分享銷售經驗與技巧，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人，以下分享銷售經驗與技巧。
分享銷售經驗與技巧1
銷售和顧客溝通的方法一、 要有大量的客戶資料、
客戶資料對於銷售來說是最重要的，尋找客戶資料最快最有效的方法就是用搜客通——客戶搜索管理軟件，每次使用***要登錄你的賬號和密碼就可以使用了;
搜客通企業版可以將搜索出來的客戶資料按 地區和行業分類並加以管理，從而幫助管理者更全面更方便的管理客戶資料和業務員與客戶的跟進信息;手機版更是非常方便，只要有網絡就可以隨時隨地查找出所需要的客戶資料，對於銷售人員來說是 非常有幫助的。
銷售和顧客溝通的方法二、始終保持謙虛謹慎、
在接觸客戶的過程中，始終保持謙虛謹慎是銷售人員必須要做到的。說話必須時刻注意，防止說錯話，多說客戶的優點，不要談論其缺點，以換取客戶的信賴。對待客戶要以誠相待、真心相對、謙虛謹 慎，這樣才能獲得他們的信任。
銷售和顧客溝通的方法三、擡高客戶、
碰到客戶時，可以採取禮讓的方式擡高他，使其產生一種自己原本是***的感覺。儘量去尋找客戶令人喜歡的地方，儘量去習慣他的一切，不管怎樣，***不能對他產生任何偏見和不滿，否則你將更加 不受歡迎。
銷售和顧客溝通的方法四、給客戶留下良好的印象、
不管是初次見面，還是已經見過面，遇到客戶時，銷售人員一定要注意自己的形象、着裝、舉止、談吐、禮儀等，以給客戶留下良好的印象，讓客戶不會覺得雙方差異太大，突破第一關，爲進一步溝通 、交談打下良好的基礎。
1、新客戶開發，要淡定。
新客戶由於是初次合作，還缺乏深入瞭解，互信度相對來說也不夠，大力緊抓是不合適宜的。因爲缺乏比較，如果一開始就是較大的力度緊跟，他還可能形成習慣性的依賴。以貨款結算方式爲例：如果 我們一開始就堅持先款後貨、或貨到付款，客戶就會習慣以此方式與我方合作，減輕我方的資金週轉壓力和貨款回籠風險。
偶爾特殊情況下，經請示同意他貨到付款、或推遲幾天付款，他覺得你幫了他 很大的忙，心懷感激。但是，如果你一開始就放寬到批結、或月結，你就忙着催款吧，明明你已經很寬鬆，但他***不會感激你，而只會埋怨你，因爲你讓他討厭——老是催他要錢。
2、老客戶維護要視情而定。
有經驗的老業務都知道，客情關係太熟，有時候也不好處理，因爲他把你看成朋友，什麼大小事情都找你。怎麼辦呢?常規事務，能幫就要儘量幫他，不然怎麼配稱朋友呢;非常規的事務，有時你要學會 打太極，往上級推一推，不是客戶的任何要求都應該落實和滿足他。
對確實合理而又必要的事，你當然也不要怕麻煩，要盡力爲他爭取政策和條件;超出常規的事務，那已經超越了你的權限，適當地加大 力度是應該的，不然很可能影響客戶對你的信心，也會影響合作。
3、對有潛力的老客戶的發展問題。
必須是鎖定。因爲老客戶大家早就建立了良好的合作基礎，只要他有潛力，我們就必須想辦法進一步擴大或深化合作。根據營銷學原理，開發新客戶的難度是挖掘老客戶的8倍。所以，擴大，就是促使他 在原有合作項目的基礎上，再增加我司的其他產品或新產品;深化，就是把業已合作的項目加大人力物力的投入，把銷量衝上去，把市場佔有率提高，把品牌的知名度、美譽度提升。
當然，這不是客戶單 方面的事，所以我們也必須看準市場、選好客戶，加大扶持力度。對好客戶，就是要下猛藥，才能立竿見影，起到樹立樣板市場和打造出色客戶的表率作用!
與陌生人溝通的技巧
做直銷，溝通是必須的，要做好直銷，溝通很重要，尤其是跟陌生人的溝通，一定要給他們留下好印象，纔會取得信任，然後促成銷售。下面小編整理了直銷與陌生人溝通的技巧，供你閱讀參考。
1、直銷和陌生人的溝通方法之微笑、
笑容是一種令彼此感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，爲深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德也曾說過：“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你。” 所以在直銷商和客戶初次見面的時候一定要保持自然大方，真誠友善的微笑。
2、直銷和陌生人的溝通方法之握手、
現代握手的意義廣泛：表示友好、和善、應酬、寒暄，還有告辭的時候，以及用於表示感謝、祝賀、慰問、安慰等。
“聚散憂喜皆握手，此時無聲勝有聲。”因爲握手禮在社會廣泛運用，所以握手的姿式也很有講究,第一，單手式。在介紹之後，互致問候的同時，雙方自然伸出右手，彼此之間保持一步的距離，手掌前伸、拇指與手掌分開，其餘四指自然併攏並微內屈。此時左手貼在大腿外側自然下垂，以表示專心。
第二，雙手式。在用右手握緊對方右手的同時，左手加握對方的手背或前臂或肩部。這種方式表達熱情真摯、誠實可靠。
在和客戶握手時應注意一些事項。比說握手次序：是年老的先伸手;女士先伸手;上級先伸手;還有在握手的時候千萬不要一面握手一面東張西望;不能坐着與人握手;握手後不能用手帕擦手;不能戴手套與人握手;不能與人握手後立刻背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。
3、直銷和陌生人的溝通方法之問好、
直銷商和客戶初次見面，彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時候有一個特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環節那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼。
因爲在人際交往過程中有這樣一個說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”。
通常能叫出對方的名字，會使對方感到親切、融洽;反之，對方會產生疏遠感、陌生感，進而增加雙方的隔閡。
有位領導人在陌生人交流的時候，也非常重視對方的名字，每次遇到生僻字都要細心的核對是否唸錯，甚至會詢問對方名字的'來歷，含義等等，正是對於這些細節的重視，使他在人際交往過程中總是遊刃有餘。
銷售溝通技巧
在交談中，說話的技巧是相當重要的。人們常常會發現，同樣的席話。以不同的方式、語氣和順序表達出來，其效果就大不一樣。一個不敢說話的人。
1、不要隨意打斷別人的說話、
此前提到，與人溝通謹記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應等到他的說話結束纔開口，切忌打斷對方。
2、善於響應對方、
對方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的迴應，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時你需要學會善於響應對方。對於對方的苦困、煩惱，你應表示體諒與安慰;對於對方的成功與喜悅，你可表示 你的祝賀。
3、切忌先入爲主、
與人溝通應對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應摒除這些條件，以客觀的態度去進行談話，切忌先入爲主，以致影響溝通。
4、切忌得理不饒人、
在溝通過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應以平和友善的心態對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行爲。
8、互動重複、
互動重複是在和別人溝通中***的一個互動方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重複對方的說話，表明你有認真傾聽對方的說話，這是對對方的重視與尊重的體現。
無論你善於交流，還是不善於交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認識，獲益不淺。
分享銷售經驗與技巧2
銷售技巧一、投其所好，多誇獎顧客，在顧客猶豫不決時，引導對方做出決定，銷售人員要有一口善於交流的口才，對於客戶的話，銷售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習導購員銷售技巧和話術，才能在衆多的銷售員裏面脫穎而出。
銷售技巧二、要學會主動詢問。當顧客在櫃檯前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客自己來到櫃檯前，都是營業員向顧客詢問的好時機，語言一定要文明，禮貌，誠懇，親切，用恰當地稱呼說好第一句話，如：小姐，先生，您需要什麼，婉轉的用語言，變爲主動。
銷售技巧三、要熟悉自己的產品，知道自己賣的是哪些產品，功能都是說明，這是最基本的，銷售人員只有瞭解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作爲一個產品銷售人員應具備的銷售技巧和話術。
銷售技巧四、和顧客打招呼也是銷售技巧，這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去，成品銷售技巧和話術之瞭解潛在的顧客信息，對顧客的年齡，性別，職業等特點來靈活地決定問話的內容。
銷售技巧五、確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問，銷售人員要做的是重複其所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因爲這樣做可以瞭解銷售人員的客戶是否知道銷售人員的產品的益處，這爲銷售人員引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
分享銷售經驗與技巧3
一、專心做好一件事
剛開始工作時，先專心做好一件事，集中精力，單點突破。比如，剛進入一家公司，沒有客戶積累，可以用10天甚至更長時間，想盡一切辦法，先提高客戶線索的數量。至於其他事，比如同事關係維護等，可以延期一段再解決。
二、充分爭取各種資源
新來的銷售人員應該明白，銷售的工作不是獨自戰鬥，而是學會充分爭取各種資源。我們首先要爭取的是管理層的支持。管理層可以在價格策略等各個方面提供強大的支持。
有些人認爲經常與領導發生糾紛會讓領導覺得他們無能爲力？事實上，銷售人員的成功也是管理的成功，他們願意提供幫助。當然，在你尋求幫助之前，你必須把事情理清，而不是把它們推給領導，這也是尋求幫助的基本素質。
除了管理層，其他部門也是重要的資源，需要爭取。
所以，只要進入一家公司，你就能很快了解公司有多少個部門。其中，哪些部門可以爲銷售工作提供哪些支持。
三、做銷售該做的事
許多新銷售人員總是對重要客戶做出迴應，並親自處理和跟進他們的所有要求，認爲他們對客戶負責。
事實上，這種做法非常不專業。首先，除了銷售之外，你的工作並不專業。一旦處理不好，會給顧客留下不好的印象；其次，你是推銷員，不是工程師，也不是客戶服務人員。努力完成銷售工作是你最重要的工作職責，所以不要在意。所有銷售人員都應該記住這一點。
四、拿80%精力服務重點客戶
許多新的銷售人員整天都很累，但是他們什麼也沒有得到。主要原因是關鍵客戶之間沒有區別。
能量是有限的，所以要學會放棄無效客戶，用80%的能量來服務關鍵客戶。很好地服務這些客戶也能帶來高質量的推薦，你的銷售業績肯定不會差。如何區分主要客戶？它必須是公司的目標客戶，通常可以通過以下標準來衡量:
五、尊重付出的力量
許多新的銷售人員渴望知道他們什麼時候能成爲金牌銷售人員。這其實很簡單。
每天早上問自己，你的目標是什麼？
如果你知道得很清楚，就盡100%的努力去實現你的目標。只要你每天都達到目標，你的能力肯定會提高，你的客戶數量肯定會增加，你的營業額肯定會增加，你自然會離成功越來越近。
一些銷售人員早上說他們要拜訪8個客戶，但是隻拜訪了6個客戶，所以他們又累又煩，回到公司，把當天的任務推遲到第二天。或者已經決定第二天拜訪客戶。晚上，連顧客都沒有預約，所以他們打卡下班了。
如果你有這樣的行爲並認真對待它，你應該特別注意它。長期缺乏表現，這些小事往往做得不好。如果你想成爲金牌銷售者，核心方法很簡單，那就是每天實現目標，每天有固定的結果，自然進步。
有人說，但我真的不能完成任務。如果你不能完成任務，你就不能做它。如果你做不到，就去彌補。如果工作計劃能力不好，補上工作計劃能力；如果目標分解能力不好，補上目標分解能力。通過一個接一個地提高這些特殊能力，表現自然會很好。
六、不要有投機心理
新來的銷售人員容易投機。他們渴望樹敵，總是想知道是否有什麼技巧可以在不早起不打很多電話的情況下快速簽下大訂單。
因此，新來的銷售人員經常盲目學習。看到別人送書，最後簽了單，他也給顧客送書；聽說其他人和他們的客戶一起打高爾夫，他也去打高爾夫了。
事實上，任何成功的銷售策略都離不開長期的實踐。如果沒有足夠的訪問，就沒有積累。如果沒有積累，絕對不可能達成簽單。新進銷售人員不積累，盲目學習技能，容易誤入歧途。如果你是一名經驗豐富的推銷員，記得和新朋友分享你的經驗，並分享背後的策略。不要過分強調技能，以免新人誤入歧途。
