現在，社會主義市場經濟非常發達，買賣活動十分頻繁。消費者對購物的要求非常高，要求在購物的過程中購得稱心如意的商品、享受購物的快樂。如何讓顧客給我們好評？以下是小編從實踐中總結出的經驗，供朋友們參考。
無論哪個開網店，淘寶網店的信譽好評永遠是所有的賣家心中最緊要的地方，不論是新手賣家還是老賣家大家都在爲了信譽和好評而奔波。甚至很多的店主們爲了一個好評而苦苦的給買家打電話說好話，甚至自己承擔運費來換取買家的好評，真的這麼重要嗎？
的確，信譽和好評是一個淘寶店鋪賴以生存的根本，如果一個店鋪脫離了這兩點那基本上是無法長久生存的，更加不要再說什麼發展了。關於店鋪的信譽的提升我們說了很多，大家可以看看以前的一些相關帖子，今天我們就來說說店鋪的好評的提高和獲得的辦法。
好評是買家針對我們的產品的一個反饋信息，本來是一件極其平凡的事情，但是現在已經發展的越來越重要和所包含的含義也越來越大，那就是因爲淘寶網店本身的特性所決定的，很多的買家在選購一件產品的時候，因爲不能實際的看到產品，所以就希望通過別的買家的一些評價來看看和自己心目中所設想的是不是一致。這樣一來這個評價就變得重要起來了，如果一個產品再漂亮可是上面連着多少個都是差評，那麼新的買家心裏就會犯嘀咕了，就不敢買了。那我們要怎麼更好的提高網店的好評率呢？
第一：質量，生存之道！
這就牽涉到我們做生意的一個根本問題了，俗話說的好，真金不怕火來煉，只要我們的產品的質量確實好，毫無瑕疵，做到一分價錢一份貨，價格公道纔是我們留住顧客的這樣因素，而且我們就不用擔心因爲質量問題而引發的顧客的不滿意從而給我們差評。網店因爲不能像現實店鋪那樣去可以真實的挑選這些產品，那麼產品的信譽就變得更加的重要，如果我們拿次貨當好貨賣，沒有人是傻子現在，大家肯定會發現問題肯定會回過頭來找我們，那麼這樣一來差評就是不可避免的了。
第二：至始至終的貼心服務。
服務這個事情，有的時候是一件很糾結的事情。因爲網上買東西的顧客可以說是很多的，什麼樣的人都有，這個所謂的.服務好並沒有一個標準，因爲有的人的性格和關注的角度都是異於常人的，我們用平常的服務來對待仍然是會碰釘子，這就需要我們的客服人員更加細心更加敏銳的去感受顧客的心態變化和思維方式我們的貼心服務不能光體現在售前，等交易一完成就不再理會人家，甚至人家上門來問一些事情也開始變得不耐煩，這是大忌諱。畢竟我們不知道這筆交易還有沒有變數？可能是質量的問題，可能是款式的問題，可能是顏色的問題，可能是快遞的問題，說不定哪個小細節問題就造成了退換貨的局面的產生，如果交易完成後我們就對顧客不冷不淡的，一旦出現這些問題，我們再說好話，顧客可就不買我們的帳了，畢竟現在沒有人是好糊弄的。糊弄別人也是糊弄自己。
其實說了這麼多，無非還是告訴我們的賣家朋友們在平常的小細節中認真對待，不要輕易的放鬆自己的心情和緊繃的神經，在網購這個世界裏面，什麼事情都有可能發生，沒有人能百分百的做好每一步，讓所有的交易都能順利完成，所以我們平常在這些小的細節上多下工夫，這樣的話顧客自然可以感受到我們的熱情和貼心，有的時候就算交易有一些小的瑕疵，但是我們的態度卻是可以決定一切的，感受到我們的態度的顧客，也會本着這一點而給我們一個好評。
