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酒店服務員需要做哪些工作

來源:秀美派    閱讀: 1.44W 次
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每一份職業都是有大學問的,即使是一個普通的`服務員,要做好也不容易。接下來小編整理了酒店服務員需要做哪些工作的相關內容,文章希望大家喜歡!

酒店服務員需要做哪些工作

1、按時到崗,接受領班分配的任務

2、做好所轄區域環境、物品設備、餐具,用具的衛生清潔工作。

3、做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品。

4、按照標準和要求,規範擺臺,佈置餐廳,瞭解預定及菜品酒水信息。

5、按照餐廳規定的服務標準和程序細心周到地做好各個環節,(迎客、點菜、巡臺、起菜、買單、送客等)的對客服務工作。

6、主動徵詢客人對菜餚和服務的意見,接受和處理客人的投訴並及時向餐廳領班彙報。

7、積極參與餐廳組織的各項培訓活動和文娛活動,不斷提高服務技能、技巧,綜合素質。

8、遵守酒店的各種規章制度。

9、完成上級佈置的其他各項任務。

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