通過微表情。
淡定泰然，保持平和的心態
溝通的一個首要前提就是不衝動，俗話說得好，衝動是魔鬼。
我們在每一分每一秒，都要作好應對衝突和意外的準備。很多人在社交的時候，其實並沒有準備好自己的心態和情緒，但是正是當我們用最自然的狀態去迎接外部環境的時候，我們處於一種沒有防備的狀態，如果這時候見識少，平時也缺乏有效的社交，那麼非常容易被觸發的衝突和矛盾所震懾，慌亂手腳以後就會不知所措。
先入為主，判斷對方的特質
但我們擁有了一個較為平和的心態，和對方溝通開口說話前就應該先大體的瞭解並判斷對方的特質，包括他的性格，行為方式，以及生活習慣。
不同的交往物件，需要我們採用不同的對話方式，說話技巧，同時也要以不同程度的傾聽方式來解決兩個人之間的溝通問題。
摒棄雜念，排除私人的偏見
所謂偏見，就是你事先對一個人所打上的標籤，對他進行了人群的劃分和歸類。
這和上面所提到的先入為主，有所區別。
先入為主，是判斷一個人的行為方式；而摒棄雜念，更多的是側重於對溝通雙方的態度，情感。
朋友之間吵吵鬧鬧是件常事，在情侶當中也更加常見，忽冷忽熱，所以彼此的態度跟情感並不是一成不變的。用這樣寬鬆的心態才能見證更多人的成長和發展。
因勢利導，營造合適的氛圍
任何一種談話都有對應的場所和地點。
是選擇在公共場所還是私人家庭？你是在聚會中碰面，還是在會議當中與大家商談？其實都要納入考慮範圍。
輕鬆的環境可以讓人放下防備，敞開心扉。而嚴肅正式的場合，則需要我們充分展示出社會精英的聰明和才幹。正是這些不同場景，決定了不同的說話方式和目的。
閱讀交流，增加知識的`儲備
書到用時方恨少，特別是在溝通交流的時候，如果想聽懂別人的言外之意，那麼自己必須具有充足的儲備和豐富的經歷。
如果是閱讀文學和小說，在判斷任何一種現實行為所包含的意義 ，前提之一就是了解當時的社會大背景環境，這樣對於瞭解主人公的心理活動以及處事方式更有幫助。
例如從鄉村城鎮出來的孩子，或者是生活在城市裡的孩子，在思想態度以及為人處世方面都有各自的不同點和特色，只要掌握了這些大背景，就更容易找出共同話題，也容易讓聊天愉快的進行下去。這就是另一種程度上的潛臺詞。
做數學題，拆解對方的話語
正如我們在語言文學當中學習到的，一個完整的句子，可以拆分成主謂賓三個部分，就是主語謂語和賓語。學英語的時候，主謂賓定狀補也是經常出現的。
那麼當一個人說話的時候，也是按照這個方式去拆解嗎？
如果是簡單的學習語法，知識結構，這樣當然可以，但如果是為了傾聽潛臺詞，就需要更深層次的劃分。及這句話的表面含義，蘊含的對方思想感情，以及最後的昇華，就是對對方的期望。他說這句話的目的是什麼？他希望你做什麼？這才是應該值得深入思考的問題。
組織語言，表達個人的觀點
我們經常會發現這樣一個現狀，就是明明滿腹經綸，明明已經計劃好了，所有想要表達的意見，但是話一出口，就好像並沒有按照自己預期的那樣發展。
因此這就需要我們掌握語言組織的技巧，學會說話，掌握如何說話。
最簡單的方式就是多說多溝通，不管是日常散步遇見的夥伴，還是樓下管理的大媽，又或是普通商場裡面的銷售櫃員，這些都為我們提供了良好的鍛鍊場所。
潛臺詞背後的那些事
當我們開始接受教育的時候，就已經被植入了潛臺詞的“思想”。這就是文學當中普遍提及的一語雙關，或者我們常常需要去揣摩對方的意思，在暗示些什麼。
每一本小說背後，總是跟一個時代歷史相關，每個故事的主人公都暗含著一句潛臺詞，代表了一類人的期望追求。
因此，有一點城府的人，或者是社會閱歷比較豐富的人，都掌握了一定的語言技巧，仔細揣摩，你就會發現他們的話語耐人尋味。只要掌握了溝通的技巧，就可以更容易成為“受歡迎的人”。
既然都說讀懂潛臺詞這麼重要，那麼，什麼是潛臺詞呢？我們又應該如何讀懂呢？
大辭海一書中，將潛臺詞解釋為：
戲劇、電影表演技巧術語。指角色臺詞的內在實質。包括說話的目的、言外之意和未盡之言等。也泛指言外之意。
這麼一想，其實不論是在學習、生活，還是日常的社交、工作，旅遊當中，潛臺詞都是我們不可避免的一部分，因此正確的'理解它以及掌握應對的方式十分重要。
目前，關於溝通管理的書籍在市場上十分暢銷，關於如何解決潛臺詞的方法，也有很多人提起，這些都可以為我們提供參考和借鑑。
例如，脫不花曾提出結構化傾聽，告訴我們不僅要照顧他人的情緒，還要透過語言表象深入分析對方的真實意圖，他們期望我們達成什麼樣的行動。
我們都有這樣的感受和經歷，那就是當一個人在氣頭上的時候，如果不注意控制氣息的情緒，很難理智地做出對應和決策，不知不覺中就將衝突激化。本來並不想說的一些難聽的話，就變成了傷人的利器，結果就是花更大的代價來彌補曾經犯下的衝動。
所以，我們更應該整理自己的思緒，關照對方的情緒，從個人以及周邊的環境出發，採用合適的方法，合理應對和解決衝突，聽懂潛臺詞，讓自己更加快樂和幸福的生活。
(1)“我實在需要別人幫忙，我知道公司僱用我做這個工作是希望我一個人做，我擔心的是，如果我對你說我需要幫忙，你會認為我沒有做好工作，所以，我不想直接說出來，我只是告訴你，我現在 的工作強度太高了。”
(2)“上一次評估我工作成效的時候，你提起工作態度的問題，還說希望每個人都更加努力工作—現在我只是想讓你知道，我正在照著你的指示去做。”
(3)“我有點擔心，怕保不住工作，被公司辭退，所以我希望你知道，我是個多麼恪盡職守的員工。”
(4)“我希望你對我的辛苦付出表示關注，希望你對我說:‘我知道你工作很努力，我非常欣賞你的工作態度。”，
看到了嗎?這就是掌握傾聽之道的人的過人之處—聽懂對方的“言外之意”。
在很多場合，我們都要學會多聽，更重要的是要聽出對方的“言外之意”。很多時候，聽一個人說話，結合他前面的話語，看著他的表情，就能知道他的“言外之意”是什麼。
某公司老闆姚磊準備一個月後去歐洲出差，他間自己平時較看重的員工顧蘭:“你的英文和老外交流沒問題吧?”
雖然顧蘭對英語不那麼自信，但她聽懂了老闆的潛臺詞:如果英語可以的話，就和他一起去歐洲。因此她說“沒問題”。果然，她獲得了這次赴歐公幹的機會，而英文上的不足，她就在工作之餘“惡 補”。
姚磊和顧蘭到了義大利，他們拜訪一些老客戶，姚磊對其中一位客戶的產品明顯很感興趣，但覺得價格有點高。當他詢問顧蘭對該產品的意見時
顧蘭給他的回答是“很不錯，值得購買”—顧蘭 知道，老闆已經做好了買的決定，問她只是確定一下，因此千萬不能掃了老闆的興。果然，姚磊高興地和這家公司簽約了。
回國後不久，顧蘭就坐上了主管的位置。
上述事例中顧蘭的`“走運”不是偶然的，她具備成功者的一大素質，即聽懂對方“言外之意”。顧蘭的表現，給人們很深刻的啟示:傾聽不該是被動的，應該從說話者的語情、語勢以及身體動作中推 斷出隱含的資訊，把握說話者的真實意圖，只有這樣，才能做到有效。
