電商平臺銷售話術，如果職場上有這些現象也不用驚慌，職場的生活從不輕鬆，有些事情不必說得太過直白，做到不被職場困住就是一大成功，下面是小編分享的電商平臺銷售話術，你學會了嗎？
電商平臺銷售話術1
1、首先電話銷售剛開始是比較難的，也需要有很強的抗壓和好心態的能力；所以 要學會調整好自己的心態，真正切實的瞭解到自己產品的好處，以及能夠幫助別人解決那些方面的困惑。打電話過去不是向別人一股腦的推銷，而是爲別人解決問題去的，真正的想幫助到別人去的，此時也就會敢於打電話，被拒絕了，也不會太沮喪；
2、做顧問式銷售，而不是單純的一個推銷員，前期少講述自己的產品，多詢問了解客戶的需求，以及結合自己的業務或專業知識給予客戶分析和解答，並能通過引導幫助客戶發現其遇到的困惑背後的真實根源是什麼，以及解決後對他有什麼好處。然後再去給予客戶建議如何去解決，引導出自己的產品，並結合客戶的需求講解自身產品的優勢；
3、銷售過程中最大的技巧就應該是你的用心，因此千萬不要讓你的技巧超過你的用心。真心的想着幫助客戶，相信客戶也不好虧待你；
4、平常多學習，增長自己的知識面，銷售方面《輸贏》、《銷售巨人》是感覺很好的兩本書，客戶看下。《銷售巨人》是專門講解大客戶顧問式銷售的，較爲深奧些，可以選擇先輸贏後銷售巨人；
5、銷售工作應該說是最難、最具挑戰性的工作，同時卻也是可以收穫最大，獲得最多成就感和樂其的工作。所以不斷的學習、充實自己，不做一個粗暴式的電話推銷員，而是做一個優雅的產品銷售顧問，相信你會收到更自己應得的。
電商平臺銷售話術2
1、開場白：
你好！上午好！節日好！等等
2、介紹：
分2種，一種不是要找的人：我找XXX。或XXX在嗎？幫我轉下謝謝。（轉就轉了，不轉你就要動腦再想辦法找到目標） 另一種，接電話就是你要找的人：闡明意圖，簡單扼要。瞭解需求.這裏面分的細要分楚好多種情況，不過簡單來講就是2種：1，需要 2，不需要 （有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的'客戶，把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶！這要看個人能力！
3、結束語：
要麼簽單拿錢，要麼約見，要麼下次再電話
當然了，網絡營銷話術是一個電話銷售最基本的吃飯家伙。因爲電話銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力，不風吹，不雨打！當然這裏面也會有很多的壓力，情緒的起伏，思想的波動！因爲每個客戶都不一定是你想象的那樣，這世界上因爲有各種人的存在，所以每個人纔會與衆不同，這裏面的東西只有你自己去慢慢體會，慢慢感知，慢慢熟悉，慢慢老練！！
電商平臺銷售話術3
一、當“叮咚”聲響起時，簡單地敲一個“親”，爲的是讓買家知道有人立即迴應了，這是對買家的一種尊敬。回覆的時候，若內容很長，可以分開回復，而不是打完一大串再回復，有的買家沒有耐心，等辛苦地一大串回答了他的問題，他早都走了。
二、當回覆了買家的問題，請把光標移到非文字錄入區。
三、回答買家的提問一定要非常有耐心，儘量不用“嗯”“哦”等詞，對不會操作流程的新手買家，最好截圖一步一步教他操作。當然作爲客服首先得會哦。
四、買家付款成功後，可以花3秒鐘的時間確認一下收貨地址，這會讓買家覺得客服很細心。
五、寶貝賣出了，服務纔開始。開通了旺旺短信的，發貨之後，可以旺旺短信通知買家“尊敬的顧客，您的訂單于*年*月*日經申通(快遞名稱)發出，單號爲******，請您注意查收，謝謝。***衷心祝您生活愉快!”隨時關注寶貝的去向，若買家已簽收，可以再用旺旺短信告訴他對寶貝的評價及可能發生的退換貨注意事項。
