如何拓展客源一直是美容院經營的一個難點，很多美容院的老闆整天愁的也就是怎樣招攬更多的新客戶。但是，美容院在招徠客源問題上往往“刻舟求劍”，也就是熱衷於拓展客源，而疏於對顧客的服務，疏於美容院的管理，結果是顧客常來常走，“鐵打的營盤”“流水的”顧客，最後是門可羅雀，想盡千方百計依然是“竹籃打水一場空”。所以，美容院要想方設法拓展客源，同時也要做好美容院的管理工作，切實提供給顧客滿意的服務，這樣纔不至於本末倒置，才能獲得經營的穩定增長。
本文把美容院常見的拓展客源方法總結爲“六法”，以此與美容院的經營者共析。
天女散花
此類方法爲美容院最常用的方法，也就是派美容師在美容院的周圍四處派發一些諸如傳單、優惠券、免費卡之類的資料，以吸引新顧客入店，從而達到成交的目的。
應該說，這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優點，在過去的幾年中也是爲美容院所倚重且取得不菲效果的方法。但是，這類方法已越來越失去它的作用，這一方面因爲它先天的缺陷，如資料面積有限，開工單一，檔次較低等，無法將相關信息儘可能豐富和生動地傳播給受衆；另一方面也因爲美容院存在誠信缺失引致顧客不滿的功利性不足，如承諾爲顧客免費做臉卻硬性推銷，不消費則收取手工費等等。所以，要讓此法取得好的效果，當從以下幾個方面來有效促成：
1.注意傳單、優惠券等資料的設計、印刷，應力求新穎別緻，保證質量優良。
2.做好派發人員的培訓工作，包括派發技巧、形象、語言等方面的規範。
3.注意派發時間、地點的選擇，做到有的放矢，特別還應注意派發對象的選擇。
4.對派發人員的工作應進行有效的安排和嚴格的檢查、監督，防止浪費資料，早退或脫崗現象的出現。
聯合促銷
即聯合其他行業的企業進行雙贏的促銷活動。可以說，美容院一般都規模小、實力弱，單個促銷往往達不到有效的目的，容易湮沒於市場的嘈雜之中，而聯合其他企業一道促銷，招徠客源，則可以達到投入少、影響大的目的，爲美容院帶來顯著的客源增長。
美容院在採取聯合促銷的方法時，應把握好以下幾個要點：
1.選擇好合作夥伴。雖然是不同行業，但不能毫無關聯，還應該考慮到合作方的聲譽、實力，以免“牛頭不對馬嘴”，混淆了目標客戶羣的定位。
2.應該得到合作伙伴的重視。也就是在聯合促銷的時候，合作雙方應該站在同一戰壕裏，認真、負責地進行每一項活動，而不至於“剃頭挑子一頭熱”，達不到促銷的目的還浪費了資源。
3.在聯合促銷前，應有一個詳細的策劃方案，並做到合作雙方的有效溝通，以達到信息的無障礙傳播，真正把一個好的方案貫徹到工作中去。
4.美容院也應該有一定的獨立性和警惕，以防合作方的“陷阱”，避免“賠了夫人又折兵”。
應該說，美容院只要有理、有利、有節地操作好此法，往往能爲美容院帶來意想不到的客源。
集團銷售
對美容院而言，如果能拿下集團銷售這一塊，是既省力又賺錢的活兒，很受一些有頭腦有門路的老闆歡迎。所謂“集團銷售”，是指找一些諸如行政機關、企事業單位進行公關以獲得較大銷售數額的一種經營方法。應該說，集團銷售往往成爲一些美容院新的“經濟增長點”。
集團銷售具有***大、時效性強、廣告投入少、**率高等特點。譬如針對春節、三八等節日或重大活動，一些機關單位往往需要發放福利，而送“美麗”則是既實惠又時尚的做法，很受一些女性職員的歡迎。鑑於這種需求，美容院予以滿足，又不需要花費廣告投入，實在是求之不得的事情。
美容院在進行集團銷售時，應該注意幾個方面的問題：
1.對所要公關的單位，一定要明確瞭解誰是真正的決策者。
2.提供的產品**是套裝或療程。
3.一般以提供保養型的產品爲佳。
4.把握好結算的時間。集團銷售往往存在較大的風險，也就是如不及時結賬，則有可能造成原有決策者離任無法管、繼任者不管的局面，導致美容院蒙受損失。
上門諮詢
作爲美容院拓展客源的方法之一，筆者最欣賞“上門諮詢”。因爲它是主動出擊，積極尋求與目標客戶溝通的一種方法。這一方面能夠幫助美容院瞭解到更多顧客的想法與需求，提升美容院的專業形象，實現客源的增長；另一方面又能培養員工積極工作的心態，增強她們的溝通能力，增加她們的社會經驗，從而締造出一支更專業、更積極的員工隊伍。
美容院在派遣員工上門諮詢的時候，應該合理安排，並要求美容師們靈活機動，在與顧客的交流中不卑不亢。
1.要選擇好上門諮詢的時間，一般以晚飯前後一個小時爲宜。
2.在拜訪時注意敲門的手法，並主動表明身份，**隨身佩戴工作證。
3.在顧客家中諮詢時，不可四處亂走，宜保持隨和的姿態。
4.選擇好拜訪的線路，落實好各自負責的區域，避免無效的重複拜訪。
5.諮詢後宜進行適當的跟蹤，但忌無休止的騷擾。
網絡營銷
網絡營銷，在這個日新月異的'時代，已越來越被更多的經營者所重視。那麼，美容院如何做好這一塊的工作呢？
實際上，就網絡企業而言，它們對美容這一塊也是非常重視的，如著名的新浪、搜狐、網易等網站，都有專門的欄目。而專業美容網也越來越多，如亞洲美容商務網、要美就美網、中國美容產業網等，還有很多地方性的網頁，都爲美容院拓展客源提供了一個良好的平臺。
美容院要利用好這些平臺，一是要有針對性的選擇網絡媒體，讓更多地以目標消費者接觸到這些信息；二是注意信息發佈的措辭和真實性，不能過分誇大其詞或發佈虛假信息；三是找出一個有吸引力的賣點，以吸引目標顧客的注意；四是要有一個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。
美容行業是一種時尚產業，美容院則是時尚與美麗的“夢工場”，已有越來越多的消費者通過網絡來了解產品和美容院，特別是所謂的“白領階層”，網絡是她們的酷愛。
電視報紙廣告
這也是美容院經常採用的一種方法，它不僅爲美容院帶來可觀的客源，還能有效地擴大美容院的知名度。但是，此類方法所需費用不菲，一般的中小型美容院無力承受。
美容院要通過此類方法來招徠客源，應當有一個詳細的計劃，還應該配合美容院的日常經營活動，並根據季節的變化來實施。
1.應該選擇好投放媒體的頻道(版位)和時間，儘量放到時尚類的節目(版塊)之中。
2.不可漫無目地做廣告，或者心血來潮時就去做廣告，而應該根據目標顧客的喜好和消費心理以及美容院的客觀經營情況，有效地進行廣告活動。
3.及時總結廣告投放的效果，忌用一時的得失來衡量。
總之，美容院拓展客源的方法還有很多，如採用街頭SHOW等。關鍵在於美容院應根據自身的實際情況而採取對應的方法，以達到拓展客源的目的。
