快遞丟了可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會來就需要快遞公司賠償了。
快遞丟失分爲兩種情況，第一種如果在網上購物發現快遞丟失，這種情況就比較簡單，只需聯繫發貨方就可以了，通常賣家會補發一個，然後他們再去找快遞公司解決。
另一種情況是自己寄發的快遞丟失，首先可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會來就需要快遞公司賠償了。
根據相關規定，快遞公司丟失未保價物品，應當按照實際損失包賠，最高不能超過資費3倍的賠償。沒有保價物品：文件最高不超過100元/票，物品最高不超過300元/票。
司法實踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實際價格，則可要求按原價賠償。有保價物品，按照物品實際價值賠償。
在此提醒各位，如果郵寄的物品價格較高，要對郵寄按照其實際價值進行保價，便於日後萬一物品丟失可以按照保價金額要求賠償。
也要保存好寄送物品詳細信息，寄送實際情況等相關證據，以便日後萬一物品丟失又未進行保價處理的情況下儘可能最大限度的減少損失。
1、如果問題出在快遞員上，則由快遞公司負責，比如爲圖方便，快遞員沒有經過收件人的同意，擅自存放在代收點，導致快遞被拿走；
2、如果快遞已經經收件人的同意，把快遞存放在代收點，快遞被拿走了，則有代收點的工作人員負責，收件人可以要求代收點賠償物品的價值。
快遞糾紛可以通過以下途徑解決：
1、先進行協商處理，因爲很多糾紛都是因爲雙方觀念不同所造成的，可以進行投訴處理；
2、 消費者可以睜咐悔通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信者傳真形式申訴；
3、消費者向市郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的'，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
快遞員私自拆開快遞怎樣處罰
快遞員私自拆開快遞可能會面臨這些處罰：
1、行政處罰。處5日以下拘留或者500元以下罰款。
2、刑事處罰。私拆快遞情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。
冒領、隱匿、譭棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
1、聯繫快遞公司：首先聯繫快遞公司，詢問包裹的情況。提供訂單號、收件人姓名、手機號碼等信息，讓快遞公司查找包裹的位置。
2、報警：如果您懷疑包裹被盜或遭到破壞，可以向當地公安機關報案。
3、索賠：如果包裹確實丟失了，可以向快遞公司索賠。根據不同的快遞公司規定，索賠金額和流程可能有所不同。
4、預防措施：爲了避免類似情況再次發生，建議選擇信譽度高、服務質量好的快遞公司，並在收到包裹時及時確認收貨。
1、首先，我們需要查看一下快遞物流信息，以便準確瞭解當前快遞所在的位置。這樣就可以精準地進行投訴。直接在百度中搜索相關關鍵詞來查看即可。
2、接下來向企業進行投訴，通過每類快遞公司都有自己的”全國客戶服務熱線電話”，在投訴時，提示“快遞單號”即可實現對應快遞的流向查詢。
3、當我們已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對企業的處理結果不滿意時，我們可以撥打”省會區號“+”12305“申訴電話，或登陸當地省（自治區、直轄市）郵政管理局申訴網站進行申請。
快遞丟失正確投訴索賠維權方法
1、快遞公司將委託運送的物品丟失、損毀的，有過錯，應當承擔賠償責任。
2、你可以要求賠償丟失物品的實際價值，沒有保價不影響賠償。只要能證明物品的實際價值和郵寄物品的本身就可以了，材料方面需要準備郵寄物品的證明、運單、物品的發票、照片等。如果有因此給你造成直接經濟損失的，可以要求對方一併賠償。
3、快遞公司賠償運費的`規定是霸王條款，無效。建議協商解決,協商不成可以起訴,也可以委託律師代爲訴訟。起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經常居住地（居住一年以上）法院。
預防快遞物品丟失止損方法
1、快遞單要填寫完整。消費者要注意貨物填寫是否全面、清晰，應標明貨物的名稱、數量、價值、快遞方式、取貨方式。貨物運輸方面如有特殊要求，也應在快遞單上明確註明，如果發生糾紛，在責任劃分方面也比較清楚，避免快遞公司推卸責任。
2、高價運輸品儘量採用保價運輸，消費者對於高價運輸品應儘量採用保價運輸。快遞公司的快遞單上一般都標註了保價條款，並加以着重提示，該條款應視爲運輸合同條款的組成部分，對雙方均有約束力。
很多消費者考慮到成本問題，往往存在僥倖心理，選擇不保價或不足額保價，郵寄貨物一旦滅失，主張足額賠償將很難得到法院支持。
還有些賣家爲了減少保價費用，故意將貨物名稱填寫爲低價值貨物名稱，在維權過程中相應的權利很難得到保護。
3、選擇正規物流公司，要選擇正規的、信譽好的快遞運營商，交貨之前最好查看接貨人員的相關證件，簽收方要當面開包檢查、覈對好貨品後再簽收。
4、保留快遞過程中的相關憑據。在主張快遞公司曾口頭承諾丟失貨物全價賠償，但在訴訟過程中快遞公司矢口否認，如果無法提交證據予以證明，就會無法得到法律的保護。
如果消費者與快遞公司有不同於快遞單上格式合同的額外約定，一定要簽訂書面協議，明確約定賠償方式。
