銷售一定要懂的說話技巧，銷售這個職業我們並不陌生，這個職業很需要和別人打交道的工作，和客戶交談需要注重方法和技巧，這樣才能提高銷售業績，下面分享銷售一定要懂的說話技巧。
銷售一定要懂的說話技巧1
1、說出客戶的需求。請記住，銷售賣的不是產品或服務，而是需求，客戶只會因爲自己的需求被滿足而買單，從來不會爲你的產品或者服務本身買單。所以洞察客戶需求，確認客戶需求，滿足客戶需求，就成爲銷售高手的基本功。
2、說出客戶的顧慮。不要說陌生人之間存在不信任，就連熟人之間在一些特定的場景下也會有不信任的擔心。說到底人在決策之前都會面臨顧慮，要不然乾脆直接選擇就好，就不用再談什麼銷售了。所以不僅要告訴客戶我懂，還要告訴客戶，我會如何解決你的顧慮！
3、說出客戶的利益。利益就是好處，從客戶的角度而言，如果買單不能帶來好處，買單就不會發生。如果你能說出客戶的利益，那麼成交就再往前推進了一步。在銷售理論層面，先後有USP法則，也叫獨特銷售主張，和FAB法則，也叫功能轉化利益，兩者異曲同工，都在強調一點，那就是產品帶給客戶的利益，如果不能觸發利益點，所謂的成交就很難發生。
4、說出相關的見證。所謂見證就是其他客戶的成交案例。如果其他類似的客戶都選了這款產品，那麼客戶成交的概率就會大大提升，同地域同需求同顧慮同利益的客戶見證，可以幫助客戶提升安全感和信任感，進而鎖定成交。
5、說出定製的方案。每個客戶的內心都在重複一句話，我和別人不一樣。這就意味着在銷售過程當中，你需要告訴客戶，你推薦給他的這款產品是獨特的，是完全基於客戶的獨特情況量身定製的。定製不僅在強調產品的差異化本身，還在強調產品性能與客戶需求之間的獨特聯繫，做到這些成交纔會事半功倍。
銷售一定要懂的說話技巧2
1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的`第一步。
2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。
3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。
銷售一定要懂的說話技巧3
說話要有禮貌
銷售也屬於服務人員，說話一定要有禮貌，不能隨便爆粗口，即使遇到了刁難也要文明用語，保持個人的形象。
找到客戶的需求
在與客戶溝通的過程中，通過談話和聊天，要快速地找到客戶的需求點，然後進行鍼對性地商品營銷。
不要與客戶爭辯
在進行商品銷售的時候，或多或少都會與客戶產生一些分歧，作爲銷售人員不要與客戶進行爭辯，因爲無論輸贏對你都沒有好處。
不要一味貶低對手
在銷售的時候還有一種常見情況，就是客戶喜歡貨比三家，說競爭對手的產品如何如何，質量又是如何如何。面對這種情況，銷售人員不要去一味地貶低對手，而要營銷好自己，突出自己的優點。
提問要有針對性
在進行銷售的時候，銷售人員的每一個提問都要有針對性，與客戶交流時間有限，不要說一些無關業務的話。
買賣不成態度要好
老話說的好，買賣不成仁義在。無論最後能否達成交易，銷售人員都要有一個良好的服務態度，讓客戶看到你的大度，有利於下次交易的達成。
