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裝修電話銷售技巧

來源:秀美派    閱讀: 2.36W 次
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裝修電話銷售技巧,身爲一個電話銷售人員,在開始工作以前一定要做好充分的準備,畢竟你在進行銷售的時候什麼情況都會遇見,而且一定要掌握技巧,下面小編帶大家簡單瞭解一下裝修電話銷售技巧.

裝修電話銷售技巧1

習慣決定性格,性格決定命運,也許有人認爲這與怎樣提高銷售技巧沒有關係,但是提高銷售技巧也是一個人性格養成的問題,而這個基礎就是習慣。有一個好的銷售習慣,不怕提高不了銷售技巧。

我們來看一下電話銷售的良好習慣

一、每天安排一小時。

銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最爲合適的時候。

二、儘可能多的打電話。

裝修電話銷售技巧

在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成爲你客戶的人。 如果你僅給最有可能成爲客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。在這一小時中儘可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準備一個名單。

如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其爲“漸入最佳狀態”。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨着銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峯時間進行銷售。

通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峯時間,或在非高峯時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行爲,你的客戶也一樣。很可能你們在每週一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

八、客戶的'資料必須整整有條。使用電腦化系統。

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後纔跟進,還是明天就要跟進。

九、開始之前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。

裝修電話銷售技巧2

電話銷售分類:

從功能上來看,電話銷售也可分爲兩種:

(1)完全意義上的電話銷售,**的訂單都是電話來完成的;

(2)電話銷售只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進客戶、服務等的作用。由外部銷售人員來配合,共同完成訂單。

電話銷售工作內容:

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;

2、電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。

電話銷售銷售技巧:

1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認爲打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要儘量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

3、電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。

5、做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類。

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