為什麼要目標客戶型別，在我們生活中，每個人的需求和購買能力是不一樣的，而面對不同的客戶就需要做出不同的服務，下面來分享為什麼要目標客戶型別。
記住在這個市場上最值得你崇拜的，只有你的目標，客戶經過目標客戶就讓我過濾過來的，才真正屬於你的潛在客戶。
巴菲特說過這樣一句話，我從不管華爾街的人怎麼評論，我我只關心我的股東怎麼看，我其實巴菲特說的股東其實就是他的客戶，真正的去寵愛你的目標客戶，而不是寵愛所有的客戶。
沒有確定目標客戶可能存在的問題：
1、尋找客戶時過於盲目：
比如：某些微商公司提供的產品既是男性女性等保健用品、也是養生用品、同時可能治療男性和女性適當的生理疾病（尤其是性病方面的）。如果沒有確定過目標客戶，個人微商很有可能是通過加粉軟體胡亂加人、通過微信群、論壇等各種方式來引流，對於引過來的人也不加區分，直接問有沒有需要我們的.產品，不需要直接刪除或者拉黑之類的；
還有的微商小白，甚至是加進來的人都不去溝通，讓加進來的人自己關注她的朋友圈釋出的產品，認為粉絲有需要的話就會諮詢她。
2、與客戶溝通無從下手：
上面我們也提到了一點，一上來直接問加到的人，有沒有需要我們的產品，沒有需要直接刪掉。這樣每天有需要的概率相當小的。不過畢竟百分之一的概率就會產生一個客戶，所以成交的客戶還是有的。但是客戶成交了，並不代表我們做的很到位了。
我們所說的與客戶溝通無從下手，是因為你沒有確定目標客戶，你不知道目標客戶的大眾化需求，也不可能知道目標客戶的個性化的需求。
舉個例子：有人去上網充值可能是真的想要上網，有的可能是去看一下前臺美女，有的可能是坐的太久了，起來活動一下順便充值等等。如果你是前臺美女負責充值的，如果人家是為了看你而來，你是不是跟他聊兩句輕鬆的話題，讓人家看的久一點會影響人家充值的金額呢？呵呵。
可能你還不明白我說的是什麼，沒有關係，這麼講吧。如果是20-30的女性，可能是喜歡美，如果是30-40的女性可能比較關心家庭，小孩啊之類的。我們和客戶溝通時應該以此為切入點，而不是一上來就是產品。這是後面與目標客戶溝通的話題了，暫時不在此討論。
3、無法給客戶一個與你成交的理由：
這一點最關鍵，因為客戶與我們成交，一定是要有至少一個她與我們成交的理由的。如果你的理由只是你的產品好，那麼同行的產品就一定差嗎？就算客戶認定就買你公司的產品，那麼你與公司其他微商的同事相比，客戶為什麼要購買你的呢？這都是需要理由的。
確定目標客戶以後的結果：
1、準確的尋找客戶：
就算與之前一樣通過加粉軟體和引流的方式來尋找客戶，但是我們也能通過與客戶溝通定位出是否為我們的目標客戶，如果不是，我們可以找下一個，而且這個客戶至少不對我們反感。
2、善於與客戶溝通：
如果我們知道我們的目標客戶是20-30的女性，我們就能通過這個年齡層的人的大眾化需求，尋找話題，與其溝通交流，為成交做好鋪墊工作。
3、能夠有足夠的理由讓客戶與你成交：
我們的目標客戶我們是清楚的，而她們的大眾化的需求或者個性化的需求我們都清楚了以後，我們就有足夠的理由讓客戶與我們成交。比如：客戶可能需要保健品，但她同時還不會保養，那麼她的個性化需求出來了，我們可以通過傳送一些保養有關的知識給她來滿足她的個性化需求，那麼客戶與我們成交保健品只是時間早晚、多少量的問題了。
客戶分類方式最常用有兩種:
一是根據銷售漏斗區分出來的客戶狀態分類，比如潛在客戶、目標客戶、成交客戶、忠誠客戶，針對不同階段的客戶做出相應的營銷以及服務；
二是根據客戶價值區分，比如交易額度小、購買次數少的為普通客戶，交易額度大、購買次數多的為高價值客戶，按照不同價值貢獻區分，可以設立白銀客戶、黃金客戶、鑽石客戶等等。那些價值貢獻度低，服務輸出過高的客戶，可以判定為垃圾客戶，對於這種客戶需要減少資源配比和時間投入，必要的話其至可以清除。
而那些高價值客戶則可以加大資源配比和時間投入去維護。
詳細的客戶分類能用有限的時間創造無限的`價值。
比如對潛在客戶可以適當並且有規律地隔一段時間電話問候，意向客戶要上門拜訪、並帶上公司的小禮品，關鍵時機的宴請等，已成交客戶定時傳送節假日祝福等，這樣區別地客戶維護，才能達到最好的效果。
所謂客戶分級管理，就是根據客戶對於企業的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級，最終按一定的比例進行加權。
根據分類標準對企業客戶資訊進行分類處理後，在同類顧客中根據銷售資訊進行統計分析，發現共同特點，開展交叉銷售，做到在顧客下定單前，就能瞭解顧客需要，有針對性地進行商品推薦，實現營銷。
一、為什麼要了解客戶屬性？
又為什麼要按照客戶屬性把客戶目標細分？
兩個問題是縱向的關係。瞭解客戶屬性的目的就是為了認清誰是你的客戶群，並且把客戶群按照一定的標準進行目標細分。做出細分客戶群的各種客戶畫像。
客戶畫像簡而言之，就是根據客戶社會屬性、生活習慣和消費行為等資訊而抽象出的一個標籤化的客戶模型。構建客戶畫像的核心工作即是給使用者貼“標籤”，而標籤是通過對客戶資訊分析而來的高度精煉的特徵標識。
如何不太好理解。那麼說白了，是為了更好的把產品賣給客戶。
二、什麼是客戶屬性特徵
什麼是客戶的屬性呢？任何事物按照不同的角度都有特定的分類並具有一定的屬性。
比如性別，年齡，職業，收入，愛好等等。當然，還可以根據需要進行更細的分類，比如客戶結婚與否，是否有子女，宗教信仰等等，很多時候一些屬性需要我們進行對使用者進行引導，從而能夠獲得相關的資訊。
比如一些網站在使用者註冊的時候，鼓勵使用者填寫自己網站需要的資訊，並對填寫完整的使用者進行獎勵，這樣就能夠比較容易的獲得我們需要的.資訊，這就需要我們在做網站的時候進行巧妙的設計。
當然很多時候使用者的屬性隨著時間的變化，一些屬性會發生變化，比如婚姻狀況的變化，然後又接下來出現是否有孩子，而且隨著時間的，很多使用者的收入狀況也會發生變化，這個時候需要我們通過自己的方法進行整理修改。
三、怎麼利用客戶屬性特徵進行客戶群分類？
說到執行，那麼執行的標準就很重要了。常規分類。客戶群基本屬性是參照標準之一。
客戶細分一般來說，分成兩個層面，第一層的分類，第二層是分級。
分類：利用客戶群屬性，比如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等詳細見麥凱66。
分級：利用客戶群行為，比如購買頻率，購買動機、購買力，需求等級等等。這時候可以廣義的客戶群分為【受眾】【顧客】【粉絲】。受眾（只分享，不購買），顧客（只購買，不分享），粉絲（既購買，又分享）。
