如今，銀行業競爭日益激烈，銀行也需要營銷。接下來小編整理了做好銀行櫃面的服務工作相關內容，文章希望大家喜歡！
熟知各項業務知識
對於業務的操作，可以訓練，但是業務知識，也是一定要熟悉的，這一項可以通過培訓和自學來完成，銀行的各項業務，如投資資金啦、債券購買啦等等，雖然有理財專員，但也要熟悉一些，以防客戶問起來。
保證客戶同等待遇
客戶不分三六九等，不以穿着好壞來區分，來櫃檯辦理業務的一視同仁，享有同等待遇，所以說保證你的客戶都是同樣的'對待。
微笑服務是必須的
服務業最重要的就是服務，而服務最直觀的感受就是微笑，微笑待人，微笑辦事，微笑解答等等，保證你的微笑，才能顯示你的親切。
耐心細心和責任心
做櫃檯操作一定要耐心和細心，這兩點是一定要堅持的，責任心決定你能否把事情做到百分百，而耐心和細心則決定你做的事情對不對。
配合好大堂經理
說到工作配合，櫃檯服務一定要配合好大堂經理，當然，大堂經理也要配合好櫃檯服務，這是相互的。一個團隊一定要相互配合相互促進。
有問題及時請教
如果再處理的過程中有疑問或者有解決不了的，直接請示當天的值班領導，及時解決，不拖沓。
熟悉各項業務的操作
作爲對接客戶的第一個人，一定是要熟悉各項業務的操作，包括存款啊、轉賬啊等等，除了熟悉還要熟練操作，能夠有效率的完成各項業務操作。
