銷售如何拉近關係。成功的銷售，是能將客戶維繫好，與之建立起長久的良好合作關係，實際上，客戶親密度是一種基於顧客爲本的銷售手段，下面分享銷售如何拉近關係。
銷售如何拉近關係1
1、依賴依靠。
讓客戶形成一種依賴公司的心理習慣，客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認真對待，千方百計地找到合理理由給予合理答覆，客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售後過程一定要無微不至，用細節感動客戶。
2、相輔相成。
銷售的過程也是一個及時解決雙方矛盾利益的過程，只有雙方都滿意了纔算成功的銷售。比如很多銷售商不願意做售後服務，這就要婉言告知客戶不做將可能產生的後果;
哪些沒有必要做的或者遲點做也可以的項目，哪些是我們贈送的免費增值項目等等，讓客戶切身體會到公司銷售服務的價值，是真正用心爲客戶服務，真心想客戶所想，及客戶所需。
3、剛柔並濟。
在維護客戶關係過程中，一定要認真耐心聽客戶講完，並且能準確的判斷他想表達的意思，碰到釘子戶也要拿出平和的心態,不急不燥，淡然待之。對於客戶的失誤甚至過錯，要表示出寬容而不是責備，並立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。
這樣，你的客戶會從心底裏感激你，讓他知道，你可以並且有能力爲他解決問題。在客戶觸犯你的談判底線時，要對他斬釘截鐵的表示拒絕。如果客戶對你的產品或者產品的附加值有一定的合作慾望，那麼他就會作出退步。
很多時候，你明明知道客戶的要求是不可能兌現的，但也要先穩住客戶，讓他對你充滿期待。
4、信守原則。
一個信守原則的人必然會贏得客戶的尊重和信任。因爲客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的.滿足。只有這樣，客戶纔有理由相信你在銷售產品給他時同樣遵守了一定的原則，才能放心與你合作和交往。
在維護客戶關係過程中，請不要輕易承諾客戶什麼事情或者什麼條件，你要有一種使命感的責任態度來兌現自己所說的每句話。如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，那麼你在客戶面前就成爲不講誠信之人，這對於今後的合作是非常不利的。
在銷售過程中，要多用“我想想辦法”、“我再給你回話”、“我得申請批示”等等答覆，給自己留下最大的周旋餘地。
5、互惠互利。
在與客戶進行溝通的過程中，一些銷售人員爲了達成銷售目標一步一步地向前邁進，不斷地說服客戶認可產品或服務的品質、接受產品或服務的價格等等，但是他們爲了實現目標所採用的一些方法卻不見得高明。
其實很多優秀的銷售人員都會在銷售溝通過程中有意無意地使用一些讓步方式(事先把價格稍微擡高一點點，條件稍微嚴格一點)，以期讓客戶滿意。
比如在保證利潤的前提下進行價格方面的讓步，或者根據雙方的訴求提出解決問題的折中方式等。銷售溝通中的讓步策略如果運用得當，那將有利於實現買賣雙方的雙贏，同時也有利於長期銷售目標的實現。
6、拉近距離。
聰明的業務員都會把與銷售商的關係協調的恰如其分，因爲你銷售的不僅僅是單一的產品，還有公司產品的附加值和公司文化以及你自己的個人魅力。把與客戶簡單地合作關係更多地轉變成朋友關係後，他就會積極的銷售你的產品。
但是，要記住你可以做到讓客戶把你當做朋友，但你從心裏一定不能把客戶當做朋友，因爲商人的最終目的就是爲了利益，一旦利益發生了根本的.衝突，合作過程還是會出現裂痕。
7、贏得口碑。
贏得客戶和行業的口碑，你的客戶就會在多數也是他同行的朋友中推薦你，那麼你的銷售就會迅速在不斷地銷售中擴張起來。營銷From 的最高境界，是讓客戶主動來找你。無論你從事什麼行業，一定記住，如果想在該行業中長期發展或有所作爲，請自己留給這個行業一個良好口碑。
8、善始善終。
銷售工作沒有止境，第一次合作成功的時候正是創造下一次機會的最好時機，讓每筆生意有個漂亮的收尾帶給你的效益不亞於你重新開發一個新的客戶。
在生意場上沒有永遠的朋友，只有永遠的共同利益，如果你和你的客戶之間沒有共同的利益，那麼你的客戶正在悄悄的流失。要明白對你有感激之情的客戶纔是對你忠誠的客戶。
9、跟蹤追蹤。
現在市場上的同類產品很多，競爭很大，並不是成爲了你的客戶你就可以高枕無憂了，客戶可能隨時會改變注意，採購其他家的產品。
所以在與客戶合作後，你要跟蹤產品的貨期，在產品交予客戶後，更要跟蹤產品的銷售進度，是不是好用有沒有什麼問題需要及時解決或者是否需要進一步的技術服務等等。
在做好產品銷售服務的同時，還定期給客戶一個問候或者祝福，讓客戶時時能感覺到你作爲一個朋友所應該有的關懷與體貼。中國的節日有很多，每次過節時給予客戶一個溫馨的問候與祝福，會讓客戶覺得你是真正的關心他，而不是做做樣子。
體會到了你的真誠，你也才能得到客戶的真誠與支持。
10、運籌帷幄。
在維護客戶關係中，一定要把主動權留給自己，而不是讓客戶牽着你的鼻子走，真正維護客戶關係的手段，是日積月累的處理與客戶之間的大事小情，比如節假日時發短信問候，定時電話問候，定時拜訪交流，贈送一些當地土特產。
銷售如何拉近關係2
一，看廠，變被動爲主動
當客戶在通過網站、 郵件下過幾次單子之後，可以邀請客人來工廠參觀下。在客人來參觀之前，要準備好參觀前的工作，瞭解一下客人的習慣。比如，客人的飲食禁忌、還有喜歡的話題等等。
如果是客人還沒有下單，先來看廠。那麼，要先了解客人主要感興趣的是什麼產品。參觀完了之後，把客人所提問過的問題以及感興趣的產品，整理一下然後發個EMAIL給客人。
二，對客戶要保持真誠的態度
一客失了信，百客不登門 。誠實是做人的最基本原則，也是做業務員最珍貴的職業操守。
比如，樣品出了問題，交期來不及等等。發現問題的那一刻就要直接和客戶溝通，把具體的原因和客人說下。
三，不要爲自己的錯誤找藉口
很多人產品出現問題，總是找藉口來推卸責任。這種做法打錯特錯。產品出現問題、質量有問題，第一時間去找出原因，找出解決的方法，而不是推卸責任。
四，正確回答客人的提出的問題
當客人提出一些有關產品的知識，你還不清楚的時候，就可以問主管或者老業務員。寧願晚幾分鐘回答客戶，也不要答非所問或者回答客人說 我不知道。這樣你在客人的心裏就大打折扣了，哪怕你的單價又優勢，客人心裏也七上八下的。
五，節假日發送祝福
每個國家的節假日不同，如果你在他們的國家特有的節日給客人寄去明信片(這個在外國還是很流行)或者一個電話、一封郵件祝福，都會讓客人感到很高心，也會讓客人覺得你很細心。
銷售如何拉近關係3
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取衆人之長，才能長於衆人。
2、信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交
3、力不致而財不達，心不善而福不到。
4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在爲你存錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
7、當你學會了銷售和收錢，你纔是銷售的入門，但是，更重要的是——服務！做到這三點，你不想成功都難！
8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，爲顧客創造他需要的價值。
9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是產品本身，更是產品相應的及額外的服務。成交後，服務纔剛開始！
11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶爲重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
15、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣
16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。
17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人。
18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。
19、只有找到了與顧客的共同點，纔可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。
20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你爲窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位爲珠寶店老闆，也可以把自己定位爲收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。#銷售祕訣 #銷售技巧與話術
