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我們常用職場禮儀有哪些

來源:秀美派    閱讀: 4.66K 次
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我們常用職場禮儀有哪些,工作態度積極負責就是潛在的晉升趨勢,職場的人際交往非常看重細節,有些事情不必說得太過直白,工作的時候要以自己的身體爲第一標準,我們常用職場禮儀有哪些教你在職場站穩腳跟。

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我們常用職場禮儀有哪些

一、常用的職場禮儀

1、介紹與被介紹

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

2、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。在現在的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

3、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

4、正式介紹

在較爲正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然後給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,後介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”

在介紹時,最好是姓名並提,還可附加簡短的。說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的`雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

二、電梯雖然很小,但是在裏面的學問不淺,充滿着職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

1、一個人在電梯裏不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

3、上下班時,電梯裏面人非常多,先上來的人,要主動往裏走,爲後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載***響起,最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

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女性職場禮儀常識

一、職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。

1、協作精神,職場上的工作,靠的是團隊精神,員工沒有協作就只能使事情複雜化。

2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。

3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關係就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼,每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關係,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實守信,對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

我們常用職場禮儀有哪些 第2張

二、與上級相處的禮儀

1、尊重上級,樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

2、公私分明,不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。

3、理解上級,在工作中,應儘可能地替上級着想,爲領導分憂。

4、支持上級,只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

三、電話禮儀

電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應及時、準確、語言規範。

四、接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然後認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,並複述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話後,自己再輕輕放下。

五、撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候,並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人,如確定對方爲要找的人應致以簡單的問候。

接着按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚後應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。

六、電話語言禮儀

打電話時,一定要咬字準確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

速度適中,通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

七、接待禮儀

有來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,並表歉意。若客人先到,應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

八、女性職場職場不該有的心理:

1、過分的優越感

心理學研究表明,男女對成就的需求並不相同,策動男性追求成就的心理關鍵是“競爭”,而女性的動機是“社會的接納”。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認爲自己天生已有被社會接納的資本,無須再費力去“競爭”。

2、成功會取代愛情

社會上有這樣一種現象,學歷越高的女性找對象越難,成功的女性後面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要“賤內”而不喜歡“女強人”,因此許多女人相信:事業上的成就可能會受到社會排斥,而且會帶走夫妻間的愛,這種心理使她們在事業中不思進取。

3、同性的嫉妒心理

多數女性不喜歡與男人競爭,但不可否認,女人的嫉妒心比男人強,尤其是在愛情上和對待同行時“競爭意識”十足,可惜這種競爭會浪費大量精力。

4、延續心理太強

很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上,思維的目的只是爲了延續已有的東西,這是女性在模仿領域易出成績的主要原因,同樣也成爲她們不善於從事創造性工作的最大心理障礙。

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