辦公室發生衝突後該怎麼解決，職場中的勾心鬥角是非常多的，這是因爲人際關係十分的複雜，我們總會遇到這樣或者那樣的人，如果發生了衝突和矛盾，也不要着急，下面一起學習一下辦公室發生衝突後該怎麼解決。
辦公室發生衝突後該怎麼解決1
我們都希望自己的同事能跟你像閨蜜一樣，友好、親切、並且毫無保留地支持你。
但是，現實中，這是不可能的。
總有一些人會因爲一些莫名其妙的原因看你不順眼，到處給你找麻煩。
我有個朋友就曾經跟我吐槽過，她辦公室的一個同事突然有一天就開始不理她了。
不跟她說話，一切需要合作的事情都不能順利進行。
甚至還拒絕溝通，搞得我朋友一頭霧水。
後面就更誇張了，她不僅對我朋友這樣，對別人也一樣。
因爲一點小事就歇斯底里，拒絕與同事合作，甚至還拒絕完成老闆佈置的任務。
當然，後來她被公司勸退了，但是很長一段時間裏，我的那位朋友都因爲她那個同事而感到困擾。
或許這個例子有些極端，但是，我們偶爾也都會遇到一些意外。
例如，開會時，突然有人站起來對大家大喊大叫，或者有個同事因爲心情不好而對你發火。
因此，我們今天就來討論一下，當你在工作時，遇到這種問題的奇葩同事時，要怎麼辦。
首先，保持冷靜。
不要隨便因爲一個人的行爲就對這個人下定論。
或許他的憤怒或者焦慮完全不是因爲工作。
有些人會因爲自己內心的不安與恐懼而不受情緒控制，因此，你要控制自己的情緒不被對方感染。
你的冷靜與沉着也會慢慢讓對方冷靜下來。
另一種情況是，有可能對方是在故意激怒你。
在商務談判中，利用情緒激怒對方，從而爭取對自己有利的形勢也是很常見的。
這個時候，你就更不要衝動了，不能讓對方得逞。
如果有人跟你說：“Hey Jack, your idea stinks. That would never work in a million years”.
冷靜回答他：“Yeah, well your idea isn’t so hot either.”
如果對方還是想要跟你吵，並且重複剛剛的話。
你就把他的話重複一遍： “So, you think my idea stinks and it would never work?” 或者“So, you think my idea is terrible and I don’t know what I’m talking about?”
不要過度解讀對方的話，不然可能會讓對方更抓狂。
重複他的話，讓他知道自己剛剛說出來的話聽起來是什麼感覺。
通常，這會讓對方立刻意識到，自己的話有欠妥當。
第二，要認真傾聽。
有些人在發火的時候，也會表達出自己的想法。
認真聽他的話，並找到突破口，向他進一步提出問題。
想辦法讓他說出來更多，當他開始向你解釋時，也就表明他在逐漸冷靜下來。
然後這個時候，再使用一些技巧去引導。
你可以告訴他，此時的行爲不太妥當。
記住，是專注於行爲上，而不要進行人身攻擊，說他爲人有問題。
你可以說： “Brad, everyone would feel more comfortable if you would lower your voice and focus on the task at hand.”
儘管你可能心裏想的是：“Brad, you’re a terrible grouch and we can’t stand being around you”但是這句話絕對不能說出來。
上面我們說的是關於別人引起你不爽的時候，要怎麼處理。
那麼，如果是你引起別人不爽了呢？
比如說，你一定遇到過一些脾氣不太好的同事或者老闆，他們會因爲你問的一個問題太簡單或者重複問了一個問題而暴跳如雷。
畢竟不是每個人脾氣都是那麼好的`。
遇到這種情況，時間長了，可能會讓你害怕上班，或者遇到問題時，不敢去溝通而耽誤了工作。
但是，逃避解決不了問題，問題也不會自動消失。
你需要做的是主動去解決。
首先，你需要你個記事本，將你遇到的問題記錄下來，先嚐試自己去解決或者通過其他渠道尋求幫助，有一定的瞭解之後，再根據查詢到的結果進行詢問。
不要又不懂的問題立刻就張嘴問，在其他人眼裏，這可能也是懶惰的一種表現。
我還記得以前上學時喜歡指着書上的單詞問老師這是什麼意思，通常老師的反應都是讓你自己回去查字典。
但是如果你已經查過了，發現有好幾個意思，這時候再問老師，他就會轉變態度，耐心爲你解答。
工作中也一樣，當你自己已經努力過了，再拿着問題去問時，通常就不會有人再衝你發火。
如果，這個時候，對方還是表示出不耐煩，你可以試着問一問對方：“So, I’ve noticed that you seem stressed. Is everything okay?”
或許你會發現，他並不是針對你，而是自己也遇到了一些問題呢。
如果對方對你敞開了心扉，你試着去聆聽他的煩惱，即使不能幫上什麼忙，這也能讓他緩解壓力。
若是對方並沒有心情煩躁，只是他的處事風格即是如此，你的話也能讓他意識到自己態度有些問題，從而緩解緊張的氣氛。
最後，還是提醒大家，無論在什麼時候，都不要輕易對一個人下定論。
可以就事論事，他的某一個行爲或者做法不太合體，那麼你在表達的時候只需要針對這一行爲或者做法，千萬不要因爲這一行爲就攻擊對方的人品或者性格有問題，無論在職場中還是生活中，這一點都很重要。
辦公室發生衝突後該怎麼解決2
誠實自省
被"對人不對事"地否定讓許多人惱羞成怒，美國職場教練米蘭達·肯尼特曾建議人們在發飆之前先花些時間，以冷眼旁觀的心態誠實地自省，分析一下這個人爲什麼針對你：他只這樣對待你嗎，是否也這樣對待其他人?這個人是不是讓你想起誰來了?很多時候，一個人在你面前的表現不代表他的本質，而是你給他加上了某種個人標籤---如果你的成長伴隨着與專制父親的無效對抗，在遇到一個說話不饒人的同事時，積怨自然來得更爲猛烈。
控制反應
在一些存在惡性競爭的辦公室環境中，總會有一些人不幸淪爲犧牲者。在這種形勢下，最重要的是控制好自己的言行，充分表現出"不以物喜，不以己悲"的境界：即使成爲別人錯誤的替罪羊，也要保持禮貌;對待他人的惡行視而不見、充耳不聞，讓流言蜚語左耳進右耳出;不隨大流，埋頭做好手頭的工作。長此以往，是非也會慢慢遺忘你。
擴展信息
隨着工齡的增加，自我判斷、社會認同感都會越來越受工作的影響，對辦公室裏的評價也容易過敏。所以遇到衝突時，可以多聽取同事以外的人的意見，另外，你的前任也會給你不錯的建議。
抓住貴人
如果衝突的對方是決定你未來的"貴人"時，無論如何不要抱怨，也少用"討厭"、"煩死了"等一系列負面的詞語，而是多一些探討和請教的口吻，如"我不確定自己是否處理得當，請問還有什麼更好的方式嗎?"
如果大家在職場中和他人產生矛盾的話，那麼就應該注意保持自己的心理健康，再就是要讓自己多和別人溝通交流，只有這樣才能夠讓你解決職場當中產生的問題，在職場中才能夠走得更遠，更加穩定。
