顧客進店銷售話術，在日常生活中，作爲一名銷售，我們主要的工作就是將自己的產品推薦給顧客，這時候就需要用到一定的話術和技巧了。爲大家介紹顧客進店銷售話術。
顧客進店銷售話術1
當客戶進店後， 先致以歡迎語，當顧客瀏覽商品時可以先在適當距離跟隨顧客，用眼睛的餘光去觀察顧客的舉動，給顧客一個適當的空間和時間去欣賞產品，時機到的時候才進入到接待、介紹中。
那麼顧客在瀏覽過程中會產生哪幾個關鍵動作，需要我們爲顧客提供服務:
1、 眼睛一亮、端詳產品
2、 查找標籤、查看價格
3、 對鏡比量、詢問細節
一旦個可出現上述幾個關鍵動作，導購們可就要注意了，說明顧客對這件衣服，或者是這個類型的衣服感興趣，這時候就要你開始詳細介紹產品並提供優秀的服務啦！
當然我們除了對顧客進行正確的產品銷售之外，適當場景的話術也對我們的銷售也有一定幫助。
一、新品推薦
顧客越來越看中產品的款式，是否是最新的、最流行的？一般最新款的產品是銷售中最大的賣點之一。
【推薦話術】
1、“姐，這是我們剛到的最新款，我來給您介紹……”。
2、“您好，這款是今年最流行的簡約風，這邊請！我爲您詳細介紹”。
3、“親，您眼光真好，這款是，非常適合您這樣的都市白領，不妨試穿感受一下”。
【錯誤話術】
1、“女士，現在有新款剛到貨，請問您有沒有興趣？”。
2、“這是我們的最新款，你喜歡嗎？”。
3、“親，今年流行紅色，你喜歡嗎？”。
二、產品促銷
有些時候導購員只關係新品的銷售，往往忽視對促銷產品的介紹，要知道，一些追求性價比的顧客可是很關注折扣的。
【推薦話術】
1、“小姐，我們店裏正在做活動，現在買是最划算的時候！”。
2、“您好，歡迎光臨某某品牌現在全場貨品88折，凡購滿2000元即可送……”。
3、“您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折”。
4、“您運氣真好，現在正在做買新品送**的活動”。
【錯誤話術】
1、“這一排都是打折的，您隨便看看”。
2、“這些都是老品買3送1”。
三、讚美顧客
恰當的讚美會讓顧客心花怒放顧客會想“錢給誰都是給，給就給的開心”。
【推薦話術】
1、 “小姐姐，您真有眼光，您看到的是我們本季的設計師款，全店只有2件…”。
2、 “親，您是太懂穿搭了，本來平平無奇的外套讓您搭配的太合適了”
【錯誤話術】
1、 “親，您試穿的這件比剛進來時候穿的這件可好看多了”
2、 “您試穿這件效果可比您的朋友好看多了”
四、製造唯一性
對於顧客喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，讓顧客抓住這難得的機會。
【推薦話術】
1、“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優惠了，所以現在買是最划算的時候不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好”。
2、“小姐姐，我們這款設計師設計的最新款式，爲了保證款式的唯一性，是限量生產、限量發售的款式”。
【錯誤話術】
“您可以隨便去逛，整個商場絕對沒有這樣的款式”
其實，我們在銷售過程中一個好的時機加上好的服務，會得到不一樣的銷售結果，所以說導購在銷售過程中，一定要注意尺度，給顧客最“舒服”的服務。
顧客進店銷售話術2
面對各種情況問題的銷售話術技巧
1、當有顧客說：“我根本不需要功能這麼多，質量這麼好的產品”，遇到這種情況銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“這也不是很好啊！算中等”“我理解您，我就是想知道您爲什麼會這麼說？”正確的說法：“您說的一點沒錯，只是這麼好的產品賣這個價格對您來說非常划算”
2、當有顧客對產品售後服務產生異議的時候，銷售員該怎麼說呢？錯誤的說法：“您這樣說，我也沒有辦法”“爲啥您會這麼說？”正確的說法：“您覺得有什麼辦法能夠讓您有信心呢？”就像第一種銷售員的回答明顯帶有一點點情緒，如果你越是有情緒會讓顧客越覺得你的售後確實存在問題。
3、當顧客說自己有點胖，銷售員該怎麼說？錯誤的說法“哪有你說的那樣，一點都不胖”。正確的說法：“不會啊，豐滿是一個人的福氣，而且說明您過得很快樂，不是嗎？再說這個是很多人都強求不來的呢”
4、當顧客說產品價格高，銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“不貴啊！跟同行比我們的價格也高不到哪去”。正確的說法：“現在買產品的顧客都在乎價值而不是價格，相信對於這一點，您比我們有經驗，您先看完產品您就知道了。”這樣的說法才能讓顧客認同，然後可以不斷的運用這個方式，讓顧客繼續認同，最終成交。
5、當顧客說你這的產品爲啥都這麼貴？銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“這個價格了還貴嗎？”“我們這裏不講價的”“那您給個價格”“現在店內搞活動，而且多買還多送，這樣的價格是最合適的”。
正確的說法：“是的，我明白，如果只是看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我想跟您說，我們的價格高，完全就是售後服務做得好，每一個人買產品，都把重點放在售後上，尤其是這種大件商品，售後必須得跟上才行，您說我說的對嗎？舉個最簡單的例子，爲什麼現在很多人買房都買學區房，就是爲了孩子，另外這樣的小區建設一定比別處好，您覺得是這樣嗎？”
6、當顧客說不能再便宜點嗎？銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“真的沒有辦法了”“公司規定我們也沒有辦法”“真的不好意思，這個價格真的已經是最優惠的了”。正確的說法：“是的，我能理解您的心情，因爲我們都想用最便宜的價格買到最好的產品，只是真的很抱歉，希望在這一點上您能夠理解，每件產品都有它的成本，而我們更需要質量跟售後服務上有保障不是嗎？”
7、當顧客說我都是老顧客了，就不能優惠的多一點嗎？銷售員該怎麼說？恐怕這一種情況很多人都遇見過吧？錯誤的說法；“真的不好意思，這個價格就是給老顧客的，就像別人恐怕很難拿到”，“您是我們的老顧客，更應該知道我們這裏就是這個規定啊！”
正確的說法：“真的很感謝您這麼長時間的支持，只是真的很抱歉，尤其在這一點上，我希望得到您的諒解，這樣我以我個人名義送您一份禮物，希望您務必收下”
8、當顧客說我認識你得老總，我不想找他了，你直接給我便宜點吧！銷售員該怎麼說呢？錯誤的說法：“對不起，沒有辦法”“我們按照規矩辦事，就算老總來了也是這個價格”。正確的說法“那真是太好了，那您應該知道我們店是非常注重誠信跟服務的，而且開價誠實可靠，質量又有保證，花錢也放心，您說不是嗎？”
9、當顧客說價格已經高於預期了，銷售員該怎麼說？錯誤的說法：“您估算錯了吧”“那不可能啊”。正確的說法：“那您原來的預期是多少呢？您的標準是什麼呢？”顧客答完之後，銷售員再說：“哦，那我明白了，我把事實跟您反映一下。。。”
顧客進店銷售話術3
銷售技巧和話術經典語句
1、對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
3、推銷完全是常識的運用，但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
5、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8、對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
9、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業道德準則。
12、在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要爲客戶爲你介紹一位新客戶。
13、選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則，是幫助別人感到自己的重要。準時赴約，遲到意味着：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何藉口的。假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16、向可以做出購買決策的.人推銷，如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視着你的可戶，銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因爲他們決定着你的業績。
21、在成爲一個優秀的銷售人員之前，你要成爲一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成爲你的好朋友爲止。
22、相信你的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
24、瞭解客戶並滿足他們的需要，不瞭解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果
25、對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，瞭解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。、
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、爲幫助顧客而銷售，而不是爲了提成而銷售
37、在這個世界上銷售人員靠什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38、不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因爲心離顧客裝錢的口袋最近了。
42、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的`回答。
43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。
44、推銷的遊戲規則是：以成交爲目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。
49、沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚爲什麼得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時要說服顧客現在就採取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52、以信心十足的態度去克服成交障礙，推銷往往是表現與創造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把顧客嚇跑。/
53、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以後要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
54、銷售人員決不可因爲客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機會，而是失去一個客戶
55、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成爲夥伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會帶來運氣――仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎於他人――承擔責任是完成事業的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報。
59、堅持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
