首頁 > 娛樂資訊 > 開心樂園 > 領導如何與下屬進行有效溝通

領導如何與下屬進行有效溝通

來源:秀美派    閱讀: 2.63W 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

沒有哪個上級不需要和下屬溝通,只有有效的溝通才能使工作更好的進行,才能使下屬的執行力更強,才能使上下級關係更加融洽。接下來小編整理了領導如何與下屬進行有效溝通的相關內容,文章希望大家喜歡!

領導如何與下屬進行有效溝通

積極傾聽隊員的發言

溝通是雙向的行爲。要使溝通有效,雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時,管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置於隊員的角色上,以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。

當管理者聽到與自己的不同的觀點時,不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言,而把自己的意見推遲到說話人說完之後。

注意恰當地使用肢體語言

在傾聽他人的發言時,還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如,讚許性的點頭,恰當的面部表情,積極的目光相配合;不要看錶,翻閱其它東西,拿着筆亂畫亂寫。

如果隊員認爲你對他的話很關注,他就樂意向你提供更多的信息;否則,員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。

注意保持理性,避免情緒化行爲

在接受信息的時候,接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動,而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時,應該儘量保持理性和剋制,如果情緒出現失控,則應當暫停進一步溝通,直至回覆平靜。

減少溝通的層級

交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下,信息可以在最短的時間內被傳遞,並得到對方回覆。但是,當信息經過多人傳送時,口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的`人越多,信息失真的可能性就越大。

每個人都以自己的方式理解信息,當信息到達終點時,其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此,管理者在與隊員進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。

及時作出反饋

溝通的最大障礙在於隊員誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生,管理者可以讓隊員對隊長的意圖作出反饋。

比如,當你向隊員佈置了一項任務之後,你可以接着向隊員詢問:“你明白了我的意思了嗎?”同時要求隊員把任務複述一遍。如果複述的內容與你的意圖相一致,說明溝通是有效的;如果隊員對你的意圖的領會出現了差錯,可以及時進行糾正。

對不同的人使用不同的語言

在同一個組織中,不同的隊員往往有不同的年齡、教育和文化背景,如:某大隊40歲以上人員佔總人數的21%,30歲以上人員佔總人數的39。5%,20歲以上人20歲以下人員佔總人數的18.7%。這就可能使他們對相同的話產生不同理解。在傳達重要信息的時候,爲了消除語言障礙帶來的負面影響,可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如,在正式分配任務之前,讓有可能產生誤解的員工閱讀書面規定等,對他們不明白的地方先作出解答。

時尚熱點
影視動漫
娛樂爆料
明星八卦
電影電視
音樂圈
開心樂園