實踐時間：20xx年7月1日----20xx年7月11日
工作：同學小組的團隊合作完成專案
實踐單位：西安錦程東方標準
目的：對自己這一年來的所學到計算機知識}、所培養的能力以實踐的方式來檢驗，培養自己主動學習知識}、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協調處理事物的能力。
引言：
從XX年10份開始學習計算機軟體程式設計開始今年的7月份大概有10月的時間，在這10月的學習中我完成了《java面向物件程式設計》《javaweb應用程式設計》《j2se網路實戰》《oracle與sqlserver資料庫開發》等課程，並具備了部分軟體程式設計的能力。在7月暑假的兩週做專案就是把我們置身於標準的工作環境中，完成boss（專案經理）佈置的專案。完成這個專案所用的知識}大部分是自己學過的，但還是有部分是要通過,,自己找書去學習並且快速地把自己學習所得運用於專案中。很有挑戰性。
實踐過程：
實踐第一天是專案經理分配任務：團隊合作組建一個公司網站，實習報告《暑假做網站專案的實習報告範文》。然後告訴我們提交這個專案的時間就走人。
然後我們直接和需要建設~這個網站公司的公司負責人交流，也就是通常所所的需求分析。主要問了一下的問題：
·網站內容包含包含哪些型別？
·希望網站資訊採用那種表現形式方式如：文字、視訊、圖片、表格、壓縮包?
·是否具有獨立維護內容的能力？
·網站資訊是否允許下載和轉載？
·是否支援線上列印、資訊訂閱、評論等？
然後是功能需求
功能是網站價值的體現。不同使用者對網站功能的需求是不同的，設計者應該根據實際情況靈活調整。我們問了如下的問題：
·通過網站，您希望獲得怎樣的品牌增值？
·網站的受眾群體是哪些？其特點是什麼？
·認為網站最受關注的是哪個方面？
·競爭對手網站都有哪些功能？
·你希望網站提供什麼樣的功能?
·是否開通企業郵局？
·是否開通論壇？
·是否提供使用者註冊？
瞭解瞭如上問題後我們開始做一些具體的建站準備工作，建站的準備工作概括起來包括如下內容：
·網站的註冊域名；
·確定了網站的主機型別；
·icp證書申請後備案；
·確定建站的技術!許可權和留言豐富的表現形式兩個方面。可與允許使用者使用帶豐富格式的文件比如word文件，作者是文字和圖片的組合，甚至允許使用者進行圖片上傳。而我想要編寫的這個留言板相對比較簡單的，使用純文字的留言板，並且任何使用者都可與檢視所有的留言。只有撰寫者本人才能重新編輯自己所寫的留言。某個特定的賬號可與刪除留言。
留言板塊主要包含以下幾個小的模組。
·撰寫留言模組；
·瀏覽留言列表模組；
·閱讀留言模組；
·留言管理模組；
其中前三個內容我用了大概5天時間很快編寫並通過,,測試成功，但是最後一個從來沒有寫過也沒有學習過，沒有辦法只有先去書店買了個本相應的書看，jsp技術!}，講的時候也是一掃而過的，基本知道有這個東東，具體就不知道了，第六天第七天第八天都是看書，基本上睡覺的時間很少了，現在想想感覺都不可思議，用了三天是時間看完了兩本很厚的書，並且還要使用書中的知識}做專案。
為期20天的生產實習，我們去了南通市正鑫機床廠，在正鑫機床廠實習當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。
一、實習目的
通過在南通市正鑫機床廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地瞭解機正鑫機床廠的生產組織形式以及生產過程，瞭解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，併為後續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下堅實的基礎。
在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。
通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。
通過參觀南通市正鑫機床廠，掌握一臺機床從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，裝置選擇和車間佈置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。
二、生產實習的要求
為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：
三、機械零件的加工
根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習物件，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，瞭解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：
(1)：閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，瞭解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
(2)：大致瞭解毛坯的製造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(3)：深入瞭解零件的製造工藝過程以及零件的製造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況;
(4)：對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，並做好工序卡片、工藝卡片。
四、裝配工藝
(1)：瞭解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)：瞭解箇中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用型別、要求。
(3)：瞭解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。
五、基本知識;銑削加工的特點、應用範圍。
(1) 所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工範圍。
(2) 搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。
(3) 搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。
(4) 搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。
(5) 平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。
六、生產實習的時間安排
(1)：第一週瞭解車間及工件大體情況
(2)：第一週分析萬能搖臂銑床六大件的加工工藝
七、生產實習的內容
搖臂萬能銑床的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;
搖臂萬能銑床的六大件分別是懸樑、轉盤、床身、工作臺、床鞍、升降臺;該銑床的導軌分為移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;
搖臂萬能銑床在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時刀具與主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖.
牛頭刨床加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;
工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;
床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以後再進行加工;
升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是為了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;
萬能搖臂銑床X軸方向絲桿動，螺母不動;Y軸方向絲桿不動，螺母動;Z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現象;
銑床與刨床加工工件的不同特點：銑床用於加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨床加工T形槽和窄長面(如導軌面);
粗磨與精磨得基準是統一的，定位時與百分表接觸，如果機床本身精度有問題需要人工進行精度的調整;
夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯絡;
工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號HT250,僅第一步，鉗(劃線)分為兩個步驟：以劃線為基準，劃出檯面餘量線、中心線;其餘按要求劃出各面的餘量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工;
升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;
砂輪越程槽：為了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨床上加工;設立的目的是為了防止在加工燕尾導軌時將刀具打壞;
加工工件時需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定;
在機床上加工工件時，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機床上確定工件相對於刀具的正確位置，這一過程稱為定位。將工件夾牢，就是對工件施加作用力，使之在已經定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱為夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱為裝夾。
工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正(!)裝夾方法是以工件的有關表面或專門劃出的線痕作為找正依據，用劃針或指示表進行找正，將工件正確定位，然後將工件夾用虎鉗中，按側邊劃出的加工線痕，用劃針找正。
工作夾緊概述
夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的作用下發生位移或振動，以免破壞工件的定位。因此正確設計的夾緊機構應滿足下列基本要求：
(1)夾緊應不破壞工件的正確定位;
(2)夾緊裝置應有足夠的剛性;
(3)夾緊時不應破壞工件表面，不應使工件產生超過允許範圍的變形;
(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果;
(5).工藝性好，在保證生產率的前提下結構應簡單，便於製造、維修和操作。手動夾緊機構應具有自鎖效能。
工件在夾具中定位的任務是：使同一工序中的一批工件都能在夾具中佔據正確的位置。工件定位的實質就是要限制對加工有影響的自由度。
加工中心中貼塑導軌的加工過程：加工面拉毛、滑銑、晾乾、塗膠、最後壓緊，一般要壓緊48小時;
在檢驗燕尾是否是55度，應於標準化進行接觸磨(塗色法);
工作面是否水平需要水平儀來檢測，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測量;
若精加工以後的重要工作面上有夾砂和氣孔時，先將夾砂和氣孔鑽掉，然後再進行塞補;
在介紹測量工作臺面平面度時，先建立一個假想平面，在上面放三個等高塊，需要用平尺和可調量塊，如圖所示：
發藍處理：強制性的氧化措施
升降臺的砂輪越程槽加工時一定要在淬火之前，因為淬火之後工件不易加工;
工作臺的加工先加工工作臺面，再以工作臺面為粗基準加工導軌面;
鏜床夾具鏜床夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用於加工箱體類零件上的孔或孔系。
鏜床夾具由主要部分組一個完整的鏜床夾具，應該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導元件的導向支架及套筒、鏜杆等主要部分組成。
工件在鏜床夾具上常用的定位形式工件在鏜床夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、V形面及用圓柱銷同V形導軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯合定位等。
鑽床夾具的主要型別鑽床夾具簡稱鑽模，主要用於加工孔及螺紋。它主要由鑽套、鑽模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。
７月３日，我們來到順德美的洗碗機制造有限公司。
順德美的洗碗機制造有限公司座落於順德市北窖鎮工業園內。是1999年順德市十大招商專案之一，由廣東美的集團股份有限公司、義大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經營。
美的洗碗機制造有限公司投巨資引進義大利梅洛尼公司先進的產品技術及關鍵的檢測裝置、製造裝置和模具，生產經營洗碗機及其配件，其生產自動化程度在國際同行業中位居前列，在國內更是首屈一指，目前可以年產各式洗碗機50多萬臺。二期投資完成後，將形成年產100萬臺各式洗碗機的生產能力。
美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場支撐為主，帶動國內銷售為輔”的指導思路，以出口為導向，實現產品的國際化，現在開發出的3大系列近30款產品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC，美國的UL，加拿大的CSA等多種認證，拿到了產品順利進入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且，美的洗碗機公司開發生產的18寸櫃式洗碗機的效能指標已達到了AAB級標準。到目前為止，美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區，以良好的質量廣受歡迎。
美的洗碗機制造有限公司主要生產臺式洗碗機和櫃式洗碗機。
臺式洗碗機的主要引數是：
機械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 餘熱乾燥
透明視窗 供3-5人使用
櫃式洗碗機的主要引數是：
配置軟水器 配置磁化器
機械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
餘熱乾燥 不鏽鋼碗架
自動排渣 供5-8人使用
聽負責人說，由於原料補給不及時主要生產線正好停產，所以我們所能看到的就只是部分生產部件的生產了。
在生產車間中最引人注目的莫過於那套全動化控制的內膽中板生產線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品，全部生產過程由機械手和機器全自動化進行。
在油壓機控制點中，可以看到這裡由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機，二是閉式雙點機械壓力機。
接著負責人帶領我們參觀了正好停產的生產線，併為我們講解生產線的生產過程，他講得繪聲繪色，讓人如身臨其境其生產，如果能一目其生產過程，真是可一觀其壯美景象。
緊接著我們去了樣機組和工藝試驗區。領隊負責人，很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況，如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區，我們可以看到成品後，他們對成品進行檢驗的過程，這對於他們對產品進行改進，效能進行提高是相當重要的。
洗碗機對我們中國人來說，還是一種很新鮮的東西，而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛，但他們也是剛剛起步，大部分的產品是幫別人貼牌出口，中央技術也是靠進口。聽負責人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話實在令人嘆息！但我們來的目的是學習，這些事情與我們也相關不大，而我們任務是在不久的將來將所學知識應用於實際，看那時我們是否可以有所作為吧！
聯塑科技實業有限公司
７月４日，我們來到了廣東聯塑科技集團，這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產裝置的製造企業之一。作為一家集團化、現代化的高新技術企業、聯塑主要產業為塑膠、機械、電器，並泛及化工、貿易、國際投資等領域，其主導產品為塑膠管道及塑料擠出生產裝置。
塑膠方面主要生產ＰＶＣ－Ｕ給水管、排水管、ＰＰ－Ｒ飲用水管、ＰＥ管材、鋁塑複合管、ＰＶＣ電線槽管等產品；機械方面主要生產ＰＰ－Ｒ管材擠出生產線、ＰＶＣ管材擠出生產線、鋁塑複合板材生產線、ＰＥ雙壁纏繞管擠出生產線、大口徑ＰＶＣ管材生產線、平行雙螺桿擠出機、ＰＶＣ塑鋼門窗生產線等機械裝置；電器方面主要生產高階開關插座，換氣扇系列產品；化工方面主要研究開發生化工改性材料等新產品。
以上資料是由該廠製作的廣告片中所瞭解的，該廠負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領我們參觀，而帶領我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領我們參觀的同時，還一邊為我們講解產品的特點、效能、規格等相關知識，方便我們理解。
據記錄：
ＰＶＣ－Ｕ排水管
產品特點：
適合現程式碼的大型建築 內壁光滑,減小流體的磨擦阻力
採用具有高抗衝能力的環保材料 耐腐蝕性強
管材管件配套齊全 採用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易於運輸、安裝、保養、維修方便 壽命長
ＰＶＣ包括管材（ＬＳＰ系列）、雨水管材（ＬＳＹ系列）、擴口管材（ＬＳＫ系列）。
ＰＰ－Ｒ環保健康飲用水管
產品特點：
衛生、無化學作用、氧化問題安裝方便可靠
保溫節能重量輕、比強度高
產品內外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導熱體,能承受熱水及高壓
產品高柔韌度,不怕嚴寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結垢
使用壽命長可回收性
產品規格:
聯塑PP-R管材、管件規格為ф２０－ф１１０mm。
此外華工師兄還就其它產品，如ＰＶＣ－Ｕ雙壁波紋管、ＰＥ健康給水管道、ＰＥ安全燃氣管道等等產品，為我們作了詳細的講解，以及我們所提的問題，都熱情的為我們解答。最後該廠負責人，親自帶領我們去了插座生產車間。
廣東泓利機器有限公司
７月７日，在順德實習的第二個星期的第一天,我們來到了廣東泓利機器有限公司。
廣東泓利機器有限公司（原順德市秦川恆利塑機有限公司）是廣東省高新技術企業，是華南理工大學塑料機械專業博士後實驗基地，是中國生產全液壓注塑機規模最大，系列最全的專業廠，也是世界上唯一可以批量生產從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。
公司研製發明並獲中、日、歐、美等國家專利的主導產品--四缸全液壓直鎖注塑機，是我國同行中第一項國家級"火炬計劃"專案。其系列產品多次被列入國家級重點新產品專案，國內塑機界的權威專家一致評定為"鎖模結構、液壓系統為世界首創，整機技術性能已達到世界先進水平"。其成功推向市場，是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。
泓利機器公司經過不斷創新及發展，已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機，U-PVC專用注塑機，熱固性塑料注塑機，氮氣薄壁快速注射成型機，雙色、雙組分注塑機，超精密DVD光碟成套生產裝置及專用於生產微型電器、電子接外掛的高速、高精密小型（30噸鎖模力以下）注塑機。此係列產品由於具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節能、不用調模等突出優點，深受使用者青睞。
其主導產品，全液壓四缸直鎖兩板式注塑機
技術要求：
Ｃ型機標準配置 ２５kg乾燥機 ６８＃液壓油附機送出
效能、適用範圍：
●四拉桿受力均衡，力線短40%，系統剛性大； ●鎖模力重複精度高；
●鎖模力根據注射壓力反饋控制； ●模具置位可自動適應；
●可成型齒輪、鏡片、光碟等高精密產品。
動模板注塑機
技術要求：
Ｅ型機標準配置（裝中意油馬達） ２０開氮氣蓄能器（氮氣注射裝置）
ＰＩＤ液控（固態繼電器） 最小模厚１２０mm（採用在頭板加裝４０mm厚的鋼板）
配５０kg機裁式乾燥機
泓利“G”系列精密成型機
應用
泓利“Ｇ”系列精密成型機，在原有的“Ｅ”型機的基礎上進一步升級，配置高響應閉環伺服系統、氮氣快速注射裝置，實用奧地利貝加萊電腦，專業用於光碟、光學透鏡、鐘錶齒輪、電子接外掛、手機外殼等精密零件的成型。
標準配置：
●奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遠端控制，對出口更適合） ●注射部份採用伺服系統
●雙聯泵、氮氣快速注射裝置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控
●機、電、液三重安全保護裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀完其生產車間之後，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說，中國工廠成功的兩大因素：技術和體制，或許這也是為什麼泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現在的發展規模的高新企業的原因吧！而他那句：人生，錢不是第一位的，人生要有目標，要有理想，要報效祖國。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷！聽他講，他最近又搞了兩個專利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見他的胸懷是多麼的開闊、他的情操是多麼的高尚！
我在酷暑中迎來了作為大學生的第二個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。
理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織後，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
一回到縣城就在同學的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時工，做家電促銷員。
那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那後與另一個參加工作的同學會面，然後我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨後，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。那時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘後，來了一個二十五六歲的男子，進門後他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正式為我們培訓。他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什麼意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什麼叫以舊換新呢?怎麼個換髮呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什麼嚴重後果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑後想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那麼結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電摺合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用於買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什麼洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視摺合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收後就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什麼樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那麼細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們諮詢時發給他一張，再一個，不諮詢的碰上了也發一張。發了他不就諮詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷裡，有人就會過來問你們了。”之後，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在了總店。
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。於是，不自覺的在心裡做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時後，我已坐在帳篷裡當起了“諮詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“諮詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”。看著感覺著這些，心裡莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷裡工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前後門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己幹就自己幹，沒什麼大不了的，關鍵在於大膽地邁出第一步。做促銷員不能坐著，也不能隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。我的第一個服務的物件是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎麼也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我並沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身後旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這麼多人說這麼多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什麼可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我儘自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"
“以舊換新”的活動只持續了四五天，之後是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷裡，再熱的天有頂帳篷，心裡也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。
在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裡無法感受到的，在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裡是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的'銷售業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
學 院： 管理工程
專 業： 管路工程
班 級： 2
學生姓名：
XX年 8月 25日
暑假到了尾聲，我在韓美味的打工也終於在今天結束了，我一共考勤4天，實發工資400元。當主管嶽叔叔把錢放到我手上的時候，我真的開心極了，錢的多少並不重要，我當然也不是為了這400rmb而高興，這400rmb其實是一種象徵，一個意義或者是一個起點。
我終於拿到自己掙的錢了，說不激動，那是假的，可我卻沒有像電視或電影中演的那麼誇張，高興高興也就罷了，也不一定非要用這400rmb乾點什麼，比如買東西送給父母，收藏起來或者乾點什麼有意義的事，只是和平常一樣，花了就完事了，但我也不能把它拋進網咖或類似的地方，那樣我就太對不起我自己了。
我之前已經說過了，這400rmb只不過是一種象徵罷了，而真正的內在的東西，我會將它融入這篇總結中。
首先，我通過這次打工，利用點菜，傳菜的機會對社會中的許多人全面地瞭解了一下，每個人，你通過他的言談舉止，就能大概瞭解他所生活的那個圈子，從而也就顯露出他的文化程度，心理活動和人物性格，這些都是存粹的推測，但也很有意思，一般也能猜個八九不離十。
在社會中，有各種各樣的人，這個社會是很複雜的，每個人都有自己獨特的性格，而且這些性格是完全不可能有一對是一模一樣的，他們之間總會存在個性的差異。
而在這個社會中有成千上萬的人，他們每天都在不停地忙碌著，但他們為什麼要忙碌呢？——為了生存。這就像是在一張白紙上，每個人都是一種顏色，每個人也都希望能在這張白紙上有立稚之地，並且不斷擴大自己的範圍。然而這張紙的面積的一定的，它不能無限地擴大來滿足每一種顏色的需要，所以有的顏色面積大一點，顏色深一點，它相較其他的點而言，更加地醒目，而有的顏色卻面積小且顏色淡，它的位置被更有實力的同類所強佔了，所以在社會中總有競爭的存在，“弱肉強食”是亙古不變的自然法則。
在同一家店裡出沒的人，有資產神祕的老總，也有整天騎車送菜的小工；有威風神氣的大廚，也有低眉順眼的服務生，在來我們店吃飯的人群中，有揮金如土兩人吃百元大餐的“敗家子”（因為他們很年輕，而且很浪費，所以我叫他們是敗家子），有樸素的中年夫婦，和睦的一家三口，也有抽菸喝酒沒禮貌的“問題少年”，還有令人尊敬的曾經抗美援朝打“美國鬼子”的老爺爺……每一桌都有他們的特點，舉例是舉不完的，在這我就不多說了。
打工，不光讓我接觸，瞭解了社會，也讓我在社會中得到了實踐。
談話是一門藝術，這句話一點也不假。同說一件事情，或許表達方式不同，那麼得到的效果是不一樣的，這一點我是從給客人點菜中發現的，所以我現在交談很放鬆，尤其是和陌生人說話，這一切都是我社會實踐的結果，我雖然打工的時間不長，但也有我學到的東西，而且還收穫不小。
這收穫是什麼？是400rmb嗎？不，不是。真正的收穫就是我剛才說過的兩點——社會了解和社會實踐，他們便是我人生中的第一桶金。
暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬頻受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支援。視將本次活動的的有關情況報告如下：
1、學習c網及寬頻的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。
2、學習電信完善的管理執行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。
3、學習中國電信對電信使用者實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大使用者諮詢向電信使用者的解釋有關受費及相關問題。
4、學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴充套件和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量使用者還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1、個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬
2、客戶報裝程式繁雜
3、營業網點少客戶交費不太方便
結合前街社群的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程式，縮短等待時間，為方便使用者電信可與當地銀行信用社協商，使使用者可就近在銀行或信用交納費用。
實踐體會
人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。
20xx年8月
龐振東
經過為期六天的實習，先後參觀走訪了雲南山泉、螺螄灣國際商貿城、雲南·昆明國際汽車展、雲銅鋅業等企業或貿易中心，基本上有了對企業等經濟形式的初步感性認識，總的來說有一定的收穫，雖然並沒有想象中的大，但是已經足夠了，畢竟這只是一個開始，以後還有的是機會，暑假學生實習總結報告。很感謝學校給了我們這樣一個機會，感謝老師們的熱心指導，感謝給予我們支援的各單位，沒有你們的幫助，我們不可能有這個奇妙的經歷，畢竟我們財力和能力都十分有限，個人力量怎麼可能有這樣好的機會呢？這是我首先想說的問題，就是向相關人員和單位表示自己的感謝。
感謝過後，當然就是探討一下具體實習的收穫與心得了。總的說來，我並不滿意這次實習活動，尤其是這種走馬觀花似的活動，我想對大多數人來說是沒有什麼意義的，我們的同學還不具備較強的感知社會的能力，所以可能是浪費時間和金錢，加上實習的專案不盡合理，比如說與我們的專業不甚符合，仔細想想，老是參觀工廠對我們把握市場的意義真的足夠大嗎？做任何事情都有自己的意義，但是我們要求的不只是有意義，而應該是有足夠大的意義，我私自認為這是老師的一個失誤，這在以後是應該予以高度注意的。我們生活在一個快節奏的環境中，時間和精力都非常有限，所以必須提高自己時間的價值，讓自己的資源得到最有效的利用，作為一個經濟管理類的學生，更應該時時考慮這一點，社會實踐報告《暑假學生實習總結報告》。我們以後完全可以多進行實踐類的實習，即使是做售貨員也好，至少能夠真正參與到經濟生活中去，得到更為直觀的知識，明白社會真正需要什麼，究竟什麼對這個社會更有意義，這是現在必須開始努力的方向，把自己培養成真正符合社會需要的人，而不是學校批量生產的書呆子，最終亦面臨著失業的後果。現在大學的教育往往都是侷限於學院教育，並沒有把學生與社會緊密聯絡起來，這是一個方向性的錯誤。試想，學校培養學生的最終目的是什麼？難道不是讓他們能夠成為社會的棟樑之才嗎？不是要他們對社會有所貢獻嗎？而目前的情況是，我們很多大學生連進入社會最基本的素質都不具備，又怎麼能夠滿足社會的這個要求呢？平常文化知識學習還勉強可以理解，畢竟中國現在的教育發展水平還不夠高，無法讓學生真正融入社會。但是實習仍然如此，就顯得不可原諒了，希望我的這點牢騷可以改變點什麼，哪怕只有一點，也是值得的了。無聊的實習浪費的不只是我的時間，更重要的是浪費我的金錢，我可是個窮人啊，哪經得起這樣的折騰?我發現現在存在一個很嚴重的問題，知識分子得不到應有的尊重，而有些知識分子也不知道自重，在經濟社會中，難道想成為一個人格獨立的知識分子就真的那樣艱難嗎？記得在雲南·昆明國際汽車展上，我們的一個帶隊老師在接一會展中心工作人員名片時的那樣，我真的很心寒。難道一個堂堂大學教師甚至是教授就那麼不值錢，這簡直是對文化人的一種褻瀆。一個國家發展水平很高的時候，知識分子理應得到極大的尊重，如美國日本英國等等，都是我們的榜樣。如何保有知識分子的獨立，是我們當代人必須面對的問題。作為人類社會的靈魂師的我們，難道不應該首先是一個自由的人嗎？自由的人才敢思想，自由的人才有思想，自由的人才能真正具有自己的價值。一個缺乏獨立思考的知識分子實在不能稱之為知識分子，只是一可憐的奴僕而已。
現在企業的發展形勢也不容樂觀，雖然經濟效益還不錯，但是結構實在不怎樣，尤其是國企的競爭意識還亟待加強，民企相對做得還不錯，但是也得積極主動地探索新的發展路子。螺螄灣國際商貿城的各店鋪經營者，常常處於慵懶的狀態，這是一種很不好的現象，奮鬥應該是永恆的主題，不滿於現狀並積極去改變現狀的人，常常能夠取得更大的成就，這是我對自己的一點期望，也是對默默奮鬥的人的期望。我們學習營銷專業的同學中，其實有很多人是進錯了地方的，我個人覺得這是一門藝術，也是一門哲學，是非常有價值和有意義的學科。可惜的是人才的流失和社會普遍看法的影響，使得營銷專業不盡如人意，無論是教師還是學生，都存在較嚴重的問題。樹立起對自己專業的信心，並且培養其自己的對本專業的愛好顯得非常重要，這也是自己成才的重要前提。“要麼不學，學就得學好”，難道不是嗎？怨天尤人絕對不是我們應該做的事情。
一個月的專業實習結束了，回望這一個月的生活，感觸很多，收穫也很多。因為我經歷了一種生活，瞭解了一種工作。
走出校門，從學校這個集體來到社會這個集體，需要適應的很多，需要學習的更多。在單位的實習，雖然只是每天的都出參觀，但是參觀不是旅遊，需要遵守參觀地的風俗和規定，應當尊重實習單位的領導和指導教師，應該積極學習包頭市各個政府部門內部機構設定和熟悉各部門的工作流程。最主要的就是學習，把自己學到的專業理論知識與現實情況相比較，在實踐中深化理論知識。
貴州省xx縣xx鎮派出所，儘管只是一個基層單位，但它是我國執法部門的縮影，“麻雀雖小，五臟俱全”，派出所的工作不比中央部門的工作大，但是工作的專案絕不少於中央部門；在派出所裡要學習的處事原則同樣不比中央少；同樣，在派出所裡實習，得到的鍛鍊也很是不少。派出所是我國執法體制設定中最低層次的一級地方執法組織，與廣大農民群眾有著廣泛、直接、密切的聯絡，因而，成為聯絡和溝通群眾與國家政權機關的紐帶和橋樑。
這一個月的實習中，學到的不只是辦公室的各種辦公知識，更重要的是學到的為人處事的道理。
一、做人。
在我國這樣一個高內涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關係，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。
首先要保持謙虛謹慎，特別是對於剛入門的人來說，我們缺乏實際工作的經驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學習的態度去對待工作，這樣你的才華才能被領導所賞識，才能得到重用；
其次是要不拘小節，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業務能力和自身的素質，這才是硬道理；
第三是要和別人多交流，人際關係是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現出相互幫助，還能夠對各個部門都有所瞭解，也有利於提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
二、做事。
對於每個人來說都不願意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似於打掃衛生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閒，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什麼都不會，但一經慢慢的做起來，才慢慢的瞭解和把握了工作，從中也收穫了很多的樂趣，我想對於大多數的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收穫和成就就在眼前。
做事，其實並不在於做了多少，更不在於事有多簡單，而貴在於我們怎麼去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
在工作中要善於思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉換另一種工作方式，也有意料之外的收穫。但相對於現在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一瞭解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。
雖然這短暫的實習已經結束了，但是我還沒真正踏入社會的門檻。通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了感性認識，培養和鍛鍊了我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。我會從此次實習中吸取經驗，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅定，更加努力的。
通過一個月的實習，我在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了專業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。
非常感謝學校、指導老師和實習單位為我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切地感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也為我們今後的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對行政管理專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，我們看到社會是需要和缺乏行政管理人才的，行政管理人員的前景也是很廣闊，我們不會辜負老師對我們的幫助與指導，今後會努力學習專業知識，爭取更大的進步。感謝我親愛的同學們，陪伴我在包頭的日子，一起遊玩，一起實習，讓我們在新的學年裡，一起努力，一起進步。
一、導言:
一個多月的實習生活我接觸的是導遊部門習，簡而言之,導遊實習就是跟團上團帶
客人。導遊服務是旅遊服務的一個組成部分，是在旅遊活動的發展過程中產生的，隨旅遊活動的發展而發展。導遊服務是一種高智慧、高技能的服務工作，它貫穿於旅遊活動的全過程。通過這次導遊實習，我對於導遊服務工作我有了更深的瞭解。
通過這次實習，使我進一步瞭解和掌握導遊員帶團的全過程和講解技,強化對學生全面的素質教育，將所學的專業理論知識與社會實踐，專業實習進一步的有機結合，同時檢驗了自己所學的有關理論知識，瞭解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應變能力，為畢業後從事導遊工作以及旅遊管理工作奠定良好的基礎。
二、實習概況:
實習地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社
實習崗位: 導遊人員
實習時間：20xx年6月27日到20xx年8月16日。
實習目的：瞭解旅行社經營管理過程，掌握導遊業務。
實習內容：跟團學習遊帶團技能，瞭解旅行社各部門的工作程式，並獨立帶團。
三、實習地點與實習單位:
實習地點:商丘,位於河南省東部，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連，為中國歷史文化名城、六朝古都，擁有五千餘年的建城史，因商人、商品、商業發源於商丘，商朝建都於商丘，商丘被譽為“三商之源·華商之都”，古稱商、亳、宋國、樑國、睢陽、宋州、宋城、應天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區交匯，區位優越、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿物流中心。這樣得天獨厚的區位優勢給商丘旅遊帶來了很好的商業效果，也被譽為中國優秀旅遊城市，同時，這裡又是國家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅遊業的發展做了一個很好的鋪墊。
實習單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立於1994年, 利用集團公司及分公司
的優——規範管理、集體採購、熱點產品，在河南已樹立起自己的品牌形象，並多次被
旅遊局授予河南省優秀旅行社、優質服務單位、河南省最佳旅遊單位、並於20xx年被評為“中國旅遊知名品牌”。 全國擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數近550人，擁有一套高水平的24小時電話服務熱線系統，成為中原地區規模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬人次，且連續兩年成倍數遞增。目前，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經理的領導下，向著規模化、系統化、集團化的方向闊步向前。20xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內旅遊、河南地接、入境旅遊及大型會議接待等業務為主，主要有計調部,辦公室,財務部,業務部,前臺及導遊部等部等。
四、實習工作: 實習工作:此次在鴻雁國際旅行社實習的部門是導遊部
在學校學習了大量的旅行社方面的專業知識，但是一直沒有接觸旅行社這個行業，所
以對於旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的瞭解旅行社以及這個行業的發展狀況，從上次老師帶我們去龍門石窟和清明上河園在車上的導遊講解使我對導遊有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習對我來說是
十分必要的。雖然在暑假假這麼短時間內很難真正而又深刻的瞭解旅行社這個行業，但是我還是充分利用這個時間，對旅行社以及導遊這個行業有了新的認識。在上大學之前，總是嚮往做一名導遊，因為覺得能遊山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的
生活，專科時因為導遊技能和導遊知識準備的還不夠充分,沒能如願體會一下導遊的感覺,但
是當我做了導遊以後，才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。
剛開始的時候，真的很興奮，什麼都不知道，什麼都想學。但是有一點是我們新導
遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那麼死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導遊詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社裡有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社裡就是十來個觀眾而且都是什麼都知道的導遊所以有時會很緊張，講的不好??但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧，導遊詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當導遊，光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這
種能力也不是天生就有的，所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團??跟老導遊的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕鬆，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導遊對於我來說是個巨大的挑戰。
可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就
因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。因為自己沒什麼帶團經驗,並不清楚導遊工作的具體流程是什麼,終於等到一次機會是跟老導遊的團真正的學習導遊技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認真記導遊是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關於遊客的各種問題,跟了團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區，按什麼路線進行講解，時間上的安排??在與全陪接觸時應該說什麼不應該說什麼??真的學到了許多??但是自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已，我還沒學到裡面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始, 接下來就是帶團，這時就是獨立帶團，身邊不會再有人幫忙，什麼事都需要自己去解決，什麼事都要親力親為。你得明白遊客們想聽些什麼，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導遊了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事!專業的導遊就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導遊，還必須熟練掌握導遊語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
五、總結:
回來之後我就總結了一下導遊帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導遊工作的一個認識
此次實習的部門是導遊部,作的是全陪導遊,從這次實習使我瞭解到了導遊的職責，導遊日益凸顯的問題以及對策:
(一)、導遊的職責
1、上團前，要查閱接待計劃及相關資料，瞭解旅遊團的全面情況，掌握其重點和特點，做好必要的物質準備，攜帶必備的有關證件和資料。接團的前一天，全陪導遊應同接待社取得聯絡，互通情況，妥善安排好有關事宜。
2、旅遊團(者)抵達後能立即得到熱情友好的接待，旅遊者有賓至如歸的感覺。接團前，應向接待社瞭解本站接待工作的詳細安排情況;應提前半小時到接站地點迎候旅遊團;接到旅遊團後，應與領隊核實有關情況;協助領隊向地陪導遊交接行李;代表組團社和個人向旅遊團致歡迎辭。歡迎辭應包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務的真
誠願望、預祝旅行順利愉快等內容。
3、進住飯店時，應當協助領隊辦理旅遊團的住店手續，並熱情地引導旅遊者進入房間，還應協助有關人員隨時處理旅遊者進店過程中可能出現的問題，使旅遊團進入飯店後儘快完成住宿登記手續、進住客房、取得行李。
4、全陪導遊應當與領隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題，應及時反饋給組團社，並使領隊得到及時的答覆。
5、全陪導遊應當向地陪導遊通報旅遊團的情況，協助地陪導遊工作，監督各地服務質量，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施，各站之間有機銜接，各項服務適時、到位，保護好旅遊者人身及財產安全，突發事件得到及時有效處理。
6、離站時，全陪導遊應當提前提醒地陪導遊落實離站的交通票據及準確時間，協助領隊和地陪導遊妥善辦理離店事宜，認真做好旅遊團(者)搭乘交通工具的服務。
7、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具，全陪導遊應提醒旅遊者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動，協助安排好飲食和休息，使旅遊團旅行充實、輕鬆、愉快。
8、在當次旅行結束時，全陪導遊應提醒旅遊者帶好自己的物品和證件，徵求旅遊者對接待工作的意見和建議，對旅途中的合作表示感謝，並歡迎再次光臨。
9、下團後，應當及時處理好旅遊團的遺留問題。
(二)、導遊凸顯的問題
1、導遊知識和素質欠缺，綜合能力差
在導遊人員中，高中學歷佔41.7%，大專以上學歷只佔48.3%。綜合素質較好的旅遊院校畢業生較少。從事旅遊業的人員參差不齊，學歷偏低。這樣的導遊隊伍顯然已經無法適應現代旅遊業的發展。導遊人員不能根據實際情況進行導遊講解，只知道死記硬背導遊詞;不能根據遊客的情況運用所學知識編寫導遊詞進行導遊講解;接團中經常出現漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點等;與遊客交往缺乏溝通技巧或經濟目的惟一、對於突發事件缺乏應變能力，當出現意外情況時不知如何處理，甚至有些導遊連基本的講解技能也未過關;部分導遊知識面窄，知識結構單一，嚴重阻礙了旅遊服務質量的提高。我國旅遊界缺乏綜合能力較強的複合型人才。
2、部分導遊缺乏基本的職業道德
