美容院如何做好員工績效考覈？（三）

第二、兩大前提：必須領導參與和員工參與。

1、領導（老闆/總經理）的直接參與和推動。老闆或者總經理是直接的參與者，根據戰略目標給下面的人制定指標，不是旁觀者。老總把績效管理當成一種文化貫穿，特別對績效最不支持的銷售部門，把目的說清楚：“你們做你們的銷售，做績效管理就可以大大促進我們的銷售，二者不矛盾的”。而且在整個制度制度過程中，各部門的指標，由大家一起來制定，老總親自參與，這是第一大前提。

2、員工參與，員工只有參與制定才能更有效的執行，我們主管提出方案，然後跟員工一起討論，只有參與才能更快更好的去執行。

績效考覈一定具有這兩大前提，沒有前提就去做績效管理，往往費力不討好，與預期的結果相去甚遠。

第三、三大關鍵：　

1、績效考覈是必須要長期執行，讓標準促進我們的習慣，不要半途而廢，另外也要注意一定要根據崗位工作的調整經常完善績效考覈表。

2、績效考覈的崗位指標應該按級別合理分解，部門的指標是從店長的指標分解下來，而店長扛了美容院的指標，扛了整個美容院的任務，這個任務就是要靠各個部門及員工來完成。要不然美容院還要這些部門，還要養活這些人幹嘛？乾脆老闆一個人單槍匹馬闖天下得了，因此，一定要把美容院的任務分到給個人，由他們去完成。

3、績效考覈的本質是找出問題從而解決問題，我們千萬不要當成例行填寫表格。績效評估完成後,大多數企業只是用來進行獎懲,過於關注分數.只是把把績效考評依然看成控制和約束員工行爲、禁錮員工思想的工具，而不是通過績效考評來達到員工不斷成長與發展的目的。考覈的結果就是來獎懲、發工資獎金。最終形成了爲了發工資而考覈、爲了考覈而考覈、捨本逐末、避重就輕的企業文化，導致員工浮躁、不敢於承擔責任、功利性強的'行爲表現等。制度經濟學有一句話：“有什麼樣的制度/機制安排，就會有什麼樣人的行爲產生！”所以，本質上，績效應該是一種文化，這種文化倡導“挑戰卓越、拒絕平庸”，讓每個人、每個團隊都變得積極起來。如果觀念上、魄力上沒有改變，單純的尋找所謂的“績效改進的方法”或者要使培訓與績效有效結合，都是事倍功半的、甚至是徒勞無效的。請始終記住一點，績效是下級（部署）對上級/公司的承諾，它首先是一種責任；而薪酬則是你履行承諾後公司對你的承諾，千萬不要本末倒置。這一切都要從老闆自身的觀念改變開始。

後記：中國美容院經營管理網作爲美容院的管理顧問中心，作爲推行績效考覈的執行者，我們真心希望績效考覈能給我們企業帶來資源整合，優化人力資源，使公司在激烈競爭中飛速發展。總而言之，我們要根據我們的環境推行績效考覈，而通過績效考覈再造管理模式纔是我們的最終目的。

作者：周紅君轉貼自：《中國美容院經營管理網》