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三人小團隊管理

來源:秀美派    閱讀: 2.45W 次
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三人小團隊管理,大部分的工作者都是從低做起從零積累起來的,所以要想很好的去管理自己的團隊就需要去學習和借鑑管理團隊經驗,從中更好的學習。以下分享三人小團隊管理。

三人小團隊管理1

1、給予團隊足夠的安全感

這個說起來簡單,做起來卻是非常難,團隊中每個人都有自己的工作方式和風格,但很多領導卻很喜歡“一言堂”,就是無論做什麼都需要按照領導的章程行事,時間長了之後,團隊成員也就很難做到認知自我、展示自我、表達自我。團隊裏的人就會很少提出自己的意見和真實感受,會認爲這和領導的理念不符,這樣做是不是在忤逆

久而久之,只能夠讓團隊的人屈服於領導的淫威,而沒有辦法讓成員信賴團隊,甚至成員之間都沒有辦法互相信任,更別提親密無間的合作。

不融洽的團隊其實是很難做出好成績的,想要做好管理者,首先需要學會尊重成員,求同存異,瞭解每個成員的需求和願景,幫助他們的優勢和劣勢。在遇到困難的時候,給予力所能及的幫助,哪怕是一句肯定的話,這樣也能讓成員們擁有足夠的安全感,整個團隊才能夠更穩定、更長久地發展。

三人小團隊管理

2、學會做成員的傾聽者

很多領導其實不喜歡成員在公司裏進行家長裏短的討論,我們公司的領導就是這樣,覺得討論私事就是浪費工作時間,是在“上班摸魚”,之前的我也是這樣認爲,認爲在公司上班就應該只談論公事,談論自己的私事略有些不妥。

作者的話,讓我意識到自己的想法有些太偏執了,很多時候,我們的工作狀態也會被生活的瑣事所影響,所以完全撇開生活去工作並不現實,做好生活和工作的平衡,這纔是關鍵。

所以作爲管理者,我們可以嘗試着去做成員的傾聽者,只有將心中的憤懣和煩惱全都傾瀉而出,才能夠讓自己以更好的面貌來面對工作,做好一個傾聽者,不僅能夠讓雙方的關係更加牢固,還能夠增強團對的凝聚力,提升士氣,但是值得注意的是,作爲傾聽者只要聽着就好,切忌不要過多幹預成員的私生活,這樣一來容易出現矯枉過正、越俎代庖之嫌。

3、學會隨機應變,提升團隊靈活性

比如最常見的小型沙龍會,精心準備了糕點和演講PPT,但是最後來到現場的卻只有寥寥數人,那我們是繼續還是直接告知沙龍結束了?如果是以前的我,肯定是直接告知到場的人們因爲人數沒有達到要求取消了,但是書中卻告訴我們,不能夠放棄,要嘗試着將到場的資源儘可能地利用起來。

可以繼續進行沙龍會,然後儘可能地服務好,然後讓他們爲我們所用。而且管理者隨機應變,爲幫助成員養成靈活性提供了很好的示範,讓團隊更強。

只依靠員工服從的團隊註定走不遠。只有積極主動地工作,從工作中看到自己所追求的東西,才能讓小團隊變得更加優秀,讓我們一起加油。

三人小團隊管理2

一、好的管理者讓團隊成員具有安全感

所謂安全感,是指團隊中的每個成員都能在工作中毫無顧慮地保持自己風格的狀態。在工作中保持自己的風格即能做到認知自我、展示自我和表達自我。

在工作中,如果團隊成員不能夠信任團隊,工作中就不會放心、盡力的去完成一項工作。團隊成員之間不夠信任,工作效率就會降低。

我身邊就有這樣的例子,一個班組就10來個人,三人一小團,兩人一小夥,各有各的心思,遇到工作中分配任務,每次都會出現推諉扯皮、意見不合的現象,極大的降低了工作的效率。

好的管理者就會想方設法的給團隊成員一個安全感。例如:公司的管理者會和員工進行一對一的談話,讓員工知道公司的未來的發現方向,可以放心的好好工作。還會定期的舉行員工聚餐,讓員工之間進行交談,增強彼此的信任。

二、好的管理者都是一個好教練

當好一個好教練,不是命令下屬具體去做一項工作,而是讓下屬對自己的工作有一個更好的認知。會引導下屬找到工作的目標,知道當前工作的現狀是什麼,需要怎麼的解決方案,然後開始具體的行動計劃。

一個好的上司能夠引導你進入一個極佳的工作狀態。例如:小李入職已經有一年多,但始終找不到工作重點,總是在一團慌亂中度過。上司看到後和他談了三次話,並且談話的氣氛非常的輕鬆,每次談話過後他都像找到了解藥一樣,覺得自己一身輕鬆,工作比以前更努力、更有方向感了。

但有時候也會遇到不會管理的上司,發現你的工作有問題時,約談你馬上就是劈頭蓋臉的一頓批評,然後在給你一定的處分,弄的每個人都是膽戰心驚,就不會和上司說真話,管理者就會出現被孤立的狀態,也掌握不了工作中真實存在的問題。

三人小團隊管理 第2張

三、好的管理者會幫助成員進行職業規劃

身邊就有這樣的例子:我所在的企業就有一個現象,企業每年都會到一些本科院校招生,每年招聘的人數都挺多的,等幹了一段時間以後,一些優秀的員工看不到自己的職業前景,那麼他肯定不會長期待在一個企業,也不會竭盡全力的工作,纔會導致出現優秀人才的流失,最終的結果是,年年招人,年年人不夠。

一個好的管理者會幫助成員進行職業規劃,讓他目標有追求,通過努力工作,可以晉升到自己理想的職位。

所以,正確地引導員工,科學設計員工職業發展通道是人才培養特別需要關注的問題。在條件允許的情況下,企業可以逐步建立人才梯隊,對於關鍵崗位員工要建立起後備幹部制度,逐步培養人才,合理設計人才發展的通道,讓員工能清晰地看到自己的上升空間,從而安心工作。

寫在最後

“ 衆人拾柴火焰高”,一個大的企業都是由若干個小團體組成的,如果小團體管理成績卓越,整個大的企業運行非常穩定。就像身體的一個個細胞一樣,如果有些細胞出現了變異的生長,我們的身體就會出現腫瘤,不同程度的威脅到人的生命健康。

做爲管理者不是用自己的權利去壓制別員工,而是用方法激勵員工主動的去工作,效率會事半功倍。學習谷歌公司小團隊管理的精華內容,它能讓管理者走出管理的誤區,成爲一個優秀的管理者。

要想成爲一個高能力的管理者,就必需潛心學習管理的精髓內容,領會管理的核心,才能成爲一個卓有成效的管理人。

三人小團隊管理3

1、 如何讓團隊的成員認可做社羣,因爲店鋪只有3個人,如何節省人力成本運營?

如果要節省人力成本,需要有比較強的SOP和流程化。簡單來說,就是你把重複簡單的工作標準化,甚至自動化。通過公衆號,小程序,企業微信讓它自動化執行。第一,所有新關注公衆號48小時的用戶的劇本需要設計;第二,新加好友的7天劇本需要設計;第三,新加企業微信的7天劇本也要設計,當你有這些劇本式的SOP,可以節省很多人力。

據我瞭解,如果你們有3個人做店鋪,我不確定是否包含天貓淘寶的店鋪,如果是私域,至少要有個人接觸客戶,可以讓淘寶或者電商客服兼職聊天。

另一個就是做策劃和增長,比方說他要搞定加粉率的問題,搞定批量成交的問題,這兩個是必須的。三個人的店鋪,有個人能力非常強,一個人做私域也可以,但他的工作量會比較大。如果前面加粉的數量沒那麼多,也可以一個人做,假設一天的加粉量超過200,既要聊天,又要做激活維護,就要配人。

所以,不是如何節省成本的問題,而是如何效果最大化的`問題。假設每新增 500 個粉絲,你能產生幾萬,甚至十幾萬的業績,你就可以找人。你多招一個人,就算頂級人才,也就是一兩萬,成本完全能hold 住。

不在於如何節省,而是在於如何把私域業績放大,這是一個要點。小團隊要搞定2件事,第一個是跟客戶溝通,第二個是策劃,策劃最好懂文案,懂活動。我們媒老闆有這種實操課程,很多團隊也是兩三個人,學了媒老闆這套之後,有一個做服務和策劃,基本上就能跑通。當你的粉絲多了之後,可以在粉絲羣募集一些志願者,幫你做一些事,按照兼職的工作內容結算。

2、我是做手工甜品的,用的都是很好的材料,如果要做社羣成交給不到太多折扣,這種情況怎麼辦?

可以做一些增量權益, 設計一些獎品,比如你本身是做甜品的,後面加一些東西,比如更好的包裝,下一次的優惠券等等。如果價格不能動,可以做增值權益,在花樣上做創新。比如講故事,通過故事引導成交,也是可以的,不一定要用折扣。

羣成交的核心在於把人集中,統一做宣傳,做氛圍,比公衆號好的地方在於氛圍,比一對一好的地方在於集中和批量,比朋友圈好的地方在於它的私密性,可以把快閃羣成交理解爲線下的一場活動。

我們之前服務過一個餐飲的商家,他一定要做社羣。我當時幫他做了三個社羣,三個社羣都算是成功了。有3個點可以驗證:第一,很活躍;第二,有實際的好處;第三,提升了復購率和品牌忠誠度。做社羣不是單純在羣裏發紅包,抽獎。

當時我們先去做調研,他是湖南米粉,這是湖南特色,開在廣州。做社羣最重要的一點,就是用微信羣的方式來承載社羣,社羣以前就有,比如老鄉羣,同學羣,同事羣,同行羣。比如我們有個客戶,定位就是“一筷子讓你回到湖南。”還有一個引導,如果你是湖南老鄉,就加個微信,邀請進入老鄉羣。

三人小團隊管理 第3張

建立微信羣以後,就有很多話題可以聊。當時還做了一件事,每個月20日在某一家門店做活動,只要是老鄉羣成員,每個月20號都可以參加活動,基本上一個月都有線下活動,這是湖南同鄉羣。第二個,當時很多人問如何加盟,所以做了一個餐飲創業交流羣。因爲問加盟的人,基本都有創業需求,也會去做一些分享,包括如何選品,如何避坑等等。

餐飲是分散市場,就算是競爭對手,也沒法幹掉它,所以算是在普及行業知識。做餐飲肯定要報團,所以就算他未來沒成爲加盟商,也是一個很好的用戶羣。第三個,做了一個粉絲真愛羣,也就是男女單身羣,3個社羣每週都有線下活動,有一批覈心粉絲。第四個就是最基礎的活動羣,比如秒殺羣。也就是說,當時餐飲其實做了4個羣:老鄉羣,創業羣,單身羣,還有一個是活動羣。

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3、社羣如何增加粘性,讓顧客不願意離開?

一個社羣是否活躍在你創建前就已經決定一大半,社羣活躍必須有三個要素:第一個是文化,有個精神領袖;第二個是羣管理,有人管理社羣;第三個是羣衆,社羣是否活躍在於本身有沒有共同語言,有沒有文化,運營只能做優化。

比方說服裝和旗袍羣,哪個更容易活躍?肯定旗袍羣更活躍,這2個都是我們服務過的學員,服裝羣很挑客戶,看你的產品是否足夠打動客戶。如果產品不能打動她,她不會長期呆在這裏,服裝的新鮮感很容易變,女性女性有很多訴求,一般是1-2年就換風格。

有個前提:喜歡旗袍的人,基本上認同中國的傳統文化,所以我們可以把旗袍爲切入口來做泛中國文化的話題。比如說琴棋書畫詩酒茶花香,這是中國傳統,可以有很多的話題。

一個羣的活躍,關鍵在於你怎麼定義這個羣,很多賣旗袍的羣依然會變成普通的賣貨羣,因爲她不瞭解背後的人羣特徵。如果你的羣已經變成死羣,又沒有文化的屬性,怎麼辦?

可以做短期羣,比如賣課程,可以做五天七天的體驗營,把它變成短期羣。總之,儘量不要建長期羣。長期羣如果想活躍,你必須要有共同的話題,而且要有人組織。

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