前臺接待,又叫“行政前臺”,與“行政後臺”對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表着企業的形象,必須形象氣質佳,以下小編爲大家整理了行政前臺的工作內容的相關內容,希望對大家有所幫助!
(一)、環境衛生的保持和檢查,植物的維養工作
工作流程:
1、每天早上打掃並檢查公司所有辦公場所(包括各辦公室、會議室等桌面、地面等)的衛生和辦公傢俱的擺放情況,及時收納整理,保持各桌椅整齊,桌面、地面清潔無雜物;
2、對辦公區域的所有植物進行定期維養。
(二)、接待——面試、客戶來訪
工作流程:
1、客戶進門起身迎接並詢問來訪事由;
2、登記《客戶來訪登記薄》,弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初次拜訪,不得將公司領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的`人,若有事宜,儘量選用轉告方式;
3、如有必要,安排來訪者前往前臺前面的會議桌稍坐片刻;
4、準備招待茶水飲料;
5、通知相關工作人員有人來訪;
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來客告辭時起身道別;
(三)、日常的打印、複印以及相關設備的使用管理
工作流程:1、每天早上到工位後開啓並且檢查打印機、一體機、傳真機,並及時補充所需的紙張;
2、負責公司日常的打印、複印:打印、複印重要文件、圖紙或需要發出的文件、圖紙使用白紙;公司內部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機、複印機或其它設備出現故障時,及時填寫《設備報修單》並聯絡辦公設施維護人員進行檢查維修;
4、及時將用完的《設備報修單》交由行政主管歸檔。
注意事項:
1、熟練操作打印、複印機,並及時補充用紙;
2、完成公司日常的打印、複印工作,做到節約資源;
3、打印、複印機等設備出現問題不得私自解決,應及時報修,並聯系相關專業人員進行維修。
4、不得私自打印、複印與工作無關的文件、圖紙,特殊情況下應申報行政主管同意付費再使用;
5、節約資源,愛惜紙張;
6、及時將用完的相關記錄表交由行政主管歸檔。
(四)、文檔資料管理:
工作流程:
1、前臺收/發文件應及時在《收文明細》/《發文明細》中登記文件收/發文件的時間、收/發單位、項目名稱、收/發內容等,還需要求收/發件人簽字;
2、前臺向收/發件單位確定所收/發文件需轉交對象,並要求收發件人簽字;
3、對於需要行政部存檔的,前臺應複印1份存檔,原件交給相應收件人;
4、前臺將原件交檔案管理員存檔,並要求檔案管理員簽字確認;
5、發件時要及時通知對方,如需給對方送去,應確定好送件時間、地點,並填寫《文件外送單》由收件人簽字後返回公司交檔案管理員歸檔。
6、前臺根據簽收文件人留下的電話致電確認文件的齊全及達到;
7、將《收文明細》/《發文明細》以及《文件外送單》分別按項目分類保管好。
(五)、淘寶信息錄入。
(六)、公司臨用品管理(詳見:公司臨用品一覽表)。
定期檢查臨用品數量,做好備註,合理採購。
(七)、公司固定資產維護與管理,做好定期檢查工作(詳見:公司固定資產一覽表)。
(八)、定期盤點倉庫。
(九)、領導交待其他事宜。