領導和員工的溝通方式， 作爲一個領導者，做好與員工溝通的重要性不言而諭，組織中人與人之間的思想交流、信息交流等都是通過溝通達成共識的。那麼來看看領導和員工的溝通方式有哪些吧。
領導和員工的溝通方式1
領導如何與員工 溝通
不同的員工有不同的責任領域。領導需要意識到這種差異，並對每個人採用合適的溝通方式，領導在與基層員工交談時，應儘量避免使用過多的術語或過多的書面語言。應該言簡意賅，用簡單的語言交流。
1、讓員工對溝通行爲及時反饋。溝通中最常見的問題是員工誤解了管理者的意圖。爲了避免這樣的問題，管理者可以要求員工及時對溝通的想法進行反饋。例如，當你給員工分配了一項任務或陳述了一個觀點後，可以直接問：“你明白我的意思了嗎?”
2、採用不同的說話方式。在同一個組織中，每個員工都有不同的年齡，性格，教育和文化背景，這可能會使他們對同一問題持有不同的觀點。此外，由於具體的工作設置，不同的員工有不同的責任領域。管理者需要意識到這種差異，並對每個人採用合適的溝通方式。
3、認真傾聽員工心聲。溝通不是一個人的演講，是一種雙向互動的行爲。爲了使溝通有效，雙方應積極參與溝通。所以，管理者在表達自己的意見時，也應該認真聽取員工的意見。
和上級領導溝通的技巧
1、領導說完後，複述領導內容
當你擔心自己沒有正確理解領導的意思時，這時候一個非常好的辦法，就是你聽完領導的談話後，再複述一下領導表達的內容。再跟領導確認一下，看這樣理解是不是正確的!這樣當面直接避免溝通問題效率非常高。
你不需要擔心，自己這樣說會讓領導認爲你理解能力差，領導反而認爲你認真聽她說話，因爲你能夠複述它的內容。
就算遇到理解的意思不一致也沒有關係，領導講話肯定希望大家都在認真聽，聽的內容都一樣，如果你提的思路和領導的不一樣，正好領導再重新給你解答一下，這樣別的同事也可以再鞏固一下。
2、自己說完後，徵詢領導建議
當你跟領導說話時，擔心自己說的話，領導可能會有歧義。那麼好的辦法就是你說完後，詢問下領導自己是否表達清楚，然後看他是否有什麼疑問。這樣，你就知道領導的理解和你想表達的意思是不是在一個頻率上了。
另外，如果你有自己的想法和建議不妨直接講出來，可以把問題拋出進行討論。只要能當上領導，思維都不會太閉塞，都不會太強勢，都會願意聽去別人的意見，所以但說無妨。
工作中怎樣和領導相處
1、關鍵地方多請示
聰明的下屬善於在關鍵處多向領導請示，徵求他的意見和看法，把領導的意志融入正專注的事情。關鍵處多請示是下屬主動爭取領導的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何爲關鍵處?即爲“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
2、工作要有獨立性
下屬工作有獨立性才能讓領導省心，領導纔敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善於把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。
領導和員工的溝通方式2
一、溝通過程中的三個行爲
要形成一個溝通，必然包含三個行爲，即說的行爲、聽的行爲、問(反饋)的行爲。一個完整的溝通過程就是由這三種行爲組成的。換句話說，考覈一個人是否具備溝通技巧的時候，要看這三種行爲是否都出現。
1、說。在溝通的過程中，“說”是必不可少的。如何在溝通的過程中會說，需要我們認真思考兩個基本問題：說什麼、怎麼說。
“說什麼”的基本要求是明確、具體，它比空泛、含糊的效果好。管理者每一次與員工的交流，都是在給員工傳遞信息。說得到不到位，信息傳達的準確度如何，其效果是明顯不同的。我們一起來分析表4-2中列舉的溝通表述各會產生什麼樣的效果。
空泛、含糊明確、具體
1你今天看上去很特別你今天的西裝與領帶的搭配很得體，顯得很沉穩
2小王，你到公司有一個月了吧，有什麼感覺小王，你到公司銷售部已一個月了，對公司的幾款主打產品熟悉了嗎?我們一起來交流交流
3王強，你這是什麼工作態度呀王強，你連續遲到三次，能給我說說到底發生什麼事了嗎?看看我是否能幫你做點什麼
4劉麗，你要將工作進展情況及時與我溝通劉麗，你每天的工作日誌給我發一份，上面要寫清楚你明天的工作內容，工作進展到什麼程度，還存在哪些問題
5小李，你的工作真棒小李，謝謝你。我們採用了你的物流運轉方案，經過兩週的試運行，每一批次的貨物配送節約了半天時間，效率提高了20%，費用也大大降低了
6儘管你爲我們的年終客戶答謝會做了很多工作，很辛苦，但是，我覺得你還應該有更多的目標客戶來參加纔對
你爲我們這次年終客戶答謝會做了很多工作，好幾個週末都沒有休息，表現很好。這個週末好好休息一下，養足精神，週一我們一起好好對這次客戶答謝會做個總結
對比以上六組不同的溝通表述，我們會發現，溝通時說的話一定要非常明確，讓對方有唯一的準確理解。比如，第一組“你今天看上去很特別”的話，就讓員工不知道到底是說他好呢，還是說他不好，也不知道他到底哪兒特別了，管理者說這句話到底是什麼意思;而“你今天的西裝與領帶的搭配很得體，顯得很沉穩”的話
不僅明確指出了管理者所說的員工很特別的意思，還清楚地傳遞給員工一個信息：今天你的衣着搭配我很滿意，顯得沉穩。如果員工今天要去拜會客戶，無形之中就給他增添了些許底氣與自信。
再比如第六組，經理對員工說：“儘管你爲我們的年終客戶答謝會做了很多工作，很辛苦，”前半句好像是在表揚，但是接下來的話是：“但是，我覺得你還應該有更多的目標客戶來參加纔對。”又好像是在批評，對員工這次的業績似乎不是很滿意。這就使人搞不明白了，管理者所要表達的意思到底是什麼?
而“你爲我們這次年終客戶答謝會做了很多工作，好幾個週末都沒有休息，表現很好。這個週末好好休息一下，養足精神，週一我們一起好好對這次客戶答謝會做個總結”的意思就很清楚，明確感覺是表揚員工工作的努力與投入，並傳遞出一個信息：週一一起做這次客戶答謝會的總結，總結並不是具體針對誰，而是就事論事，通過總結，積累經驗，改正不足，使以後做得更好。
所以，溝通一定要很明確，是什麼就是什麼，哪兒好就是哪兒好，說好的時候，不要同時說不好，信息傳遞一定要準確無誤，不能產生歧義。
我們瞭解了“說什麼”，還要知道“怎麼說”，這比“說什麼”更重要。在溝通中，我們經常能感覺到，同樣的意思用不同的表達方式表達出來，所產生的效果是完全不同的。這說明，在清楚界定了你要傳遞的信息後，更要關注表達的方式。管理溝通的目的是促使企業經營目標的達成
所以，管理者與員工的溝通就是要能夠實現激勵員工工作的激情、及時幫助員工解決工作中碰到的問題、促進其個人成長的效果。我們用表4-3來比較不同的表達方式。
1小劉，怎麼回事，連着三天都遲到小劉，怎麼這三天你都來晚了，是不是出了什麼事，說出來，看我們大家能不能爲你做點什麼
2你們研發部必須在3個月內完成新產品的.開發按照我們的計劃，在6個月內要實現新產品上市，你們研發部看看需要多久能完成新產品的開發，有什麼困難，還需要公司給你們提供哪些條件
分析這兩種不同的表達方式，顯然，第二種表達方式體現了管理者以人爲本的理念，在“怎麼說”上屬於一種親情式的柔性管理，更容易被人接受。
領導和員工的溝通方式3
1、領導與員工的距離
無論你覺得自己和員工的關係多麼近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。
2、必須時刻警惕自己說的話
你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由於每個人的理解和判斷標準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結果。
3、對於員工的議論
當然，我們不必要、不應該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚於防川”。歷史的經驗已經一次次證明：對於民間的議論總是堵不如疏。如果能夠實施有效的引導那就更好了。
因此，作爲領導者和管理者，我們要做的事情就是：
① 面對現實，接受它存在的客觀事實。
② 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。
③ 公開倡導的事情公開說，用一種聲音來表達意思。
④ 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。
領導與員工溝通的橋樑
一、坦誠相待，主動溝通
在工作中，下屬要贏得領導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。
以理服人不是說服領導的最高原則，如果沒有讓領導感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白，實際上一點用也沒有，因爲人是有強烈感情色彩的動物
生活中情大於理的情況比比皆是，在感情與道理之間，人往往側重於感情，領導者當然也不例外。來到一個單位後，第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待，給人留下坦誠的印象。
與領導溝通，主動的態度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬，工作熱情高，富有開創性，對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力，主觀上不能與領導進行有效溝通。
自己的設想和建議得不到領導的瞭解和採納，就不能使自己才華得到發揮，因此，不與領導主動溝通，會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤，但有的、下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤，就會感到內疚、自卑，甚至後悔不已。犯錯誤後，不去主動與領導溝通、交流，而是惟恐領導責備自己，害怕見到領導。
事實上，犯錯誤本身並不要緊，要緊的是你要儘早與領導溝通，以期得到領導的批評、指正和幫助，同時取得領導的諒解。消極迴避，不但不能取得領導的諒解，反而有可能讓領導產生誤解。
古代廉頗負荊請罪的故事，就是一個主動溝通取得成功的典範：廉頗、藺相如之間的矛盾，起源於廉頗對藺相如的一些誤解，當廉頗發現自己的錯誤後，深感內疚。通過廉頗主動地負荊請罪，他們之間的誤會即可化解。
二、瞭解內心，適度恭維
下屬只有瞭解領導的個性心理，才方便溝通。領導者首先是一個人，作爲一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解，不要認爲這是爲了庸俗地迎合領導，而是爲了運用心理學規律與領導進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。
人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處，在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。
你可以請領導暢談他值得驕傲的東西，請他指出你應該努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感，他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人，是一個有培養前途的人。
即使是自己不喜歡的領導，你也要給予適度的恭維。下屬應該明白，上級之所以把他安排在這個崗位上，一定有它的原因。現實中有太多的時候，我們並不瞭解對方。
你之所以不瞭解爲什麼在炎熱的夏天人們圍着一個大布包，是因爲你不是阿拉伯人；你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣，是因爲你不是清朝人；你之所以不認爲一條蛇是神聖的，是因爲你不是印度人；你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的，是因爲你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情，都一定有他的理由。
對你看不慣的方面，你不要過多地批評、指責和抱怨，更不要當面頂撞或爭論，而要給予充分的諒解，必要時給予領導適度的恭維。
三、心懷仰慕，把握尺度
與領導溝通成功與否，不僅影響領導對你的觀感，甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情，才能實現有效溝通。與領導交談時，要有一個積極樂觀的心態，向領導敘述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯着對方的眼睛，不但會增強語言的說服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象
聽取領導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完後簡要複述，這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之，如果你唯唯諾諾，無動於衷，就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。
與領導溝通，要把握尺度，不能無原則地扯關係、拉近乎。對領導交辦的事情，要慎重，看問題要有自己的立場和觀點，不能一味地附和。如果你確信自己在某件事上沒有過錯，就應該採取不卑不亢的態度。
在必要的場合，只要你從工作出發，擺事實、講道理，也不必害怕表達出自己的不同觀點。對於領導者個人的事情，作爲下屬不能妄加評論。對領導提出的問題發表評論時，應當掌握恰當的分寸，有時候你點個頭、搖個頭，都會被人看作是你對領導意圖的態度，輕易地表態或過於絕對地評價都容易導致工作的失誤，是要負責任的。
四、注意場合，選擇時機
領導者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比較順利、心情比較輕鬆的時候，如某些方面取得成功、節日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。
當領導在某一方面取得成功，你準備向他表達祝賀時，你要選擇一個比較適當的場合，營造一下氛圍，向領導表達祝賀的同時，提出你的問題。領導一天到晚要考慮的事情很多，假若你僅僅爲了一些瑣事，就不要在領導埋頭處理大事時去打擾他。
領導心情不好，或者處於苦惱時，他可能是因爲工作頭緒繁多忙得焦頭爛額，可能是因爲受到上級的斥責感到消極頹廢，可能是因爲事業發展受阻感到壓力過大，可能是因爲家庭糾紛導致自己沮喪不已。
這個時候領導的心情特別差，你的意見他很難聽進去，不便於溝通。
與領導溝通，要注意場所、選擇時機。西安事變前夕，張學良的實力比楊虎城大得多，且又是蔣的拜把子兄弟。張學良和楊虎城都有心對蔣發難，但楊擔心把自己的觀點擺在張的面前，而張又不贊同，後果實在堪憂。
眼看時間越來越近，楊虎城選擇了一個很好的場合，利用手下的一名共產黨員叫王炳南與張學良認識的機會，在一次與張晤面中，便對張說道：王炳南是個激進分子，他主張扣留！
張學良及時接口道：我看這也不失爲一個辦法。於是兩個聰明的將軍開始商談行動計劃。楊虎城與張學良溝通，很好地注意了場合，把握了時機，最終促成了一段光輝歷史。
五、尊重權威，委婉交談
領導者的權威不容挑戰。有些領導的能力雖然平平，但不要因此認爲這樣的領導就是不中用的，他一定是有某種優點，所以他的領導纔會提拔他。不論領導是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他。如果你對外宣傳領導的優點，一旦風聲傳到了他的耳朵裏，他會更嚴格地要求自己，更加關心你。在成功策劃某項工作時，即使是你的功勞，也要把選擇權留給自己，而把決定權給領導。
與領導談話時，要採取委婉的語氣，切不可意氣用事，更不能放任自己的情緒。有一次，香港中文臺名嘴竇文濤來到重慶發生過一次口誤，錯把重慶人說成四川人，惹得重慶人不高興。他的祕書用委婉的語氣給他糾正，並拿北京人與河北人的關係打比方，竇先生不但不生氣，反而豁然開朗，對祕書倍加感激，他們之間的關係更默契了。
