轉眼間，半個月的實習工作已成爲歷史，在這半個月的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是統計，以前從來沒有接觸過物流這個行業，說實話心裏沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出於對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。老員工給了我很大幫助，有什麼不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件;同時又要彙總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間裏，我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，並注意不斷閱讀有關房地產理理論和實踐的書籍，以充實自己。
現在我就以下幾個方面對這半個月的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1. 公司領導讓我發揮計算機的特長，爲“項目分析報告”製作了一個幻燈片，受到了一致好評。
2. 加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。
3. 一段時間參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，並對房屋銷售環節有了一定的認識。
4. 做了一段時間的周工作計劃彙總，在每月例會上向領導作了總結報告，爲年底個人總評提供了依據，併爲公司做好工作週報、月報提供了相應的資料。
5. 在老員工的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些瞭解。我同時在公司資質年檢工作上，協助做了些工作。
6. 日常爲公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。
7. 地板採暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業及工程漏洞。從中學到了相關知識。
轉眼已到十月底，恍然意識到，實習已經結束了，我又該回到這個清純的校園了。回想這三個月經歷的點點滴滴，只想認認真真的說一句：平安健康的活着就好！
我於7月13日進入xx市消防指揮中心宣傳科實習。介於實習單位的特殊性，我在這裏結合自己出現場的例子，略談一些自己關於生活的思考。
在這裏的三個月，出現場是每天工作的必須項，少則一起，多則五六起，這是一個可怕的數字，在這其中隱含着多少家破人亡、多少悲痛場面，無法統計。
來這裏的第一天，我便去出現場了，第一次出現場，緊張、恐懼、欣喜交織在一起，使我的心中忐忑不安。出事地點位於xx市的一河槽內，17歲的男孩因在河槽內游泳不幸溺水。事發之時，孩子的父母還在建築工地幹活，幾經周折才得以聯繫到孩子的父母。人世間的大悲劇也莫過於此了，孩子已經身亡，而辛勤的父母還在爲孩子的前程奔波勞累着，辛勤的工作着，他們省吃儉用，爲的就是孩子，可現在……我有些不敢想。
五點半左右，孩子的媽媽來了，準確的說是爬來了，伴着哭喊聲。先前我一直在腦海中想，媽媽來了之後的狀態我一定要記錄下來。但當媽媽哭喊着，連滾帶爬靠近時，我無力拿起相機，這樣的記錄會讓人喪失良心。
媽媽哭喊着，雙膝跪地，祈求我們可以救活自己的兒子，而媽媽還不知道自己的孩子已經溺水近一個半小時了，她在不停地問："他是剛掉下去的，是吧，是吧",她在不停的問，是在問我們，也是在向上蒼祈求。媽媽哭喊着"要我怎麼活呀，我就這麼一個兒子啊",不停的抽打着自己的臉，身邊好心的羣衆趕忙上前攔住媽媽這樣的舉動，但媽媽還是不停的用雙手往土裏插，手指頭上已經是血夾着土，眼神中寫滿無助與孤獨，甚至是絕望和悲痛，媽媽發狂的撕拽自己的頭髮，讓人心痛，媽媽癱倒在地。
不一會兒父親也趕到了，一個消瘦的男人，歲月的滄桑已深深的烙在臉上，爲這個家日夜奔波的苦寫在那雙粗糙而又開裂的手上，一個老實巴交的農民，一位讓全天下爲人子女者敬畏的父親，一個人蹲在那兒傷心地哭着，這是一位失去兒子的父親無助表達和無聲怨恨，他恨自己，恨自己的喬遷，恨自己追趕城市化的腳步，恨自己那晚的那樣一個不可饒恕的決定，我想替您說，不是這樣的，真的不是這樣的，您渴望給孩子以希望，讓他接受好的教育，享受到城市化的物質文明成果，渴望他可以有一個好的起點，您爲了這個家，爲了孩子日夜操勞，看您那寫滿滄桑的臉、看您那雙粗糙的手、看您那雙破舊的鞋、再看看您全身的衣服，您不應該責備自己。
一條鮮活的生命就這樣草草的結束了，沒給父母留下隻言片語，只有隨身穿着的衣服靜靜地放在岸邊，這不應該是幾句話語可以描述的，應該形成一個畫面，但那樣的畫面令人窒息。生命是這樣的不可預測，父母中午出門時，可能由於太忙，沒有和孩子說句話，就這樣告別了，無聲無息，但卻給人以最致命的傷痛。
這件事讓我第一次感覺死亡是如此的近，就在那一秒、那一剎那，想起來讓人毛骨悚然。
貪玩是孩子的天性，可爲人子的我們又什麼時候爲自己的父母考慮過，我不能再責備那個孩子，我們更不能指責父母的疏於監管，此時的他們是這個世界最可憐的人，父親那破舊的衣服、開裂的手、還有就是露着大腳趾的鞋，讓我久久不能忘懷，這個上有老下有小的中年人，爲了這個家省吃儉用，吃最差的、用最差的，爲的就是盡一個爲人子、爲人夫、爲人父的責任，爲的就是讓辛勞了一輩子的父母可以安享晚年，讓自己的妻子可以和自己過上衣食無憂的生活，可以讓自己的孩子用最好的、吃最好的。
這樣的一個男人用自己瘦弱的肩膀扛起了整個家庭。媽媽幾度昏厥，這個普通的農村婦女，同全天下的母親一樣深愛着自己的孩子，或許更愛，因爲孩子是家裏唯一的血脈和希望，17年的悉心照料、17年的早出晚歸都化爲泡影；一生的寄託、老來的依靠都被那看似平靜的湖面扼殺。這位漂亮的媽媽本該同其他的女性一樣，穿漂亮的衣服、住漂亮的房子，但是爲了孩子這些都被扼殺了。
孩子們啊，我們什麼時候才能理解父母的心境啊，待到理解時，我們大多已沒有機會來彌補，所以纔會有"子欲養而親不待"的真切感言，纔會有悔恨、遺憾和深深地自責。
漸漸地，我開始害怕出現場，我寧願自己不要充實、寧願自己的實習一無所獲，因爲我充實的代價太大了，很大一部分是需要一個人、幾個人、甚至是一羣人用血、用命來完成的，我接受不了也承受不起這樣的充實，但我還是被迫接受着這樣的充實，因爲那不如我願啊，不是一個小小的我能掌控的。每次趕往現場的路上，我都會緊張，不是害怕那血淋淋的場面，而是不願也不敢見到家屬的悲痛，那樣的悲痛會令任何一個人甚至是殺人不眨眼的惡魔都難過的，那樣的悲痛會響徹寰宇。
一位大叔開着新車行駛在高速路上，與拉着鐵粉的卡車相遇，就在那時卡車扣了，鐵粉罩住了這輛轎車，最後車毀人亡，這是咋樣的不期而遇，而這位大叔的運氣又是咋樣的難以想象；一位外來務工人員，由於天氣炎熱，到建築工地附近的水溝中游泳，不幸身亡，這又是咋樣的遭遇，不遠千里的家裏定有白髮蒼蒼的老人、嗷嗷待哺的嬰兒和獨守空房的妻子，這又是誰的不幸？
一個家庭爲了能讓兒子享受到城市化的物質和精神文明，舉家遷往城市，而來的第三天孩子就沉沒於河槽中，這又是咋樣的晴天霹靂，我們難以想象；兩個可憐的孩子在數次和老闆討要工錢無果的情況下，選擇跳樓來威脅，用這樣的方式來得到本應該屬於她們的血汗錢，這是誰的責任？……
人世間每天都有這樣或是那樣的不幸發生，xx市消防支隊上半年工作報告中指出，上半年xx支隊平均每天出警六次，這是一個什麼概念，這樣的數字背後有多少白髮人送黑髮人的場面，有多少孩子在哭喊着找爸爸媽媽，又有多少個原本幸福的家庭支離破碎，這是無法統計的，而這僅僅是全市上半年，那全年呢，全國呢，這樣的數字令人不敢想。
這三個月的經歷讓我畢生難忘，我將用以下真切感言，對這三個月做一個終極總結：
這三個月，我對社會有了一個粗淺的認識，親身體會了社會的不公平，知道了其實公平與不公平之間有一根很微妙的線，這根線不一定要多直，但不會太彎。
這三個月，我知道了說話原來是一門很大的學問，什麼場合該說話，什麼場合不該說話，什麼場合該說什麼話。漸漸地，我選擇安靜，只有和自己的同學在一起，纔會敞開心扉說自己想說講自己想講。
這三個月，我學會了聆聽，喜歡看同學們的日誌，看着每位同學用心敲擊出的文字，我的心會痛，生活、情感、學習、工作，這樣的文字充斥在每一個人的文字裏，很少有值得高興地事，我們似乎一下子長大了。
這三個月，我重新理解了一個詞叫"平衡",我知道了傾斜也叫平衡，知道了彎曲也叫平衡，看你從哪個角度哪種心情來審視。
這三個月，我被一個叫"理性"的詞折磨着，同時也靜享着這樣的折磨，這樣的折磨會讓人成熟。
這三個月，我學會了笑，知道了笑有好多種，每一種都有不一樣的意思，知道了有時候不一定要講話，笑會給對方答案。
這三個月，我學會了換位思考，這是一種極容易被忽視卻在處理矛盾中起着至關重要作用的每個人都需要擁有的思維方式。
這三個月，我學會了理解，不是自己所想的都是對的，很多事情都會有特殊背景或是特殊的情況，我們需要理解。
這三個月，我學會了尊重，尊重每一個人，不僅僅是你的上司你的領導，一起工作的朋友還有單位的那些門衛、清潔工，他們都需要你的尊重，每個人都有得到他人尊重的權利，每個人也都有尊重他人的義務，這是做人的基本。
這三個月，我心裏的容積增大了，這要得益於很多不願提及的人和不願提及的事，但我都容下來了，品嚐艱辛之後才知道"宰相肚裏能撐船"不是說說那麼容易。
這三個月，我知道了，新聞出了好的作品外還需要有一種叫做職業道德的東西，如果好的作品是在良心喪失殆盡的基礎上拍出來的，我寧願不拍。
這三個月，我對"事在人爲"和"人在江湖身不由己"多了幾點新的認識，體會了這兩句話的真，這兩句話的切，認清了自己僅僅是小小的自己。
這三個月，我明白了，一直被我們左耳朵進右耳朵出的父母和老師"嘮叨語",原來是"涉世寶典",是明燈。
這三個月，我的心漸漸地平靜了，不再那麼衝動、不再看不慣這容忍不了那，自己僅僅是自己而已。
這三個月，我改變了對"標準"這個詞的認識，原來標準不標準，知道了自己心裏有把尺子就夠了，標準只是讓你必須接受的另一種形式。
這三個月，我想學校了，想老師，想念學校的融洽和自然，想許老師的責備，那樣的責備讓人成長，那樣的責備會讓你銘記一輩子，然後指引自己前進。
這三個月，我想我的朋友、同學，只有和他們在一起我可以無拘無束，二毛、瘋子、黃導、雪梅、小陽、柱子、小毅、guess、小剛、福海還有就是樂樂、大爲，新聞系的爺們兒們，我們永遠是兄弟；還有新聞系的女同志們，這是一個偉大的集體。
這三個月，我體會到了父母之苦，很多、很多，不知道該從哪裏說起，願爸媽健康，願全天下的父母平安幸福。
這三個月，我明確了活着就好，每天看着一個個活生生的人從自己的攝像機中消失，看着親人哭天喊地的悲痛，我無數次的問自己，人活着什麼最重要？有過很多答案，最後歸結到了一起，說出了兩個字：自己！這不是自私的言論，我不自私！
我只是知道只有自己活着，只有保護好自己才能盡爲人子、爲人夫、爲人父的責任；再三思量覺得應該在"自己"前再加兩個字：責任！心中有責任、肩上有責任，會催生其他的行動，責任是源泉。
責任會讓你在工作中上進、會讓你爲家人付出、會讓你成爲合格的子、夫、父。這三個月，收穫了很多，每一點都價值連城，每一條都受益匪淺，感謝這樣的三個月，感謝這樣的生活，是益也好是弊也罷，我均抱拳謝恩。一併感謝那些幫助我的老師、同學、朋友們，謝謝，真的謝謝。
一、實習說明
實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日
實習地點：zj商貿有限公司
實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
XX年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立於XX年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務着保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒爲主營；網絡事業部服務着中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區爲目標。
三、行業環境分析
網絡營銷環境分析
互聯網已經成爲面向大衆的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，爲上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成爲市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
瞭解過程
起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司裏的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作爲初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裏的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。
摸索過程
對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐瞭解網絡營銷的基本技能，瞭解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。
瞭解並掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在複雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。 《1》《2》《3》
在公司裏每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的瞭解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：
註冊、登錄—發表主題；
瀏覽主題—回覆帖子；
發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在於瀏覽者優化爲真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分爲四個層次，可分別簡單的描述爲；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：
搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；
利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；
利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。
3網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：
註冊/登錄—發佈廣告；
選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；
瀏覽廣告—管理廣告。
4網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
註冊/登錄—獲取代碼；
將代碼放在網站上—查看統計報表（月日年）；
分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；
其他分析。
上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收穫
實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發佈供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的瞭解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對於每一個環節都有深刻的體會，並且都能熟練使用。
於此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，爲以後工作也打下了一點基礎。
一、實習目的
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。培養好工作能力，顯的尤爲重要。半年裏，把培養工作能力，提高自身素質作爲己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
二、實習內容
1、這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。剛開始時時背安排負責前臺接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。又由於夏季是旅遊旺季計調那裏很忙就派我去給計調幫忙，除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做帶團的工作
2、旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
3、在這半年的前臺接待和帶團的實習中我想我也有些收穫：
旅遊接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質和特點：
（1）綜合性。
由於旅遊產品具有很強的綜合性，包含了住宿，餐飲，交通，娛樂，遊覽，購物等服務項目，接待的過程就是上述服務實現的過程。所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。
（2）規範性。
由於旅遊產品是先購買，後消費，爲了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規範，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以，接待工作具有很強的規範性。
（3）文化性。
旅遊活動包含着對文化的瞭解，對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導遊接待服務，導遊接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強的文化性。
（4）原則性。
由於接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事；二是要切實遵守外事紀律和旅遊工作的各項規章制度及有關工作細則。
計調是旅行社完成地接，落實發團計劃的總調度，總指揮，總設計。"事無鉅細，大權在握"，具有較強的專業性，自主性，靈活性。。計調人員提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題。：
（1）人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣，禮貌，謙虛，簡潔，利索，大方，善解人意，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函，公文要規範化，字面要乾淨利落，清楚漂亮，簡明扼要，準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
（2）條理化。
計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是具體時間，人數，用房數，是否單雙間，小孩是否佔牀，用早，政府稅如何繳納；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，覈查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
（3）周到化。
"5定"（定房，定票，定車，定導遊員，定餐）是計調人員的主要任務。隨着海南旅遊市場的需要，現在增加了一個"定高爾夫球"。共"6定"。儘管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。
（4）多樣化。
組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶"討價還價"是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在"變數"中求得成功。
（5）知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行"自我充電"，以求更高，更快，更準，更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠"聽人家說"，也不能靠電話問，應注重實地考察，只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉着應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。
三、實習收穫
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認爲，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
（1）交際能力
善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能爲顧客提供優質的服務。
（2）合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是後臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現
有各種因素，爲顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
（3）學習能力
旅行社專業服務人員爲顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能爲顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
（4）教育、說服能力
在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想，爲顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
（5）企業環境、顧客知識
在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能爲顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行爲，設身處地爲顧客着想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。
（6）文化修養
旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。
四、實習總結
1、通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了半年的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
在半年實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。有句許說得好：實踐出真知。作爲一名大學生，要想成爲21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有着很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。
校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習 ，利用假期時間走進社會實習 ，鍛鍊、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們擁有了什麼，而在於從中我們體會 什麼。假期社會實習 活動給了我們一個鍛鍊自我的平臺，讓我們有所體會 、有所啓迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了爲期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品爲主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”爲質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的`有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的1種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第1步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種覈算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作爲應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此，在進行了兩年的大學學習生活之後，通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作爲一名會計專業的學生，在20xx年xx月起，有幸參加了爲期近三個月的專業實習。
實習目的：通過這次實習對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了瞭解，豐富社會實踐經驗。
實習時間：20xx年1月25日-20xx年4月25日
一、銅仁博大旅行社總體介紹：
貴州銅仁博大旅行社有限公司，是根據地委、行署的要求，由地區旅遊局成立的直屬企業。在地委、行署推進旅遊活區戰略和建設旅遊支柱產業的進程中，擔負着連接和促進全區旅遊業快速、健康發展的作用。自公司成立以來，以誠實守信、質量爲本、賓客至上的行爲準則爲服務宗旨，深得社會各界的肯定和信賴。目前，我公司有員工40餘人，其中持有總經理資格證、部門經理資格證5人，持有全國導遊證15人。業務工作人員精明強幹。公司內部設置公民出遊操作中心，會議培訓服務中心，航空機票售票中心，主題活動操作中心，計調部，地接部，組團部，財務部，行政部，導遊接待部等部門。已構建了全國網絡信息系統。公司本着追求至善至美、不以價格取勝、更求質量永恆的服務宗旨，全心全意爲廣大顧客服務。
二、作爲一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認爲實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我瞭解到以下幾點：
1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3、瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。
旅行社是爲人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。爲旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分爲：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
（1）經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
（2）經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
（3）旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場爲區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通。
（4）生態旅遊環境污染，旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展，生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行爲增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
關於旅行社發展的幾點思考：全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織--世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率爲10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有着巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻爲8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測，20xx年全國旅遊業總收入33000億元人民幣，相當於國內總產值的8%，真正成爲國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有着美好的前景，但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄，多爲經營團隊旅遊，觀光旅遊來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多爲接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
實習體會
加強旅遊知識產權的改革。我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因爲旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因爲一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是爲了廣大消費者能體現新的驚喜。
在實習報告的篇首，我首先要向所有爲我的實習提供指導和幫助的 人民檢察院的領導、老師們致謝，感謝公訴科的工作人員爲我的順利實習所作的支持、指導和幫助，感謝我的實習指導老師 檢察官，也要感謝學校、學院領導和老師對我此次實習的支持和幫助。 隨學校的安排，我於 檢察院實習，我的實習被安排在業務最爲繁忙的公訴科，我的實習指導老師是檢察員 和 。公訴科是一個有着十多名年輕幹警的科室，去年審結案件五百餘件，是一個充滿激情和活力的集體，同時這裏也是一個快節奏的工作場所。經過自己做的一些瞭解檢察業務的家庭功課，以及在科室內的一小段時間的調適後，我就初步適應了這裏的工作。檢察官的工作簡單說大致爲幾個環節：接到案件→研究卷宗（瞭解案情、整理證據、查看強制措施是否合法等）→錄入→告知→提審→分析→出庭支持公訴（普通程序）→審覈→結案存檔。當然有時候也有需要退補的案件。這些環節並不是孤立的而是需要與科室的其他人，與公安部門、法院以及獄政部門經常溝通聯繫。而在處理一些案件的過程中，還需要經常同一些國家機關、政府部門聯繫。
一、實習目的
在檢察院實習的學生，主要學習法律監督業務及有關偵查、批捕、起訴、公訴等檢察業務，認真分析和研究社會主義市場經濟條件下檢察業務出現的新問題和新情況，瞭解律師提前介入、審判方式改革等過程中出現的實際問題。
二、實習內容
（一）閱卷
在檢察院接收到公安機關移送審查起訴的案卷之後，首要的工作也是十分重要的工作就是閱卷，即閱覽卷宗，只有通過閱卷，檢察機關承辦案件人員才能確定公安機關辦案人員辦案的程序是否合法，才能審查確定犯罪嫌疑人的行爲是否夠罪，案件事實是否清楚，證據是否具有關聯性、客觀性和真實性，是否確實充分等。
我着手辦理的第一個案件是 尋釁滋事案，基本案情是
因爲此案是我辦的第一起案子，尚未入門， 就給了我一本已完結的案子的卷宗，讓我作以參考，怎樣閱卷，閱卷時應注意哪些，怎樣做閱卷筆錄，因爲這些與後續工作制作審查報告、起訴書有直接關係。我就仔仔細細把案卷看了幾遍，內心確信對案子已瞭如指掌，但當 問我幾個問題，如公安機關是如何抓獲犯罪嫌疑人的？犯罪嫌疑人的行爲有無法定量刑情節？我發現自己卻一點也答不上來，感到羞愧極了，暗暗決定以後辦案要認真、再認真。事後總結，終於知道我能敘說犯罪嫌疑人的作案到歸案的整個過程，而對案件的具體情節（往往是定罪量刑的關鍵環節）卻沒有清楚掌握，就是因爲閱卷時做到了全面了
解卻沒有做到重點突破。 告訴我，初學習辦案，閱卷應注重：1、分析犯罪嫌疑人是否構罪？2、構成何罪？公安機關定罪有無不當？3、有無法定量刑情節？帶着這三個問題再去閱卷，就會知道如何去做，知道從哪些方面入手，重點是看什麼，從而去審查事實有無不清，證據是否不足，在提審犯罪嫌疑人就知道訊問什麼，不至於盲目訊問，也順便節省時間。
其實閱卷的重點也是閱卷所要達到的目的，以 尋釁滋事案爲例，閱卷的目的首先是分析犯罪嫌疑 的行爲是否構罪，通過閱卷，可知犯罪嫌疑人 與 被害人素不相識，且在與被害人並未發生糾紛，毫無正當理由， 的情況下擊打被害人，造成一名被害人輕傷，其行爲符合尋釁滋事罪的構成要件，構成尋釁滋事罪。再看公安機關的起訴意見書，公安機關定罪也無不當。鑑於犯罪嫌疑人自願認罪，可適用普通程序簡化審理。
（二）提審
提審犯罪嫌疑人是檢察院公訴科審查起訴工作流程中必不可少的一個環節。檢察機關有監督職能，檢察機關提審犯罪嫌疑人，主要目的是覈實公安機關取得的犯罪嫌疑人的供述是否與事實相符，同時對與案件的定罪量刑有密切關係的案情進行查實。實習期間的第一次提審時跟着 去的雁塔區看守所，由於是第一次， 負責訊問，我只負責記錄，但在心裏對如何提審多少有了點底，以後的提審中我也多次參與訊問。
其實，訊問犯罪嫌疑人是一件需要技巧的活，但由於我參與提審的都是些案件事實比較清楚，證據比較確實充分的，犯罪嫌疑人也能夠如實交代其作案事實，一般訊問沒花多少精力。不過，簡單的訊問還是要有點技巧的，這樣可以重點突擊，節省時間。訊問主要是覈查犯罪嫌疑人的行爲是否達到構罪要求，是否具備法定量刑情節，所以訊問時一般從罪的四個構成要件，即主體、主觀、客體、客觀四個方面入手，然後再從法定量刑情節方面訊問。經過這一番工作，對整個案件作何處理，基本上心裏都已有譜了。
（三）製作審查報告、起訴書等法律文書
當承辦人員認爲案件事實已經清楚，證據已經確實充分時，公訴案件審查報告也行將誕生了。審查報告有固定的格式，只是因各個案件案情及對其的處理結果不同，審查報告便又個個顯得與衆不同。報告內容主要有九大部分：1、犯罪嫌疑人及其他訴訟參與人基本情況；2、案件偵破簡要過程；3、移送機關認定的犯罪事實與意見；4、審查、複覈證據、退查、自行補充證據經過；5、依法審查後認定的事實；6、認定上述事實的證據；7、對證據的分析論證；8、需要說明的問題；9、審查結論和處理意見。根據公安移送的卷宗和檢察院的提審工作，再對號入座填寫上述內容，在此不作詳細論述。
起訴書代表一起案件審查起訴工作的完成，它代表檢察機關對此案的處理意見呈現到法院面前，因此，對起訴書的製作要求十分嚴格，尤其是經依法審查查明的事實部分的寫作更是如此，要做到言簡意賅，不能太詳細，太詳細則容易使被告人（及其辯護律師）摳字眼，鑽牛角尖，也不能太簡單，要保證整個法庭聽到起訴書後，知道被告人所作何事，所犯何罪。
（三）出庭
出庭支持公訴是檢察員纔有資格享受的，所以，對我一個實習生來說，能夠單獨出庭支持公訴是件很奢侈的事情。但幸運女神眷顧了我，使我享有了這樣的機會。實習期間，我有幸跟隨 一起出庭參加了一次公訴。在這裏，我瞭解到公、檢、法是如何合理分工、相互配合的，公、檢、法爲一家在此得到充分體現。
（四）整卷
整卷其實是最不需要動腦筋的事，但也是最不容易做好的事，它要求認真、認真、再認真；細心、細心、再細心。只要有極度耐心和耐力的人都能將其做好，就如貝貝姐所說：只要你能一次把卷漂亮地整理好，憑這分細心，你就能做好任何一件事。
（五）其他工作
主要有：
1、填寫法律文書。如委託訴訟代理人告知書，委託辯護人告知書，審查起訴期限告知書等；
2、送卷。需要退回公安機關補充偵查的案卷，送到公安局法制辦；對提起公訴的案件，將其案卷送到法院立案庭；
3、製作退回公安機關補充偵查提綱，對需要退補的案件，寫清需要公安機關補充的證據；
4、文印、加蓋公章。公章是司法公正的象徵，所以必須要蓋正才能體現威嚴。
三、實習總結
我國《憲法》規定：人民檢察院是國家的法律監督機關。人民檢察院的主要任務是依照我國《憲法》和法律，履行法律監督職能，保證國家法律的統一和正確實施。我很榮幸有機會到 檢察院作畢業實習，通過一個多月的實踐學習，我對檢察院有了更深刻的體會，瞭解檢察系統的架構，認識了檢察系統各部分的職能運作，也使我真正接觸和熟悉到檢察人員，尤其是公訴人員的檢察工作實務。實習還使我親身經歷了一些法律實務，學到了一些辦案經驗，這些不僅可以彌補我的實踐知識的不足，還增加了一些新知識，對於鞏固並檢驗自己幾年來本科學習的知識水平、積累實際業務經驗都很有大幫助的。 通過一個多月的實習得到以下認識：
1、《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國人民檢察院組織法》規定了國家設置最高人民檢察院、地方各級人民檢察院和專門人民檢察院，並對人民檢察院的職權、組織、活動原則和行使職權的程序作了明確規定，各級人民檢察院正是據此逐步建立和健全起來。人民檢察院作爲國家的法律監督機關，是國家機構重要組成部分，對維護國家法制的統一和尊嚴，保障法律的正確實施，保衛社會主義現代化建設事業的順利進行，發揮着重要的作用。公訴科是人民檢察院下設的最爲重要部門之一，承辦對轄區內公安機關和該院內偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對人民法院的審判活動實行監督，對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
2、實際法律實務不同於學術研究，它強調事實勝於雄辯，尤其是刑事案件。檢察官
在訴訟中的難點並不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律爲標準將事實整理爲法律事實。因此檢察官在開庭前主要的工作除了研究法律適用外，最爲重要的就是認真的審查偵查機關提供的證據和蒐集證據，掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎，並且注意證據的證明力問題。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷，仔細分析每一個證據的證明事項，以及各證據之間的關係。對案件的證據審查方面主要有以下幾點：1）是否存在犯罪事實；2）證據是否合法來源；3）證據是否充分；4）各證據之間有沒有矛盾之處；5）各證據主要證明什麼問題；6）證據之間是否能夠形成證據鏈；7）犯罪的數額是否達到了定罪的要求；8）犯罪嫌疑人是否已經達到刑事責任年齡。不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關係、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關係，不可割裂開各個證據之間的聯繫，孤立的審查證據。關於證據的這些工作尤其在審查報告和補充偵查提綱寫作中尤能體現。關於證據的蒐集，證據的整理，對於證據的把握和運用，以及對於證據鏈的認識，我相信以後將對我有很大的幫助。
3、法律監督權是我國檢察制度的最大特色。我國是憲政一體化的國家，處於四權分立的狀態。立法超然於行政、檢察、司法這三權之上，司法並不處於至上的地位，而是受立法的制約。而立法將監督司法的權力賦予了檢察機關，檢察機關理所當然的擁有監督法官的權力。這裏的原因首先在於我國成文法的設計正好爲檢察機關監督法官提供了可能，法官和檢察官都必須嚴格依照法律，根據事實判斷案件，任何人都可以依據成文法判定案件是否實體公正，因此檢察機關就有了對法院的審判活動是否符合法律的規定給予監督的可能。其次，我國的刑事訴訟法雖然吸收了西方國家當事人主義的合理成分，庭審模式開始向當事人主義模式轉變，但是我國只是部分地借鑑了當事人主義的做法，公訴機構在法庭上不僅代表控訴一方而且還是法律的監督者，監督這個審判活動的進行。這種訴訟模式並沒有將法官置於超然於檢察官之上的地位，也爲檢察官的法律監督職能提供了可能。
4、跟隨檢察官到看守所對犯罪嫌疑人進行提審也是我在實習期間經常做的工作。提審不是隨便問問就可以查清犯罪事實真相，也是有方法和技巧的，尤其是對那些多次被捕的慣犯，他們都或多或少具備反偵查的能力，極難從他的供述中得出真相，只有通過巧妙的運用證據逐步鑿穿他的謊言，才能使犯罪嫌疑人伏法；如果是同夥作案，同時也不能讓他們知道各犯罪嫌疑人之間誰說了什麼，不然的話就容易會造成串供。
5、法律文書，如告知、討論筆錄、審查報告、證據提綱、起訴書和公訴意見書的寫作。我在實習期間有跟着老師學習法律文書的寫作。審查報告的重點在於審查清楚法律事實和證據事實。起訴書的目的是提起訴訟程序，重點在於陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而公訴意見書是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點。其重點是表述清楚公訴主張的法律依據，以及案件事實之間的關係。如果在起訴書中過多的涉及到了公訴意見書中的內容，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點，使對方可以提前準備，不利於公訴理由的有效展開。同樣，如果公訴意見書與起訴書在內容上大同小異的話，等於放棄了法庭辯論的權利，失去了一次陳述公訟主張的機會。因此，法律文書的重點應該要是有所側重地清晰表達。我還學習了文件、告知、卷宗檔案的製作，認識到法律工作的
嚴肅與嚴謹。
6、法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結合的辦學模式，就如學校的法律診所教育模式。短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。在學校以爲自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。
在這將近兩個月的實習生活中，我實實在在的感受到了檢察院的神聖職責，儘管我們我們接觸了不是很多的東西，卻真正系統地瞭解了檢察工作和對待檢察工作的那份嚴謹。實習已經結束了，但我相信不管以後我是否從事檢察工作，這期間的實習所得都將是我人生中一筆不可或缺的財富。它讓我明白了要踏踏實實做人，堂堂正正做事。它也帶給我許多信心，讓我認識到：只要認真肯幹，虛心好學，就沒有做不好的事。
最後由衷地感謝雁塔區人民檢察院對我這樣一名普通實習生的支持和周到細緻的安排，感謝我的指導老師！最後就用那句我們牢記於心的話語結束吧：立檢爲公，執法爲民，強化法律監督，維護公平正義！
