轉眼間，一個月的實習時間過去了，在這裡我度過了一個月有意義難忘的時光，在這裡也學到了很多學校裡學不到的有價值的東西。下面就將這一個月的學習和在所裡的情況，以及對警察這種職業的理解和深深的感觸。
在建設社會主義和諧社會的程序中，維護好社會的安定，保證社會的建設在公安警務工作中顯得尤為的重要。警察這個崗位是一個有著風險和艱辛的崗位，在所裡，很多民警有著很多的抱怨，最多的就是苦和累，什麼事情都要做，什麼警都要接，什麼警都要出，群眾仍然不理解他們的工作。
現在是比過去方便了，但是，要做的事情比以前要多得多。抱怨歸抱怨，他們還是堅守在自己的崗位上，埋頭苦幹，也許，這也是這份職業內在真正的神聖所在。
從進所裡的第一天，我就被分到了案件隊，從這一天開始，真正進入我實習的狀態。辦理案件，主要體現在調查方面，在這過程中，記錄是必不可少的，記錄是一些詢問筆錄，以及一些其他的檔案工作，在實踐當中，我感覺與我所學的知識有點相通，但是也有區別，畢竟實踐中和書本的學習是有著差距的。
對於筆錄，我覺得自己還是缺少經驗，許多地方不知道該怎麼寫，問題的提問方式，被詢問者回答時的記錄過程，以及許多語言的組織，去留方面不知道該怎麼把握，碰到一些棘手的問題，不知道該怎麼解決，怎麼應對，這是我更加反省自己。
熟悉了公安機關的偵查，治安拘留，預審，執行逮捕，押解，送達法律文書等工作，瞭解公安系統內部的工作運轉，為自己以後在這方面的工作奠定了堅實的基礎，真是感慨萬分。
經過我的申請，後來被調到出警隊，雖然工作無聊，但是能磨練人的耐心，使人在以後的生活學習工作中，遇事不驚，處事不亂，更加成熟穩重。每天的任務就是：接警，出警，協助民警處理一些警情。雖然有一定的危險，但是很能磨練年輕人。在這期間，實習生也會像正常上班的民警一樣，會安排值班，每當值夜班的時候，總還是有些害怕的，但是內心必須給自己打鎮定針。
在所裡，已經學習到了很多，可以說是收穫頗多吧，在實踐中，口才能力，邏輯思維能力有了很大的提高，使我們的表達能力變得更強了，還學習到了處理警情的方法和一些心裡戰技巧。這個過程其實也有點艱辛的，有時候忙的時候連飯也吃不到，但是，任何困難都得克服，絕不鬆懈自己，這樣才能不斷提高和鍛鍊自己，“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”真的就是這樣!在實習的過程中，我獲得了我真實的體會，做人一定要懂得選擇，學會放棄，經得住誘惑，耐得住寂寞。
實習的最後的一天當所有的同學都離開了，教室都回復原狀，一個人靜靜地呆呆的在自己實習的座位上，久久不想離開。像劉老師所說的那樣，這種經歷也許大學裡也只有一次吧!
今年的實習之前稍微準備了一下，為了避免出現去年讓自己很鬱悶的事情，提前找了幾個很有很有實力的人一組，希望能夠合作愉快，順利高效的完成任務。雖然結果證明並不是想象中的那麼完美，但也很不錯，有很多意外的收穫。
回想過去的四周，日子過得好快呀!好像有些遺憾和不捨，遺憾的是在如此高溫的天氣裡，大家的心情難免有些浮躁，也有些影響實習的質量，加上實習完就可以回家，很多同學歸心似箭，都在忙著趕進度，似乎有點“為了完成任務而去做”，排除這些因素。也許收到的效果會更好吧!說到不捨，是因為很喜歡這種以小組為學習單位的學習方式，可以盡情的discuss,talk and speech.
開始的前幾天進行的很順利。氣氛很活躍。我們基本上是在邊聊天邊工作的狀態下進行的，進行了很多有益的交流。正是在這個過程中。瞭解了更多的同學的是和學習情況，得到了很多新的思路，從他們身上學到了很多東西，他們對於自己興趣的狂熱追求，對於生活的好奇的執著。當然每個人又會有自己的問題，不解和煩惱。當然有得必有失，有時候會感覺到做的很慢，有點每當的情緒。
有時候任務能夠抬起完成，本來可以抽出一些時間來準備注會考試的，可是又感覺時間太短了，於是瘋狂的看從圖書館借的書，時間消耗完了，就又開始懊悔自己太沒自制力了，不過都是在學習嘛!
其實我們四人一組，由於進度不可能完全一致，組內又分了兩個小組。我和小王同學一組，我們組的大部分資料也是我們算出來的。關於我們之間有很多有意思的事情!我們經常會放下手中的任務來談論一些話題，分享一些東西，也常常會忘記了時間，導致有時會把任務完成的比較慢，但最後我們還是比較順利的完成了任務。有時我們會同時把自己的PC帶到教室分享一下彼此的東西。我有時會推薦他看一些東西，而每次他看完後，都要告訴我他自己的感受和想法，聽後總會產生一些共鳴，很有志同道合的感覺!
有時我們會討論一些敏感的話題，很激烈，很過癮，這樣才有利於思想的火花的迸發!我們談論一些關於未來，關於夢想的話題，總會產生共鳴，也會有些疑問和想法!
通過這短時間的合作，發現了男生的很多特點。他們的思維很活躍，喜歡談論問題;對於很多新鮮事物有冒險精神，比如他們對Win7系統的探索，對遠足旅行的構想和計劃等等，很多東西我很羨慕。當然有時他們的耐心明顯不如女生，對於繁雜的不需要太動腦筋的事情有些煩躁和牴觸情緒。這次的長時間的近距離的接觸，我對很多同學有了更多的瞭解，應該說我們的友誼有增進了。好好珍惜並享受大學裡的友情吧!
一個充滿期望的實習醫生卻在沒有太多準備的情況下，毅然從廣州這個大都市坐上一輛去往一個人多人多說是窮鄉僻野的城市，這時，他無法想象這座城市有多 山拉卡 。本來就經驗不足的他，從小到大都在父母的襁褓下生活，此刻真的很難構想實習生的環境待遇，原本以為上次的下鄉 湛江之旅已經足夠體驗 人間疾苦 了，卻原來不是，世界之大超出意料的事情應有盡有。
來到這座城市，走進學校安排下的宿舍， 傾聽 周圍人群的話語，目睹自己經歷的這一短暫的時刻所發生的事情。宿舍的環境的確使他期待的心情一落千丈。市中心裡面，醫院的對面，破舊的樓房的背後，巷子的最深處，一棟像似拍鬼片才有的房子映入這群實習生的眼球，此刻，不止是他一個人嚇呆了，大家也許也在 後悔 的情緒籠罩下渡過這個不完美而且帶點怒氣的這一天週末。
他失落帶點害怕，醫院裡面的保安說： 周圍很多吸毒的，而且經常有搶劫發生。就連線待他們的小甜甜老師都說： 這裡的治安很一般，出入要小心，最好結伴而行。 頓時，他心裡開始臭罵自己的母校，這裡的一切勾起了他小時候的陰影。
似乎外表光鮮的大學也是掛著一層狼皮，根本無法從學生的實際出發，收了學費，發了畢業證就結束了這群學生的大學生涯。語音發音能力本來就不好的他，操著在廣州大家都能聽懂的廣東話，誰知道來到這裡還是遭遇到了語言的障礙。
一個靠近廣州的城市，就連售貨員都說： 偏遠的地方，物價還這麼貴。 或不知道城市裡的人群是怎麼生活的，可能也許在他們的眼裡只有生存，大家心裡黯然想著，
一直很有想法的他一時間很難接受如此的 款待 所以在他的腦中不停冒出出去租房的念頭，拿起手機，熟練地敲打弱小的鍵盤，按出租房的意願發給廣州的朋友，上網查詢當地的房價，原來的他早已打電話回家向家裡人說明了這裡的一切，毫無疑問家裡人支援了他的想法，然而他心裡想著寧願花多點錢都不想家裡人為他的衣食住行所擔心。
原來的他還是有很多好朋友的，都很關心他的情況，只是一味地向他們抱怨，這時的他早已失去了冷靜下來的理智，儘管他平時很喜歡叫他人遇事要冷靜，此刻的他真的無法用理智來控制他的感性。
夜已深了，這群實習生經過一天的勞碌，大家都累了，但依然有人看著無網線的電腦一直到凌晨四點，他叫啊德。而他正在一旁的床上躺著按著手機上的鍵盤，依然在抱怨著，但是他無法提起勇氣打電話去臭罵學校的領導一頓，或許真的只有天涯了，深夜，他上了一次廁所，很黑.很冰冷，也很失落。
手機的鬧鐘響了，宿舍依然很暗，陽光無法鑽透小巷直達宿舍。於是他的無奈，他的失落又變成了更深的埋怨，但是他明白生活還是要繼續，他的夢想還很遠，他現在要解決的問題還是很多，這樣的環境不足以 消滅 他的信念，於是他在周杰倫的歌聲陪伴下，寫下了昨天的一切。
天色依然很暗，心情依然很憂傷。雖然大家都很明白 既來之，則安之。 這些大道理，但心裡總不是很舒服，他更是有苦難言，為了擺脫困境，所以他決定去租房，找地產，找同學，找朋友，託關係，親自去看房，搬出去成了他當前唯一要解決的任務，或許這個問題沒有解決之前，他無法安下心來實習。
黑夜一直籠罩著這裡房間，儘管是第二天早上已經到來了，坐上一部不知叫多少路的公共汽車，這群實習生開始了他們的第一天報道。半個小時的車程，對於這群經常在廣州生活的孩子來說根本起不了任何的副作用 。
來到了他們夢寐以求的醫院，誰知道醫院是面積卻掩蓋了來醫院就醫的人數，整個院子空蕩蕩的，沒有一絲的擠逼感。當然，他心裡想著： 醫生就是為了人民的健康所生的，並不想太多的人因健康問題而到醫院就診。
從7月14日到8月14日，我在廣東傑凱律師事務所實習，在為期一個月的實習中，我強烈地感受到了學習法律在理論上和實務上的不同，通過這次實習，對於以後這樣更好地學習專業知識我有了一個更為深刻的理解。以下是我在實習過程中的心得和體會：
一、做人處事方面
傑凱律師事務所規模很小，只有兩名執業律師，一名實習律師，一名實習律師，一名行政工作人員（兼律師助理）。不過小所有小所的好，小所的機構和運作都比較簡單，案件所涉及的法律關係簡單，適合我這種沒有多少實務經驗的大二學生，而且對於實習生而言，可以接觸到不同型別的案件，而且有時候人手不夠的時候，可以直接參與辦案。
執業律師平時都很忙，忙於與當事人溝通、取證、跑法院、查資料，很少會手把手帶實習生，我們實習生想學點東西並完成律師交付的任務，必須從實習律師、律師助理入手，虛心求教，用心觀察。所以，和實習律師、律師助理乃至行政人員搞好關係是非常重要的，一方面，可以為自己營造一個和諧的工作環境和如魚得水的人際環境，另一方面以真心取得他們的信任以後是真的可以從他們身上學到很多，無論是從專業技能上還是從做人處事上，他們會毫不吝嗇地提醒和指點。
如何才能取得他們的信任呢？我的心得是不怕吃虧，多幫忙做事，主動關心他人，感情投資，攻心為上。比如，主動一點幫實習律師做事，分擔他們的任務，他們往往會很願意教我們實習生做事，一來我們實習生確確實實可以減輕他們的工作量，二來他們實習當學生當慣了，轉換角色當老師能帶給他們成就感和榮譽感，所以他們也很願意教給我一些事務上的東西，比如各種起草合同要注意的地方，怎樣去理順案件中的法律關係等；再如，幫律師助理幹些瑣碎的雜物（即使律師助理的工作本來就很繁瑣），我在事務所實習的時候，就是有空的時候常幫律師助理列印一些檔案、去銀行交訴訟費之類的雜務。久而久之，律師助理對我也有點心存感激，當我在完成律師交付的任務有困難的時候，她也會主動為我跟進，給我提點。
二、在專業的務實方面。
1、學會了如何理順和分析一個案件的法律關係。
社會生活千姿百態、複雜多樣，發生在社會生活當中的案件往往也會紛繁複雜，如何在各種頭緒萬千的複雜案件中理順其所涉及到的法律關係，就顯得非常關鍵，這需要我們在千絲萬縷中抽絲剝繭，提取出最主要的法律關係，然後適用最恰當、對當事人最有利的法律條文。例如在東莞市富環塑料有限公司提起確權之訴一案，（基本案情：XX年3月20日東莞市富環塑料有限公司向廣州富灣裝飾有限公司購入一批裝置材料，並簽訂了購買合同，合同規定貨款付訖日期為裝置材料所有權的轉移日期。直到XX年9月15日，東莞市富環塑料有限公司還沒有向廣州富灣裝飾有限公司付清貨款。原來，在東莞市富環塑料有限公司和廣州富灣裝飾有限公司的買賣行為以前，廣州富灣裝飾有限公司就欠佛山市機械裝置廠80萬元的貨款併到期未還，XX年9月15日，佛山市機械裝置廠向佛山市禪城區法院提起強制執行之訴，要求拍賣還屬於廣州富灣裝飾有限公司所有的那批裝置材料，佛山市禪城區法院判決准許佛山市機械裝置廠的訴訟請求。現東莞市富環塑料有限公司不服，為維護自身權益，向法院提起執行異議之訴。東莞市富環塑料有限公司辯稱其屬於善意取得）。(實習報告)經過整理分析，我們可以知道，在本案中東莞市富環塑料有限公司與廣州富灣裝飾有限公司之間關於裝置材料所有權轉移，雖然已經成立，但還未生效，因為買賣合同明確規定了貨款付訖之日才是所有權轉移之時，所以東莞市富環塑料有限公司並沒有取得裝置材料的物權。而我們知道，根據《物權法》的相關規定，善意取得要符合相關要件才能成立，其中一條是一定要買方付出了合理有償的對價才能成立善意取得。很顯然，東莞市富環塑料有限公司連貨款都沒有付清，不能算是付出了合理有償的對價。縱觀整個案件，爭議的關鍵在於本案的一方當事人東莞市富環塑料有限公司與案外人廣州富灣裝飾有限公司之間的買賣合同屬於標的物具有瑕疵的買賣合同，東莞市富環塑料有限公司以佛山市機械裝置廠為被告的執行異議之訴於法無據，應以廣州富灣裝飾有限公司為被告另提起確權之訴，也可要求廣州富灣裝飾有限公司對其承擔有瑕疵擔保責任。可見，在適用法律以前分析清楚案件所涉及到的法律關係是處理好案件的關鍵。
2、體會到理論和務實的不同。
辦案與學習法律知識是完全兩回事，是我實習中體會最深的一點。在參與辦案的過程當中，我對證據有了較為深刻的理解。無論是哪種型別的案件，無論律師口才有多好，最能站得住腳的還是證據，有正義的事實而沒有正當的證據，也只能夠啞巴吃黃連。在上述東莞市富環塑料有限公司提起確權之訴一案中，東莞市富環塑料有限公司辯稱在XX年9月15日前已向廣州富灣裝飾有限公司付了60萬元的貨款，若真的是事實，便可認定東莞市富環塑料有限公司已付出合理有償的對價，但是，東莞市富環塑料提供出來的證據只是案外人廣州富灣裝飾有限公司給出的收據，此收據是不能對抗第三人佛山市機械裝置廠的，不像銀行劃撥有記錄可尋，也沒有第三方證人，這個證據在法律上不能生效，不能作為判案的依據。所以，在事實上，東莞市富環塑料有限公司可能真的在XX年9月15日前已向廣州富灣裝飾有限公司付了60萬元的貨款，但在法律上是不承認這一點的，除非有其它證據能夠證明，否則只能認定東莞市富環塑料有限公司在XX年9月15日前沒有向廣州富灣裝飾有限公司付任何的貨款。
3、接待當事人的技巧。
我在事務所接待當事人的一個月內，發現接待當事人是很需要技巧的。在事務所不同於在公檢法機關或者法律援助處等公益性的機構，事務所是營利性的，接待當事人的最高境界是將當事人變成委託人，但是決不能敷衍當事人，否則只會弄巧成拙，適得其反，最
後有損事務所的名聲。如何取得當事人的信任？除了要耐心聽取當事人的案情陳述、尊重當事人的隱私、安撫當事人的情緒以外，我認為很關鍵的一點是要熟悉各種型別案件的基本處理方式和程式，絕不能誤導當事人。例如在交通事故的案件中，一定要等交警大隊的交通事故責任認定書出來以後才能解答當事人的諮詢，否則會很容易與當事人引起爭執和誤會，如當事人描述的時候認為自己沒有錯，對方應當賠償所有的損失，若接待者也默認了當事人的這種想法，但責任認定書上判定當事人要負70%的主要責任，這個時候就有理數不清而引發爭執了。同理，勞動索賠和工傷索賠的案件也是如此，不能過早給當事人希望性的結論。
三、在律師職業的瞭解方面。
雖是短短的一個月，我對律師這個職業也有了感性的瞭解。
當律師起步難，壓力大，競爭激烈，而且也有一定的危險性。法科生通過國家司法考試以後還要在律師事務所中實習夠一年並通過律師協會的稽核以後才能成為正式的律師。成為正式的執業律師以後，執業能力是決定收入高低的關鍵。律師職業並不是一勞永逸的，執業能力需要早長年累月中不斷提高；東莞市是二線城市，1996年它只有68名執業律師，到XX年已激增到1000多名，可見競爭何其激烈。再者，當律師要面對當事人的壓力和社會的壓力。
當然，我也看到了律師職業情景性的一面。律師有自由職業的性質，自由發揮的空間大，經驗越豐富越保值，會有成就感。
無論如何，選擇了這個職業，就要面對挑戰，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程。
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在由我為你舉例：
一、在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。工作實踐後才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。
20xx年7月4號，就在這個烈日炎炎，驕陽似火的伏天，我隨同姐姐來到她的單位，我們本地的一家龍頭企業神火集團。
我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室。
在這1個多月裡，我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個過程裡，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所工作的地方是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，製作一些簡單的報表……很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閒的時候就會看一些公司部門的名稱由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。
我現在沒別的什麼奢求，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。影印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。
文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。在工作的這一個月中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文員專業的關係，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的'認識和經驗。
通過在職的一個多月裡，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！
為期一個月的實習就此結束了，心中有許多不捨，捨不得的可能是在一起工作的朋友們，捨不得的可能是和大家朝夕相處的日子，捨不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水，大學暑假實習報告。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中，我真的是學到了很多東西，英語工作方面的也好，能力鍛鍊方面的也罷，這些說白了，就是讓我們受益終生的事，在這一個月中，我做的一個重要工作就是聯絡50個去海外實習的中國學生們，雖然在工作期間，我碰到了一些些問題，但是也算掙扎出來了，在這一個月中，我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對，在這一個月中，我也算死皮賴臉的願意和外國人溝通了，在這一個月中，我發現自己的優勢和缺點，我想這是作為一個大二學生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對於英語真的很不怎麼樣的我來說，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到Joy姐，Joy姐對我說：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試著大膽的說”我想沒有什麼事情是我們做不了的，只有我們願不願意去做。
一個月時間，不但讓我學會了很多東西，還認識了很多一起實習的朋友，他們來自不同的學校不同的專業，甚至有的還來自於不同的國家。沒有他們的幫助，或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性，每個人都有他的專長以及不足之處，只有一個團隊通力協作，才能克服各種迎面而來的難題。
實習，不僅是一個鍛鍊工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志，開拓自己的視野，培養自己的修養。通過這一個月的實習，我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經歷，為我在將來的事業中奠定了牢固的基礎。
我們學院要求學生暑期開始實習，可是笨鳥先飛、不甘落後的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯絡實習單位，直到九月份結束實習任務，先後在兩家單位實習。如今細說從頭，確有一番感嘆。
一、 德克士工作介紹
（一）德克士簡介
德克士，連鎖快餐店，與麥當勞、肯德基並列中國三大西式快餐。德克士炸雞起源於美國南部的德克薩斯州，1994年出現在中國成都。1996年，頂新集團將德克士收購，並投入5000萬美元，健全經營體系，完善管理系統，並重新建立了CIS系統，使其成為頂新集團繼“康師傅”之後的兄弟品牌。自1996年至今，店面覆蓋了全國382個城市，輻射的消費群超過3億人，年營業額超過27.3億，為上萬名員工創造了就業機會，成為了國人最為喜愛的西式快餐品牌之
一。
（二）工作分類及內容
德克士的店內工作主要分為以下幾個方面，首先是內場和外場和前線，內場主要負責食物的製作工作，又分為H,CK和PVT，分別指漢堡，炸雞，米飯湯品製作和緊急支援。外場又稱為OCU，主要進行外部顧客就餐場所的清潔和打理，由於德克士提供三公里內免費送餐，外場工作人員還會被安排送外賣，由餐廳提供交通工具。同時外場還安排有專門的接待員處理與顧客的關係，帶領兒童遊樂，進行滿意度調查，進行商業拜訪等活動。前線主要指收銀服務人員和配餐員。每天的上午十點半到下午兩點，下午兩點到五點半，下午五點半到晚上九點會專門安排DM，即優惠宣傳單的發放工作。每個人的崗位不固定，根據班表安排及個人能力會承擔不同的崗位。
以上人員屬於服務組，除此之外還有管理組，每天會有當班的經理以及助理經理，會計和倉儲。店長也會安排有親自帶班，店長之上有區域督導，負責整個焦作地區四家德克士的管理工作。
德克士每天早上八點開門，晚上十一點半打烊，實行小時工資制，每日工作時間約為六小時，DM工作時間為三個半小時，在每週六日，卡友日等較忙的時候會安排連班，除此之外還會有加班，每天都會有休息的員工，一週約有一天的休息時間。
二、德克士工作過程
在德克士工作的一個月中，由於時間較短，而一些工作需要較強
的專業性和一定時間的培訓，我主要從事不需要較高技巧的外場清潔工作，DM和送餐。
工作的前兩天為試用期，上的是早上八點開鋪的班，由於是第一天上班，我早上六點多就起床了，七點四十就到達了餐廳,在狹小的工作間換完工作服就開始進行開鋪打掃。德克士安排的每週外場清潔表會有詳細安排每日的重點清潔工作。桌底的十字架常常會有許多食物殘渣，需要用鏟子清理出來，桌椅的表面則需要用清潔劑進行嚴格的擦洗，地板上的口香糖漬也需要用鏟子剷掉。餐廳每日大約九、十點顧客就開始多起來，這時候外場的主要工作就轉變為收拾餐盤，抹桌子，掃地上的食物殘渣。由於是快餐店，德克士總會有很多小孩子，在我上班期間，平均每天都會遇上小孩子隨地撒尿的現象，就需要及時打掃，用拖布拖乾淨。還會有很多顧客把飲料灑的到處都是，只用拖把拖地會使得地板變得非常粘，就需要用水稀釋拖幹。外場工作作為服務生是和顧客接觸的另一個主要戰線，顧客經常會提出很多對食物的要求，詢問套餐的打折情況，活動的進行時間，都需要外場人員結合領班經理進行協調解決。
DM就是發優惠傳單，不像在店裡有空調，需要在太陽下穿著厚厚的工作服向來往的路人發放優惠券，一站就是三個半小時，當然當中允許回店裡休息幾分鐘喝水。工作期間發生了別的DM沒有好好髮長時間坐在路邊休息被扣錢的，對所有人都是一個警醒。
送餐相對來說就是一個較為輕鬆的工作，顧客下單後配餐員配好餐會交給外場人員送餐，由餐廳提供電動車，由於我是焦作本地人，對周邊小區，公司，政府部門較為熟悉，所以也參與送餐，送餐之後還會有積分卡拿，固定數量的積分卡可以兌換餐廳的食品。
在以上工作之外，每個月還有一次進貨工作，把幾百箱肉製品，醬類，麵包運到冷凍庫裡，大夏天穿著棉襖進入零下幾十度的凍庫也不失為一種獨特的體驗，搬貨產生的滿身大汗瞬間就會凝結。由於白天需要工作，所以進貨主要在晚上進行，我們七個同事一直幹到凌晨兩點多，第二天還要起來上班。
總體來說，在德克士這一個月，有吃苦也有開心，認識了很多朋友，嘗試同各種各樣的人打交道，收穫還是很大的。
三、德克士工作感悟
（一）工作的辛苦與掙錢的不易
在德克士的一個月中，每天都需要站立長達六小時以上，在工作的最後幾小時往往是腳抬起來就能感到刺骨的疼痛，吃飯也往往不能按時按點，無論自己經歷什麼，在面對顧客時都要保持極強的耐心和良好的服務態度，去凍庫搬貨後，腳往往幾個小時都不能從冰冷中緩過勁來。發DM偶爾也會遭人白眼，敬而遠之，跟著接待員去商業拜訪還要一層一層的爬樓梯再下來再換一棟樓爬上去，將優惠劵發遍小區的每一戶人家。外場有時候還會排到看廁所的班，需要時刻保持洗手間地面的乾爽防止顧客滑倒，有時候還要處理廁所裡濺在地面上的大小便。工作的重複性很強，每日就是固定的幾項。但是我認為相比很多其他行業來講，工作條件還是不錯的，起碼上班的大部分時間都會有空調。德克士的工資並不高，像我這種臨時乾的每小時只有六塊
四毛錢，中國人有句老話，不當家不知柴米貴。和我這是同一個道理，不是自己掙的錢不懂得珍惜。這樣一天下來往往只能拿到四十塊錢，口渴的時候買瓶三塊錢的飲料都要算算自己需要幹多久才能將這三塊錢重新掙回來。辛苦的工作經歷也讓我對父母的不易有了更深刻的體會。這是我作為一個成年人正式掙到的第一筆錢，當然，這只是一個起點，但是我相信，這些經歷才是人生道路上更加寶貴的財富。
（二）與人打交道的體會
我的性格相對來說比較喜歡與人爭辯，不服輸，去德克士之前，母親還專門囑咐我給人家打工不要和客人發生爭執。包含德克士這樣的餐飲行業普遍都奉行顧客就是上帝，快餐行業尤為突出，顧客提出的大部分要求都會得到滿足。但不排除會有顧客無事生非，作為服務人員仍然需要耐心平靜。與人打交道還體現在處理與同事領導的關係上，我這個人不喜歡和陌生人過多交流，開始幾天難免有些不適應，後來，為了打破僵局我多和同事交流，有什麼不懂主動悉心求教，在清閒時候也會主動找話題與人交流，最後也和很多同事建立了不錯的關係，也贏得了領導的喜歡。在與人打交道的過程中，也可以體會到人情冷暖。很多人講80後90後怎樣沒有教養，但是在發DM的過程中，很多年輕人都會在接到宣傳單後微笑迴應，甚至說聲謝謝，還有很多年輕夫婦讓小孩子接過優惠券後說聲謝謝，從小教育孩子有禮貌，反觀很多中年人卻是皺眉躲避，猶恐不及，甚至有人會煩躁地嘟囔幾句。當然這也有可能是的可是這種快餐難以讓中年人接受的緣故。這對我來說也是一種教育，讓我明白在生活中要學會與人為善，尊重他。
一、實習說明
① 實習時間： 20xx年7月18日至20xx年8月20日
② 實習地點：浙江金澳蘭機床有限公司
③ 實習性質：暑期實習
④ 實習崗位：金工及裝配
⑤ 實習目的：瞭解工作環境，體驗工作環境，增強自身的職業修養。學習專業技能，通過實踐工作，加深對理論知識的理解。為大三的專業課做鋪墊，以便今後學習時更好地理解及吸收。
二、實習感想及心得
我覺得作為一名機械設計製造及其自動化專業的學生，應當既會設計又懂製造。這次選擇在基層車間實習，就是為了以後成為一名優秀的機械設計師打下基礎。
在金工車間，可以看到各種加工裝置，如立臥式加工中心、各類銑床、各類車床、各類鑽床、各類磨床等。金工人員應當根據由設計部出圖的圖紙來加工，不清楚的地方應該及時和設計者溝通。作為一名機械設計人員應當瞭解車間加工裝置及其引數，從而來設計出符合企業加工條件的機械零件。同時應當考慮加工的流程及其工藝，以便為企業減少成本。還有一點，應當和車間加工人員保持及時的聯絡，從而可以避免一些錯誤。在和車間加工人員的同時，也是一個學習的過程。在這次實習中，深刻體會到和車間人員交流的重要性。
在這次金工車間實習時，學會了一些機床的簡單操作。雖然學校還沒有開設數控課程，但是在金工車間也學會了簡單程式設計。
裝配車間是一個各類零件集合的場所，把各類零件裝配為一體，從而實現其產品的功能。在裝配車間，可以看到各類零件，還有裝配所用到的各種工具。作為一名裝配人員應該掌握裝配工具的使用方法，同時應該懂得各零件之間的協同作用。就如金澳蘭衝床而言，先由電機帶動飛輪，飛輪通過平鍵的扭矩作用帶動中間軸，中間軸帶動小齒輪，大齒輪通過和小齒輪的齧合作用進行旋轉，大齒輪通過工作鍵的作用帶動曲軸，最後曲軸帶動滑塊，從而完成整個衝壓過程。當中還有曲軸瓦座的進出油孔，對曲軸進行潤滑作用，減少摩擦來降低曲軸的溫度。
在裝配車間實習中，主要是要懂得各零件之間的關係，巧用工具，注意細節。在工作中學會了很多裝置，如操作裝置、剎車裝置、單程和連續交換裝置等。裝配是一個比較累的工作，通過這次的裝配工作，在一定的程度下鍛鍊了自身的耐力。
總而言之，在這次實習工作中，認識了很多人，遇到了很多事，也學會了很多。我想在這裡是我踏上機械設計道路的第一步，今後也會虛心學習，不斷提高自身的專業技能。
今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習裡，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括列印、影印、傳真、查賬、對帳、統計資料、上網推廣，網路銷售，聯絡客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的瞭解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯絡了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯絡實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業介紹
廣州立白企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支援和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。
立白集團的營銷網路星羅棋佈，遍佈全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明，20xx年立白洗潔精雄居全國市場佔有率第一位，立白洗衣皁雄居全國市場佔有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場佔有率第三位，立白集團已發展成為代表民族日化工業的標杆企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由於該企業大量產品用於國內銷售，且資訊宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作，通過產品資訊傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上釋出資訊。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯絡顧客，網路之外的還有電話、信件聯絡等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網路平臺來實現資訊的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯絡了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為資訊化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登入阿里巴巴網站，在網站上點選我的商務中心，填寫登入名和密碼即可。
2.登入阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點選右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的傳送資訊和重複傳送資訊的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的資訊，以來獲取較靠前的資訊排名。但是一天24小時之內一條資訊僅可以重發一次，修改資訊不能提高資訊排名，且資訊通過稽核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點選產品後的重發按鈕，便可以重發資訊。
4.通過訂閱產品資訊或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品資訊的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點選客戶，再輸入驗證碼便可檢視該公司的聯絡方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登入阿里旺旺的話就可以直接通過點選來實現即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯絡的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路
來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由於對阿里巴巴的瞭解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的資訊排名是如何排列的。2.對產品的瞭解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優劣勢分析
通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:
(1)使買賣雙方資訊交流低廉、快捷。資訊交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的資訊交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet資訊是以web超文字(包含影象；聲音、文字資訊)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet釋出企業相關資訊(如企業產品價目表，新產品介紹，經營資訊等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體資訊有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的資訊傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以資訊科技為基礎的電子商務則可以改變企業決策中資訊不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求資訊傳遞給企業決策生產，同時也把需求資訊及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於資訊封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
