基本文明禮儀知識

基本文明禮儀知識，文明禮儀是我們中國的傳統美德，是我們從小就開始學習的，禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則，以下了解基本文明禮儀知識。

基本文明禮儀知識1

出行禮儀知識：

1、乘坐公共汽車、地鐵禮儀要求：

（1）排隊候車，先下後上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。

（2）聽從司乘人員的引導。

（3）主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。

（4）保持車廂和站點的環境衛生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。

（5）後下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。

2、乘坐出租車禮儀要求：

（1）路邊招停，以不影響公共交通爲宜。

（2）上車時，年長者或女士先上；下車時，年輕者或男士先下。

（3）保持車內衛生，不往車外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾裏，下車時隨其他雜物隨身帶走。

3、騎車禮儀要求：

（1）自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。

（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。

（3）進出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。

（4）拐彎前先做手勢示意。

4、行人禮儀要求：

（1）按照交通指示燈和標誌、標線行走。

（2）應當請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內側。

（3）多人並行應主動避讓他人。

5、乘坐火車禮儀要求：

(1)放置行李應相互禮讓，與人方便。

(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。

(3)在車廂裏，自覺維護車內環境衛生，垃圾投放垃圾箱內；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放在對面的座位上；車廂內禁止吸菸；不可長時間佔用衛生間和盥洗間。

6、駕駛機動車禮儀要求：

（1）自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。

（2）保持車身整潔。

（3）不搶道，不搶行，不鬥氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。

（4）雨天駕駛或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。

（5）夜間會車時，應主動轉換成近光燈。

（6）不向車窗外吐痰或拋擲雜物。

（7）在允許或指定區域停放車輛。

宴請禮儀知識：

1、宴請的基本禮儀要求：

(1)入座：主人或者長者主動安排衆人入座；來賓在長者或女士坐定後，方可入座；入座時，男士爲身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅並協助其入座。(2)座次：基本上按照以右爲尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會，主人應安排桌籤以供客人確認自己的位置。

(3)體態：入座後姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。(4)交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關心別人，尤其要招呼兩側的女賓；口內有食物，應避免說話也不要敬酒；宴會上應營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

(5)佈菜：主人可爲身邊的客人佈菜。佈菜應使用公勺或公筷。佈菜時要照顧客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經吃飽，不再爲客人夾送。

(6)敬酒：主人先爲主賓斟酒，若有長輩或者貴賓在座，主人也應先爲他們斟酒。主人爲客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到爲止，各自隨意，不應勸酒。

(7)散席：一般由主人表示結束宴會，主人、主賓離座後，其他賓客方可離開

2、自助餐的基本禮儀要求：

（1）取餐按照餐廳設定的方向順向排隊，不可以逆向行進更不可插隊。（2）根據個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤後再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。（3）如是宴請或者聚會，應等同桌所有人都取完菜落座後一起開始用餐。（4）再次取菜時，不使用已用過的餐具。（5）不將所取的食物帶出餐廳。

使用電話禮儀知識：

1、撥打電話禮儀要求：

（1）選擇恰當的撥打時間，以不影響對方工作和休息爲宜。（2）開始通話，先問候對方，然後主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重撥，並向對方說明。如撥錯電話，應向對方道歉。（3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷電話爲宜。

2、接聽電話禮儀要求：

（1）拿起話筒，主動問好，然後進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。（2）接聽電話時，溫和應答。（3）如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加。（4）如替他人接聽，應做好記錄並及時轉達。

3、收發手機短信禮儀要求：

（1）在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調至靜音或振動狀態。

（2）不在與人談話時查看或編髮短信。（3）編髮短信用字用語規範準確、表意清晰。短信內容後最好留姓名，以使接收方知曉發送人。（4）不編髮有違法規或不健康的短信，不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。

公共場所禮儀知識：

1、排隊禮儀要求：

（1）先來後到，依次排列，依序而行。（2）保持間距，前後之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口，取款機等涉及個人隱私的場合，前後之間的距離應適當增大。（3）不應插隊，插隊是無禮的表現。

2、公共場所使用手機禮儀要求：

（1）不宜旁若無人地大聲通話。信號不好時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置於振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。（3）不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

3、商場購物禮儀要求：

（1）瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。（2）挑選物品時，輕拿輕放，看後放回原處；如果手有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。（3）使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。（4）結帳時，自覺排隊。

4、觀看演出禮儀要求：

(1)着裝適宜，衣着整潔，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應自覺遵守。(2)禮貌入場，一般提早15分鐘入場，對號入座；如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息進再入場；

如果入座時打撓了他人，應表示歉意。如果戴帽子應摘下，以免影響後排觀衆。(3)保持安靜。 觀看演出時，不大聲說話或準頭接耳；不隨便走動；將手機關閉或調製靜音狀態；不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物。(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束後，起立鼓掌；若演員出場謝幕，應再次鼓掌；謝幕結束後順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結束後再退場。

5、使用公共衛生間注意事項：

（1）進入公共衛生間時，如遇人多，在衛生間門外排隊等候。（2）使用時關好小門。（3）使用後沖水。（4）便後洗手，溼手不應邊走邊甩。

6、公共場所吸菸注意事項：

（1）不在室內禁菸區吸菸。（2）不在婦女和兒童面前吸菸。（3）不把煙霧噴向他人。（4）不亂彈菸灰、亂扔菸頭煙盒，菸頭應完全熄滅。

着裝禮儀知識：

1、着裝的基本要求：

(1)整潔全體。保持乾淨整潔，熨燙平整，穿着和體，鈕釦介全。(2)搭配協調。款式、色彩、佩飾相互協調。不同款式、風格的服裝，不應搭配在一起。(3)體現個性。與個人的性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應。

(4)隨境而變。着裝應隨着環境的不同應有所變化。同一個人在不同時間、不同場合，其着裝款式和風格也應有所不同。(5)遵守常規。遵循約定俗成的着裝規矩。

如：西裝應在拆除袖口上的商標之後纔可以穿着；西裝外袋不應存放隨身物件。

2、正式場合男士着裝的禮儀要求：

在重要會議和會談、莊重儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝爲正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。

(1)上衣：衣長剛好到臀部下緣可差不多到手自然下垂後的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2釐米左右爲宜，袖長到手掌虎口處中。胸圍以繫上鈕釦後，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小爲宜。（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，後至鞋跟中央。

（3）襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色可淡藍色爲宜。襯衫要挺括；襯衫下襬要塞在褲腰內，繫好領釦和袖口；襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1釐米－2釐米；襯衫裏面的內衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應搭配純色襯衫，如果西服是純色的，則襯衫可以帶簡單的條紋或圖案。

（4）領帶：領帶圖案以幾何圖案可純色爲宜。系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；領帶長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣處爲準。

（5）腰帶：材質以牛皮爲宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太誇張。對腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。

（6）襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮皮鞋白襪子。襪口應適當高些，應以坐下蹺起腿後不露出皮膚爲準。

（7）皮鞋：搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適於搭配正式西裝。

3、正式場合女士着裝的禮儀要求：

(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，鈕釦應全部繫上。(2)裙子：以窄裙爲主，年輕女性的裙子下襬可在膝蓋以上3釐米——6釐米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3釐米左右。裙子裏面應穿着襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿着。

(3)襯衫：以單色爲最佳之選。襯衫的下襬應掖入裙腰之內而不是懸垂於外，也不要在腰間打結；襯衫的鈕釦除最上面一粒可以不繫上，其他鈕釦均應繫好；穿着西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿着內衣但不要顯露出來。(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高簡襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單爲主，顏色應與西裝套裙相搭配。

4、正式場合女士着裝禁忌：

（1）着裝不要過於暴露和透明，尺寸也不要過於短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。（2）內衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內褲的輪廓，文胸的`肩帶不能露在衣服外面。

拜訪待客禮儀知識：

1、登門拜訪禮儀要求：

(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應徵得主人同意並表示歉意。在時間選擇上，儘量避開用餐時間。(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主要招呼進門後方可入內。進門後，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。

(3)與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般瞭解，但不可盤問細節。

如有要事商談，儘快進入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。(4)臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時爲宜。(5)告辭時，對主人及在場的家人的接待表示感謝，出門後主動請主人“留步”。

2、家庭待客禮儀要求：

（1）準備：整理房間，整飾衣着，備齊用品，提前等候。（2）迎客：熱情迎接問候，讓進屋內；若有他人在場，應予互相介紹。（3）待客：先請客人落座，主人後坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經常暗示時間。

（4）送客：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口；應揮手致意，目送客人遠去。

參觀旅遊文明禮儀知識：

1、參觀旅遊禮儀要求：

（1）遵守時間約定。（2）在聽取講解時保持安靜。（3）保護文物古蹟和生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂餵動物。（4）拍照攝像遵守規則。（5）相互禮讓，不長期佔用公用設施。（6）尊重各民族宗教習俗。

2、現場觀賽禮儀的基本要求：

（1）提前入場、有序退場；（2）熱情喝彩、鼓勵各方；（3）尊重國格、表示敬意；（4）舉止得體、行爲理智。

見面禮儀知識：

1、會面介紹禮儀要求：

(1)遵守“尊者優先了解情況”的原則，先將男土士紹介給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將末婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場的賓朋。(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名。以示尊重。(3)被紹介時，目視對方，微笑致意。過分自謙，也不誇大其詞。時間以半分鐘左右爲宜。

2、自我介紹的禮儀要求：

（1）先向對方點頭致意。（2）說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。（3）自我介紹時把握分寸，既不

3、握手禮儀要求：

(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手；注視對方微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應起身站立並且摘下帽子，不可把另一隻手放在口袋中，不帶手套握手。(2)握手順序按照“尊者爲先”的原則。

在正式場合，以上級先伸手爲禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手爲禮；在社交場合以先到者先伸手爲禮；在師生之間，以老師先伸手爲禮；在接待來客時，以主人先伸手爲禮。客人告辭時，以客人先伸手爲禮。

4、遞送和接受名片禮儀要求：

（1）名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。（2）接受名片後要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教。（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

上下樓禮儀知識：

1、乘坐自動扶梯禮儀要求：乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便由急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。

2、乘坐箱式電梯的禮儀要求：應先出後入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎箱操控電梯，讓老人和婦女後進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要儘量往裏站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門；在電梯裏不高聲笑談，保持安靜。

問路接收問路禮儀要求：

1、向他人問路有禮儀要求：向他人問路時，應主動到距對方適當的距離內，根據對方年齡、性別等特徵恰當地予以尊稱，並對打擾對方表示歉意，然後清晰簡明地說明自己的意圖，得到答覆後，表示謝意。如對方表示不清楚或不確定，也應表示謝意，並轉問他人，不可糾纏不已。

2、接受問路禮儀要求：接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需要乘坐的交通工具；如口頭表達不清，可徵得對方同意後帶路。自己不清楚或不確定的，應致歉意，並代爲請其他人予以幫助。

基本文明禮儀知識2

文明禮儀要求

文明禮儀是要求做到下列幾點：

1、從內容上看，有儀容、舉止、表情、動作，語言，服飾、談吐、待人接物等。

2、從對象上看，有禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

3、從基本的禮儀原則上看，一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裏如一、自我對照、自我反省、自我要求、自我檢點、自我約束，不能妄自尊大；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

擴展資料

文明禮儀是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並以風俗、習慣和傳統等方式固定下來的。

文明禮儀不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現，更是城市的素養、更是國家的臉面。所以，我們作爲具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應該用文明的行爲舉止，合理的禮儀來待人接客。這也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行爲規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。

基本文明禮儀知識3

文明禮儀格言

1、微笑是我們的語言，文明是我們的信心。

2、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。

3、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。

4、鳥兒因翅膀而自由翱翔，鮮花因芳香而美麗，校園因文明而將更加進步。

5、關心學校，我們的職責；愛惜學校，我們的義務；酷愛學校，我們的心聲。

6、學校是學習之所，文明是成功之本。

7、讓我們一起來：關心集體，愛惜公物，保護環境！

8、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！

9、花兒用美麗打扮世界，我們用行動美化校園！

10、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；成心擦去的一塊污漬，淨化的是自己的靈魂。

11、高高興興做遊戲，和和藹氣在一起。不打不鬧不追逐，安全二字不忘記。

12、花兒用美麗打扮世界，我們用行動美化校園！

13、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；

成心擦去的一塊污漬，淨化的是自己的靈魂。

14、愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。

15、人待我一尺，我待人一丈；人待我一丈，我把心捧上；好話一句三冬暖，冷言半句六月寒。

16、只有尊重他人的人，纔有權受人尊重。

17、不在牆上留一條傷痕，不在空氣中留下一句髒話。

18、禮貌是人類共處的金鑰匙。

19、美德是精神上的一種寶藏，但是使它生出光彩的則是良好的禮儀。

20、向老師說聲“好”，不困難；困難的是，要堅持向老師真心腸說聲“好”。

21、聆聽可使說話者感到被尊重。

22、環境整潔優美，生活健康科學，社會文明進步。

23、懷着善意的人，是不難於表達他對人的禮貌的。——盧梭

24、禮貌之風爲每個人帶來文明、溫暖和愉快。——諾·文·皮爾

25、禮儀是奧妙的東西，它既是人們交際所不可或缺的，又是不可過於計較的。——培根

26、一個人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德

27、有禮貌不一定總是智慧的標誌，可是不禮貌總令人懷疑其笨拙。——蘭道爾

28、有一種內在的禮貌，它是同愛聯繫在一起的：它會在行動的外表上產生出最使人愉快的禮貌。——歌德

29、人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不守。——孔子

30、德厚者流光，德薄者流卑。

31、人之有德於我也，不可忘也；吾有德於人也，不可不忘也。

32、德行廣大而守以恭者榮。

33、德必報，怨不仇。——趙謙

34、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節。

35、禮，不妄說人，不辭費。

36、勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲。

37、爲善則預，爲惡則去。

38、愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。

39、仁者愛人，爲仁由己。唯仁者能好人，能惡人。克己復禮爲仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。

40、以愛己之心愛人則盡。——張載仁

41、仁之發處自是愛。——朱熹

42、人必知道而後知愛身，知愛身而後知愛人，知愛人而後知保天下。

43、信則人任焉。——論語

44、唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物。——易傳

45、君子誠之爲貴。——禮記

46、君子己善，亦樂人之善也。——禮記

47、恭近於禮，遠羞辱也。恭則不侮。——論語

48、敬人者，人恆敬之。——孟子

49、不敬他人，是自不敬也。——舊唐書

50、讓，德之主也，讓之謂懿德。——左傳

51、讓者，禮之實也。——朱熹

52、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作。 ——唐·呂岩《勸世》

53、尊人立莫坐，賜坐莫揹人。蹲坐無方便，席上被人嗔。“又”尊人與酒吃，即把莫推辭。性少由方便，圓融莫遣之。——唐·王梵志

54、待富貴人，不難有禮，而難有體；待貧賤人，不難有恩，而難有禮。——《史典》