一、目的
通過明確有序的引導，幫助新員工融入到酒店大家庭裏來，形成酒店認可的工作態度、工作習慣，併爲將來的工作效率打下基礎。
二、責任部門
人力資源部
三、管理內容
1、對求職人員情況進行初步瞭解；
2、辦理入職手續；
3、向新員工介紹其工作內容、工作環境及相關同事，使其消除對新環境的陌生感，儘快進入工作角色；
4、入職培訓；
5、試用期內對新員工工作的跟進與評估，爲轉正提供依據。
四、流程
（一）新員工應聘接待流程
1、應聘人員在人力資源部領取並填寫《格林博雅飯店求職登記表》；
▲準備工具：簽字筆、《格林博雅飯店求職登記表》
▲要求：對應聘人員要熱情接待、解答；要求應聘人員在填寫求職登記表時統一使用簽字筆，對相關的內容要如實填寫。
2、由人力資源部進行初次面試，根據面試情況填寫《格林博雅飯店面試記錄表》，並根據面試結果將初次面試人員檔案進行分類存放，即分爲：a類 初次面試合格者 b類 初次面試合格但崗位暫無空缺類（作爲飯店人才儲備檔案） c類 初次面試不合格者
3、初次面試合格後通知相關部門管理者面試，對面試合格者發放《錄用通知書》，並通知其入職時間和所需交資料。
▲普通員工第二次面試由部門最高管理者負責面試；
▲領班級以上管理人員除了由部門管理者面試以外，還會安排由飯店分管領導面試。
▲《錄用通知書》背面註明報到時新員工應注意的相關事項，提醒新員工閱讀。
（二）在新員工進入前報到流程
新員工入職前1-2天，人力資源部應做好以下幾項準備工作：
1、整理報到人員個人資料，確定報到準確時間及方式。
2、通知新報到人員應準備的物品，如個人本人學歷證明覆印件、近期彩照1寸6張，身份證複印件2份、體檢健康證明原件、（需住宿舍人員還應準備洗漱用品、換洗衣物、牀上用品等）。
3、 做好新員工基本工作物件的發放及工作內容及聯繫人的確定：
內容：
a.做好《入職培訓指南》、《員工手冊》、工號牌、考勤卡、餐卡的發放準備；【人力資源部】
b. 爲新員工準備一位"入職聯繫人"。一般情況下，新員工的"入職聯繫人"爲該員工的直接上司。
目的：加速新員工與飯店及部門的相互認知；同時近距離觀察新員工的工作表現，以進一步確認新員工是否爲部門合適的人選；同時帶領新員工快速進入工作狀態。
c.通知相關部門領導做好新員工入職引導工作（包括介紹本部門人員、工作相關指導、流程介紹及具體工作內容），提前告知相關部門員工新進員工情況。【人力資源部】
（二）人力資源部辦理入職手續
1、新員工報到日，人力資源部根據《新員工入職手續清單》，爲其辦理相關事項。
2、填寫《員工履歷表》，人力資源部做好檔案保存，更新員工花名冊。
2、向新員工發放《入職培訓指南》，並告知其入職培訓時間。
3、確認該員工調入人事檔案的時間。
4、帶新員工參觀酒店，然後帶到所屬部門，介紹給部門負責人。
▲注意事項：
1、帶領新員工參觀酒店前，應與各相關部門負責人作好溝通，以免影響各部門工作運作。
2、就參觀過程中的注意問題，如遇見客人在微笑，然後禮貌地打個招呼，緊跟隊伍，禮讓客人，保持安靜等對新員工提出要求。
3、在參觀過程中要細心講解，應答新員工提出的問題。
（三）由部門辦理部分
1、人力資源部帶新員工到部門後，由部門安排參觀部門，並介紹部門相關人員。
2、部門安排新員工的"入職聯繫人"將部門內其他成員的工作範疇及職責向新員工作介紹；
3、"入職聯繫人"須讓新員工瞭解部門內各類規章與要求，讓新員工能準確無誤的`行使工作職責；
4、"入職聯繫人"須針對新員工的穿着、打扮、言談、禮貌等做出明確要求；
5、部門管理者對新員工的工作安排應逐步升級，適時鼓勵；（新員工不能被安排太飽和、太複雜、責任太重大的工作。在新員工較好完成工作時給予及時鼓勵。）
6、部門應在例會上向大家介紹新員工並表示歡迎。
（四）入職培訓
每週六安排本週入職新員工參加入職培訓（特殊情況不能培訓的根據經營情況臨時安排）。培訓內容包括：員工手冊講解、消防知識、禮節禮貌、儀容儀表講解等。
（五）試用期跟進
1、新員工入職後到轉正前應該有三次面談，第一次面談的時間爲入職後第一週內（3天內）應該面談，第二次面談的時間是入職後一個月，第三次面談的時間是轉正前。
2、面談的對象包括員工本人、他的領導、員工的同事等。面談的目的是瞭解員工的工作狀態以及員工在工作遇到一些問題等。
