銷售10句口訣,一般來說客戶都喜歡性格開朗活潑的銷售員,對於銷售,其實最重要的就是口才和服務,在我們的生活中方方面面都是有銷售的存在的,以下了解銷售10句口訣。
銷售10句口訣1
1、生客賣的是禮貌;
2、熟客賣的是熱情;
3、急客賣的是效率;
4、慢客賣的是耐心;
5、有錢賣的是尊貴;
6、沒錢賣的是實惠;
7、時髦賣的是時尚;
8、挑剔賣的是細節;
9、猶豫賣的是保障;
10、隨和賣的是認同
那為什麼很多人會去從事銷售行業?
1、找不到錢多事少離家近的好工作。
2、工作好找且來錢快。
3、努力就會有回報。
4、相對公平。
可是想要做好銷售這個工作可不是什麼簡單的事情。
入職前:信心滿滿,我要月薪過萬;
入職後:怎麼還不開單呢?這個月的房租怎麼辦?
其實這個就是因為自己不知道銷售到底該如何去做?如何去做好?
一般來說,銷售員入職得時候企業都會對之進行企業文化、企業產品知識以及銷售知識的一些培訓,但是到自己具體操作的時候基本都是一臉懵。
銷售10句口訣2
銷售中的“10不要”,記住這10句口訣就OK!
1、忌不瞭解顧客的需求和意願
沒有了解顧客真正的需求,以自我為中心,完全站在自己的角度上對產品進行理解,忽略了顧客的意願、感受和利益,完全從個人意圖出發。其結果卻是招致顧客反感,不僅沒有從顧客那裡得到有效反饋,反而被勒令離開。這種情況我們在實際推銷活動中已經屢見不鮮了。
2、忌不能有效傾聽顧客的談話
在溝通的過程中,說佔到30%,聽佔到45%,閱讀佔16%,寫佔到9%。
在溝通的所有內容中,聆聽佔到了45%,比說的比例更高。然而如何聽卻常常是被人們忽略的一項溝通技術。從小到大,我們倒是有不少機會練習如何去說,卻很少有時間來學習如何聆聽。
這正是我們的誤區所在。研究也表明,說過的話有75%都被忽略、誤解或是遺忘了。從某種程度上來說,這是因為我們大多數人沒有接受過或是很少接受到的傾聽技巧。
3、忌不能引導顧客購買
很多推銷員在銷售過程中,只關注給顧客介紹產品,而顧客往往不接受這樣的推介,因為推銷員沒有準確瞭解顧客的需求,沒有針對性的引導顧客購買,更沒有激發顧客的購買熱情。
4、忌盲目介紹或強迫推銷
在推介產品時,應瞭解潛在顧客需求、購買力、有無購買決策等詳細情況。瞭解顧客需求,你才能給顧客提出合理建議,你才能知道如何幫助他達成目標和解決問題。強迫顧客承認自己的需求,導致的結果只能是事與願違。
5、忌因顧客拒絕而輕易退縮
許多性急的導購一聽說顧客還要考慮,還要再看看就灰心喪氣,以為顧客對商品不感興趣了,於是輕易地放棄了繼續推介。本來顧客還有意向,但受導購消極態度影響,只好購買別家的產品。
6、忌在顧客面前貶低競爭對手
在向顧客推介產品時,一些導購往往帶有一定貶義的主觀感情色彩評價競爭對手,貶低競爭對手真的就可以抬高自已,可以讓顧客與你成交嗎?全美推銷高手鄧·霍普金斯告訴我們,這種想法最好不要產生,因為那是非常愚蠢的。
7、忌不會尋找共同話題
導購主觀地從個人願望和角度出發,在向顧客推銷產品太唐突,沒有找到與顧客共同的話題,讓顧客感到被強迫,遭到顧客的拒絕,這從反面給我們一個教訓:導購與顧客溝通的第一步應是嘗試找到雙方共同感興趣的話題。
8、忌賣弄專業術語
導購在向顧客介紹產品時,過多地使用了專有名詞和技術術語,使顧客不明就裡,不知所云,如墜霧裡。專業行話或術語並不是不可講,但是如果對只想知道使用功能的普通顧客賣弄,就有點為難顧客了。
9、忌不會有效讚美顧客
導購在銷售過程中,以誠懇的讚美之詞來取悅顧客是無可厚非的。但是如果對顧客的讚美不切實際,或讚美過度,反而會失得其反。
10、忌談話時用詞不當
在導購與顧客溝通過程中,恰如其分的措詞和有著良好暗示的潛臺詞無疑會對銷售的成功起到關鍵作用,但是運用一些不當的措詞,則可使溝通大煞風景。
做銷售記住這10句口訣
1、生客賣的是禮貌
如果是第一次的客人,我們一定要以禮相待
2、熟客賣的是熱情
面對熟客我們一定要對他們熱情相待
3、急客賣的是效率
如果客戶是急性子,做什麼都是非常著急的,我們的速度一定要快,他要的是效率。
4、慢客賣的是耐心
也有些客戶性子慢,而我們就需要耐心
5、有錢賣的是尊重
面對有錢的人,我們一定要尊重他們
6、沒錢賣的是實惠
面對沒有什麼錢的客戶我們一定要給他們講實惠的
7、時髦賣的是時尚
面對時髦的客戶,時尚是他們所需要的
8、挑剔賣的是細節
面對挑剔的客戶,他們在乎的往往是細節
9、猶豫賣的是保障
面對猶豫不決的客戶,我們就給他們講保障
10、隨和賣的是認同
銷售10句口訣3
獻給做銷售的人!銷售經典口訣!
【銷售最大的收穫】
不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大的收穫是:你生活中多了一個信任你的人!
【銷售最大的`敵人】
不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的藉口!獻給做銷售的朋友們,耐心精讀3遍,會有新突破的!
1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人。
2、依賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。
3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
4、銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。
5、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。
6、所有的一切事物,都要學會去連結。情感的關係大於利益關係和合作關係,要與顧客有深層次的情感交流。
7、顧客買的不僅是產品本身,更買產品相應的及額外的服務。
8、人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。
9、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
10、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
11、沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。
12、一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品;四流推銷員——賣價格。
13、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。
14、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。
15、只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關係。銷售就是建立關係,建立人脈。
16、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了,讓顧客不爽了。
17、銷售不變的法寶—多聽少講,必備多問少說;服務的最高境界—發自內心,而不是流於形式。
18、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
19、因為熟練,所以專業;因為專業,所以極致。只有專業才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩,因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。
20、銷售人員要永遠問自己的三個問題:我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買單?