***年***月至**月兩個月期間，我在******有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。 自學能力 在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。
我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 工作辛苦 由於自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛生，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。
理財能力 20xx年11月至12月兩個月期間，我在xxxx集團嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
時光飛逝，轉眼間我們的頂崗實習生涯就結束了。回首曾經的那段歲月，許多畫面仍在腦海裏存留。
還記得20xx年的2月9號，我來到了這個陌生的環境威縣一中，當時大家都不熟悉，可是經過一段時間後，大家的友誼之情就建立起來了。我們一起學習，一起進步，一起成長。現在的威縣一中已不再是陌生的環境，它的每一個角落都停留過我的腳步，都有我的記憶。
與指導老師學習的記憶
第一次與指導老師見面是在高一教學主任給我們開會時。2月9號下午在高一年級部趙主任我們十三名實習生講了一下情況，然後說明天見指導老師。當時在辦公室裏還有另外一位老師，就是我後來的指導老師，第一眼見他就覺得這個老師有學問但又很嚴肅讓人產生畏懼感。等到第二天趙主任給我們分配老師時，我發現這不是昨天那位看着很有威嚴的老師嗎。老師給我說了一下情況，19,20,23是普通班，藝術班，底子比較薄。所以說對他們要狠抓基礎。
在接下來的日子裏我見證了老師的博學，老師每講一課，都會講的條理清晰，腦子裏有一條脈絡，還會講一些小插曲。而且我也見證了老師的威嚴，在管理學生時一定要嚴格，正所謂“嚴師出高徒”，不過老師也有他慈愛的一面，在生活上很關心自己的學生們。
在這裏我收穫了師徒情。自己在與老師的相處中逐漸成長。成長的過程就是破繭爲蝶,掙扎着褪掉所有的青澀和醜陋,在陽光下抖動輕盈美麗的翅膀,閃閃的,微微的,幸福的顫抖.在實習的過程中，每天認真聽課，備課，講課，及時處理作業。自己每天踏踏實實的做事，但是這是遠遠不夠的，因爲我們缺乏方法。在每次聽課中要聽出老師講課的精華，並且運用到自己的講課當中去。讓老師聽自己的課，指出自己的不足，並加以改正。通過學習，我切實明白要想講好一節課，備課充分與否是前提，只有做好足夠的儲備，才能講出精彩的一課。正所謂要給學生一瓢水，自己要有一桶水。在老師講課時要有激情，用自己的人格魅力去感染每一個學生。自己的聲音要洪亮，抑揚頓挫，同時語言要幽默。如果一味地講死板的知識，只會讓學生們越來越對歷史失去興趣，所以適當的講一些小故事或是聯繫生活中的實際是非常有必要的。自己以前講課，純粹是死講知識點，現在有所提高，懂得講一些學生感興趣的話題了，但是又不能講的太遠，要有一個度。除此還要強調一下通過實習自己的板書設計有所提高，但是字跡仍然有代加強。板書設計十分重要，它講一堂課的主幹顯現在學生面前，方便其掌握與記憶。指導老師每次的板書設計都很簡明清晰，尤其是字跡更是令人佩服。
在學生管理上，我看到了指導老師身上的責任感。老師是年級部副主任，還是高一20班班主任，他嚴格要求學生，因爲沒有紀律就沒有一切，要想有一個好的成績必須有一個好的紀律。自己在這一點上做得很不到位，一開始給學生一種慈愛的感覺，之後再想嚴也嚴不起來了。所以說嚴與慈的結合真的是一門學問，我該如何把握這個度，需要自己慢慢探索。我在敬佩老師責任感的同時，自己心中也不自覺有了這種心繫學生的責任感，這也就是正如老師所說的：“教師是一個良心活。”
英國王子查爾斯曾經說過：“這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。” 責任不是一個甜美的字眼，它僅有的是岩石般的冷峻。一個人舉行了成人儀式，真正地成爲社會一員，責任就作爲一份成年的禮物已不知不覺地卸落在他的背上。責任是一個你時時不得不付出一切去澆灌的花朵，而它給予，往往只是靈魂與肉體上痛苦，這樣的一個精神上十字架，我們爲什麼要揹負呢？因爲承擔責任不僅是人應該具備的品德，承擔責任也提升你的人格——責任讓人美麗。所以作爲教師我們要承擔自己的那份責任。
與師大各院同學進步的記憶
我們來自不同的學院，從陌生到熟悉，我們一起進步與成長。還記得剛來的時候天氣冷，金雪的被，還有宿舍將唯一的軍大衣給了我。還記得他們在我生病時給我的關心，使他們讓我在威縣感到了家的溫暖。我們一起有太多的回憶。在宿舍我們一起玩，一起鬧。但更多的是一起學習，互相聽課，互相評課，互相錄課，在一起做了很多值得回憶的有意義的事情。
在這裏我收穫了友誼。友誼是高尚的道德力量，能在品德上互相激勵，促進品德修養。有了真正的朋友應該在思想上相互幫助，相互促進。就像世界著名詩人普希金這樣讚美友誼：“不論是多情的詩句，漂亮的文章，還是閒暇的歡樂，什麼都不能代替親密的友情”。我覺的他說的特別棒，人們熱情歌頌友誼，珍惜友誼，是因爲友誼在人生中有着不可代替的作用。
與威縣一中學生成長的記憶
來到威縣一中，我接觸的是普通班和藝術班的學生，他們不愛學習，但是性格很開朗，也很善良，所以善加引導是很有必要的。平時在上課的時候必須嚴格控制住課堂秩序，要活而不亂。課下的時候我在生活上對他們給予關心，做他們的朋友。自習的時候我積極輔導他們做各種作業。早讀我也會督促他們背誦，不讓他們睡覺。每一節課都會有些學生積極配合我，也會有學生睡覺，說話，對於搗亂的學生我一般採取暗示的方法，給他們一定的面子，但是屢次不聽的則被叫起來，或者課下辦公室談心，對其講道理，深入其內心。其實有的孩子你跟他講道理，他是會聽的。但對於那些不聽道理的就要採取一些強硬手段了。這裏的學生他們都有自己的想法，自己的價值觀，我們要做的是引導其樹立正確的價值觀。
在這裏我收穫了師生情，他們課上積極配合我上課，課下把我當成朋友。我希望這些孩子未來的路越走越好。
小結
在威縣一中頂崗實習的日子，我收穫了師徒情，戰友情，以及師生情。在這裏我學到了許多教學技能，在教課聽課期間我真的有所收穫，有所進步。除此我還學到了許多管理上的方法，尤其是擔任高一（20）班實習班主任期間，以及在年級部積極配合老師工作這兩項工作讓我提高了管理能力。未來教育之路還很長，我會一步一個腳印地走下去，將自己的一生投入到自己所熱愛的教育事業中去，發光發熱。
一、 實習目的
從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向，學院安排我們在金銀灘度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣爲以後工作奠定基礎。
二、 實習內容
(一)實習單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位於惠東縣巽寮濱海旅遊度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場。
酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標誌性建築——歐式燈塔，並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。爲了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在爲期六個月的實習時間裏，酒店還安排了我們爲期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班爲期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分爲4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小遊戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先後是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由於酒店有淡旺季之分，實習結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業，而這一段時間正屬於淡季，所以不營業，在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好，並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，乾的是又髒又累的基層活，但是我們部門的關係融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就幹，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部兩個多月的工作裏，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累髒，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。
(2)客服部
最後的兩次輪崗我被分到客服部實習，後四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值於旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，後來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪牀、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重複同樣的工作，正是因爲如此，才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。
面對客人的百般刁難我並沒有退縮，而是主動地微笑着耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我儘可能去滿足。面對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間裏，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。
學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以後的學習工作中我將不斷增值自己，爲以後自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
(一) 對學院的建議
1.應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認爲有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因爲不知道那裏的氣候，去到實習單位後才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易着涼感冒，有些同學因爲不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態。
2.實習班主任的效果不明顯
實習班主任餘老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行爲。建議實習班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。
3.提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店裏的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報纔得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘，導致有些同學不願意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店裏的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行爲舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔着且音量大阻礙我們實習生的正常休息，導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作爲培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實習生。
3. 實習生換崗應公正公開透明
在這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認爲是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。
4. 實習生評獎制度不夠公平公正
在這次實習中，我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。
人總是在不斷地實踐中成長的，如果沒有實踐來磨礪自己，即使自己有再高深的理論，也沒有任何用處，學生頂崗實習體會報告。這一次的頂崗實習支教活動就是對我們學習過的知識的最好的檢驗，它不僅僅讓我們在這難得的實踐活動中認識到了自己的不足和缺陷，也爲我們提供了一次服務社會，回報國家的機會。
時間就像不斷運動的星星，每天晚上看到的他們都是同樣的樣子，可是實際上他們早已經在不知不覺中飛越了百萬年。在這次實習開始之前，我總是會想，這麼長的時間要怎樣才能度過呢，可是當自己真正地來到這裏之後，我才知道，這看似漫長的時間，卻是根本不夠用的。在這短短的半年時間內，我遇到了很多以前從沒遇到過的新朋友，新問題，新觀念。直到現在，我仍記得自己第一次被人稱爲“老師”，雖然不像是想象之中的那麼激動，可是還是讓自己立刻感到了自己的成長，原來自己早已經過去了那些曾經擁有過的和自己學生一樣的青春。
頂崗實習支教是我們河北師範大學長期開展的一種很有實踐意義的師範生培養活動，在這其中，一方面可以讓學生們更好地感受到教學一線的實際情況，作爲一種職前教育爲師範生在將來真正走向工作崗位打下一個良好的基礎，同時也是我們河北師範大學幫扶農村基層教育的一種善舉。現在，爲期半年的教育實踐活動已經圓滿結束，可是我卻希望這日子還能繼續下去，心得體會《學生頂崗實習體會報告》。
在重複但是富有激情的授課之中，爲期18個星期的頂崗實習支教活動結束了，雖然很短暫，但是卻讓我在教育教學中，在個人發展中都取得了非常有意義的收穫，我相信，這些都會是我這一生取之不盡用之不竭的寶貴財富，有了這次的職前教育，我相信我在以後的工作和學習中一定會成爲一名負責，優秀的人民教師。
今天是10月25號了，算算，除去“十一”假期的12天，頂崗實習已經40多天了，和這些孩子們也接觸了40多天了，不管是在工作方面還是生活方面我都是有很多收穫的，下面我就工作這一方面來談談我的，算是一點小心得吧。
作爲一名教師，執教能力是樹立教師威信的最主要的方面。自己的基本功強，教學能力強，教學有方，那在孩子們心中樹立的形象就好，威信也高，孩子們對教師便會有一種崇拜的，樂意接近的傾向，而且這種傾向產生的過程是很短暫的，也許是一節課的時間，也許是一句話的時間，話一出口就能讓孩子們感受到老師的魅力，對這一科也會很喜歡。而執教能力差的老師恐怕就會花上很大的工夫了。
作爲一名實習老師，在頂崗實習剛剛開始的時候，我是很緊張的，當然對自己的能力是瞭解的。緊張，不光是在備課的時候，在踏進教室的時候是尤爲緊張的。我是有教學缺點的，例如，語速快啊，表達生動性不強，課堂延展性低等等，這使學生對我的評價不是很高，這個根據學生們的課堂表現以及作業質量是可以感覺出來的。那我得像個方法來改變之一狀況。首先，我的先了解一下學生們以前的是什麼樣子，他們又想要什麼樣子的課。我就和孩子們多接觸，具體瞭解他們的想法，他們對我的課的看法，借鑑他們以前老師的教法。呵呵，這不僅是我和孩子們有了一些瞭解，樹立了感情，還是我有了信心。這些孩子感受到了我的付出與努力，課堂表現積極起來，專心聽講，跟着我的思路去思考，作業質量提高了，抄襲現象大大的減少了，我高興極了，自己的付出有了成果，雖然時間長了點。
現在一到了我們班的體育課，孩子們會叫我去，跟他們一起去上。踢毽子，玩籃球，跳繩，跳舞。這無疑又多了我跟孩子們接觸，溝通的機會。孩子們是那麼的可愛，活潑，說話是那麼地幽默，目光是那麼的好奇。和他們一起，很快樂。
頂崗進行中的我是成長的，收穫的，快樂的。
一、實習概述
在參加學校10月底安排的招聘會，並經歷了面試後，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規定嚴格要求自己；以實習生的心態努力學習，將最好的`自己展現出來！
我實習的公司是於20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司，坐落於離飛機場很近的北苑幸福裏電子商務園區，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣淨化器，針對的是中高端空氣淨化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣淨化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數，怎樣能在同行中脫引而出，對於這個新晉的公司是個極爲嚴峻的挑戰。而我作爲這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰勝挑戰。
我實習的崗位是可客服一職，對於這個最簡單的職位，我並沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋樑，客服的優劣在一定程度上決定着店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經驗，但我抱着一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。由於歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的，產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣淨化器自身的特點，及較其他空氣淨化器的優勢，從而幫助優化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣淨化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣淨化器，讓其一起來銷售我們的空氣淨化器。
二、實習過程
在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣淨化器而已，對於空氣淨化器的品牌、種類、規模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤爲擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對於客戶來詢問有關空氣淨化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對一些專業名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎麼去回答客戶。但在經過幾天的研究學習之後，我發現自己漸漸瞭解了空氣淨化器的各個方面，並正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的羣體當中，並與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產生矛盾，如何去看待這個矛盾並解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道--“和爲貴”。就拿打掃辦公室來說，老闆要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因爲個人原因，一週只打掃一次，地上桌上佈滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因爲他不打掃，我也跟着不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行爲。他不打掃衛生，我要打掃的更加乾淨，才能讓辦公室看上去更整潔。總之，向着“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由於公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂低空掠過，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的牀上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由於這個幸福裏電子商務園區是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經過一週左右時間的沉澱，我終於逐漸地跟上了新工作的節奏，慢慢地適應了新的工作環境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志願者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志願者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料併發放組委會提供的資料，每天都是照着，站到倆腿發軟，下班後又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之後的5天，在服務檯爲有問題的採購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站着，看着人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
xx年1月我開始大學畢業前的實習工作。本次實習的目的主要在於應用所學市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。豐富個人的社會閱歷，進一步培養自己的業務水平，與人相處的技巧，團隊協作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力與經驗。以便提高自己的綜合素質。希望能幫助自己以後更加順利的融入社會，投入到工作當中。
對於剛踏出校園的我們一切顯得那麼單薄，總覺得學市場營銷最差也就是做銷售，總覺得自己一定能做好。可是在找工作的時候，總是有這樣那樣的問題，在經過無數次找工作失敗的挫折後，一個很偶然的機會來到了唯一視覺，並下定決心要好好幹。
公司介紹：
唯一視覺新派攝影顧名思義就是婚紗店，是一家全國連鎖店，成立於xx年由唯一視覺工作室演變而來，公司經營項目有最初的藝術婚紗攝影發展到集主題開發，人員培訓，管理策劃，後期輸出製作等項目爲一體的攝影集團，集團擁有頂級團隊，至今在全國已擁有多家直營店和加盟店。
我所在的延安唯一視覺新派攝影位於陝西省延安市中心中延國際十一樓，規模屬於中小級，佔地一千多平方米。我們店主要針對的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。我們的經營理念是：把最好的給最愛的。本公司主要有化妝部、禮服部、數碼部、攝影部、門市部、人事部和財務部組成。公司的規章制度也是很嚴格的，比如我們的儀容儀表要符合標準，工作服必須整潔乾淨，女生必須化淡妝，穿高跟。每天早上先開晨會跳晨操唱晨歌，我們的獎罰制度也是很嚴格的採用打卡制，遲到都是按每分鐘來計算扣錢的。也相應的有全勤獎，這樣纔有紀律性，才能更加規範化標準化。
實習內容：
我屬於門市部爲門市顧問，對於初來咋到的我要從認識相框尺寸開始，瞭解一般的相框採用什麼樣的材質，大概是要進行幾個步驟可以完成。我的工作內容是每天負責聯繫接待顧客，給顧客講單，達成協議促成訂單成功。還需要負責自己顧客的前期照片選樣後期取件的整個流程的順利完成。看似很簡單，但實際操作的學問很大。最爲重要的是在講單時與顧客溝通時說話的方式很重要，能不能成功訂單全靠一張嘴的功夫。我們需要了解影樓的各大優勢、專業知識、產品知識、攝影風格等，纔能有專業的表達能力。並且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，盡多的使用描繪性語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客的消費需求與慾望。門市僅僅博得顧客的慾望、好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，那就要多瞭解各部門的情況，瞭解禮服部是怎麼給客人推介選適合的婚紗晚禮服等，多瞭解攝影師爲什麼用不同的拍攝手法是想表現客人突出客人的哪些優點。只有你自己很清楚的瞭解你才能一一的解釋給客人去聽，纔會讓客人覺得你很專業很在行，就會產生信任感。使其最終向我們下訂單。影樓也是一個很特殊的服務行業，每個部門都是和緊密的聯繫在一起的。我們門市顧問也起着一定的協調作用，比如我們接單成功會把客人和相應的企劃書移交給化妝部，化妝部給客人化好妝做好造型會轉交給攝影部，攝影部拍好照片最後給數碼部，數碼部做好片子又會回到我們門市手裏。這其中有什麼細節上的小變動都是需要我們與其他部門的溝通商定。而在整個環節裏，每個部門都必須配合好才能讓顧客滿意，讓顧客真真切切的感受到我們的熱情服務，這樣纔會爲我們公司做免費的宣傳員。
在工作中我們會接觸到各行各業的人士。比如醫生、軍人、老師、農民、公務員。而年齡最多的是集中到了八零九零後，在給顧客講單時我們都是與顧客先進行聊天，瞭解他們在哪工作，消費能力如何，根據他們對美的不同欣賞，及他們自己婚房的實際需求給予推薦最合適最經濟的套餐。對於八零後主要是簡潔大方唯美爲主而對於九零後重在時尚個性的追求，我們會推薦非常個性時尚又符合現在九零後的風格把最清純、可愛、最有創意的片子展示給他們。我們的服飾也是最流行的新款，比如我們的喜慶古裝、可愛清純的情侶服、時尚的晚禮服、讓少女迷醉的婚紗服，還有個性的軍裝等等。只有讓他們對我們的服裝及拍攝手法滿意纔有機會討論價格，在達成訂單時最大的問題是有的客人看好產品套系，但又不付錢，有的客人只是想和其他店做一下對比。這樣的情況就很危險。之後又會有什麼樣的結果大家都不知道，所以想留住顧客是最難得一步，我們必須想盡一切辦法讓客人足夠相信我們，就認爲我們這裏是最好的纔會很爽快的支付全款或者定金。在很多個顧客中總是難免會有客訴客怨的情況發生，所以對於一些很難纏的客人我們會在各個部門做好最細緻最個性化最優質的服務是顧客的得意滿足他們的需求。
實習體會：
真正的做銷售才知道能成功接一個訂單是多麼的不容易，而每一次再講單時纔想起老師當時講的內容是多麼的重要，嚐到了社會的味道澀澀的，拿到工資的時候又是甘甜的。也深深的體會到對待自己的工作必須有堅定的信心，永不言敗的絕心，和對顧客真誠的赤子之心，纔可以把這份工作幹好。
做銷售要的就是業績。一切都是用業績說話，我們每個人的工資是和業績直接掛鉤。而且對於門市顧問尤其是在活動期間會更高的業績要求，可以說我們門市部是公司的核心部門。每天我們都在深思怎麼樣讓別人知道你是幹什麼的，咋麼樣才能讓有需要拍婚紗的主動找你，我們時常會利用發達的通訊工具，比如微博、微信、qq 等渠道去推銷自己。做銷售也是要知識面寬廣都要略知一二，這樣才能與客人交流時有共同的話題。記得經理經常說做銷售從讚美別人開始不管長相、衣服還是鞋子小到指甲。每個人都喜歡別人說自己的好，在與不熟的人聊天隨時介紹自己讓別人記住你，贏得友誼是獲得業績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你“誠招天下客、譽從信中來”、“有誠纔有信、有信纔有客”，給潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。加強與老客戶的溝通，多與老客戶保持聯繫，多打電話發短信拜訪顧客竭盡全力建立起你的信譽，這樣的話你的客戶就比較願意相信你。這樣時間久了就會積累下許多老顧客，當然他們也會爲你免費宣傳的。課本中的社交禮儀，談判與推銷，市場調研與預測，消費者心理學等等都將理論與實際結合在一起讓我對這一方面很快就熟悉適應了。
在實際的實習工作中，我也發現很多都用到我們所學的專業知識，但由於當時學習的時候沒有放在心上，導致現在做事的效率變得很低，甚至沒辦法達到預期的效果。相信以後的工作中我一定會做個有心人。
實習建議：
隨着科技的發展像影樓行業已經開始走下坡路，但對於二線三線以下的城市來說，這個行業還是有很長久的生存之路。影樓的員工一般都是拿技術吃飯，所以我們要提高員工的技術水平，給員工提供學習進修的機會，讓他們跟着潮流不斷的完善自己。每個人都有趨利避害的本性，老顧客也是一樣，很重要的一點就是必須提高運作水平，企業有一個必須堅持的原則——領先客戶，永遠走在客戶的前面。隨着人們生活水平的不斷提高，對美的追求是更細緻化。大家對拍婚紗不像從前只是照一張照片那麼簡單，現在是要享受這種過程。他們的見識廣，對產品或服務的品質懷有更高的期望。因此，我們更要注重提高員工的整體素質，經常培訓專業知識，禮儀知識。我們也需要添加更多地創意，提供一些個性化服務我們只有令顧客滿意還能讓顧客有更意外的適合他們的需求，纔會使企業走的更遠。企業在關注新客戶的同時要更加關注老客戶，培養客戶的忠誠度，與客戶發展長期的的友好合作。相信他們會推介很多新得客戶，這個行業還是可以發展的很好。
也通過實習發現，在校期間我們只學習理論知識沒有實踐機會也是很不利於學生髮展的。我們只會紙上談兵，沒有一點實際操作的經驗。像市場營銷這樣的專業在學習期間可以多一些實踐的機會,讓大家更多的把理論與實際相結合，學以致用。
實習心得：
在實習最艱難的時候我也想過放棄，但最終還是堅持走完了整個過程。這是一段充滿艱辛與努力的過程;這是一段充滿快樂與幸福的過程;這也是一段充滿挫折與思考的過程。這是一件我們用心所換來的禮物，也是我生命中的一筆寶貴的精神財富。
不管是工作還是生活要學會靈活變通，在上班期間要遵循公司的規章制度，更要與公司的所有員工相處融洽，一定要學會老闆經常說的一句話：不該說的不說的，不該聽的不聽，不該看的不看。不管遇到什麼困難委屈認爲該堅持的一定要咬緊牙關撐過去，你就會發現也沒什麼大不了。爲了生活我們必須很快的成熟起來不能一味的太單純。要適應學會生存呢。剛開始上班肯定會有很多的不適應，但時間久了一切都習慣了。
有時候公司會更看重你的經驗而不是學歷。學歷只是你踏進公司的敲門磚而已，對於公司來說我付出薪水就是要讓你創造更大更有用的價值，所以實際操作過程的經驗很重要只有自己認真踏實的去做才能總結出來纔會進步的更快。每個人都必須經歷的這樣的一個過程，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到很多在課堂上學習不到的知識和技能，也開闊了視野。爲我以後進一步走向社會打下堅實的基礎，衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實踐機會。
最後感謝我的母校------陝西財經職業爲技術學院一直以來對我的培養。感謝三年來所有傳授知識的各位老師對我的教誨。
來到xx十四中的第一天，由主任帶領我們大家分好宿舍和飯卡，介紹了學校的基本情況。下午三點，我們十四人在校長的帶領下在小會議室開會並和各科老師見面，認識我們跟着的老師。第二天是正式上崗第一天。我們物理組三個人跟着的老師是一位教學經驗豐富的資深教師，是高一物理組組長，不是班主任，只教火箭班物理。正式上崗的第一天，我去聽了組長的課，並觀察了學生的聽課狀況，火箭班的學生腦子轉的快，精神高度集中，自控力特別強。下午第一次教課，內容很少，有些緊張但課堂氣氛活躍，學生們比較聽話，思路也跟得上。
臨下課的時候選了兩個課代表，首先，去適應頂崗實習的一開始我需要去調整我自己的心態，這一段時間沒內，我自身的角色也有雙重性，是學生的同時還要適應如何當一個老師，在這個情況下，我需要調節適應，去適應實習工作，每天的備課上課以及辦公室裏的工作，調整自己的狀態適時的發現自己的問題，及時的向同辦公室的老師進行諮詢，在第一天見到我的指導老師石老師的時候，我把我提前準備的不明白問題及時的進行了諮詢，同時石老師也詳細的介紹了學校的情況和解答了我的問題，石老師和我說了班級的情況。我覺得石老師教學經驗很豐富，課上狀態收放自如，這些都值得我學習同時讓我自己去不斷的反思和進步。
在教學的過程中，可以看出學生對上課所學內容只在理解的過程中，或者是根本還不瞭解，同時存在不進行記憶的狀況，因爲在課上提問中，總是存在班裏提問幾個同學，幾個同學都答不下來的狀況，同時有一個班級還存在嚴重擾亂課上秩序的同學，整個班裏的同學學習都收到了不學習的同學的打擾，正常上課的秩序收到嚴重打擾。短短几天，感覺教師真的是一個良心活兒，但求無愧於心。
