懷疑有乾眼症時，醫師會以細隙炡顯微鏡檢查淚膜，以熒光劑檢查角膜有無受損及淚膜之穩定度。淚水分泌量檢查則使用特殊的條狀試紙來測量。
治療上，除了針對病因適當處置外，主要是利用人工淚液來補充不足的淚水。一般而言，對於輕度乾眼症患者，使用一般內含防腐劑之人工淚液，每日四至五次可解除症狀。對於嚴重者可能需每小時或更常點藥水，此時則建議使用不含防腐劑之人工淚液，以免防腐劑的毒性反而造成角結膜的傷害。
在日常生活上，需避免在乾燥多風的環境下太久，冬季使用暖氣時可加噴霧裝置或放盆水保持溼度。長途駕車使用空調時需點用人工淚液。避免到空氣污濁、煙槍聚集的場所，可減眼部不適。長時間用眼需多眨眼，特別是使用計算機時。多喝水，少用茶或咖啡也可減少乾眼之不適。
此外，也可以將淚水排出的下水道封閉以保持較多的淚水停留眼部。上下眼瞼內側各有一個小孔稱爲淚點，淚水經此小孔流入淚囊再經鼻淚管進入鼻腔。淚點阻塞術便是利用暫時性或永久性的塞子將淚點塞住，以保存淚水。若淚點阻塞無效時則可能需作眼瞼縫合術，將外側眼瞼縫合使眼裂變小，減少淚液蒸散面積。
最後要提醒大家，切忌因眼睛乾燥便隨意自行購買眼藥水點用，因爲有些眼藥水中有類固醇成分，有些人長期點用會造成白內障或青光眼。即使非類固醇藥水，任意過度點用也可能因防腐劑毒性造成角結膜受損。這樣的例子在門診常可發現，所以請愛護自己的靈魂之窗，莫隨意濫用眼藥水，以免造成視力受損的併發症，那時更是欲哭無淚呢！
