元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬事情始末如何，元氣森林淘寶店,價值237元的36瓶飲料產品實際支付只有十幾元,元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬事情始末如何。
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬事情始末如何1
“3箱36瓶，共需10元”、“有人薅了3萬瓶”、“被薅了30萬單”、“元氣森林昨晚出bug被薅禿了”......26日凌晨，不少網友在微博上分享了自己在元氣森林淘寶官方店（非天貓旗艦店）購買的“戰果”，還曬了訂單截圖。
從曬出的訂單來看，原價79元一箱（12瓶）的氣泡水，有人購買3箱，最終付款一共花費了10.55元，平均每箱約3.5元，每瓶不到3毛錢；更有甚者，直接下單了原價79000元的產品，實付款15800元。
上述淘寶店鋪營業執照使用的是元氣森林（北京）食品科技集團有限公司。事件發生後，這家有着近5萬粉絲的4年老店，已下架所有商品，並貼出公告懇請已經下單的消費者申請退款。公告顯示：
10月26日凌晨，由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，造成的損失金額也遠遠超出了本店的`承受能力。在這裏我們懇請您能夠伸出援手，在後臺申請退款，幫我們這個小店度過難關。
運營操作出現失誤
10月26日，有網友在微博爆料稱，元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤，原價79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購買3箱，最終付款一共花費了10.55元，平均每箱約3.5元。
也有網友曬出的的36瓶飲料的價格更低，據稱只有幾元錢。
在微博、小紅書等社交平臺上，有消費者曬出購買1000箱、10000箱的訂單截圖，更有消費者稱一次性拍下了30000箱。
根據一位消費者曬出的截圖，其購買了1000箱，共支付1.58萬元，平均每箱15.8元，仍遠遠低於79元每箱的原價。
除此之外，有消費者還花19.49元購買了12瓶乳茶，這些商品實際價格是129.9元。
對此，網友紛紛表示這不是“薅羊毛”，而是直接“宰羊”了。
錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單，據稱店鋪或損失200多萬元。
有網友表示：“如果元氣森林承認訂單，則損失200萬元；如果不承認訂單撤店的話，只會損失1000元的保證金。”
有網友認爲這是店員失誤，無心之舉，但也有網友質疑是刻意營銷。
網傳截圖顯示，在一個名爲“元氣森林秒殺羣”的淘寶商家羣中，有個淘寶個人賬號自稱元氣森林官方店的運營張阿龍。其發文稱因媳婦臨盆導致該淘寶店優惠“設置錯誤”，“給公司造成200多萬的損失”，懇請用戶退訂單退款。但元氣森林對紅星新聞表示，這並不是官方員工的回覆。
據紅星新聞，10月26日，元氣森林迴應稱：“證實淘寶店鋪昨晚出現運營事故了，目前正在想辦法妥善處理。”
類似的“薅羊毛”事件，此前在電商行業也時有發生，最終處理結果也不完全統一。
2019年1月20日，拼多多百元通用優惠券的營銷推廣出現重大漏洞，大量新老用戶涌進平臺領取100元無門檻券，有專職羊毛黨一口氣領了上千張100元無門檻券，充值了54萬的Q幣和64萬的話費，拼多多損失上億元。
事情發生後，拼多多第一時間發佈官方聲明，表示有黑灰產團伙利用漏洞進行不正當牟利，已向公安機關報案，並配合相關部門對涉 黑灰團伙予以打擊。爲了挽回損失，拼多多最終採取的解決辦法是實物訂單一律強制退款，用戶充的Q幣和話費也被凍結。
而在拼多多之前，東航也發生過“東航白菜價機票事件”。2018年11月17日，由於系統維護，東航出現了超低價bug，用戶90元就能買到頭等艙。事故發生後，東航也發了公告，不過，與拼多多不同的是，東航的應對措施是“系統維護時出售的所有機票全部有效，旅客可正常使用”。
由此可見，事件性質不同，最終的解決方案也不同。
估值達400億元
元氣森林成立於2016年。資料顯示，這是一傢俱有互聯網+基因的飲料公司，曾經“推出了一系列深受消費者歡迎的無糖、低卡健康產品”。
對於元氣森林成立短短几年即迅速走紅，有投資人士曾向《每日經濟新聞》記者分析，元氣森林定位剛好解決了當下年輕女性“非常喜歡吃甜食卻又極其厭糖、愛喝飲料又害怕長胖”這一矛盾問題。“定位上瞄準了年輕女性羣體這一精準目標；同時充分利用了互聯網新媒體渠道的發展，首先推廣便選擇了年輕女性爲主要用戶羣的小紅書等線上平臺，快速形成種草效應。”
快速崛起的元氣森林引來了資本追捧，啓信寶信息顯示，迄今其已有5論融資。今年4月9日，華平投資官方微信號發文稱，4月9日，元氣森林宣佈完成新一輪融資，本輪投後估值達60億美元（約人民幣400億元）。融資將主要用於工廠建設、產品研發和海外市場拓展。華平投資爲最大新進投資人。
高榕資本官方微信號4月9日的文章進一步顯示，元氣森林本輪融資由紅杉中國、華平投資、L catterton參與領投，淡馬錫及高榕資本、龍湖資本等跟投。本輪融資投後估值達60億美元。高榕資本官方微信號文章還顯示，元氣森林2020年實現近30億元銷售額。
10月26日，元氣森林生產中心總經理李炳前透露，在國際巨頭壓力下，2018年-2020年元氣森林曾多次遭遇供應商斷供，所以開始自建工廠。截至目前，元氣森林五大工廠計劃總投資55億元，總佔地面積超過1000餘畝，全部投產後總產能超過50億瓶。目前，元氣森林安徽滁州、天津西青和廣東肇慶工廠均相繼建成投產，平均產品研發週期5.5個月，研發成本同比增加超350%。
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬事情始末如何2
談起飲料元氣森林,現在爲了追求健康,很多人都喜歡喝無糖飲料,所以受到廣泛關注,早些時候因爲是否有糖而上熱搜!但是最近因爲被薅羊毛熱搜——元氣森林被薅羊毛損失200萬。
據消費者介紹,元氣森林淘寶店,價值237元的36瓶飲料產品實際支付只有十幾元,一箱汽水飲料只有三元以上?有網友說一口氣買了3萬瓶!
操作失誤。
元氣森林被狠狠薅羊毛
十月二十六日,有網友在微博爆料,元氣森林一淘寶店因優惠設置錯誤,原價79元一箱(12瓶)泡泡水,其購買3箱,最終付款總共花費10.55元,平均每箱約3.5元;也有網友曬出的36瓶飲料價格較低,據說只有幾塊錢。一些消費者在微博、小紅書等社交平臺上曬出購買1000箱、10000箱的訂單截圖,更有消費者稱一次性拍下30000箱。此外,一些消費者還花了19.49元購買了12瓶乳茶,實際價格爲129.9元。
對此,錯誤的價格導致氣泡水銷量飆升30萬單,據說店鋪或損失超過200萬元。但也有網友認爲這是店員的錯誤,無心之舉,但也有網友質疑是故意營銷。
網絡截圖顯示,在一個名爲元氣森林秒殺羣的淘寶商家羣中,有一個淘寶個人賬號自稱是元氣森林官方店的運營張阿龍。它發文稱,由於媳婦臨盆導致淘寶店優惠設置錯誤,給公司造成200多萬損失,懇請用戶退訂單退款。但是元氣森林告訴紅星新聞,這不是官方員工的回覆。
元氣森林迴應:運營故障。
十月二十六日,元氣森林迴應:確認淘寶店昨晚發生運營事故,目前正在想辦法妥善處理。查詢元氣森林淘寶店,發現該產品已無法檢索。
類似的bug事件並不是孤立的。
類似的薅羊毛事件在電子商務行業時有發生,最終結果並不完全統一。2019年1月20日,品多多百元通用優惠券營銷推廣存在重大漏洞。大量新老用戶涌入平臺領取100元無門檻優惠券。一些專職羊毛黨一口氣領取了數千張100元無門檻優惠券,充值了54萬q幣和64萬話費,品多多損失了數億元。
事發後,品多多立即發佈官方聲明,稱有黑灰生產團伙利用漏洞不正當牟利,已向公安機關報案,並配合有關部門打擊黑灰生產團伙。爲挽回損失,拼多多最終採取的解決辦法是實物訂單一律強制退款,用戶充電的Q幣和話費也被凍結。
而且在拼多多之前,東航也發生了東航白菜價機票事件。2018年11月17日,由於系統維護,東航出現了超低價bug,用戶90元就能買到頭等艙。事故發生後,東航也發佈了公告。但與品多多不同,東航的對策是系統維護時出售的機票全部有效,乘客可以正常使用。事件性質不同,最終解決方案也不同。對此你怎麼看?看到這樣的骨折價,你會去薅羊毛嗎?
