在工作生活中，我們多多少少都會有摩擦，要如與上司發生衝突怎麼辦何避免發生衝突也是我們需要學會的，那麼在與上司發生衝突怎麼辦呢？下面是小編爲大家收集歸納關於與上司發生衝突的解決技巧，希望對大家有所幫助。
在工作中，上下級之間難免發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦和碰撞，引起衝突。這時候，作爲下屬如果處置不當，就會加深鴻溝，陷入，甚至導致雙方的關係徹底破裂。那麼，一旦與上司發生衝突後怎麼辦？常言道：“冤家宜解不宜結”，通常情況下，緩和氣氛，疏通關係，積極化解，纔是正確的思路。具體來講，主要有以下一些方式方法：
1、引咎自責，自我批評
素質要過硬，要誠懇，若在自己一方，就應勇於找上司承認錯誤，進行道歉，求得諒解．如果重要在上司一方，只要不是原則性問題，就應靈活處理，因爲目的至於和解，下屬可以主動靈活一些，把衝突的往自個身上攬，給上司一個臺階下．人心都是肉長的，這樣人心換人心，半斤換八兩，極容易上司，從而化干戈爲玉帛．
2、丟掉，主動答腔
不少人都有這樣的體驗，即當與對方吵架之後，有時候誰見了誰也不先開口，實際上雙方內心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以，作爲下級遇到上司特別是有隔閡後，就更應及時主動的答腔問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，這樣給上司或公衆留下一種不計前嫌，大度處事的印象。不要有僥倖，見面憋着一股犟勁不答腔不理睬，昂首而過，長期下去就會舊疙瘩未解又結新疙瘩，矛盾象滾雪球般越滾越大，勢必形成更大的隔閡，如此再想和好就晚了，困難會更大。
3、不與爭論，冷卻處理
就是當下屬與自己的上司發生衝突之後，作爲下屬不計較，不爭論，不擴散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當回事，在工作中一如既往，該彙報仍彙報該請示仍請示，就象沒發生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢勿重提，隨着星移斗轉，歲月流逝，就會逐漸沖淡，忘懷以前的不快，衝突所造成的副作用也就會自然而然消失了。
4、請人斡旋，從中化解
就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調解說服工作，不失爲一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙於情面不能說、不便說的一些語言，通過調解者之口一說，效果極明顯。調解人從中斡旋，就等於在上下級之間架起了一座的橋樑。但是，調解人一般情況下只能起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。
5. 避免尷尬,電話.
打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和彆扭,這正是電話的優勢所在,打電話時要注意語言應親切自然,不管是由於自己的魯莽造成的碰撞,還是由於上司不好引發的衝突,不管是上司的怠慢而引起的"戰爭",還是由於下屬自己思慮不周造成的隔閡,都可利用這個現代化的工具去解釋;或者換個形式利用書信的方式去談心,把話說開,求得理解,形成共識,這就爲恢復關係初步營造了一個良好的開端,爲下一步的和好面談鋪開了道路.這裏需要說明的是此法要因人而用,不可濫用,若上司平時就討厭這種表達方式的.話就應禁用.
6、把握火候,尋找機會
就是要選擇好時機,掌握住火候,積極去化解矛盾.譬如:當上司遇到喜事受到表彰或提拔時,作爲下級就應及時去祝賀道喜,這時上司情緒高漲,精神愉快,適時登門,上司自然不會拒絕,反而會認爲這是對其工作成績的同享和人格的尊重,當然也就樂意接受道賀了.
7、寬宏大量,適度忍讓
當與自己的上司發生衝突後,運用這一方法就要掌握分寸,要有原則性,一般來講在許多情況下,遇事能不能忍,反映着一個人的胸懷與見識.但是,如果一味地迴避矛盾,採取妥協忍讓,委屈求全的做法,就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行爲了,而且在公衆中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害,正確的做法是現實一些,肚子要大,宰相肚裏能撐船,不要小肚雞腸,斤斤計較,既然人在屋檐下,就應夾起尾巴做人,不妨暫時先委屈一下自己,適度地採取忍讓的,既可避免正面衝突,同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴.
綜上所述,是站在下屬這個角度而言的,燈不拔不亮,理不辯不明,我們把話說回來,如果下屬偏偏遇到的是位不近情理.心胸狹窄.蠻橫霸道的上司,大搞順者昌逆者亡,把下屬的頂撞視爲大逆不道,必欲將其置之於死地時,處於如此環境如此高壓之中的下屬,就沒有值得留念,不必抱什麼希望了,這時,就應當機立斷,毫不猶豫地"三十六計走爲上","良禽擇木而棲",換個工作環境,再圖發展了.
