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電銷開場白話術

來源:秀美派    閱讀: 2W 次
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電銷開場白話術,人際交往的準則也是很重要的,在職場少不了競爭,工作能力的提升需要借鑑職場同事的經驗,職場上的隱形陷阱是很多的,下面是小編分享的電銷開場白話術,職場上的那些事。

電銷開場白話術1

電銷開場白話術

開場白之利益吸引法

點評:這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在於產品利益的描述,讓它能最大程度上打動客戶的心,從而使他願意聽你講下去。

這種電銷開場白話術比較適合那些對產品有顯性需求的客戶。另外,如果客戶以各種理由拒絕時,可以馬上轉爲約定下一個時間的電銷話術。

電銷開場白話術 第2張

開場白之請求指教法

點評:這個電銷開場白利用人們好爲人師的心理進行開場,吸引客戶願意繼續和你講話,客戶一般很少會拒絕。這裏需要注意的`是,這裏的請教要確有其事,而且要十分注意自己的話術,不能讓客戶覺察到自己上當了,否則你會徹底失去這個客戶。

電銷開場白話術 第3張

開場白之朋友推薦法

點評:朋友推薦法這種電銷話術的好處是:能夠快速降低客戶對陌生業務員的戒心。上面的話術案例中,業務員故意強調李XX是長期客戶,從而增加客戶對自己的信任。

電銷開場白話術 第4張

另外,這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵,可以通過其朋友之口對客戶進行稱讚,從而獲得客戶好感,這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由,你仍可以採取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。

電銷開場白話術 第5張

開場白之大家都是法

點評:大家都是法,是運用了人們的從衆心理,用這種話術需要注意的`是:用來舉例的公司儘量是業內比較知名的大公司,或者客戶比較熟悉的公司,這樣一方面可以增加客戶對產品和你本人的信任度,另一方面也可以讓他更傾向於從衆。

電銷開場白話術2

直截了當開場法:

銷售員:你好,王小姐/先生嗎?我是某某公司的理財顧問小周,打擾你一下,我們公司現在做一次市場調研,不知你是否可以幫個忙呢?

客戶王:沒關係,是什麼事情?

電銷開場白話術 第6張

——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

這時,銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小時後來電話的……),這時就算客戶還想在拒絕,當你再次打的時候,會沒有以前那麼狠心的。

電銷開場白話術 第7張

同類藉故開場法:

銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問小周,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

客戶王:可以,什麼事情?

電銷開場白話術 第8張

——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,你好!我姓周。你叫我1小時後來電話的……)

電銷開場白話術 第9張

他人引薦開場法:

銷售員:王小姐/先生,您好,我是某公司的理財顧問小周,您的好友小明是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認爲我們的產品也比較符合您的需求。(這裏的小明,可以是你客戶知道的,或者不知道的)

客戶王:小明?我怎麼沒有聽他講起呢?

電銷開場白話術 第10張

銷售員:是嗎?真不好意思,估計小明先生最近因爲其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

客戶王:沒關係的。

銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

如果是客戶不知道的名字,自己可以只用姓代替,這樣,客戶就會有懸念,或者是用其它方法,把客戶的注意力引開。

電銷開場白話術3

開場白一:開門見山式

銷售員:您好,(X小姐/先生嗎?)我是XX公司的XX顧問/代表/負責人(停頓)

電銷開場白話術 第11張

待客戶回覆後繼續:

委婉版:您現在有時間嗎/方便接電話嗎?…待客戶回覆好的之後,進入產品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕,因爲一個電話裏最好不要給客戶選擇權和拒絕權,而要自己引導話題。但是某些職業需要禮貌,因此看自己選擇使用。

直接版:是這樣的,我這邊是…(說明來意,介紹產品。)

電銷開場白話術 第12張

開場白二:套近乎式

打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感

銷售員:您好,是x姐/哥嗎?套近乎方式(最近好嗎?/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發揮)

電銷開場白話術 第13張

客戶一般會有如下幾種反應

1.客戶焦點不在於你是誰,那就趁機進入邀約部分

2.你是誰啊?/我不認識你!——您不記得我了啊,我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什麼時候過來看呢?(精準客戶的情況下,利用時間模糊焦點,直接套近乎邀約上門。)

3.難纏的客戶,直接略過。

電銷開場白話術 第14張

開場白三:他人引薦式

這種方式容易打消客戶的戒備心,但是壞處是,如果並沒有真的他人引薦,記得模糊一下焦點,不然容易露餡。操作不當起反效果。

銷售員:XX小姐/先生,您好(停頓)

電銷開場白話術 第15張

客戶:您好

銷售員:我是XX的朋友,是XX給了我您的電話,XX是我們公司的老客戶了,用了我們公司的產品或者和我們合作後效果特別好,所以XX讓我務必給您也打個電話,覺得這個產品/合作對您也會有好處。…然後開始介紹產品/合作計劃。

電銷開場白話術 第16張

開場白四:巧用活動式

此類多用於客戶之前有在公司註冊或者曾經消費過,使用小活動或者免費體驗邀約上門。

銷售員:XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

電銷開場白話術 第17張

客戶:您好

銷售員:公司爲了感恩新老客戶,特別推出了XX活動XX體驗,您是我們篩選出來的優質客戶,我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗,您看您什麼時候方便來公司體驗一下麼?我給您約個時間…

電銷開場白話術 第18張

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