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提高溝通協調能力的重要意義

來源:秀美派    閱讀: 3.03K 次
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提高溝通協調能力的重要意義,在職場上的時候,溝通是很重要的一項因素,善於溝通,良好的溝通效果往往是可以把這份工作做得更好的,以下來學習提高溝通協調能力的重要意義。

提高溝通協調能力的重要意義1

  溝通就是交換意見,協調就是交換條件。

溝通的必要順序是:用心傾聽——中立觀察和思考——掌握其真實意圖——換位思考——尋找契合點——達成一致。協調的必要順序是:詢問對方意圖——找到對方關心的事項——站在對方角度提出我方觀點——尋找共同價值——協商一致。

溝通首先靠自己的耳朵,傾聽是溝通的最重要的環節。願意傾聽別人的心事或故事, 尊重對方,要有樂於聽對方說話的表現,做別人的耳朵,用心去聽,多給別人耳朵,少給別人聲音;觀點重要,方法更重要。

舉一個很簡單的例子,很多人在尋求促成他人的意見同他們一致的時候,自己總是說太多的話,如果你對別人的看法不同意,你或許會去阻止他、反駁他,這樣做只會引起爭論或衝突,在別人的意見還沒表達完之前,你應該耐心下來,保持一顆開放的心靜靜的傾聽,態度一定要誠懇,鼓勵別人發表他自己的意見。

最常見的溝通障礙是:別人在說話時,自己急於表達自己的看法;習慣性的或粗暴性的打斷別人的說話;對自己喜歡的話題感興趣,對自己不感興趣的內容則表現出無所謂的樣子;把重點放在結論上,而忽視了過程和細節。

有一句名言說道:說服他人的最佳方式不是用嘴,而是用耳朵。所以少說話,多提供機會和空間給別人;溝通還需態度和肢體語言,包括神情親切、語調平和、語氣溫柔等等。要善於用真誠的心去傾聽、去理解和了解別人。即使是犯錯誤的人也有他的理由。要鍛鍊良好的溝通能力,還需要從以下幾個方面不斷的提升自己的自我心理素質和修養。

1、學會傾聽。古希臘哲學家蘇格拉底說過:“上天賜人以兩耳目,欲使其多聞多見而少言。”寥寥數語,深刻而形象的說明了傾聽的重要性。在傾聽過程中,如果你不能集中自己的注意力,真實的接受對方信息,主動的進行理解,就會產生傾聽障礙,造成信息失真。認真傾聽對方的談話,可以豐富你的信息儲備,修正可能存在的錯誤,幫助你獲得第一手資料和豐富的感性認識,還可以幫助你真實的瞭解對方的需求、動機、立場、觀點、態度,掌握與對方的溝通方式、內部關係,而這些是事前資料準備再充分也無法取代的。在交談中學會用眼神、微笑和渴望傾聽的神態來營造一種寬鬆、平和、真誠的氛圍

纔會使參與交談者有信心暢所欲言,真實的表現自我。因此我們在平時的交談中,應當有意識的訓練自己的傾聽能力,首先在雙方或多方的交談中,不要總是談論自己,不要總想佔據主導地位,而要認真耐心的關注他人的談話,儘量不要中途打斷;其次,不要匆忙對他人的談話下結論,不要急於評價他人的觀點,不要急切的表達自己意見,更不要因爲和對方的見解不同而發生爭吵;最後,當談話結束時,對於信息表達者發出的信息可能會產生歧義的部分,要重點分析,最好能當面詢問,以確保信息傳遞的準確性。

2、善於表達。能否在適當的時候(時間要素)、適當的場合(地點要素)、用得體的方式(語言態度要素)表達出自己的觀點,並讓信息接受者能夠正確的執行或傳遞這些觀點,在溝通協調的過程中是至關重要的。表達能力又分爲語言表達能力和文字表達能力,語言表達能力指我們平時在人際交往中使用的語言信息,良好的語言表達能力能使他人快速、正確的理解信息發出者要表達的內容,當你要表達與他人不同的觀點或對他人提出意見和建議時,使用委婉幽默、易於他人接受的語言,會使表達效果更好。文字表達能力在這裏是指寫作能力,它作爲一種對事物觀察

提高溝通協調能力的重要意義

主觀心理感受、思想、精神狀態進行表達的一種行爲,可以經受時間的流失和空間的變遷而長久留存下來,同時也是一種綜合了語言、觀察、體驗等可能性的溝通世界的方式。良好的文字表達能力,能使他人在閱讀你的企劃、總結或文章時,感到條理清晰、觀點明確,很容易抓住重點,開展工作。大家應當通過積極參加各項組織活動,如說課、辯論賽、演講比賽、社團活動等組織,鍛鍊自己的語言表達能力;通過參加名師講座、報告,博覽羣書等方式增加自己的文化底蘊,同時積極書寫各類活動的.企劃、總結、新聞稿件、隨筆、文章等提高自己的文字表達能力。

3、學會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關係及工作管理環境的保障。寬容,是一種豁達、也是一種理解、一種尊重、一種激勵,更是大智慧的象徵、強者顯示自信的表現。寬容是一種坦蕩,可以無私無畏、無拘無束、無塵無染。屠格涅夫曾說:“生活過,而不會寬容別人的人,是不配受到別人的寬容的。”所以,當你寬容了別人,在自己有過失或錯誤的時候也往往能得到他人的寬容。“相逢一笑泯恩仇”是寬容的最高境界。以寬容的心態對人、以寬闊胸懷回報社會,是一種利人利已、有益社會的良循環。

寬容是一種大度、是高尚情操的表現。寬容之中蘊含着一份做人的謙虛和真誠,蘊含着一種對他人的容納與尊重。學會寬容,心靈上就會獲得寧靜和安詳。學會寬容,就能心胸開闊的生活。很多時候,寬容會給人帶來一種良好的人生感覺,使我們感到愉悅和溫暖,生活中就會少些怨氣和煩惱,就能感覺到生活中“快樂”的豐富,而不是缺少。

學會寬容,就學會一種有益的做人責任、就學會一種良好的做人方法。生活中寬容的力量巨大。因爲批評會讓人不服,謾罵會讓人厭惡,羞辱會讓人惱火,威脅會讓人憤怒。唯有寬容讓人無法躲避,無法退卻,無法阻擋,無法反抗。寬容是一種有益的生活態度、是一種君子之風。學會寬容,就會善於發現事物的美好,感受生活的美麗。就讓我們以坦蕩的心境、開闊的胸懷來應對生活,讓原本平淡、煩燥、激憤的生活散發出迷人的光彩。

4、多多激勵。激勵是人對美好事物的嚮往、追求和希望,它能激發力量、引發智慧、鼓舞鬥志。對任何人來說,生命需要激勵,學習和工作更需要有激勵。作爲領導者,就應該懂得如何去了解激勵下屬的方式以促進工作、並確認自己在激勵下屬過程中所扮演的角色。一個有效的管理者,應能創造促使下屬達成各自目標的條件。最重要的是,針對不同的人應採取不同的激勵方式,對激勵問題提供一個通用答案是不可能的。因此就必須瞭解和影響下屬的動機。而動機是一種對人們認定他們自己達成滿足需求目標程度的尺度。馬斯洛把人的需求分爲五個層次,依次分別是:生理需求,安全需求,社交與被接納需求,尊重需求和自我實現需求。在一般情況下,當某個層次的需求獲得滿足後,就會產生更高層次的需求,通常需求不是靜態的,它們根據經歷和期望隨時間和條件發生變化,因此作爲領導者要發現和尋找那些能激勵下屬、改善他們工作績效、提高他們的積極性的手段,纔會使部門工作有效開展起來。

良好的溝通協調能力,會讓你的工作如虎添翼,屢見功勳。當然,作爲領導者更要心胸開闊,有寬容的氣度,能容人之不同、待己之不恭,海納百川、求同存異。要善於集中和接納別人的聰明才智,將他人的好觀念、好意見、好做法收集採納上來,變成自己的智慧與才智。要堅決貫徹執行組織意見和決議,維護大局的利益。做到下級服從上級、個人服從組織、局部利益服從全局利益。強化責任意識,不斷提升自己工作的執行能力,以的高效的工作能力和優異的工作業績信服於人。

提高溝通協調能力的重要意義2

溝通協調的重要性

1、日常的工作中,一個人很難完成一個項目,我們經常需要與很多同事進行交流合作,才能夠完美完成任務,而溝通就是最主要的合作方式。

2、在學習上,我們也需要不斷進行溝通,知識最主要的傳播方式就是語言,而溝通可以幫助我們取長補短,獲得新知識和新技能。

提高溝通協調能力的重要意義 第2張

3、在於親人進行感情交流時,溝通也是非常重要的方式,無論是和長輩還是後輩,常溝通才能夠增進感情。

4、在人類的各個時期,我們都需要利用溝通的方式獲得朋友,只有善於溝通,我們才能夠交到朋友,擁有自己的“圈子”。

5、人類的繁衍需要雙方的溝通,只有溝通才能夠互相吸引,從而繁衍後代。在這個過程中,適當的溝通是十分必要的。

6、人類是一個傾向於“羣居”的動物,我們會一起聚餐、玩樂等,在一些大衆場合,與周圍的人溝通十分必要。

7、在工作學習中,我們會遇到很多挫折和壓力,這些都需要有朋友來幫忙排解,與他人溝通才可以獲得物質或者精神上的幫助。

8、無論處在任何年齡段,一個人的力量都是十分有限的,我們很多時候都需要別人的幫助,此時與他人溝通就十分重要。

提高溝通協調能力的重要意義3

溝通協調的重要性

實施計劃是一項系統的工程,涉及時間,人員,方法步驟的協調與調整。作爲具體實施者,與領導及其它人關注的角度不同,所掌握的信息也不同,必定存在認識和實行中的差異。

計劃的東西總是有改變,如果你不能及時與領導與同事溝通,會造成臨時改變而產生忙亂,結果會出現差錯。

完成一項工作,不是一個人的力量所能及的,需要許多人的協作配合,如果溝通交流不及時,會造成誤工,差錯,甚至出現重大失誤。

以前,缺乏這方面的經驗,認爲事情本該這樣做,到最後還是得不到別人認可,支持。不是說自己做錯了什麼,而是認識的高度不夠,全局意識不強,還有沒有掌握事物變化的確切信息。

在做好本職工作情況下,溝通協調十分重要,不是說大小事都去與別人商量,事關做決定的事,事關協同的事必須彙報,溝通。

提高溝通協調能力的重要意義 第3張

溝通交流的好處是:理解明確領導想法,掌握相關最新信息動態,以便相應做出調整;闡述自己觀點,得到同事支持;學習別人的見解經驗,拓展自己的思維,提高工作效率。

每個人思維習慣不同,工作能力差異,做事方法不一樣,有一定侷限性,尤其許多高學歷,或老資格的人,這種侷限性更嚴重。

一項工作的完成需要許多人配合努力,才能成功,所以,合作配合交流十分重要,提高協調交流能力,是工作的需要,更是提高效率,提高工作能力的需要。

協作配合交流不是向誰低頭,也不是求着別人,不要存在偏見和敵視,要及時,誠肯,耐心聽取別人意見,學習別人好的工作經驗和方法。

培養主動與人交流協作能力,讓它成爲一個良好的習慣,與公與私都有不盡的益處。

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