有效溝通的三大原則，在職場上的時候，我們經常都是需要和他人溝通的，其實溝通交流也是一門學問，如果溝通好了其實是會事半功倍的，小編和大家一起來看看有效溝通的三大原則的相關資料。
有效溝通的三大原則1
1、準確原則
準確是基本的原則和要求，在溝通中，只有當你所用的語言和方式能爲對方理解時，溝通也纔有效。這一點看起來簡單，做起來未必容易。在實際工作中，由於接收方對發送方的信息未必能完全理解，發送方應將信息加以綜合併力求用容易理解的方式來表述，這就要求發送方具有較高的語言表達能力並熟悉下級、同級和上級所用的語言，如此，才能克服溝通過程中的各種障礙。
2、逐級原則
在開展縱向溝通(包括向下溝通和向上溝通)時，應儘量遵循“逐級”原則。在向下溝通時，由於銷售經理下面往往還有主管(如負責一方市場的區域主管)，主管下面還有普通職員(如業務代表)，銷售經理應設法使主管人員位於信息交流的中心，儘量鼓勵他們發揮核心作用。但在實際工作中，銷售經理可能會忽視這一點，他會越過下級主管人員而直接向一線人員發號施令，這可能會引起許多不良後果。如果確實要這樣做，銷售經理也應事先與下級主管進行溝通，只有在萬不得已的情況下(如緊急動員完成某項工作)纔可以越級溝通。在向上溝通時，原則上也應該遵循“逐級”原則(銷售經理一般直接相營銷總監或銷售總監報告工作)，特殊情況下(如在提建議、出現緊急情況等情形下)纔可以越級報告。
3、及時原則信息只有得到及時反饋纔有價值。在溝通時，不論是向下傳達信息，還是向上提供信息，或者與橫向部門溝通信息，銷售經理都應遵循“及時”原則。遵循這一原則可以使自己容易得到各方的理解和支持，同時可以迅速瞭解同仁的思想和態度。在實際工作中，溝通常因信息傳遞不及時或接受者重視不夠等原因而使效果大打折扣。
員工都會表現得有毅力、能幹而且易於與人合作。他們較樂意去解決問題、研究各種可行的方法、勇於面對挑戰。
你要維護員工的自尊，小心避免損害對方的自我價值感，尤其在討論問題的時候，你要針對事而不針對人，便可維護員工的自尊。讚賞員工的意見、表示對他們能力充滿信心、把他們看作能幹的獨立個體，都可以加強員工的自信。例如:
“你提議用較小的碼頭寄運，這個主意很好。現在我們的付運程序比以前更快捷，更順利。謝謝你的意見。”
要清楚明確
在維護員工的自尊，加強他們的自信時，應要清楚明確。只說一句“你做得很好”固然並無不妥，但總不及說明做得好的那件事情和原因來得更有意思。這樣做除了可以表示你重視那位員工外，也可以證明你是真心的稱讚他的。例如:“你再一次把這本報告的數字覈對一遍，我非常欣賞的這樣認真的工作態度。”
要充滿誠意
在讚賞或認同某人的工作時做到清楚明確，也可以表示你是充滿誠意的。虛假、不真誠的恭維話是容易爲人察覺的，這樣不但無益，反而有害。過分的誇獎會使讚賞腿色，減低了讚賞的效力。
有效的使用第一個基本原則可以幫助你:
▲打開溝通之門---可以化解彼此之間的隔膜。
▲得到對方合作，把計劃付諸實行---充滿自信的人，大多會言出必行，熱心把理想實現。
▲緩和抗拒的情緒---在解決問題的檢討中，不會使人有受到攻擊的感覺。
▲使組員合作更協調---一個充滿自信的工作小組，一般都更能合作無間、更具創意和更有效率。
專心聆聽，表示瞭解對方感覺
聆聽是打開雙方溝通的主要關鍵。表示瞭解對方感覺，可令對方知道你能體會他的處境。在細心聆聽之餘，再表示關懷體諒。你就可以開啓溝通之門。
表示瞭解對方感受及明白說話的內容
你要讓對方知道，你正在專心聆聽，同時也明白對方說話的內容和對方的感覺。使對方願意表達內心的感覺，對於解決困難有很大的幫助。有效的迴應包括兩部分:其一描述對方的感覺，其二是總結對方的說話的內容。下面的例子都包括這兩部分:
“我明白你對更改時間表有點擔心(表示瞭解對方擔憂的心情)，因爲這涉及到超時工作(明白對方說話的內容，知道他擔憂的原因)。”
“這麼，你就可以比預期早兩個星期進行這項計劃(細心聆聽對方說話的內容)。我想你一定會很高興這麼快就獲得批准(表示分享對方快樂的感覺)。”
當對方表達一些愉快的感受時，使用第二個基本原則，也是很有效的。共同分享愉快的感受(舉個例子說:“看來你很喜歡你的新任務”)，可以營造互助合作的氣氛。
有效溝通的三大原則2
1、表述準確
在商務溝通的過程中，準確的表述是基本要求，你可以採用不同的方式進行表達，但是一定要表達清楚，不能含糊其辭，讓對方產生誤解，這就需要具有嫺熟的語言表現能力，同時對實際情況非常清楚，如此才能克服溝通過程中的各種障礙。
2、及時原則
信息是有時效性的，尤其是在瞬息萬變的商業市場中，在與客戶進行商務溝通的過程中，一定要注意信息的時效性，不論是向下傳達，還是向上提供信息，都應該遵循及時的原則，因爲及時的反饋，商務溝通才有價值。
而在實際的工作之中，很多人對此並不重視，遇到問題時第一時間沒有告知用戶，等客戶從其他的渠道得知消息之後， 再想和他們溝通爲時已晚。
3、對等溝通
平時我們總是在說人人平等，不應有高下之分，但是商務溝通不比日常閒聊，參與商務溝通的人會因學歷、職務等背景不同而產生差別，在商務溝通中，對話的雙方一定要對等。
溝通不是命令，如果有命令的強迫性，我們也就無需與人溝通了，我們無法強迫任何一個與我們溝通的人，所以我們必須和對方站在同一個層面上。
有效溝通的三大原則3
一、最小共識原則
最小共識原則，是指在溝通中，應當儘可能少地默認對方已經與自己意識或潛意識中的認知達成共識，除非有充足的理由支持這一點。通俗來講，就是儘可能少地默認對方知道自己所知道的東西，除非對方的表現已經足以令你這樣認爲。
我們在溝通中，經常會發現有些人認爲“知道它天經地義”的“常識”，其它人並不知道。我們的論述，都是從已知的事實出發，經過我們的推理，得出進一步的結論。而如果對方乾脆就不知道我們推理起點的事實，自然就無法評判我們的推理是否有效。
例如，一個醫學專業的學生可能會認爲，鹽分攝入過多易導致高血壓是再明顯不過的“常識”，然而他的.父母可能並不知道這一點。因此，如果他直接對他的父母說“吃鹹菜容易導致高血壓”，他的父母可能完全不知道他這句話從何而來，就不構成有效的溝通。他應該首先向他的父母說明，鹽分攝入過多易導致高血壓，之後再說明因爲鹹菜的鹽分含量比較高，因此吃鹹菜容易導致高血壓，這纔是有效的溝通。當然，如果平時他的父母的表現就足以證明他們知道（而非僅僅這個學生認爲他們知道）這個大前提，就可以不必贅述，此謂“有充足的理由支持這一點”。
二、明確定義原則
明確定義原則，是指在溝通中，應當將模糊的詞語定義具體化。通俗來講，就是如果遇到比較容易出現指代不明的詞語，事先將它的內涵與外延闡述清楚。
漢語是非常博大精深的，一個詞語可能有多種含義，這對於溝通會產生不利的影響。如果討論了一溜十三招，最後卻發現二者討論的根本不是一個東西，豈不浪費了大量時間，也不構成有效的溝通。解決這個問題，就需要事先明確定義。
容易出現定義模糊的詞主要是帶有評價性質的詞，包括形容詞與部分名詞等。特別是一些非正規的詞語，例如某個原本表示男性身體某部位的字，現在可以用來形容人厲害、囂張等等。如果討論某個人是否可以被這個字來形容，甲認爲這個字表示的是厲害的意思，因此給出了很多關於這個人很厲害的論據；而乙卻認爲這個字表示的是囂張的意思，因此給出了很多關於這個人不囂張的論據，無異於雞同鴨講、對牛彈琴。如果在討論之前，就明確了該字的定義，就可以避免這場無效的溝通。
順便說一句，討論某個名詞是否能夠被用某個形容詞來形容，往往難以構成有效的溝通。一千個人眼中有一千個哈姆雷特，這種評價性質的論斷是最難以達成共識的，往往還會產生矛盾，因此筆者通常不會在溝通中輕易做出評價性質的陳述。一般而言，與動詞相關的“是否應該做什麼”類溝通，是最能解決實際問題的。
三、充足理由原則
充足理由原則，是指在溝通中，對所有給出的論述和提議，應當有充足的理由支持。充足理由律是邏輯學的四大基本定律之一，概括來講就是“無無因之果，無無果之因”，這也是有效的溝通所必須具備的基本原則。
我們接受一個論述，是因爲它說服了我們；我們支持一個提議，是因爲它的利大於弊。在溝通中，若想讓對方接受你的觀點、遵從你的建議，你就應該將其理由、利弊進行充分地說明，然後對方針對你的理由、利弊中與其認知不符的地方與你進行討論，從而構成有效的溝通。如果不給出任何理由，只說諸如“A就（不）是B”，“我就（不）要XXX”這類的話，顯然無法構成有效的溝通。
