便民服務中心工作彙報， 一段時間的工作已經告一段落,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。下面是便民服務中心工作彙報。
便民服務中心工作彙報1
爲了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉着便民利民，以方便羣衆辦事爲目的，因地制宜,從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足羣衆需求。爲羣衆提供優質、便捷的服務。
社區一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監督考覈和統籌協調工作。
另一方面，我社區根據實際情況和社區居民羣衆的意願需求，積極創造具有本社區特色的社區黨建模式，創建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作爲龍頭，以服務羣衆爲中心，以羣衆滿意爲標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創建文化型社區爲目標，文化促和諧，促進黨羣幹羣關係，以文化活動爲載體，通過各類活動拉近了黨員和羣衆的關係。
同時通過開展志願服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區居民，推進科學和諧發展，達到創先爭優活動目的。
針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社區節假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區工作，使他們在社區建設中起到積極的作用。平時，社區工作人員會定期走訪低保家庭，瞭解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。
針對殘疾服務，我社區工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區免費爲他們提供殘疾人保障法的諮詢服務，並積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策。
隨着人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何爲老年人提供優質便利服務，也是我們社區工作的重要組成部分。光明社區利用社區資源，如乒乓球室、社區活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利於老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區工作人員負責自己包片範圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，瞭解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所爲，老有所樂。社區開展的一系列爲老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。
我社區爲了配合全市創衛工作，利用創衛契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市乾淨整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區內的衛生進行清理。
總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區創建服務型社區工作取得了一定的成績。今後，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區建設成爲“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區。
便民服務中心工作彙報2
一、提高認識，成立工作領導小組。鎮黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會，全體機關人員認識到成立便民服務中心是貫徹落實“十八大”精神，保護和維護人民羣衆的合法利益，改善民生，維護民權，保障民和，促進民富;加快政府職能轉變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。鎮領導高度重視，成立了以鎮長朱鴻飛爲主任，李燕同志爲常務副主任的便民服務領導小組，全面指導便民服務中心工作。
二、成立服務中心，添置辦公設施。配龍鎮便民服務中心正式掛牌成立後，服務中心包括民政、農經、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮建設、財政、等7個工作窗口，以後還將陸續擴大與羣衆辦事密切相關的窗口。爲方便羣衆辦事，鎮政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室爲服務中心辦公室，各個辦事窗口都把自己的工作職責、服務內容、辦事流程掛牌上牆，並放在顯著位置。政府還爲便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，從而確保服務中心更好的爲羣衆辦事。
三、中心熱心服務，羣衆反映良好。便民服務中心成立後，各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情爲老百姓服務。民政窗口接待羣衆諮詢及開展困難救助120餘件;勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證20餘個，調節勞動糾紛3起，辦理農村養老保險5900餘份;計劃生育窗口對全鎮流入流出育齡婦女進行了婦檢200餘人次，發放一孩服務通知單120多份，孕期營養素30多份，免費查病、查環、查孕，對農村獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底，辦理獨生子女父母光榮證30餘次，接受羣衆諮詢70餘次。我鎮成立便民服務中心，把與羣衆辦事密切相關的工作窗口集中，極大的方便了人民羣衆，羣衆只需到便民服務中心一地，就能辦理原來要跑好幾個地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。
成立以來我鎮便民服務中心。各窗口單位都能起到應有的作用，方便羣衆，儘快、更好的解決羣衆實際問題。純在問題：主要是鄉鎮人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。
便民服務中心工作彙報3
一年以來，鄉便民服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標爲出發點，以推進建新農村爲重點，奮力把“中心”建設成爲“依法行政、規範服務、廉潔高效、便民便利”的便民服務窗口。截止11月底，中心受理1203件，辦結1203件，辦結率100%；即辦件1203件，即辦率100%；受理諮詢3760人次；加蓋行政印章1203件。
一、加強領導，突出重點
（一）認真學習規服文件。按照上級文件精神的相關要求，鄉黨委高度重視，把此項工作提到了黨委政府的`議事日程，在成員的分工中，便民中心由鄉長負總責，構成了政府掛帥，分管領導具體抓，辦公室職責落實，分工明確的工作格局。截止11月，中心組織相關人員學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。並深入各村瞭解、督查村便民服務代辦站的狀況及工作人員的工作態度、工作職責心、羣衆的認知度等方面，爲20××年規範化服務型政府建設工作奠定了良好基礎。
（二）中心堅持“依法行政、高效便民、羣衆滿意、追求卓越”爲重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大羣衆對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批資料和審批程序對外公開，審批時限、事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事後監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規範和加強監督管理。
（三）鄉、村二級行政服務網絡建設紮實推進。今年以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村帶給技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務潛力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民代辦站建設。到目前，全鄉各村標準化便民代辦站建設基本完成並於10月通過市紀委的驗收。
二、改善服務手段，提高服務品位
（一）強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決羣衆反映的實際問題。
（二）完善制度，提高監控，規範內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《禮貌服務用語》、《日常行爲規範》、《工作考覈辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
（三）繼續加強村便民代辦站的業務指導，重在羣衆知曉率和滿意率下功夫。針對羣衆的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，儘可能做到羣衆知曉、羣衆滿意。
三、強化服務功能，完善鄉村服務體系
（一）中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新。用心梳理、規範行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。
（二）優化審批流程，擴大和深化並聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改善現有行政服務機制，透過聯辦來簡化審批環節，透過告知的形式，來縮短審批時光，透過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
（三）強化中心綜合服務平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民代辦站工作的指導和協調，制訂並完善對中心工作人員和村便民代辦站工作人員的業務培訓、日常管理、監督考覈等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民代辦站人員的業務指導。
總的說來，一年來的工作是爲新的一年打基礎、調思路、謀計劃，爲全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
四、20××年工作措施
（一）加強中心窗口規範化建設，樹立窗口優質服務的良好形象。
（二）全面推進政務公開，理解全社會監督。
（三）規範政務服務體系，實現標準化管理。
（四）加強制度建設，嚴格工作考覈和職責追究。
（五）加強並聯審批管理，進一步規範行政審批程序和環節。
（六）繼續加強村便民代辦站標準化建設。進一步規範和完善全鄉各村的便民代辦站標準化。
