《美容院常見64種問題解決智慧》之二：美容院招聘美容師面試智慧
如何做好面試這一關，對美容院的用人及發展來說至關重要。教人如何應對面試的文章較多，但站在老闆或企業的立場上來如何面試應聘者的技巧較少，美容院在用人上經常遇到“河淺魚大或者是河深魚小的問題”。也就美容院對人才的需求與員工具體的工作能力不平衡的狀況。這種情況的最終結果就是美容院老闆難過，員工傷心直至員工離開的結局。如何在一開始就聘用到合適的員工？不至於經過一段工作磨合後才發現“院”與“人”的不適應。如何聘用到真正適合美容院發展的人才？可以說是美容院老闆或管理者經常的.遇到的問題，而目前大多數的美容院並沒有完善的面試機制，通常是由老闆或店長進行口頭的溝通，詢問一下工作經歷及離職原因等，憑感覺決定去留。稍微好一點，也就是填一份員工招聘登記表，根據招聘表內容的填寫情況來進行問話，通常都沒有明確的面試思路。今天就面試的問題給大家一起分享一下“面試智慧”，依據這套面試智慧，對美容院錄用到合適的人才會大有幫助。
智慧一、在面試時，要了解面試者的強項，也就所從事崗位中比較善長的一面。這裏面所說的善長項是一定與工作有關的，比如美容師“排毒項目”做的好，或有一套眼部刮痧手法很有特點等等。通過這些內容的瞭解，爲我們未來進行顧客分配提供了主要依據。同時更重要的是通過新員工的招聘爲美容院新項目的開發與創新提供了思路。
智慧二、在面試時，要對應聘者的交流能力進行考查，如吐字是否清楚，表情是否緊張，音質是否有磁性，語速快慢等，通過這些溝通，就會對應聘者的溝通能力有一個初步瞭解。美容師交際能力的強弱直接關係到美容院“客情關係”穩定與否。一位善溝通的美容師她的顧客一定會喜歡她，在喜歡的基礎上顧客的消費金額和到店率也必將得到提升。
智慧三、在面試時，要注意應聘者的工作年限。時間是最好的老師，一位美容師從業時間的長短直接影響着她對美容行業的理解，影響着對工作環境適應力的強弱。只有幾個月工作經歷的人要想豎立強烈的自信是很困難的。
智慧四、在面試時，要注意應聘者對工資待遇的期望。對於正在尋求工作的人來說，工資待遇是選擇工作單位的最根本的要求，它是超過學習培訓、成長空間的第一大需求。所以我們在面試時一定要了解應聘者對工資待遇的期望，不要以可能、大概等含糊語言進行答覆，因爲只有美容師的工資預期與美容院所能夠提供的相應，美容師才能安心忠心工作。否則應聘者就算暫時加入企業，時間一長，不滿足感就會增加，如果再有其它的選擇機會，應聘者也會離開。
智慧五、在面試時，要注意對應聘者未來職業理想的溝通。企業只能培養與重用那些個人理想與企業發展的規劃相一致的員工，因爲只有利益相同才能達到“水漲船高”。在實際工作中，能夠忍受工作壓力，接受企業變革的人都是那些對未來有憧憬人。只有她們才能夠自發學習，應對挑戰。她們纔是美容院真正要的人。對一個沒有理想，得過且過的，我們是無法進行激勵的，這樣的人多了，整體員工團隊就會士氣低沉，毫無生機，所以對應聘者未來發展的溝通，特別是一些重要崗位人員的溝通，是應聘時的重要內容。
“凡事預則立，不預則廢”當我們運用這五種智慧在與應聘者溝通的時候，我們就很容易地區分出應聘者的高、中、低檔次，做到高者重用，中者留用，低者不用。
