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人際關係心理學

來源:秀美派    閱讀: 3.04W 次
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人際關係心理學,在日常生活中,人際關係的重要性不言而喻是十分重要的,無論是哪個場合都要注重人際關係的方式方法,在人際關係當中也是有着心理學的,接下來由小編分享有關人際關係心理學的相關內容。

人際關係心理學1

人際關係心理學

人際關係心理學(Interpersonnal Ralation Psychology

在蒐集人際關係的心理方面的客觀事實和規範的基礎上,運用現代心理學的研究方法和知識去探討人際關係心理方面的客觀規律的心理科學。人際關係心理學的研究目的是:明確人際關係中的種種心理、行爲發生的條件和情境,並使有關這方面的知識系統化和理論化,使那些不完全詳盡的社會常識性知識得到昇華。

任何人在社會生活中都會同別人,人際關係就是在社會生活中人與人之間相互作用的結果,所以,人際關係心理是指人與人之間心理上的關係或心理上的距離。人際關係心理反映了個人或團體尋求滿足其社會需要的心理狀態,人際關係心理的變化與發展取決於雙方社會需滿足的程度。人際關係心理還表現在認識、情感和行爲三個方面。在這三個相互聯繫的心理成分之中,情感是最重要的成分。因而人們彼此之間滿足或不滿足,好感或惡感就成了評價人際關係心理的主要特徵標誌。總之,人際關係心理是社會生活中人與人之間進行交往的基礎。它對人們的日常生活及至各種社會活動都是必不可少的。人際心理關係如何對團體組織的氣氛、活動效率以及組織成員的個性形成與發展都有重要的意義。

一、人際關係心理的歸屬

觀察他人的行爲是人們在日常生活中瞭解他人的起點,是人際關係心理的重要方面。在瞭解他人時,除了觀察他人的行爲多此一舉這要探究他人的行爲對自己具有什麼意義及能說明什麼,所以把針對他人行爲的因果關係的認識過程稱做人際關係心理的歸屬過程。對此有以下三個主要理論。

1、海德的常識心理學。

海德最先提出人際關係心理的歸屬方面的理論。他指出:在歸屬人際關係心裏方面諸多概念時,與其系統地時納有關心理學和社會科學的概念,還不如利用日常生活中人們所運用的一般知識。他的研究前提是,要了解他人的社會行爲,必須瞭解他人怎樣認識和理解自己所處的社會環境。他提出如下觀點:如果個體的能力小於環境力量,行爲就不可能發生。但是,光有行爲的能力也是不能達到結果的,這時還要有行爲的願望,也即行爲的動機,所以沒有動機行爲也不會發生。

2、戴維斯的對應推論型理論。

在海德理論基礎上,戴維斯提示了感知者根據對他人行爲的認知來推論行爲者固的心理屬性過程,即首先對應地判斷所觀察到的行爲是否有意圖,是否是在自由意志下采取的,與行爲者可選擇的其他行爲相比有多大程度的固結果和產生了具有多大程度的社會性期待的結果。在此基礎上,歸納出行爲者的心理屬性。

3、凱利的歸屬立方體模型理論(或稱總體模型理論)。

他對人們行爲原因的心理歸屬的各種條件做了廣泛的研究,採用統計方法中的分散分析法模型,即歸屬立方體模型。據此理論,他提出事物現象的原因的三個方面:不管怎樣的心理歸屬原因,都離不開包括自己和他人在內的感知者——人;都存在着行爲和反應的直接對象——實體;以及何時處於何種狀態。他認爲事物現象的原因可以在隨事物現象的發生而發生、變化而變化(即共變)的各種因素中去尋求。

二、人際關係心理的行爲模式

不同的人際關係心理表現出不同的人際行爲模式,也即一方的行爲會引起另一方相應的行爲。一般的人際關係行爲模式的規律是:一方表示的積極行爲會引起另一方相應的積極行爲。反之,一方表示的消極行爲會引起另一方相應的消極行爲。關於這方面的研究有:

1、F.李瑞的研究。

他從人際心理調查報告中歸納出八類行爲模式:指揮與服從、支持與信任、友好與協助、求援與幫助、服從與控制、反抗與懲罰、不友好與敵對以及炫耀與自卑。人際關係心理受許多社會因素的制約,單純的行爲模式是很少發生的。

2、C.舒茲的研究。

舒茲指出在人際交往中每個個體都有建立一定的人際關係的需要。他將需要分爲三類:人與人之間的“包容:”、“控制”和“感情”需要。三種需要都可以主動或被動地轉化爲動機,因而可組合成六種人際關係心理的行爲模式。

3、霍尼的研究。

他根據個體對他人的態度將人際關係心理的行爲模式分成爲謙讓型、進取型和分離型三類。

可以看出主動與他人交往,主動表示友愛、謙讓、進取等特點總是有利於建立良好的人際關係的。

人際關係心理學2

1、 首因效應:良好的第一印象贏未來

首因效應,又稱作“第一印象效應”,指兩個陌生人第一次見面時對對方的印象會對兩個人之後的交往產生影響。

第一印象真的有那麼重要,能夠對今後兩人的.交往產生難以磨滅的影響嗎?

我們在日常交往中,尤其是與別人初次交往時,一定要注意第一印象,特別是在相親、面試過程中,更要注意給別人留下美好的第一印象,

第一印象的形成主要是依靠言行舉止、面部表情、衣着打扮等,判斷一個人的內在素養和個性特徵。初次見面時,一聲溫馨的問候,一張甜美的笑靨,一身得體的服飾,一個優雅的舉動,都能給對方留下美好的第一印象,而且這種良好的印象將會保持下去。

因此,在交友、求職、談判等社交活動中,我們可以充分利用首因效應,將自己最美好的一面展示給對方,爲日後進一步的深交打下良好的基礎。

有時候去求職面試,總會有碰壁現象,那如何加深第一印象,獲得理想的工作呢?有一位新聞系的應屆畢業生去報社應聘就動了點小腦筋。

當他到某報社應聘時,總編說連續拒絕了他三次,不需要記者,不需要校對,我們現在什麼空缺也沒有。

他一如既往的笑着說,那你們一定需要這個東西。說完便機敏地從公文包中拿出一塊精緻的小牌子,上面寫着“額滿,暫不僱用”。

總編看了看牌子,被他的執着給逗樂了,微笑着點了點頭,說:“如果你願意,可以到我們廣告部工作。”

這位大學生通過自己製作的牌子,給總編留下了美好的第一印象,從容機智樂觀自信的表現,爲自己贏得了一份滿意的工作。

2、近因效應:讓近期表現更勝一籌

在人際交往中,對他人最近、最新的認識會佔據主體地位,從而掩蓋了以往形成的對他人的評價。心理學上將這種心理現象叫作“近因效應”。近因效應是指在總體印象形成的過程中,新近獲得的信息對人們認知的影響遠遠大於以往所獲得的信息。

近因效應是由美國心理學家盧欽斯通過實驗後得出的結論,其中最著名的是關於吉姆印象的實驗。

盧欽斯編寫了兩段文字,用以描寫一名叫作吉姆的男孩的生活片段。第一段文字將吉姆描寫成熱情外向的人,另一段文字則把他描寫成冷淡內向的人。

接下來,盧欽斯將重新組合後的兩段文字分別給不同的被試者閱讀。第一組,描寫吉姆熱情外向的文字先出現,冷淡內向的文字後出現;第二組,描寫吉姆冷淡內向的文字先出現,熱情外向的文字後出現。

實驗結果表明,先呈現的信息比後呈現的信息有更大的影響,即首因效應的作用較大。

羅蘭曾說過:“交朋友不是讓我們用眼睛去挑選那十全十美的,而是讓我們用心去吸引那些志同道合的。”最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象,卻不一定是最全面、最正確的印象。

近因效應提醒我們,在人際交往中要特別注意近期的表現,保持一直以來樹立的良好形象。特別是在面對老朋友時,我們對每一次的交往都要認真對待,千萬不能因爲自己一次出格的行爲,毀了多年培養起來的深情厚誼;與朋友發生矛盾時,要等到彼此心平氣和的時候,再坐到一起促膝而談,傾聽各自內心的真實想法,避免多年的友情毀於一旦;在臨別之際,給予朋友美好的祝福,即使你們曾經有過嫌隙,也會在這一刻冰釋前嫌。

3、相悅定律:多說我好喜歡你,讓他(她)更喜歡你

相悅定律,是指人與人在感情上的融洽和相互喜歡,可以強化人際間的相互吸引。也就是說影響一個人是否喜歡另一個人的重要因素是,對方是否也喜歡自己。

“相悅定理”在人際交往中起着重要的作用,因爲人們往往喜歡那些喜歡自己,能夠給自己帶來愉悅的人。

心理學家曾做過這樣一個實驗,用以證明人們在“美言”面前的反應。

心理學家將被試者分爲三個小組,讓他們分別聽到另外一個人對他們的評論,這些評論來自想要得到他們幫助的人。

第一組聽到的全部是讚美之詞,第二組聽到的全部是負面的評論,而第三組聽到的是好壞參半的評論。

實驗結果表明,儘管完全明白評論者有求於他們,正面的評論不一定都符合實際情況,被試者仍然喜歡那些稱讚他們的人。這說明,“好聽的話”能給人帶來愉悅的心情,引起對方的喜愛。

在人際交往中,我們都希望自己的言行品貌能夠獲得他人的認可和欣賞。對方的良好評價能夠讓我們獲得社會交往和自尊的滿足,從而使我們產生愉悅的感情,我們也會以相應的友好態度回報對方,於是彼此間的情誼便會更加深厚;相反,對那些厭惡我們的人,我們也同樣厭惡他。

喬·吉拉德是世界最偉大的銷售員,他成功的祕訣就是讓顧客喜歡他。爲了得到顧客的喜歡,每個月他都會給顧客寄問候卡片,上面只有這樣一句話——“我喜歡你”。

正是這樣一種不可思議的方法幫助喬·吉拉德平均每天賣出6輛車,年收入超過20萬美元,創造出連續12年銷售第一的奇蹟,被吉尼斯世界紀錄譽爲“世界最偉大的銷售員”。

我們別小看這麼一句話的作用,它能使對方知道你在想什麼;如果缺少了這麼一張卡片,即使你真心喜歡、感謝你的顧客,對方也不會知道。

4、改宗效應:敢於得罪人,不做老好人

美國社會心理學家哈羅德·西格爾通過研究發現,當一個觀點對某人來說十分重要的時候,如果他能用這個觀點使得一個反對者改變其原有意見而和他持一致觀點,那麼他更傾向於喜歡那個反對者,而不是一個從始至終的同意者。

簡而言之,人們喜愛那些在自己的影響下改變觀點的人甚於那些一向附和自己觀點的人。

顯然,人們通過和某人辯論使某人改變觀點,從而感覺到自己是有能力的且擁有成就感。 這一發現被稱爲“改宗效應”。

很多人信奉交際要圓滑、玲瓏的論調,他們認爲要想有人氣,就要做交際圈子裏的老好人。

所謂的老好人,就是在團隊裏和稀泥的人,他們的口頭禪就是“好,好,好”,無論你說什麼,都會發出贊同的聲音。

由於改宗效應的作用,這種“你好,我好,大家好” 的老好人並不會真正得人心。這類沒有主見的人充其量就是初步交往的對象,並不值得進一步的深層次交往。

“嗯,這個意見不錯。”“你說什麼就是什麼。”這些就是老好人李林的口頭禪。不管你說什麼,他都會做出應和的舉動,以此迎合你的觀點。他奉行着“多栽花少挑刺”的理論,表面上與人爲善,暗地裏自有一套想法和做法。

開始,周圍的朋友都認爲李林很好相處,可是幾次處事之後,大家對他有了新的印象。交際圈的朋友一致認爲,李林凡事“好,好,是,是”的態度給大家留下一種沒能力的感覺。

心理學家已經明確指出改宗效應對人際關係影響十分重大,老好人的做法在如今的社會根本行不通。

相反,那些敢於直言,勇於提出自己觀點的人更容易給他人留下良好的印象。所以說,人際交往中不要忽略改宗效應的存在,它無時無刻不在影響着人的心理。

5、犯錯誤效應:偶爾犯點小錯讓你更有吸引力

生活中常常有很多這樣的例子:一些在各方面都表現優秀、幾乎完美無缺的人,往往在人際交往中不太討人喜歡;

相反,那些雖然很優秀,卻偶爾會犯小錯誤的人深受人們的青睞。這種現象在心理學上被稱爲“犯錯誤效應”,也叫“白璧微瑕效應”,即小小的錯誤反而會使有才能者的人際吸引力提高,白璧微瑕比潔白無瑕更令人喜愛。

社會心理學家阿倫森設計了這樣的實驗:在一次競爭激烈的演講會上,共有四位選手,其中兩位才能出衆,不相上下,另兩位才能平庸。 才能出衆的選手中有一位不小心打翻了桌上的咖啡,而才能平庸的選手中也有一位打翻了咖啡。

實驗結果表明:才能出衆而犯了小錯誤的人被視爲最有吸引力,才能出衆而未犯錯誤的人吸引力居第二位,才能平庸而犯同樣錯誤的人最缺乏吸引力。

小李能力超羣,業務能力強,可同事並不喜歡他,背後稱他爲機器人,他一直想不明白爲什麼要這樣對待他。事情轉機來自於小李偶爾犯了個錯誤,一次他心情苦惱時喝得酩酊大醉,第二天睡過頭遲到了一個多小時。

結果老闆沒有責備他,同事們也開始對他笑臉相迎。他的無心之過幫助了他,使他在人們心目中的形象豐滿起來,變成了有血有肉的人,而不再是“機器人”。

讓自己成爲有分量、受歡迎的人

在人際交往過程中,誰掌握了對方的心理變化,誰就能擁有主動權;誰讀懂了對方的想法,誰就能夠穩操勝券。

所以,對心理活動的觀察與分析,能夠幫助我們解讀內心、剖析人性,進而有效主導人際關係的脈絡,讓自己在職場上、商場上、親友圈中成爲有分量、受歡迎的人。

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