D、重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委託的廣告公司、發佈媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，並評估廣告效果、提出改進建議。
E、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例並與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定後負責編制實施方案。F、負責對業務員的業務培訓、業績考覈，在市場部對業務員和地區進行重新分配。
G、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
H、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
I、完成市場總監臨時交辦的其他任務。
3、市場與客戶主管
A、市場開發決策、客戶關係管理。
B、制定年、月度傳播策略方案，審覈、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告傳播策略。
D、廣告表現及媒介投放分析。
E、監控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案。
F、協調各部門關係，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。
G、維繫客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案。
五、市場部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、着裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導彙報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關係。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解，多瞭解客戶的需求，直到客戶滿意。
14、接單後要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢後的保修服務工作。
16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
17、積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。
總則
爲提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。
一、市場部組織架構
（略）
二、市場部各崗位職責描述
市場部經理崗位描述
（一）職務名稱：市場部經理
（二）直接上級：營銷總監
（三）直接下級：策劃主管、平面設計師
（四）本職工作：參與公司營銷重大決策，協助營銷總監完成各項工作任務，並負責市場策劃推廣、培訓管理工作
（五）直接責任：
1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。
2、負責品牌規劃與管理。
3、負責產品規劃與開發計劃。
4、負責市場市場調查與實施。
5、負責新產品策劃與推廣。
6、負責新市場啓動方案策劃與實施指導。
7、負責年、季、月市場推廣計劃。
8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計劃。
9、負責年度及階段性營銷計劃。
10、負責公關活動計劃與實施。
11、廣告媒體計劃與實施
12、完成上級領導安排的其他工作
（六）領導責任：
1、對本職能的工作質量和結果負責。
2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。
（七）主要權力：
1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。
2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的活動申請有否決權。
3、對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。
4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。
5、對間接下級有建議任免權。
策劃主管崗位描述
（一）職務名稱：策劃主管
（二）直接上級：市場部經理
（三）直接下級：無
（四）職能範圍：協助市場部經理，完成品牌管理、產品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的蒐集整理分析、市場督導、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。
（五）直接責任：
1、負責產品規劃工作
2、負責產品標籤的整體設計工作，並指導平面設計師完成。
3、負責各類宣傳、促銷物品的策劃、製作工作。
4、負責公司產品開發、宣傳推廣方式、行業營銷模式發展、行業產品發展方向、行業政策法規等各類信息的蒐集整理分析工作。
5、負責公司各項政策、促銷活動執行的督導、檢查工作。
6、根據需要，進行市場調查，收集信息並加以整理、分析、反饋。
7、負責新產品推廣文案工作。
8、負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9、負責檔案資料的妥善保管。
（六）工作難點：各類文案的策劃工作。
（七）工作禁忌：脫離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執行性，文案文理不通、重要內容遺漏缺失。
（八）職業發展方向：市場部經理。
爲進一步強化市場人員的管理，最大程度調動市場部全體員工的工作積極性,公司本着與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經營工作效率爲宗旨,在執行公司行政制度的同時，對市場部特補充以下制度：
1、嚴守商務機密,不出賣,不轉讓公司信息,不準私自操作業務項目.否則公司除給予經濟處罰外,直至辭退(視情節輕重)。
2、主動、熱情、積極配合設計師做好與客戶的商務溝通工作，樹立誠信服務形象。遵守與客戶的預約時間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置)，如因違約拜訪導致丟失定單,一次處罰不低於100元罰金(視情節嚴重者負相應損失)。
3、遵守公司價格管理規定,不做公司價格規定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的,負相應賠償責任,並處罰金100元。
4、服從安排,及時完成公司及部門負責人交辦的其它臨時工作任務,對不服從者,一次處罰金20元。
5、時刻關注並瞭解各大樓盤及交房情況，瞭解同行及競爭對手們的各項活動內容和範圍，並及時報告部門負責人，以便作出臨時性的計劃和調整。
6、時刻維護公司設立展位形象,愛護公物,因現場市場人員工作失誤導致公司財物損失,由當事人負相應賠償責任。
7、保持電話暢通,早7:30---晚9:00鍾之間開機,保持通話暢通,如果出現三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。
8、準時參加公司,部門招集的各類會議,無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。
9、嚴格執行公司制定的作息時間，有下列情形之一者:
(1)、每月出勤率爲三十天(每週公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經相關部門負責人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴守自己崗位，服從負責人安排的崗位地點、不離崗、脫崗、未經負責人同意,擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元---50元(視情節輕重)，公司和部門負責人會定時或不定時對市場部人員進行查崗。
(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考覈辦法處罰。
(4)、根據員工年度,個人業績和工作表現,並結合工齡長短等因素,春節年終等總結會上,由部門經理評選先進個人獎,由公司考覈後發年終獎金,本制度爲參考標準,經公司領導審覈後打印蓋章，生效後實施。
一總則
爲加強員工管理，規範員工行爲，提高員工素質，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人諮詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執行。
二銷售部組織架構
銷售總監
大區經理大區經理大區經理大區經理大區經理
區域經理區域經理區域經理區域經理區域經理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協調能力
四銷售部崗位職能
銷售總監銷售總監崗位職責
爲了配合富達中國名牌產品的營銷活動，使倉庫管理規範有序，更好、更快地服務客戶，特制定本制度。
一、入庫
1.入庫產品包括自產產品、外購產品、客戶退貨和雜物
2.產品入庫要按銷售內勤所下的訂單和驗貨憑證入庫，驗貨憑證拒絕收貨部分經部門經理許可方可辦理入庫；屬訂單內的產品可辦理入庫；客戶的退貨按退貨清單入庫。特殊貨物入庫要由銷售內勤出具書面通知。
3.貨物入庫前應驗收清點清楚，包括箱數、型號、包裝、包裝數量、顏色、質量等。
4.完合符合訂單要求，經覈實數量準確無誤後方可辦理入庫手續。
5.倉管員對入庫後的在庫產品負完全責任。
二、貨物的儲存與保管
1.庫存貨要依分區及編號順序排放，需退回車間或供應廠家的貨要單獨存放，及時退回。
2.貨物放置應整齊、平穩、放置場所應清潔衛生，並有防火、防盜、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.產品進銷存吊卡內容標示要完整，包括產品名稱、型號、顏色、儲放位置號碼、訂購點、前置時間、出入庫與結存記錄、安全存量與最高存量等。
4.產品進銷存吊卡應標示朝外。
三、配貨
1.爲客戶配貨，無論客戶大小，一視同仁。本着迅速、準確、積極的態度認真對待。不得怠慢和疏忽大意。
2.銷售內勤要求發貨的訂單，如果送貨單不能及時交給倉管員，由銷售內勤先將訂單傳真給倉庫，倉庫立即配貨，以便及時發貨。
3.嚴格按客戶、銷售內勤、倉管溝通過開具的送貨單要求的型號、顏色、數量配貨，不得多配、漏配或錯配。
4.配貨過程中應及時填寫進銷存吊卡，不得錯填或漏填。
5.送貨單的客戶聯應裝入信封由倉管員放入所要發出的紙箱內上層，並在紙箱上明顯位置醒目地標註“內附清單”，不得漏放、錯放，不得疏漏標註。
6.散裝包裝必須打包，封箱嚴實，做到整齊美觀。
7.配貨過程中如發現不良品，立即轉入退貨區，不得將已發現的不良貨物發給客戶。
8.配備貨物按客戶順序一一配貨集堆，配完後在包裝箱統一位置標註發貨目的地，避免錯發。
9.特殊要求的包裝，按銷售內勤開具的送貨單備註或書面要求通知進行包裝處理。
10.如在工作過程中發現失誤，要及時通知銷售內勤，由於工作疏漏而造成的失誤，按銷售內勤的要求糾正彌補。
四、記帳、對帳
1.及時認真登錄進銷存吊卡和倉庫帳薄。字跡清楚、工整，記錄完整。
2.無論貨物以怎樣的方式進出倉庫都要有單有據，確保帳帳相符、帳實相符。
3.不得隨意改動帳務，如需改動，履行嚴格的財務數據改動手續。
4.每月5日前與財務和銷售內勤對一次帳，發現錯誤，及時查找原因，予以糾正。
5.各種單據應分類完整存放，不得混放或遺失。
五、客戶退貨的處理
1.客戶退貨提到倉庫後，第一時間整理退貨，24小時內開出退貨入庫單，不得隔天處理。
2.退貨的清理，先將沒有質量問題的產品直接入倉。不良品按廠家分類整理，分區放置，隨時準備退給供應商。
3.公司產品中的不良品按公司要求返修，但貨物出倉、進倉必須有相應的書面手續。
4.對待退貨中的不良品應與良品一視同仁，包裝安全，規範，避免出現二次損壞，避免退給供應商運輸途中遭到損壞。
5.如退貨有特殊問題，及時與銷售內勤溝通，作出相應處理，並在退貨單中備註說明。
六、盤點
1.倉庫要定期盤點，每月小盤點，半年中盤點（6月底），年底大盤點（按公司要求）。
2.每月最後一天作爲定時盤點日，遇星期天則提前一天。
3.盤點日當天，倉庫物品禁止移動，也就是說，不可入庫和出庫。
4.盤點人員由財務部、市場部、倉管員組成，小盤點根據情況而定。
5.盤點表一式三聯，倉庫自留存根聯，其餘分交財務、銷售內勤。
6.財務部監控盤點並以抽查的方法實施隨機查驗。
7.盤點後如有差錯，按財務部要求作出相應處理。如帳卡糾正、補辦單據、呆廢品處理及整頓等。
8.盤點的考覈和查驗結果的考覈按公司及市場部的有關規定進行獎罰。
七、發貨
1.倉庫以最快的速度配貨、備貨、保證發貨人員及時發貨。
2.一次性發貨三家以上者，倉庫員根據情況跟車裝卸貨物。
3.貨物出倉後，出倉貨物責任人由倉管員轉至發貨人員，貨物責任人轉移時須辦理簽字確認手續。
八、獎懲
1.依據公司目標績效考覈制度進行相應獎懲。
2.有下列情況之一者，由市場部實施獎懲，獎罰並施：
①.入倉出現錯誤或與送貨人發生糾紛，一次罰20元。
②.不按銷售內勤要求的時間內配貨，一次罰20元。
③.配貨出現差錯，一次罰20元。
④.帳帳不符或帳實不符，查出一次罰20元。
⑤.所發給客戶的貨物中，忘記放送貨單，一次罰10元。沒有在包裝箱上標註“內附單據”，一次罰10元。
⑥.退貨提到倉庫後，24小時內沒有整理出單，一次罰20元。
⑦.盤點完全正確無誤，一次獎20元，出現盤盈或盤虧，一次罰20元。
爲提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性，加強市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進各項工作落到實處，特制定本制度。
一、市場部組織架構
二、市場部各崗位職責描述
市場部經理崗位描述
(一)職務名稱:
市場部經理
(二)直接上級:
營銷總監
(三)直接下級:
策劃主管、平面設計師
(四)本職工作:
參與公司營銷重大決策，協助營銷總監完成各項工作任務，並負責市場策劃推廣、培訓管理工作
(五)直接責任:
1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。
2、負責品牌規劃與管理。
3、負責產品規劃與開發計劃。
4、負責市場市場調查與實施。
5、負責新產品策劃與推廣。
6、負責新市場啓動方案策劃與實施指導。
7、負責年、季、月市場推廣計劃。
8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計劃。
9、負責年度及階段性營銷計劃。
10、負責公關活動計劃與實施。
11、廣告媒體計劃與實施
12、完成上級領導安排的其他工作
(六)領導責任:
1、對本職能的工作質量和結果負責。
2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。
(七)主要權力:
1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。
2、在制度、文件或合同規定內，對不合理的活動申請有否決權。
3、對5000元以內的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。
4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。
5、對間接下級有建議任免權。
