鄉鎮便民服務好不好？便民服務中心是近年來全國農村新興的一種服務農民，服務農業，服務農村地方組織機構。那麼去鄉鎮便民服務好不好？鄉鎮便民服務具體是做什麼的呢？
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鄉鎮便民服務中心服務項目有:支農惠農補貼辦理、殘疾證申請辦理、民政救助、辦理獨生子女證、辦理流動人口婚育證明、農業技能培訓、就業援助、創業培訓、求職介紹、招聘推薦、黨員服務、農村養老保險辦理、定期撫卹金辦理、新型農村合作醫療辦理等等，每項都是關係羣衆切身利益的事。可是在具體的辦理過程中會出現這樣的問題，就是老百姓很難一次辦理成功，因爲事先不清楚辦理流程和所需要提供的材料，往往在辦理之前很難準備完整的所需材料，那第一次的辦理就無形中變成了諮詢，不得不重新回去準備。農村各行政村、自然村相對分散，而便民服務中心一般會設在鄉鎮府附近，羣衆來去之間會花費較長時間，加上有些人上了年紀出行不便，造成服務效率的滯後。
《常識》一書中有提到一個很有意思的問題，就是政府官員如果公佈自己的電話號碼，真的能緩解和改善“政治溝通失效”的狀況嗎?當然，作者已經給出了答案。我在這裏只是由此聯想到了鄉鎮具體辦事員的辦事效率和便民服務中心的服務水平提高問題。“政治溝通”這樣的大問題有大的解決辦法，就鄉鎮便民服務的具體工作來看，我認爲，向羣衆公佈鄉鎮幹部和辦事員的電話號碼是件很好的提高服務水準的做法，服務效率問題用小辦法解決不見得沒成效。試想，如果各村都能向村民提供本鄉鎮的幹部和具體辦事員的電話號碼，那麼，羣衆在辦理自己的事之前就可以電話諮詢詳情，該準備的一次性準備到位，會節省辦事時間，而便民服務中心的人流量也會變少，羣衆跑一次就解決的事大家都方便。
當然，很多人還會說，電話號碼涉及個人隱私，鄉鎮幹部和辦事員也有自己的私生活，公佈了電話號會影響到自己的日常生活。可是，換個角度想，售樓部的銷售人員也常常提供客戶自己的號碼，方便客戶隨時諮詢，醫院醫生會提供電話號碼，方便患者電話諮詢和預約，教師會給家長提供電話號碼，方便家長了解孩子學習動態，各行各業都有這樣的例子。說到底，公職人員也屬於服務行業，不能因爲便民服務中心不是以盈利爲目的就缺少了服務行業該有的周到。羣衆是有分寸的，一個電話號碼的公佈對個人生活的影響沒想象中的誇張，但確確實實會起到便民的功效，也實實在在會讓公職人員迴歸服務人員的角色。
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是服務農民，服務農業，服務農村地方組織機構。
1、便民服務中心是近年來全國農村新興的一種服務農民，服務農業，服務農村地方組織機構。它的中心職能是家電下鄉補貼、支農惠農資金補貼、殘疾證申領、社會救助、技能培訓、辦理獨生子女等。其服務宗旨就是便民、規範、廉潔、高效。村級(社區)便民服務中心建設，關鍵是要發揮作用、搞好服務。
2、農民指長時期從事農業生產的人，農民概念具有時間維特性。研究農民問題，應考慮對農民進行時間區間的.限制，歷史是一個時間長河。農民在歷史之河中是一個動態的範疇，生產力是社會歷史發展中最活躍的變量。在不同的歷史時段，生產力要素結構是不同的。脫離生產力要素結構的抽象農民是不存在的。不同的生產力要素結構必然決定不同的農民存在形態。
3、組織機構是指組織發展、完善到一定程度，在其內部形成的結構嚴密、相對獨立， 並彼此傳遞或轉換能量、物質和信息的系統。組織結構既要嚴謹又不能規定過死，需具有一定的彈性，能適應新情況的變化，尤其是需適應企業戰略規劃的變化。行政組織機構是依法建立的國家公務機構的一種，是爲執行一定的方針政策而提供公共服務的社會單位或團體。
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服務宗旨
服務宗旨：便民、規範、廉潔、高效。
服務理念
服務理念：優質高效、共創和諧、溫暖羣衆服務經濟、提高效能、樹立形象。
服務準則
服務準則：熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔。
服務方式
服務方式：一箇中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結 中心實行一週五天工作制，星期六、星期日全天實行值班制。對羣衆申請辦理的各項事務，實行“一個窗口管理，內部運作，上下聯動，全程服務”，變羣衆跑爲幹部跑，變多次辦爲一次辦。
工作制度
一、凡有行政許可（審批）事項的部門、站（所）一律進入中心審批、審覈。
二、便民服務中心要按照“一般事項直接辦，特殊事項承諾辦，重大事項聯合辦”的原則，儘量爲辦事人提供方便。
三、工作人員要熱情服務，做到“進一家門辦完，交規定費辦成，按承諾日辦好”。
四、工作人員要清正廉潔，不準以權謀私。
