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應掌握的儀態禮儀知識

來源:秀美派    閱讀: 8.63K 次
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應掌握儀態禮儀知識,儀態禮儀是我們生活中需要掌握的知識,好的儀態不僅能讓我們看上去更有優美,也更優雅,同時還會給別人留下好的印象,下面爲大家分享生活中應掌握儀態禮儀知識,一起來了解一下吧。

應掌握的儀態禮儀知識1

一、形體語言

全世界的人都藉助示意動作,有效地進行交流。最普遍的示意動作,是從相互問候致意開始的。瞭解那些示意動作,至少你可以辨別什麼是粗俗的,什麼是得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善於觀察,更加容易避免誤解。

1、目光(用眼睛說話)

在公事活動中,用眼睛看着對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼爲底線。上頂角到前額。洽談業務時,如果你看着對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真,別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你就會把我談話的主動權和控制權。

在社交活動中,也是用眼睛看着對方的三角部位,這個三角是以兩眼爲上線,嘴爲下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當你看着對方這個部位時,會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2、微笑

微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養,待人的至誠。

微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心,不要假裝。

3、握手

它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵着複雜的禮儀細節,承載着豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別,等等。標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以爲女人握手只能握她的手指,這都錯誤的!

在社交場合,行握手禮時應注意以下幾點

1、上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相我。

2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手後,晚輩才能伸手相握。

3、男女之間,女士伸出手後,男士才能伸手相握。

4、人們應該站着握手,不然兩個人都坐着。如果你坐着,有人走來和你握手,你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就鬆手,是在敷衍;長久地握着不放,又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行爲。

7、握手時應該伸出右手,決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一隻手放在口袋。

二、正確體態

1、成功的着裝

體態無時不存在於你的舉手投足之間,優雅的體態是人有教養,充滿自信的完美表達。美好的體態,會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善於用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。

2、站姿

女人的站立姿勢應該是:擡頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。

應掌握的儀態禮儀知識

3、坐姿

正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態,後腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個臍蓋一定要並起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合併的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。

4、行姿

正確的行姿是:擡頭,挺胸,收腹,肩膀往後垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。

5、蹲姿

正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該並起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。

三、常見的不良舉止

1、不當使用手機

手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務繁忙,不得不將手機帶到社交場合,那麼你至少要做到以下幾點:將鈴聲降低,以免驚動他人。鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,並控制自己說話的音量。如果在車裏、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,儘量使你的談話簡短,以免干擾別人。如果下次你的手機在響起的時候,遊人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起,情原諒”。然後走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽而影響別人。

2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

4、當衆嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生,那麼,我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴,不能發出聲音。並把嚼過的口香糖用紙包起來,扔到垃圾箱。

5、當衆挖鼻孔或掏耳朵

有些人,習慣用小指、鑰匙、牙籤、髮夾等當衆挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進餐或茶,這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常噁心。這是很不雅的舉動。

6、當衆撓頭皮

有些人頭皮屑多的人,往往在公衆場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來,頓時皮屑飛揚四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別人的諒解。

7、在公共場合抖腿

有些人坐着時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動,而且自我感覺良好以爲無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現,也不是優雅的行爲。

8、當衆打哈欠

在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現出很不耐煩了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟着說:“對不起”。

應掌握的儀態禮儀知識2

一、站姿

①、頭正

兩眼平視前方,嘴微閉,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑。

②、肩平

微微放鬆,稍向後下沉。

③、臂垂

兩肩平整,兩臂自然下垂,中指對準褲縫。

④、軀挺

挺胸收腹,臀部向內向上收緊

⑤、腿並

兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成60度。

2、其他的站姿有

①、叉手站姿

即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上。直立。男子可以兩腳分開,距離不超過20釐米。女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一個腳內側。站立較久時身體重心還可以在兩腳間轉換,以減速輕疲勞,這是一種常用的接待站姿。

②、背手站姿

即雙手在背後交叉,右手貼在左手外面,放置於兩臀是間。兩腳可分可並,分開時,不超過肩腳尖展開,兩腳夾角成60度。挺胸立腰,收頜收腹,雙目平視。這種站姿優美中略帶威嚴,易產生距離感。如果兩腳改爲並立,則突出了尊重的意味。

③、背垂手站姿

即一手背在後面,貼在臀部,另一手自然下垂,中指對準褲縫,兩腳既可以併攏也可以分開,也可以成小丁字步,男士多用這種站姿,顯得大方、自然、灑脫。

二、行姿

1、規範的行姿

①、頭正

雙目平視,收頜,表情自然平和。

②、肩平

兩肩平穩,防止上下前後搖擺。雙臂前後自然擺動,前後擺幅在30-40度,兩手自然彎曲,在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。

③、軀挺

上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾。

④、步位直

兩腳尖略開,腳跟先着地,兩腳內側落地。走出的軌跡要在一條直錢上。

⑤、步幅適度

行走中兩腳落地的距離大約爲一個腳長,即前腳的腳跟距後腳的腳步相距一個腳的長度爲宜。不過,不同的性別、不同的身高、不同的着裝,都有些差異。

⑥、步速平穩

行進的速度應保持均勻、平衡,不要忽快忽慢。在正常情況下,步速應自然舒緩,顯得成熟、自信。

⑦、警惕不良姿態

行走時要防止八字步,低頭駝背。不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼。腳不要擦地面。

應掌握的儀態禮儀知識 第2張

2、其他行姿有

①、後退步

與人告別時,應當先後退兩三步,再轉身離去。退步時腳輕擦地面,步幅要小,先轉身後轉頭。

②、引導步

引導步是用於走在前邊給賓客帶路的步態。引導時要儘可能走在賓客左側前方,整個身體半轉向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯,拐彎、進門時,要伸出左手示意,並提示請客人上樓、進門等。

③、前行轉身步

在前行中要拐彎進,要在距離所轉方向遠側的一腳落地後,立即以該腳掌爲軸,轉過全身,然後邁出另一腳。即向左拐,要右腳在前時轉身:向右拐,要左腳在前時轉身。

3、穿不同鞋子的行姿

①、穿平底鞋走路

比較自然、隨便、輕鬆、大方。前行時腳跟先落地,力度要均勻。由於穿增底鞋不受拘束,應當注意防止過分隨意。步幅時大時小,速度時快時慢,容易給人以鬆懈的印象。

②、穿高跟鞋走路

步幅要小,腳跟先着地,兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上。行進時一定要保持踝、膝、髖關節的挺直,保持挺胸、收腹、向上的'姿態。注意避免用屈膝的方法來保持平衡,那樣行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅。

三、坐姿

1、女士坐姿

①、標準式

輕緩地步到座位前,轉身後兩腳成小丁字步,左前右後,兩膝併攏的同時上身前傾,向下落座。如果穿的是裙裝,在落座時要用雙手在後邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多。坐下後,上身挺直,雙肩平正,正臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,並靠近小腹。兩膝併攏,小腿垂直於地面,兩腳保持丁字步。

②、前伸式

在標準坐姿的基礎上,兩小腿向前伸出一腳的距離,腳尖不要翅起。

③、前交叉式

在前伸式坐姿的基礎上,右腳後縮,與左腳交叉,兩踝關節重疊,兩腳尖着地。

④、屈直式

右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌着地,並在一直線上。

⑤、後點式

兩小腿後屈,腳尖着地,雙膝並的攏。

⑥、側點式

兩小腿向左斜出,兩膝併攏,右腳跟靠攏左腳內側,右腳掌着地,左腳尖着地,頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,儘量顯示小腿長度。

⑦、側掛式

在側點式基礎上,左小腿後屈,腳步繃直,腳掌內側着地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿並朧,上身右轉。

⑧、重疊式

重疊式也叫“二郎腿”或“標準式架腿”等。在標準式坐姿的基礎上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關節上邊。要注意上邊的的腿向裏收,貼住另一腿,腳尖向下。

注意:二郎腿一般被認爲是一種不嚴肅、不莊重的坐姿,尤其是女士不宜採用。其實,這種坐姿常常被採用,因爲只要注意上邊的小腿往回惦,腳尖向下這兩個要求,不僅外觀優美文雅,大方自然,富有親切感,而且還可以充分展示女士的風采和魅力。

應掌握的儀態禮儀知識 第3張

2、男士坐姿

①、標準式

上身正直上挺,雙肩正平,兩手放在兩腿或扶手上,雙膝併攏,小腿垂直落於地面,兩腳自然分開成45度。

②、前伸式

在標準式的基礎上,兩小腿前伸一腳的長度,左腳向前半腳,腳尖不要翹起。

③、前交叉式

小腿前伸,兩腳踝部交叉。

④、屈直式

左小腿回屈,前腳掌着地,右腳前伸,雙膝併攏。

⑤、斜身交叉式

兩小腿交叉向左斜出,上體向右傾,右肘放在扶手上,左手扶把手。

⑥、重疊式

右腿疊在左膝上部,右小腿內收、貼向左腿,腳尖自然下垂。

四、手勢

1、規範的手勢

手掌自然伸直,掌心賂內向上,手指併攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關節自然彎曲,大小臂的彎曲以140度爲宜。在出手時,要講究柔美、流暢,做到欲左先右。避免僵硬死板、缺乏韻味。同時配合眼神、表情和其他姿態,使手勢更顯協調大方。

2、常用手勢

①、橫擺式

在表示“請進”、“請”時常用橫擺式。做法是:五指併攏,手掌自然伸直,手心向上,肘微彎曲,腕低於肘。開始作手勢應從腹部之前擡起,以肘爲軸地向一旁擺出,到腰部並與身體正面成45度時停止。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜。另一手下垂或背在背後,目視賓客,面帶微笑,表現出對賓客的尊重、歡迎。

②、前擺式

如果右手拿着東西或扶着門,需要向賓客作賂右“請”的手勢時,可以用前擺式。做法是:五指併攏,手掌抻直,由身體一側由下而上擡起,以肩關節爲軸,到腰的高度再由身前右方擺去,擺到距身體15釐米,並不起過軀幹的位置時停止。目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺。

③、雙臂橫擺式

當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,採用雙臂橫擺式。做法是:兩臂從身體兩側向前上方擡起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前進方向一側的臂應擡高一些,伸直一些,另一手稍低一些。也可以雙臂向一個方面擺出。

④、斜擺式

請客人落座時,手勢應擺向座位的地方。做法是:手要先從身體的一側擡起,到高於腰部後,再向下襬去,使大小臂成一斜線。

⑤、直臂式

需要給賓客指方向時,用直臂式。做法是:手指併攏,掌伸直,屈肘從身前擡起,向指引的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節基本伸直。注意指引方向,不可用一個手指指示,九樣顯得不禮貌。

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