在當下社會，我們都跟制度有着直接或間接的聯繫，制度是指一定的規格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定製度感到非常苦惱吧，下面是小編爲大家收集的培訓管理制度，歡迎閱讀與收藏。
一.要求：
1.酒吧員在吧檯內外的形象要求，儀容儀表要求
2.養成見到客人，同事，上司打招呼的習慣
3.隨時清理身旁的垃圾(如廢紙，紙杯等)
提高個人形象和禮貌方面的素質，以符合公司的要求：
a檢查儀容儀表;
b熱情禮貌的打招呼;
c見到垃圾主動揀起
二.瞭解酒吧知識：
1.酒吧概況(什麼是酒吧，酒吧的分類等)
2.公司吧檯的分佈，出品內容，範圍(附表)
3.酒吧的班次，人員分佈情況。
4.熟悉酒吧(進入工地實地查看，介紹)
讓員工熟悉各出品吧檯出品範圍，各班次的工作內容
a.熟記各吧檯工作內容;b.各班次的工作內容
三.相關部門間的合作
1.介紹平時需要聯繫和合作的各部門及部門之間的溝通，聯繫部門之間單據的使用:
a.倉庫(領料單、申購單、物料直撥單)
b.清潔部(定期清潔杯具器皿及交接)
c.姿客部(瞭解定房，轉房情況，以便做好相應準備)
d.工程部(維修單、各類工程問題)
e.保安部(外放酒水的交接、被盜酒水查看錄象等)
f.樓面部(出品規範、存酒細則)
g.傳菜部(出品的配合，出品配套跟用的物品)
h.財務部(帳表錯誤查詢，月底盤點)
讓員工認識到部門合作的重要性，能熟練的跟各部門員工配合：
a.熟悉各項工作環節，配合要領。
b.出品規範、存取酒程序的檢查
四：酒水知識培訓
1.認識酒水，吧檯用具，器皿，杯具及使用方法
2.介紹六大基酒、開胃酒、力喬酒、紅酒、啤酒的主要原料、產地、釀造工藝。
3.介紹雞尾酒的起源、定義、分類和調製技術
4.公司銷售洋酒，紅酒的常見喝法及冷熱飲品的製作方法和出品方式
5.發放雞尾酒配方(附表)
提高員工業務水平和技能，讓員工在工作中能更加得心應手，從容自如的爲賓客和公司服務：
a.牢記雞尾酒配方
b.認識吧檯所有酒水用具、配料
c.熟記所有酒水飲料的喝法及出品方式
五.基酒又名酒基/底料/主料：
1、金酒又名叫杜松子酒，最先由(荷蘭)生產，在(英國)大量生產後聞名於世，是世界第一大類的烈酒。荷蘭金酒是以大麥芽與裸麥等爲原料，經發酵後蒸餾三次獲得穀物原酒，然後加入杜松子香料再蒸餾。最後將精餾而得的酒貯存於玻璃槽中待其成熟，包裝時稀釋至酒度量40度左右，荷蘭金酒色澤透明清亮。香味突出，風格獨特，適宜於單飲，不宜作雞尾酒的基酒。英國金酒的生產過程比荷蘭金酒簡單，它用食用酒精和杜松子以及其它香料共同蒸餾而得-幹金酒、酒液無色透明，氣味奇異清香，口感醇美爽適,既可單飲，也可與其它酒混合配製或作雞尾酒的基酒。故有人稱金酒爲雞尾酒的心臟。金酒按口味風格又可分爲辣味金酒、老湯姆金酒和、果味金酒。
2、威士忌(whisky)是一種由大麥等穀物釀製，在橡木桶中陳釀多年後，調配成43度左右的烈性蒸瘤酒。
(威士忌又可主要分爲蘇格蘭威士忌和美國威士忌兩類，另外還有小的，如愛爾蘭威士忌)。
3、白蘭地(brandy)是一種烈酒,由葡萄酒或水果發酵後蒸餾而成,但須放在木桶裏經過相當時間的陳年。世界各國都出產白蘭地,而葡萄酒以法國產的最好,所以法國白蘭地也是最好,其中以干邑白蘭地(cognacbrandy)尤爲世界馳名。
所有的干邑都是白蘭地,但所有的白蘭地並不都是干邑。干邑是由法國的charente所出的葡萄酒蒸餾的,而且受到法律的限制與保障,其他地方出的葡萄酒蒸餾出白蘭地,在法律上說,不可稱爲干邑。
白蘭地(brandy)是一種可飲用的酒，是由葡萄酒或發酵過的水果汁蒸餾出來的，要在木桶裏經過陳年纔好喝。例如:干邑(cognac),雅文邑(armagnac),西班牙白蘭地,美國白蘭地。kirsch或寫成kirschwasser(櫻桃白蘭地)calvados或applejack(蘋果白蘭地),slivovitz(李子白蘭地),以及其他水果白蘭地等。
4、朗姆酒又叫糖酒，是製糖業的一種副產品，它以蔗糖作原料，先製成糖蜜，然後再經發酵、發餾，在橡木桶中儲存3年以上而成。
伏特加無色、無香味，具有中性的特點，不需貯存即可出售。由於伏特加無色透明，與金酒一樣，可與其它酒類混合調成各種混合飲品和雞尾酒。
伏特加現已不是蘇聯的特產，有許多國家如：波蘭、德國、美國、英國、日本等都有生產出品質與蘇聯所產相近的伏特加。
安全消防教育培訓是企業管理工作的重要環節之一。是提高全員安全消防素質、安全消防管理水平和防止各類事故，從而實現安全生產的重要手段。
1、安全消防教育培訓的內容
主要包括安全消防思想（方針政策）、安全消防知識、安全消防技能和安全消防法律法規四個方面的內容。
1.1安全消防思想教育
1.1.1思想認識和方針政策的教育。以提高安全消防重要意義的認識和全面理解黨和國家有關安全消防工作的方針政策，並認真貫徹執行。
1.1.2勞動紀律教育。遵守勞動紀律是貫徹安全消防方針，減少傷害事故和火災事故，實現安全生產的重要保證。
1.2安全消防知識教育
所有員工都必須具備安全消防基本知識；尤其應加強對農民工的安全消防知識的教育與培訓。其主要內容應包括：本單位的安全消防基本概況及特點；生產工藝流程等生產概況；消防報警電話、危險部位及安全防護的基本知識；安全消防注意事項；機械設備、消防設施及器材等相關安全消防知識；個人防護用品的正確使用知識等。
1.3安全消防技能教育
就是結合本單位或崗位專業等特點，實現安全操作、安全防護及火災的撲救、疏散逃生和自救互救等所必須具備的基本技能要求。安全消防技能知識是比較專門、細緻和深入的知識；它包括安全技術、消防技術、勞動衛生和安全操作規程及事故案例教育等；尤其是事故教育，可以從教訓中吸取有益的東西，預防類似事故的重複發生。
1.4安全消防法律法規教育
運用各種有效形式，對全體員工進行安全消防法律法規教育；從而提高員工的遵法、守法、懂法的自覺性，從而達到安全生產的目的。
2、安全消防教育培訓的對象
根據國家法律法規規定要求，應對從業人員進行安全消防教育和培訓；保 證從業人員具備必要的安全消防知識，熟悉有關的安全消防規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全消防技能。未經安全消防教育和培訓不合格人員，不得上崗作業。
2.1集團主要領導人員的安全消防培訓工作，由政府部門或上級主管部門負責。
2.2各公司、廠、車間、班組級負責人的安全消防教育培訓。
2.2.1新任職的各級負責人的安全消防培訓工作，由集團負責。
2.2.2在職各級負責人的安全消防輪訓工作，隨集團的教育計劃安排進行。
2.3外包工程項目（乙方）負責人及管理人員，必須持有相關主管部門頒發的安全生產（消防安全）《合格證書》。外包工程項目所在單位，負責對工作人員進行安全消防交底；防止發生各類事故。
2.4特種作業人員必須持證上崗；並按時到主管部門檢證。集團負責安全消防專業技術抽考，以加強對特種作業人員的管理。
2.5新員工、實習代培等人員和在職人員、調換工種及休假（工傷）一週以上人員的安全消防培訓教育工作，由公司、廠、車間、班組負責。
3、安全消防教育培訓的形式與內容
3.1新員工、實習代培等人員“三級安全消防教育”。
對新員工（包括合同工、臨時工、農民工、學徒工、實習和代培人員）必須進行廠、車間、班組級的安全消防教育；時間不少於40小時。同時填寫三級安全消防教育卡片存檔備查。
3.1.1廠（公司）級教育主要內容：
黨和國家的安全消防方針政策、法律法規等。
本單位生產概況，工藝流程；安全消防狀況及特點，安全消防規章制度及遵章守紀等。
安全消防知識及突發事故應急救援管理；安全標誌標識講解；初期火災的撲救、報警；如何搶救傷員、排險、報告及保護現場等。
人員密集的場所，其工作人員還應強化組織疏散逃生的能力教育。
XX琴行音樂培訓中心是XXXX縣教育局嚴格審批，允許辦學，並具有教學資質的民辦教育機構。爲貫徹執行上級主管部門有關加強學校、民辦教育安全工作的指示精神，爲保證各位學生學好樂器的同時，也希望和祝願孩子們健康、快樂的成長，XX琴行音樂培訓中心決定進一步規範、強化安全管理。特與學生及家長或監護人（以下簡稱乙方）擬定以下責任。
1、學生上課、練琴時家長必須按時接送，XX琴行不負責接送學生。
2、正課時間最長爲60分鐘（補課時間要短），具體的上課時間由XX琴行與家長商定，正常上課時間定爲星期六日。
3、本琴行保留更改教師及調動授課時間之權利，除特別通知外。如有特殊情況XX琴行會提前通知家長。故每位學生應遵守上下課時間，規定課前最多提前10分鐘到達；如有事不能來上課，家長應提前給老師打電話或通過其他方式請假，否則不給補課。
4、若假期間提供免費練琴輔導，請家長自由選擇，錯過不補。
5、家長應該監督和鼓勵孩子刻苦練琴，每天至少一小時，按時完成老師留下的作業；學樂器並非其他科目，教師只負責教會怎麼去彈奏，怎麼把握節奏、音準、感覺，每節課能保證學生理解，其餘時間需要學生花時間練習，學樂器乃手上功夫。
6、請注意學樂器不一定是每節課都會有新內容。
7、不允許任何學生在教室裏嬉戲、打鬧。如不遵守規定，損毀任何物件由監護人原價賠償。
8、不準在教室裏飲食、大聲談笑。
9、上課時間不準接打手機，家長請調靜音或去教室外接打電話。
10、不許亂動教室裏的每一個電源插座，當心電擊或者造成短路引起火災，一旦發生意外後果自負。
11、私人財物自行保管，如有損失，本琴行恕不負責。
12、在練琴期內不能影響其他人的學習，練琴完畢應關好燈、空調，蓋好琴蓋，然後安靜離開。
13、請自覺繳納學費，如繼續學習下期課程，須在本期最後一節課繳交下期學費。
14、在XX琴行購買的所有樂器均可享受一切售後服務（免費上門調試、安裝、保養等）。非本琴行購置的樂器不提供上門服務，而且要收取一定的調試費用。
第一章總則
第一條爲滿足公司發展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業務知識和工作技能，充分發揮員工潛力，不斷爲公司培養輸送德才兼備的優秀人才，特制定本制度。
第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。
第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考覈相結合，因地制宜，注重效果。
第二章培訓內容和形式
第四條培訓內容包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。
培訓形式：聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示範演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。
企業文化培訓包括：
一、公司的基本情況：公司的發展史；公司的核心價值觀；公司的發展戰略、經營規劃及公司經營狀況；
二、公司的機構設置、人員配備及職責範圍；
三、公司的各項管理制度；
四、公司的各項行政管理和業務工作程序。
管理理念培訓包括：
一、現代管理知識和管理理念；
二、成功企業及成功人物的先進經驗；
三、當今國內外同行業先進的學術科技成果。
品德修養培訓包括：
一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素質（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；
三、品德素質（責任感、工作態度）。
業務知識及技能培訓包括：
一、公司業務涉及到的專業知識及相關知識；
二、公司業務所涉及專業的發展前景及預測；
三、當今國內外同行業相關的先進學術成果；
四、專業技能。
第五條培訓形式分爲崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分爲脫產培訓和不脫產培訓兩種。
第六條崗前培訓
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；
二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務知識及技能培訓兩部分。
第七條在崗培訓
公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產培訓。在崗培訓包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。
公司還將根據工作需要對部分優秀員工進行脫產培訓。
第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關的業餘培訓，以提高員工的工作技能和水平。
第三章培訓和考覈
第九條每年年初，各部門應將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室，經總經理批准後實施。
第十條參加培訓的員工應接受公司的考覈。
第十一條員工的考覈成績將保存在本人的員工擋案內，並作爲績效考覈的內容之一。
第四章培訓效果評估
第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。
第十三條評估方法：採取彙報、問卷調查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利於改進今後的培訓工作。
第五章員工培訓合同
第十四條經公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十五條公司支付過培訓費用的員工，由於本人原因，沒有爲公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由於本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償的費用後，按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附則
第十六條本制度自發布之日起實施
制定培訓計劃及實施的步驟
步驟
工作內容
第一步
建立以人力資源部爲核心的培訓組織，合理分配培訓資源
第二步
進行培訓需求調研
第三步
制定培訓計劃
第四步
實施培訓計劃
第五步
評估培訓效果
第六步
根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對性的再培訓
一、培訓目標
爲提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規範，以便爲實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能改變後或因新技術、新設備的引進導致生產條件、製造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規範進行修訂。
1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表並交管理部審覈。
2、管理部將各部門的培訓計劃彙編成年度彙總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審覈後通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審覈後實施。
關於檔案的管理：
1、每期培訓結束後，應於一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作爲員工個人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結束後一週內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
（一）、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規範、技術手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格後上崗。
2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，採購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。
（三）、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經覈准後即可依照綱要實施。新進人員經訓練後，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以後予以補訓。
2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報覈准得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。
（四）全員培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿於生產經營管理活動的每一處。
採取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕鬆的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啓發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，並讓員工提出自己的見解。
6、培養自己的'培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定爲培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由於條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
（1）首先分爲能力和人際關係。對於舊員工的能力、素質和人際關係等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
（2）再細分爲知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分爲工作和人際關係兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分爲知識、技術、態度三部分。
（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）技術的熟練程度。這裏所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。
（5）態度的總結。關於這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之後，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不瞭解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該儘早對他們進行再培訓。
（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因爲任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
（3）對改善工作的努力不夠。“照着指示做，總可以吧！”，針對這種工作不願意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關係方面的訓練
人際關係是做人處事的基本，如果人際關係良好的話，可以是工作績效事半功倍。
（1）業務員的基本條件。如果有尚未確實記住並遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認爲已經破壞公司規矩的人，要儘早再教育。
（2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。
（4）同事之間的態度問題。同事是以工作爲目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之後，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：
（1）瞭解現代年輕人的一些特質、特徵。比如：自我爲中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）各單位主管應擬定培訓計劃，並按計劃切實推行。
（3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束後要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作爲年終考評的依據之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批准外，不得請假，並在規定的時間內向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公佈之日起實施。
2、本辦法修改需經公司總經理決定。
1、認真貫徹執行國家和省對機動車駕駛員培訓行業管理辦法、規章和培訓標準,並依據法律法規和規章的規定,行使對本轄區內機動車駕駛員培訓的管理職能。
2、按照管理權限受理和審查轄區內機動車駕駛員培訓業戶的立項、開(歇)業申請的初審及審批培訓計劃,對其辦學條件和培訓質量進行監督檢查。
3、負責監督檢查培訓業戶使用國家統一教學計劃、教學大綱及統編教材、教學準教資格情況。
4、負責駕駛學員的結業考試和核髮結業證書工作。
5、負責全州營運車駕駛員和維修技術人員從業資格證的培訓、考試、辦證、審驗和檔案管理工作。
6、認真貫徹執行國家有關車輛技術管理工作的方針、政策、法規和技術標準。
7、負責做好全州國有、集體、個體(私營)汽車維修業的管理指導工作。
8、嚴格按有關規定、標準做好全州汽車一類、二類維修企業的開(歇)業報批和許可手續。
9、建立健全維修業(戶)的臺帳、檔案資料,做好基礎工作。
10、負責所轄範圍的維修企業的年度審驗工作。
11、積極完成處領導交辦的其他工作任務。
一、目的
爲提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本方案。
二、適用範圍
凡本公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。
三、工作權責劃分
3.1人力資源部
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的編撰與修改。
3.1.7培訓實施情況的督導、追蹤、考覈。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門
3.2.1部門內部專業培訓課程的舉辦。
3.2.2部門內部專業培訓教材的編寫和修改
3.2.3部門講師人選的推薦。
3.2.4部門培訓需求申請表。
3.2.5部門內部培訓效果的評估
四、培訓規範的制定
人力資源部協同各部門共同制定培訓規範，提供培訓實施的依據，內容包括：
4.1各部門的工作職務分類。
4.2各職務的培訓課程及時數。
4.3各培訓課程的教材大綱。
五、培訓計劃的擬訂、程序
5.1每年12月上旬,人力資源部下發各部門、各廠《年度培訓需求
表》，各部門填寫後由人力資源部審覈，作爲培訓實施之依據。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求彙編《年度培訓計劃書》，呈報徐董核籤。
5.3臨時性的培訓課程，培訓部門需向人力資源部領取並填寫《部門培訓申請表》，由人力資源部審覈，報徐董覈准後實施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一週內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報徐董覈准後，通知有關部門及人員。
日期：
編號：
制定：人力資源部
批准：總經理
目的（PURPOSE）:
爲規範酒店培訓，加強培訓管理，提高培訓成效，特制定本辦法：
政策與程序（POLICY&PROCEDURES）:
1、 人力資源部負責安排、管理統一的培訓項目及參與並參與督導各部門的內部培訓。各部門應把每月培訓計劃及培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進行監督與統一管理。
2、 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案，各部門應根據培訓計劃及員工的排班情況安排並通知員工參加培訓。並把培訓名單報人力資源部。員工應按所安排的時間參加培訓。
3、 凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應的處分。
4、 每次課程結束後，人力資源部將安排考評。
效果考評的形式爲書面問卷結合口頭問答及崗位抽查。
崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考覈。
書面考評，根據考評情況給予評分：
80分以上爲優秀 60~80爲中等 60分以下爲不及格
5、 凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格後，回升員職位。
考評優秀者將視情況予以獎勵。
6、 人力資源部將建立員工培訓檔案，級路員工所接受的培訓課程，考評成績等。此培訓考評結果將作爲評選優秀員工、員工晉升、調整工資等的依據。
爲加強酒店培訓期間員工的管理，確保培訓工作由始至終的開展，從而提高新員工的培訓質量和培訓效果，特制定以下管理規定：
1、本規定適用於接受培訓的全體員工。
2、員工培訓出勤管理由人力資源部負責。
3、員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經發現，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫員工請假單，並呈請相關主管覈准交至人力資源部備查，否則以曠工對待。培訓部門不接受口頭請假，因特殊情況不能及時請假者，需提前向人力資源部申明，並補辦請假手續。
5、上課期間不得遲到、早退（因公並持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓期間，員工要服從授課老師安排調度，不允許頂撞、辱罵上級。
7、上課時應保持課堂安靜，把手機調成靜間或關閉；嚴禁在上課時吃零食，講小話；課間休息時，嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧譁。
8、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍，對每堂課的內容都要作筆記並認真領會、複習。
9、員工應隨時注意自己的形象，講究個人衛生，並檢查自己的着裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長指甲，男生不允許留長髮、鬍鬚；女生不允許化濃裝，披頭散髮。
10、培訓期間一般情況下不許會私客，更不得帶入培訓場所。
11、愛惜公共財物，如有偷竊行爲，打架鬥毆等影響酒店形象者予以開除。
12、培訓期滿，經過理論與實踐考覈，結合培訓期間個人綜合表現，考覈通過者方可進入工作崗位，成績不及格、表現差者不予錄用。
13、新員工入職考覈有兩次機會，補考仍不及格者，人力資源部門不能錄用。
14、全體學員均應遵守酒店各項規章制度，如有違反，按相關制度處罰，受書面警告（含）以上者計入個人檔案，同時取消優秀員工評選資格。
爲了讓全體職工正確掌握安全生產知識，提高生產技術水平，認識搞好安全生產的重要意義，能夠自覺貫徹國家的安全生產方針和法令，認真地遵守有關安全生產的規章制度，保證實現安全生產。
一、充分利用工會職能，利用工會活動的機會，用標語、板報、圖展、錄象等多種形式，組織開展安全教育。
二、根據生產性質及技術設備，選用不同工種、工序的安全操作規程，作爲安全教育的主要內容。
三、對員工進行“三級”安全教育：
（一）、入廠教育
1、新進員工需經過公司級、車間級和班組級三安全教育﹔
2、公司級安全教育由安全技朮部門負責，教育內容包括：國家有關生產的法律、法規、企業安全管理制度、一般安全技朮知識，企業安全生產特點、重大典型事故案例、安全注意事項、工業衛生和職業病的預防等知識，經考試合格，方可分配到車間。教學課時不少於40小時。
（二）、車間、崗位教育
車間級安全教育由車間負責人負責，教育內容包括：車間生產工藝特點及流程、主要設備的性能、案例技朮規程、車間案例管理制度、事故教訓、防護用品、防護設施使用方法、安全注意事項等。經考試合格，方可分配到班組。教學課時不少於32小時。
（三）、崗位（現場）教育
班組級安全教育由班組長負責，教育內容包括：崗位生產、工作特點、主要設備結構原理、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全操作規程、事故案例及事故預防措施、個人防護用品、安全裝置、安全監測、消防器材的使用方法和維護等。考試合格，方可分配安排工作。教學課時不少於24小時。
五、全員安全教育
1、公司必須對各級管理人員每年進行一次以上安全培訓，累計時間不少於24小時。主要學習安全生產的法律、法規、方針、政策、標準、制度、安全管理、安全技朮知識和安全生產工作經驗教訓等內容﹔
2、對公司、車間內部崗位調動及脫崗半年以上的員工，必須重新進行車間級和班組級安全教育，經考試合格，方可上崗作業。
六、新工藝、新技術的開始教育
在新工藝、新技朮、新設備、新材料、新產品投產前，要按新的安操作規程，對崗位作業人員和有關人員進行專門培訓，經考試合格，方能進行獨立操作。
七、特種作業人員教育
特種作業人員必須按(1999年，國家經貿委令第13號)《特種作業人員技朮培訓考覈管理辦法》的要求進行培訓、考覈，取得特種作業操作證後，方可上崗工作。
八、事故教育
1、對違章、違紀作業造成事故或未遂事故的人員應停止工作進行安全培訓學習﹔
2、發生重大事故和惡性未遂事故後，企業主管部門要組織有關人員進行現場培訓學習，吸取事故，防止類似事故重複發生﹔
3、預防事故的措施及發生事故後應採取的緊急措施。
九、建立安全活動日和班前班後會上檢查安全生產情況等制度，對職工進行經常性教育。並根據不同的時期，進行各種各樣的安全生產宣傳、教育、競賽活動。主要包括以下各項內容：
1、總結近期安全生產工作情況，找出存在的問題，提出近期安全生產工作中應逐一解決的問題。
2、檢查貫徹有關安全生產規章制度和措施的落實情況。
3、分析查找部門、班組安全事故的隱患，並制定整改措施。
4、表揚好人好事，總結推廣安全生產工作的先進經驗。
十、安委會主任定期對安全教育制度執行情況進行檢查，檢查主要內容：會前有否安排，參加有否簽到，發言有否記錄，缺席有否補課，會後有否彙報。
目的：
提高全體員工的安全意識，保證安全生產與人身安全。
範圍：
全體員工。
責任人：總經辦組織培訓、生產部、設備部、質保部組織教材。
內容：
1．公司辦公室根據培訓要求通知生產部、設備部、質管部負責編寫教材。
2．對所有員工逐級進行安全教育，內容如下：
2．1國家頒佈的安全法規及公司安全制度；
2．2廠區安全設施以及廠房內人員疏散走向；
2．3事故的調查和報告；
2．4防火（消防知識及消防器材的使用）、防爆、防毒等基本知識教育；
2．5急救措施教育；
2．6每季度一次進行安全檢查和安全教育。
3．對倉庫人員的安全教育：
3．1吊裝和碼垛的安全操作教育；
3．2危險品、毒麻藥的安全保管；
3．3庫房區域內的安全設施保管及使用。
4．生產操作人員的安全教育。
4．1崗位安全操作和設備使用，維修保養方法，不得超負運轉，防止出現設備事故；
4．2基本電器安全知識教育；
4．3接觸危險品時的注意事項；
4．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
4．5正確使用防護用品；
4．5．1安全手套；
4．5．2防護眼鏡；
4．5．3防護口罩。
5．包裝生產操作人員的安全教育：
5．1要了解包裝機械的性能，並能正確的使用，防止超負荷運轉而損壞機器，防止人身事故發生；
5．2掌握電器的基本知識；
5．3接觸有害物質時，正確使用防護用品，帶好手套、眼鏡、口罩等；
5．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
6．化驗室工作人員的安全教育：
6．1水、火、電等安全使用教育；
6．2毒劇藥、易燃、易爆化學試劑的管理要求及安全使用；
6．3有毒、刺激、腐蝕性氣體的排放；
6．4化學廢棄物的處理；
7．實驗室消防器材，緊急救護措施的使用。
1、根據公司的培訓計劃,組織落實培訓講師和培訓教材,在培訓前發佈培訓通知。在培訓前三天發佈通知,教材在培訓前三天準備齊備。
2、組織學員進行培訓並現場簽到,控制培訓現場的培訓紀律。現場簽到情況真實,培訓紀律良好。
3、根據培訓的要求組織進行評估(考試、實地操作、口試和心得體會)。及時組織進行培訓效果評估。
4、組織對新入職的人員進行崗前認知知識培訓(含員工手冊、三級教育)。按照公司的管理要求對新員工進行培訓,基礎培訓率達99%合格率95%(不合格者不覈准上崗)。
5、聯繫外訓事宜,收集有關外訓課程信息,建立外訓機構和培訓課程檔案。外訓培訓機構檔案管理齊全,標示清楚,查找方便。
6、接受各部門的臨時培訓申請和專案培訓申請,呈報審批後組織實施。在部門呈報的兩天內呈報人力資源部經理,根據公司的人力資源培訓政策安排執行。
7、根據公司的培訓要求組織進行外訓,與學員簽訂外訓協議或合同(負責起草協議和合同)。按照外訓的要求籤訂培訓協議或合同。
8、組織編寫內部培訓的教材,規範教材的編寫方式和編寫要求。培訓教材管理規範、標示清楚,查找方便。
9、接收各部門的獎懲申報並進行實事調查。在部門呈報的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實 。
10、組織調查和處理員工間爭議和員工與企業的勞動爭議(組織相關人員例如工會、綜合管理部、所在部門管理者評審)。在員工申訴的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實並按公司的規定處理。
11、根據公司的管理要求,宣導公司的企業文化、規章制度、人力資源政策。根據公司的會議精神和政策執行。
12、受理完成直接上級交辦的其他臨時工作。按上級規定的時間保質保量地完成任務。
1、對新分配的青年教師入校後，支持參加市教師進修學校的見習期培訓。從備課、上課、寫教案、班級管理、培養小幹部等方面進行講授，爲幫助青年教師更快地過好備案關，課堂教學關，班級管理關打下堅實的基礎。
2、組織新教師拜師活動，新教師入校後要向他們引薦師傅，師傅要從政治上，業務上全面幫助與關懷新教師，使其在邊聽課、邊學習、邊實踐中更快地成長起來。
3、每月組織一次教師業務培訓，由學校教導處組織，由校內名師和骨幹教師或請校外專家、名師主講。
4、組織中青年教師積極參加學校及上級教研部門組織的各類型的教學競賽活動，做到在活動中培養，在活動中提高。
5、不定期在教師中開展課堂教學賽課（上課、說話、評課和教學技能、基本功比武活動。）各教研組要強化平時的幫助活動。“師傅”不放鬆對新教師的輔導督促與檢查。
6、定期組織教師外出參加學習，聽課和參加業務講座，在五年內讓每位教師至少參加一次不少於90學時的集中培訓。
7、要求教師掌握和充分應用現代化教育技術進行課堂教學。達到計算機應用能力考覈二級水平，能製作或使用課件進行多媒體教學。堅持使用普通話，寫規範字，50週歲以下教師普通話達到二級乙等以上水平。
8、關心教師，提高教師的文化素質，鼓勵他們積極參加業餘文化進修，學校在排課上要給予支持，時間上給予保證，力爭在20xx年，50週歲以下教師全部達到本科學歷。
9、學校每學年至少徵訂10份的教學教育方面的報刊雜誌供教師們學習。每位教師個人至少訂閱1份有關教學、教育方面書刊、雜誌，並做好學習筆記
10、對教師的教學水平，文化業務學習從嚴要求，每月檢查一次教案、作業批改及業務理論學習筆記。
11、按照學校聽課制度和要求，領導堅持“隨堂聽課”。教師保持“互聽互學”的良好風氣。
12、鼓勵教師參加各級實驗專題的研究，做研究課、寫實驗方案、寫實驗報告，總結經驗體會。
以上考勤由校本培訓辦公，考績由考覈小組負責。考覈結果與學校績效工資、評先、評優、晉級掛鉤。
第一條 本辦法依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定製訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
（1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養成高尚的品德，處理業務能達成科學化，成爲自強不息的企業優秀人才。
（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發其求知慾、創造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。
第三條 本公司員工的教育訓練分爲（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃，並按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分爲兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內容視實際事務分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程並邀請各單位幹部或聘請專家協助講習，以期達成預期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質、內容分爲初級班（普通員工）及高級班（主管以上幹部），但視其實際情況可合併舉辦。
第十二條 高管人員培訓分爲專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班的教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術班的教育內容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。
第十五條 高級事務班的教育內容爲業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能，使受訓者增強領導力。
第十六條 高級技術班教育內容爲如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等，並視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時於指定時間內向主管單位報到。
第二十條 除另有規定外，教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條 培訓期間，除爲受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本辦法經公司總經理辦公室覈准後實施。
1目的
爲確保從業人員上崗所必備的安全能力，確保從業人員培訓教育能滿足公司安全標準化體系運行的要求。
2適用範圍
適用於遼寧金地陽陶瓷有限公司安全培訓教育工作。
3職責
3.1新員工入廠教育分工負責
1)一級安全教育，由人事行政部負責實施。
2)二級安全教育，由車間的安全員或車間經理負責實施。
3)三級安全教育，由班組長負責實施。
3.2日常安全教育，由安委辦提出，各車間、部門組織實施。
3.3特種作業教育，由安委辦負責跟進培訓及取證和日常檢查工作，杜絕無證上崗。 4管理程序
4.1入司安全教育
1)凡新招聘的員工、外單位和學校來公司培訓、實習人員，都必須進行三級(公司、車間或部門、班組)安全教育，新招聘員工一級安全教育由人事行政部負責協調組織。
2)公司級(一級)安全教育內容爲：國家有關安全生產方針、政策、法令、制度和規定，安全生產的重要意義，基本的安全知識，重大事故案例，本公司生產概況、特點，入廠後的安全注意事項，作業場所存在的風險，防範措施及事故應急措施，工業衛生和職業病預防以及廠規廠紀等。
3)車間或部門級(二級)安全教育內容爲：經公司級安委辦教育考試合格後，持《從業人員安全教育培訓登記表》到車間或部室，由車間安全員或部門負責人進行教育，內容有：本部門的工藝流程及生產特點、作業場所和工作崗位存在的風險及防範措施、典型事故案例、事故應急措施、安全裝置、安全技術規程及規章制度等。教育考試合格後簽字。
4)班組教育(三級)經公司、車間或部門兩級教育後，由班組安全員或班組長進行教
育並簽字。教育內容：生產特點、崗位操作規程，崗位事故案例及預防災害事故措施，安全裝置及器具，個人防護用品使用方法，工藝流程及生產設備設施等。教育後簽字。
5)外來培訓和實習人員，由人事行政部組織安全教育，經安全基本知識教育後才能上崗位培訓或實習。
6)臨時參觀人員由安委辦進行-般安全注意事項的教育後，按規定穿戴好勞護用品方可進入車間、部門參觀學習。
7)外單位來我公司參加工程項目施工，由職能部門組織，由所在部門進行安全基本知識、公司和車間安全生產特點的教育後，由職能部門到安委辦辦理手續，並簽訂安全協議，才能進行項目現場施工。
4.2日常教育
1)各級領導應對員工進行經常性的安全理念、安全技術和組織紀律性的教育，增強法制觀念，使員工自覺地遵章守紀，履行安全職責，確保生產安全。
2)安委辦負責編制全年的安全教育計劃，開展定期或不定期的各種形式的安全培訓教育.
3)車間大、中修或重點裝置檢修時，車間經理或車間安全員應進行檢修前、檢修中和開車前專門的安全教育，確保檢修安全。
5)對重大危險作業，作業前施工部門和安全員必須按預定的安全措施和要求，對作業人員進行施工前安全教育，否則不能作業。
4.3特殊教育和五新教育
1)從事電氣、鍋爐、焊接、起重、廠內車輛駕駛等特種作業人員由有資質的培訓機構進行培訓，取得上崗證後，方可上崗作業。
2)對特種作業人員，設備部應每年組織培訓-次，以專業工種的安全技術和災害性事故案例分析爲主要內容進行教育，不斷提高安全技術水平。
3)安委辦和用人部門，對各類特種作業的上崗證要進行經常檢查，以杜絕無證上崗現象。
4)新產品、新工藝、新設備、新技術、新材料在投產前，安委辦和生產技術部要根據新的安全規程和操作規程要求，對操作人員進行專門安全培訓教育。操作人員須經考覈(試)合格後，方能上崗操作。
4.4復工教育和調崗位教育
1)凡因病、工傷、脫崗等離崗6個月以上(含6個月)的各類人員，復工前要進行二、三級安全教育。
①仍回原班組的，由班組進行三級安全教育。
②回原車間並重新安排的，由調入班組進行三級安全教育。
③跨部門安排工作由調入部門進行二、三級安全教育。
2)調崗教育
①車間、部門內進行調動，由調入班組進行三級教育。
②跨部門調動工作由調入部門進行了二、三級安全教育。
③各車間要建立調崗安全教育臺帳，並報安委辦備案。
4.5現場教育
1)發生重大事故和惡性未遂事故時，生產技術部門應會同安全等其他有關部門組織有關人員進行事故現場教育，吸取教訓，防止類似事故發生。
2)充分利用交接班時間，廣泛深入開展班前班後技術提問、安全講話、事故預測、班後安全小結等形式的教育活動。
3)對嚴重違章指揮、違章作業及時召開現場會，進行羣衆安全教育。對違章指揮者、違章作業者，主管部門應根據情況令其停工接受下崗安全教育，並報安委辦備案。
4.6安全教育的時間要求
1)新工人公司級教育不少於24學時，車間級、班組級二級教育不少於48學時(包括熟練期的安全教育)。
2)工程技術人員、管理幹部、生產、技術工人等，全年累計不得少於20學時。
3)輔助部門員工全年累計不得少於14學時。
4.7安全教育考覈
1)中層幹部、工程技術人員的安全教育考覈，由人事行政部組織，安委辦負責實施。
2)工人安全教育考覈由車間或部門第一責任人負責，技術員配合，安全員具體執行。
3)新工人上崗位獨立操作前需經班組、車間(部室)教育考覈，經安委辦審覈同意。凡未經安全考覈，以及考覈不合格又不能勝任本職工作上崗而造成的事故，要追究有關人員的責任。
4)各特種作業的考覈，由設備部組織實施。
