電話銷售技巧有哪些，在社會上，有很多崗位都是和銷售有關係的，而且銷售是有一定的技巧，用對了技巧是很簡單的，小編爲大家整理好了電話銷售技巧有哪些的相關資料，一起來看看吧。
電話銷售技巧有哪些1
要學會掌握主動權。
如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。
學會控制通話的時間。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘爲宜，業內沒有一個通用的標準。要根據您的產品，客戶來定，也就是因產品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產品/服務以後，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結束了。通話的過程中，千萬不要出現冷場，無話可說的情況。您應該在出現這種情況前就完成這次的通話。
學會跟客戶預約時間。
如果這個客戶對你的產品有意向，在結束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶爲中心，時間也是要以客戶爲中心，方 大外呼系統。
電話銷售技巧有哪些2
1、電話目的明確
有的銷售人員，在打電話之前不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現有的話沒說，沒有達到銷售目的。比如：給一個潛在客戶打電話，目的爲了讓客戶更加了解產品，有意向購買，有了這個目的，再組織出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格，最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。
2、語速、音量，吐字清晰
聲音要具有感染力，在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速，如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了；語速太慢，如果對方性子急或者有事就會掛斷。還要注意音量，聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白；聲音太大了容易使人心煩意亂、煩躁不安，有時聲音太大的話顯得對客戶不太禮貌。自己不太注意時音量會變小一些，會給客戶一種不是很自信的感覺
3、注意傾聽
要學會用心傾聽客戶心理而不只是聽，通過一些語氣詞迴應客戶，表明你的'思想並沒有開小差，而且還要複述總結客戶說過的話，並詢問進一步的問題。必須對客戶有真正的興趣和耐心，而不是敷衍了事的心態，你與客戶之間是對話，是互動的過程。
4、做好登記，及時跟進
打過電話後一定要做登記，並做以總結，把客戶進行分成類，標記好時間，有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議；沒有合作意向的，這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
其實，當你真的爲客戶着想，你的客戶也能感受到你是爲他再着想，只要你堅持，勇於付出，等積累到一定程度，你就會發現，技巧真的就不是那麼重要了
電話銷售技巧有哪些3
一、充分利用資源
很多人會覺得電話營銷是孤獨的，其實事實證明並不是，電話銷售並孤獨，身後有着千軍萬馬隨時聽任調遣。運營這支大軍，取得戰役的勝利，而不僅僅是某個戰鬥，或許大家看到的形式上電話銷售代表每天在辦公室裏通過電話做生意，電話似乎成爲銷售代表唯一擁有的資源和工具，而事實上，在日常工作中我們利用許多資源使我們的工作更高效，更準確。
二、調動情緒
在電話營銷的過程中，良好的情緒管理，是電話銷售成功的關鍵因素，積極地情緒是一種職業修養，最好養成拿起電話就能馬上形成積極情緒的條件發射。關於這點，或許作爲電話營銷人員你真的要向智能機器人學會，因爲他們時刻都可以保持高昂而愉快的情緒去爲客戶解答問題。
三、建立共鳴與信任感
事項實現，用戶接到你的電話就聽到你在介紹產品，你覺得他接受你的可能性有多大，在此之前，你需要與用戶產生共鳴，建立信任感。那麼如何才能建立信任感吶？從他喜歡、熟悉的事情開始聊，從讚美開始，相信沒有人不喜歡讚美的語言，聊着聊着或許在某個領域，你們就找出了共同點，這樣你們更容易產生共鳴，而共鳴越多你與客戶之間的信任感也就更容易建立。
四、發現客戶核心問題
在建立共鳴與信任感的同時，你需要時刻了解用戶的性格、發掘他的核心問題與需求，如：你的工作是銷售智能電視的，那麼你需要做的就是了解他們目前是因爲家裏的之前的電視壞了，還是爲了體驗更好的智能設備，只有在充分了解客戶根本需求的需求上，你才能在客戶開口之前就能明白，他到底所需要的是哪款產品。
五、合理管理實踐
人們常說，平等是相對的，不平等是絕對的，但時間卻是一個例外，它對我們每個人都是公平的，從來都沒有偏袒過誰，我們每個人每天都是24小時。因此，一定要和合理的安排好自己的時間，將自己每天的工作依據主次合理的分配好，與此同時，也要配合客戶的作息時間。
六、給出解決方案
任何時候，解決方案對於用戶最終決定都有着非常大的影響，如果你給出針對性更強的解決方案，用戶會覺得你是替他考慮、爲他真心實意的推薦適合他的產品，這時他自然也就會放下之前的防備心，若此時你用所擁有的所有產品相關的知識爲其一一的簡介，他應該會非常願意聽的哦！
七、解決用戶疑慮、促進成單
最後，用戶缺的就是一個馬上付費，買產品的決心，千萬也記得一定不要操之過急，你可以繼續追求此時讓用戶已獲得主要問題是什麼，若是因爲價格的原因，你可以在權利範圍之內給出優惠，若擔心家裏人不同意，可以繼續問用戶的家人更在乎產品的產品性能是那些，然後逐一及品牌，繼而促成成單。
總之，不管你所從事的是哪個行業，最關鍵的就是誠信，開動腦筋創新也是必不可少的成功之道。要知道，在電話營銷推廣的過程中，你可能會遇到各種各樣的人，期間需要面對各式各樣的問題，而你想要取得成功，就需要不斷地學習和總結電話營銷的技巧和話術，開創新的天地，贏得未來。
