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溝通的方法和技巧

來源:秀美派    閱讀: 9.24K 次
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溝通的方法和技巧,在我們的日常生活與工作中,最離不開的就是與各種人員的來往以及溝通。而我們要想有更好的發展,就需要掌握一定的溝通方法技巧。下面小編就爲大家分享一些溝通的方法和技巧,感興趣的朋友趕緊來了解一下吧。

溝通的方法和技巧

溝通的方法和技巧1

1、用簡潔的語言表達

當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請儘量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。

2、學會傾聽

我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的`意思和對方的需求比你單純的說的效果要好很多。

3、徵求他人的意見

每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣纔有助於最佳思路的出現。

4、勇於承認自己的不足

每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。

5、坦誠開放的態度

想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也纔沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。

6、真實的情緒表達

在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。

溝通的方法和技巧2

1、選擇合適的溝通方式

所謂溝通並不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

2、把握一切溝通交流的機會

有時候當對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只佔用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂裏的機會和對方交流。

3、溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然後慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,爲引導話題做鋪墊。

4、善於用眼神來交流

在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善於用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當然,你不能一直看着對方的眼睛,這是不禮貌的。

小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。 巧用態勢語來交流

面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學會用態勢語爲你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。

5、學會用傾聽來交流

溝通並不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

小貼士:有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看着對方的下巴那塊倒三角區域,讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話,這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。

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