工作中遇到矛盾和衝突怎麼辦

工作中遇到矛盾和衝突怎麼辦，平時在工作中會經常會發生和同事鬧矛盾甚至衝突的事情，不僅會導致整天的工作都不在狀態，而且還和同事之間關係變得緊緻，那麼工作中遇到矛盾和衝突應該要怎麼辦呢？一起接着往下看看吧！

一、冷靜、分析矛盾產生的原因

工作中與同事發生矛盾時，請不要一味的爭強好勝，逞一時之勇只會更加激化矛盾，讓事件愈演愈烈，更嚴重時有可能上升至手腳之爭。發生矛盾時，作爲自己不管誰對誰錯，在矛盾加深前，不要再做爭論，退一步避開產生矛盾的地點與人，讓自己冷靜下來認真思考工作中與對方產生矛盾的原因以及後續處理方法，然後，再來處理問題。

二、轉移視線（化解不良情緒）

如果暫時走出壞情緒，請你儘量不要在這種情況下處理重要工作，有可能因“理性”這傢伙頑皮，導致工作出現失誤。這時我們可以轉移注意力，做一些其它事情，可以整理手邊的文件、還可以出去打一杯水來喝等方法。還可以適當地聽取周圍同事對此事的觀點，在此期間不要牽怒他人，請不要把個人情緒帶到工作場所，也不要發泄到他人身上。

三、找出問題所在

冷靜下來後，將工作中的.矛盾再從頭到尾認真分析一遍，找出產生矛盾的原因，然後逐一去解決。工作中只講工作，忽略對方其它方面的不足之處，多看對方的優點。

四、將事件反映給領導

如果，雙方都不能理解對方，這時可以將在工作中產生矛盾的經過實事求是的反映給領導，並且把事件處理意見也一起反映給領導，讓領導來做出判定，然後再根據領導的決定意見進行處理。

五、緩解雙方關係，平常心對待

同事之間產生矛盾，在所難免，更何況是工作上的矛盾。考慮到大家是一個集體，也不可能就因爲出現一些小矛盾而老死不相往來吧。當你找出問題所在後，如果是自身的問題，那麼就老老實實的道個歉，化干戈爲玉帛。如果是對方的錯誤，也請不要咄咄逼人，以平常的態度對待對方，退一步海闊天空。

總之，在工作上跟同事產生矛盾時，請先讓自己冷靜下來，理性在線，事情纔好解決。世間事以和爲貴，退一步不丟人。就像社會主義核心價值觀中的“和諧，敬業、誠信、友善”，我從中選取這四點與大家共勉。

承認衝突

如果衝突發生了，你卻當作什麼都沒發生，這也於事無補。你要承認自己到底做了些什麼引起的衝突，想想是你的還是同事的責任比較大。

想想到底是什麼因素引起的衝突，是不是工作安排上的問題，還是人際關係問題，或者是因爲自己過度勞累了，還是因爲上司一些吹毛求疵的要求而引起的爭端

從雙方面來考慮問題，光考慮一方的對錯肯定是不全面的。

對事不對人

關注問題本身，而不是針對同事，你不僅改變不了他，你還可能繼續跟他共事。即使你不能和他成爲朋友，你也不能因爲工作的關係得罪他。記住，公是公，私是私，不要把兩者混爲一談。

當你由於工作上的問題被指責時，你可能會覺得自己遭受了人身攻擊，其實你完全 沒必要這樣想，僅從工作的角度考慮問題就好了。

積極處理問題

你可以儘快地解決問題，防止它被擴大化。比如說，你可以主動開會，跟同事們探討問題的解決方法，不要等到問題沒法解決的時候纔想起來要去解決它。

不管你是對是錯，都不要等別人去解決問題，你要主動點把問題解決掉。